电子商务蓬勃发展大学生暑期社会实践策划书.doc

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1、暑期社会实践策划书观电子商务蓬勃发展，助大学生赢在新时代xx大学xx学院赴厦门实践团目录一、活动背景3二、活动目的6三、前期准备7四、活动内容10五、活动日程安排12六、活动经费预算13七、后续工作13八、安全工作14九、附录16 附录一、电子商务消费者调查问卷附录二、与企业关于目前电子商务行业现状调查提纲附录三、与大学生创业者访谈提纲一、活动背景 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的

2、一种新型的商业运营模式。1.电子商务在中国的发展历程回顾和前景展望 中国电子商务的发展经历以下三个阶段：99年02年萌芽阶段。 这个阶段里中国的网民数量相比起今天是在是少得可怜，根据2000年年中公布的统计数据，中国网民仅1000万。而且这个阶段，网民的网络生活方式还仅仅停留于电子邮件和新闻浏览的阶段。网民未成熟，市场未成熟，这个阶段要发展电子商务难度相当大。03年06年高速增长阶段 当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝，这几个响当当的名字成了互联网江湖里的热点。这些生在网络长在网络的企业，在短短的数年内崛起，和网游、SP企业等一起搅翻了整个通信和网络世界。以前程无忧网络招聘为例，在这个

3、以专门发行招聘报纸的企业，03年初的时候还是投报纸广告送网络招聘会员，到今天已经变成了投放网络招聘广告赠送报纸招聘广告，可见变化之巨大(这个例子说明的就是网络应用的发展对传统业务的影响深远)。07年10年电子商务纵深发展阶段 这个阶段最明显的特征就是，电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下。数不清的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈。首先：阿里巴巴、网盛上市标志着B2B领域的发展步入了规范化、稳步发展的阶段；淘宝的战略调整，百度的试水意味着C2C市场将在高速发展的同时不断的优化和细分市场。PPG、红孩子、京东的火爆，不仅引爆了整个B2C领域，更让众多传统商家按耐不住纷纷

4、跟进。2.响应政府号召，全民步入电子商务时代 电子商务平台在刺激内需、拉动消费方面具有不可替代的作用。“十一五”期间，面对国际“金融危机”巨大冲击，以网盛生意宝、阿里巴巴、中国制造网等为代表的国内电子商务逆势上扬，不仅逐渐成为经济发展的新亮点，而且带动了一大批传统产业转型升级。 由于电子商务具备快捷、节约成本的巨大优势，并且在我国的消费市场中正占据着越来越重要的地位，近年来，国家加大了对电子商务发展的投入和关注。2010年，温家宝总理首次在政府工作报告中提出要大力发展电子商务，为国内电子商务行业注入了一剂“强心剂”。在“十二五”规划中，国家对于电子商务的发展目标有了更高的预期。根据由国家工信部

5、牵头、发改委等9部委联合制定的电子商务“十二五”规划(初稿)，“十二五”期间，电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分。规划指出加快发展电子商务。积极发展第三方电子商务平台，支持网上交易、物流配送、信用支付等关联系统的集成和升级。支持开展移动电子商务创新和应用示范，完善移动电子商务产业链。深化电子商务在各行业各领域的应用，重点推动中小企业电子商务应用。鼓励跨境电子商务应用。推动电子商务诚信体系建设。 2011年1月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了第27次中国互联网络发展状况统计报告。此次报告中显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7

6、330万人；我国手机网民规模达3.03亿，依然是拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，但用户手机网民增幅较2009年趋缓；最引人注目的是，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用，而网上支付和网上银行也以45.8%和48.2%的年增长率，远远超过其他类网络应用预示着更多的经济活动步入互联网时代。 目前，国内中小企业纷纷试水“网络营销”。报告中显示，中小企业互联网接入比例达92.7%，规模较大的企业互联网接入比例更是接近100%。43%的中国企业拥有独立网站或在电子商务平台建立网店；57.2%企业利用互联网与客户沟通，为客户提供咨询服务；中小企业电子商务网络营销应用水平为42.1%，其中

7、电子邮件以21.3%的比例成为“最普通的互联网营销方式”。3.中国电子商务中的佼佼者厦门 厦门市是中华人民共和国15个副省级城市之一，五个计划单列市之一，享有省级经济管理权限并拥有地方立法权；既是中国最早实行对外开放政策的四个经济特区之一，又是十个国家综合配套改革试验区之一（即“新特区”） 厦门的地理位置与历史背景注定了这个城市在中国经济的发展历程中的不平凡，先进而具有活力，发展且顺应时代， 福建首份福建省互联网发展报告（下简称报告）。报告称，福建互联网多项业务居全国前列，全省网民数达到1848万人，日均上网时间5.25小时，网民普及率高达50.56%，全国排第6位。厦门网民普及率居省内首位。

8、厦门人口有255万，网民数382万，网民普及率149.8%，日均上网时长5.24小时。而运用互联网的能力，恰恰在另一方面说明了厦门在电子商务方向上的潜力与前景。在首届微博营销大会中，新浪总裁彭少彬说：“厦门在微博的运用方面是全国的佼佼者，新浪微博目前已经认证了厦门官方微博有50多个，草根微博前五名都是来自厦门，这充分证明厦门当地政府、企业和市民的媒体营销能力。” 厦门市电子商务发展方兴未艾。据不完全统计，厦门市2010年一年的网商交易额达三四十亿元。同时厦门地区也有一批以电子商务为主的知名“淘品牌”，如斯波帝卡、零号男、名鞋库、淘鞋网、万翔商城、道位购、尚客茶品等。 厦门将在未来三到五年，快则

9、一到两年建成B2C电子商务产业园来扶持厦门电商企业的发展。同时，大陆与台湾签定ECFA协议(英文为Economic Cooperation Framework Agreement，简称ECFA），促进两岸经贸发展，对两岸电子商务发展有着重要的推动意义。连续成功举办四届“海峡两岸电子商务发展论坛”，这使得“海商会”拥有一批稳定的参展和参会客商。足见其优秀的电子商务基础与广阔的发展空间。4、电子商务助力大学生创业 如今大学不再仅仅是学术的制高点，更是新时代青年步入社会的桥梁，是认识自我，挑战自我的平台。我们都深深的认识这一点，所以都在苦苦找寻着实现人生转变，体现人生价值的方式。而在当今如火如荼蓬勃

10、发展的电子商务行业人才却严重短缺。事实上网上就业、网上创业在国外早已成气候，全球最大的网上交易平台eBay 公司的统计显示，光在eBay 美国站点上就有43 万人直接或间接就业。目前在国内最大的C2C 平台淘宝网上，其2200 多万注册会员中,有近40%会员是大学生。这一数字表明，有越来越多的中国大学生正投入到网上创业的行列之中。与社会人员相比，大学生网上创业拥有较多优势，较高的文化水平、善于自主学习和分析领悟，接受新鲜事物快，甚至是潮流的引领者；思维普遍活跃，不管敢不敢干、至少敢想；运用IT 技能强，能在互联网络上搜寻到许多信息；自信心较足，对认准的事情有激情去做；家庭负担一般较轻，其创业可

11、能获得家庭或家族的支持。“电子商务对于一些小微企业，特别是刚刚毕业的大学生，是一种商业模式的创新。”在全国政协十一届五次会议举行的记者会上，商务部部长陈德铭就“扩消费、促流通以及发展对外经贸”问题发表了看法。电子商务成本低，为大学生创业提供了很好的舞台。二、 活动目的1.了解吸纳企业对大学生电子商务创业的意见建议 企业在面对当前金融危机形势时对于走出困境的策略和方式方法的选择上较刚处于创业起步阶段的大学生而言必然是更成熟的，而我们调研小组则希望以这次社会实践中对企业的探访为契机，多了解一些企业愿意与大学生创业者分享的经验与建议。2.了解当前主流电子商务运作模式与大体流程 运作模式是讨论电子商务

12、是不可忽略的一个重要环节，在运作模式上的选择往往直接影响到最后的结果，我们此行的一个重要目的就是通过了解电子商务运营模式，比较实际流程选择出最适合当代大学生自主创业切入点的那一种，为大学生创业打开思路，拓宽视野，提供最新最合适的意见。3.了解消费者通过电子商务的消费习惯与需求分析 不管在什么时候，消费者作为贸易链的终端，都在一定程度上决定了市场的走向，了解消费者的看法和心理以及需求就毋庸置疑地成为了一个重要的部分，由此次调查实践，我们希望能更好地了解消费者在参与电子商务过程中的选择习惯（或者说选择方式），需求重点，以及对于新兴交易模式的顾虑等等，这是具有很大参考意义的。4.为大学生创业提供参考

13、意见 通过对厦门电子商务的调查研究，针对大学生毕业即失业的就业问题，发现电子商务可以对想要经大公司发展的同学延缓就业，提供工作经验；对想要自己进新创业的同学，可以提供一个很好的就业平台。 作为大二的学生，在不久的将来，我们即将步入社会，电子商务将是我们无法回避的商务模式，提前了解认识这种模式，对我们将来更好地参与到其中无疑有着巨大的作用，而另一方面也能更好地为祖国的经济建设出力。 而越来越多的消费者开始自己开设网店,电子商务整体由B2C向C2C倾斜，也正是顺应时代的潮流，当代大学生就有很多已经在寝室通过互联网，通过电子商务平台赚到了自己人生的第一桶金。 我们本次调研的目的，也正是在于帮助大学生

14、更好的在新时代新兴的商务模式中蓬勃的成长。三、 前期准备1. 团队建设招募实践团队成员通过团长的人际关系网络向外扩散，寻找对于电子商务感兴趣的同学加入到团队中来，最终形成了集纺织，材料，化工三大学院学生的团队，并根据各自的强项分配了初步任务。团队制度建设建立完善的组织制度、安全制度及财务制度，确保实践活动顺利进行。团队设置： 团队负责人：负责实践团队在实践期间的组织管理。组织负责人：负责实践期间团队的活动总体组织工作，包括团队的管理，人员安排等系列的活动的组织工作。联系负责人：负责实践团队开展活动过程中与有关企业、机构的联系工作资料负责人：负责实践期间的新闻稿件、微博和相关文字、图片和视频资料

15、的整理以及向学校的反馈等工作。财务负责人：负责实践期间的物品保管和财务管理。安全负责人：负责实践期间团队成员的安全工作。2.联系电子商务公司3.实践地点概况3.1企业资料3.1.1 厦门市企迅网络科技有限公司 企迅网络以提供一流的网站建设服务，出色的网页设计和制作能力，认真严谨的工作态度，得到业界广泛的好品评从而树立起自己独特的企业形象。特色服务还有虚拟主机、域名注册、企业邮箱服务等，不但可以为企业网站提供优质的网络推广，更可以对企业的未来发展进行具体策划。承诺不仅仅只局限于对您网络平台的优化提供技术上的支持，更能成为您企业成长发展过程中值得信赖的合作伙伴。 企迅网络，专精于以web平台开发和

16、以多元化设计为基础的创作团队，由一群具有创意技术和商业能力的人组合而成。试图将网络互动科技带到充满创意的路上。专业致力于为企事业单位提供信息化和电子商务/电子政务/网络营销推广方面的优质服务。 同时与一般网站建设者相比，企迅注重创意设计，网站整体形象的把握，创意新颖、技术全面、切点准确、构思精妙。在网页制作中，充分应用JAVA程序，FLASH动态特效、3D、2D等多种网页技术，使网页形式美观，视觉效果丰富多彩。 随着互联网的普及和发展，必将有越来越多的企业在internet上拥有自己的站点和主页。网上站点成为企业形象宣传、产品展示推广、客户沟通的最新最快捷的桥梁。 创意，网站的灵魂所在！直接关

17、系到企业的形象、品牌、企业文化、潜在客户对企业的信任、企业竞争力 企迅卖的是：创意、技术、服务，而不是单纯的网页设计! 企迅的目标是使客户在享受信息科技最新成果的同时获得最大的经济收益，在自身不断发展的同时为推动中国信息产业的发展作出重要的贡献。 提供一流服务 赢得长久信任,企迅将这样一种信念贯彻到底，那就是“从客户的角度出发，想客户所想，以诚信为本，为客户提供最好的服务。”3.1.2吾味吧食品有限公司 吾味吧食品有限公司是一家在淘宝商城拥有品牌官方旗舰店的食品公司，主营坚果，果仁，蜜饯果脯，零食，海鲜等小食品，深受广大消费者好评与喜爱，在淘宝商城人气颇高。3.2电子商务创业园区 海峡两岸电子

18、商务创业园，作为电子商务发展平台，有助于中小型电子商务企业的孵化成长，有助于电子商务高端服务产业的发展，有助于发挥行业协会作用，开辟招商引资“筑巢引凤”新渠道。 网状大楼 寓意深刻：创业园大楼外观设计得像一张网，其寓意丰富深刻。首先，它象征着电子商务将人们像网一样联系在一起既联系了商务，也联系了海峡两岸同业者。其次，这张网体现出一种富有生命力的形象，也体现出人们对海峡两岸亲情和电子商务美好前景的憧憬。信息平台 树立标杆：创业园与中国联通进行合作，开创了国内外创新领先、具有显著社会意义和商业价值的公共电子商务综合信息平台项目。据悉，该项目通过各渠道资源整合、电子商务活动过程化管理、移动通信服务、

19、办公信息化、呼叫中心、移动应用性业务、云计算等，为全国电子商务行业提供信息化综合应用平台，提高各企业管理效率，提升行业整体信息化水平，树立全国电子商务领域的行业信息标杆。4.电子商务基本知识 电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business），企业对消费者（Business-to-Consumer），消费者对消费者(Consumer-to-Consumer），企业对政府（Business-to-government）等4种模式，其中主要的有企业对企业(Business-to-Business）

20、，企业对消费者（Business-to-Consumer）2种模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL（安全套接层协议）及SET(安全电子交易协议）两种。 电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。但中国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实

21、上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。 分类：按照商业活动的运行方式分类：电子商务可分为完全电子商务和非完全电子商务。按照开展电子交易的范围分类：区域化电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务。按照使用网络的类型分类：基于专门增值网络的电子商务；基于因特网（Internet）网络的电子商务；基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务。按照交易对

22、象分类：企业对企业的电子商务（Business-to-Business，B to B）；企业对消费者的电子商务（Business-to-Consumer，B to C）；企业对政府的电子商务（Business-to-Government，B to G）；消费者对政府的电子商务（Consumer-to-Government，C to G）；消费者对消费者的电子商务（Consumer-to-Consumer，C to C）；企业、消费者、代理商三者相互转化（ABC）。最近又新出来的一种O2O（Online To Offline） 著名电子商务企业：B2B：阿里巴巴、敦煌网、环球资源网、慧聪网、中国

23、化工网等；B2C：京东商城、当当网、卓越、凡客、好乐买、红孩子、梦芭莎等；C2C：国内主要的是淘宝四、活动内容探访企业活动：探访企迅网络科技电子商务公司 活动目的：了解该电子商务公司各项工作开展情况和市场推广的方法，学习该企业成功在众多大型电子商务公司中抢占市场一席之地的经验。（1）了解进货渠道：探访企迅网络科技电子商务公司仓库 地点介绍：电子商务公司仓库。仓库占地面积50000平方米，是集采购，出单，分拣，配送为一体的大型物流仓库。 具体活动：详细了解公司进货流程，了解每个过程的重点，难点。了解品牌专供签约产品理论基础和实现原理，以加强团队对电子商务进货渠道的了解。 预期效果：了解仓库布局，

24、联系所学专业知识，初步理解将书本知识转化为电子商务仓库管理的一般步骤和思路。（2） 了解产品出单过程：探访企迅网络科技电子商务公司客服机房 地点介绍：客服机房是该公司的主要出单以及售前咨询售后服务处，拥有包括订单分流，咨询，产品调度的一系列服务人员。 具体活动：了解产品的出单过程，到一些具体服务人员的工作岗位进行实地考察，结合前期准备和在仓库所搜集到的资料，熟悉订单调度流程。 预期效果：通过参观各种订单处理流程，结合所学的专业知识，加深对电子商务订单流程了解，为今后就业打下基础。（3）了解品牌签约过程:探访企迅网络科技电子商务公司会议室 地点介绍：会议室主要用于合同的签订和谈判，想在市场占有一

25、席之地，必然需要品牌的协作，所以品牌签约定制产品对于公司有着至关重要的作用 具体活动：与公司的市场部的管理人员进行讨论，了解与品牌供应商商定和签约过程。了解公司对签约品牌的市场推广的策略和方法，学习与合作电子商务公司或品牌协定的具体操作步骤。 预期效果：了解的商业谈判的方法与技巧，对电子商务的敌友竞争有更深入的认识，综合分析打造与同类公司联动合作的可行性，并评估其利弊。现场观摩市场部门运作，对未来选择就业岗位有更切身的体会。（4）了解公司推广情况：探访企迅网络科技电子商务公司推广部门 地点介绍：公司的知名度和公司形象是公司运转最重要的一环。 具体活动：了解公司对于广告的投放情况和公司品牌形象塑

26、造策略，并与其他电子商务公司进行比较。了解该公司的优势和劣势。 预期效果：通过实地体验，了解产品推广的步骤，使广告专业方向的同学对职业前景有更清晰的认识。产业发展状况调查活动1.调查大学生电子商务创业情况 地点介绍：上海的大学校院内 具体活动：了解大学创业者对于电子商务市场的理解与面临的主要困惑，以及他们现今的发展状况。 预期效果：通过访问大学生创业者，积累问题对于日后在对企业和电子商务创业园区的访谈提出较有价值的问题，今后反馈给参与电子商务的同学，为他们的创业提供帮助。活动2.走访海峡两岸电子商务创业园 活动目的：对于电子商务而言，在众多大型电子商务公司中小型电子商务公司的力量和影响力显得极

27、其渺小。此行探访创业园，了解国家对于小型电子公司的扶持和小型电子商务公司的创业现状以及学习如何在茫茫商海中脱颖而出。 地点介绍：海峡两岸电子商务创业园位于思明区鹭江道边上。建筑面积3万平方米，划分为 200 平方米到 500 平方米大小不等的单元，是软件开发和电子商务企业家的创业摇篮。创业大楼功能齐全，配套实施完善。一楼主要作为小微创业企业使用，其中一间作为公共会议室、一间作为电子商务大楼展示室；二楼作为小型创业企业使用；三楼至五楼作为扶持中小企业发展的重要平台，扶持有一定实力，即将快速发展的企业。 具体活动：走访小型公司，以问卷形式了解小型企业对于自身难以成为综合性电子商务网站时，如何选择自

28、己擅长的领域进入电子商务，以及关于今后如何扩张企业的计划。了解小型公司如何建立自身的信用度，让消费者放心，给市场以信心。走访优秀企业，了解其如何脱颖而出。 向园区管理部门了解公司进驻以及退出情况，以此为分析小型公司的成功和失败案例以及新公司的成立情况。走近消费者活动：对街上随机群众进行调查 地点介绍：上海市区的大型商场 具体活动：针对在商场内的消费者进行调查，了解普通消费者对电子商务网站的关注情况，调查一些电子商务网站普通消费者当中的知名度和信心度，了解消费者对电子商务的各方面需求。 预期效果：通过对商城内顾客的广泛调查，对现在的消费者心理的了解，对比不同电子商务网站的品牌建设及市场形势，了解

29、不同电子商务网站的发展状况，得出有建设性的结论。五、 活动日程安排天数日期具体活动17月1日分头在社区、商业街、大学发放调查问卷，调查各个人群对电子商务的接受程度27月2日早上八点乘坐火车，下午四点抵达厦门，安排住宿，熟悉环境37月3日上午八点出发探访厦门企迅网络科技有限公司，参观公司仓库及客户机房了解进货渠道及出单过程，傍晚回到住处总结电子商务前期运营流程47月4日探访xxx公司会议室及推广部门，观摩市场部门运作，学习网络推广手段57月5日参观电子商务创业园，了解电子商务领域创业的中小企业的发展模式，并与他们交流大学生创业的问题67月6日走访商业街小商户，调查商户们对电子商务的理解，以及电子

30、商务的运营状况77月7日乘火车回到上海，整理在厦门收集到的资料，做出初步的调研结果87月8日与上海的大学生创业者对话，分享我们的调研结果六、 活动经费预算项目费用资料50元火车160元/人8人往返住宿50元/人/天4天8人餐饮30元/人/天8天8人市内交通40元/人8人药品50元总计6020元七、后续工作 在向电子商务企业，电子商务创业园和对消费者调查就有关问题进行了解后，结合市场调查，通过对活动期间搜集资料的汇总分析，完成此次活动的调研报告，交给大学生创业中心，希望能以我们的调研结果为希望或者正在电子商务领域创业的大学提供一些参考意见。八、 安全工作1.出行安全 成员活动集体行动，不擅自单独

31、出行，若有特殊情况需向团长或安全负责人请假，并约定好归团时间并说明情况，若在约定时间内未归团的，由团长或安全负责人先电话联系，联系不上的，就近求助公安机关；2.食品安全 团员应避免在街边小摊购买不卫生食品，同时安全负责人应事先了解各团员饮食方面是否有禁忌或过敏现象，在统一就餐时加以考虑，防止发生意外；3.其他突发情况 每位团员应自备感冒药，胃药等常用药品，对自己负责，对团队负责，团长和安全负责人应事先了解居住地附近药店及医院位置，以便处理突发状况；如遇到无法处理的情况，应向当地公安机关求助，或询问带队指导老师意见。4.保险工作保险由学校统一购买，如团员有额外要求，可另行考虑添加5、夏季出行可能

32、会遇上各种类型的意外状况 过敏症：夏天各种植物生长茂盛，人们穿衣较少，旅游中发生皮肤过敏，严重时可出现过敏性休克，出现咽喉不适、呼吸急促、皮肤出现红疹、水泡，甚至发生昏迷。如果旅游时出现全身发热、皮肤发痒，出现荨麻疹时，应及时停止旅游，口服扑尔敏、或息斯敏等。 中暑：症状有头痛、头昏、耳鸣、恶心、呕吐、烦躁不安，严重者出现痉挛，呼吸及心脏功能障碍。在预防上，应尽量避免在烈日下活动，带上遮阳帽和墨镜。在治疗上，用温水敷头，然后逐步用冷水敷，有条件可采用冰袋或沐浴，轻者服人丹、十滴水或刮痧等方法，重者及时送医院。 热痉挛：是中暑的一种特殊类型。在热而湿度高的地方长时间旅游，有时会突然脸色发青，感到

33、头痛、恶心、头晕并发生痉挛，这叫热痉挛。对这种病如不及时处理，会进一步发展，以至于意识消失，最后死亡。轻者要迅速到阴凉通风处仰卧休息，解开衣扣，腰带，敞开上衣，然后再喝些凉开水或盐水。如意识丧失，痉挛剧烈，应让患者取昏迷体位(侧卧，头向后仰)，保证呼吸道畅通，同时快速通知急救中心。应注意以下几点：1.衣着要宽松。应选棉麻等质地疏松，透气的材料。色彩应选明快的浅色；2.饮食要清淡。多吃绿色蔬菜，主动饮水，少食辣椒、烈酒、油炸之物，不食变质食物。3.睡眠要充足。确保休息八小时左右。4.外出要防暑。增强防暑意识，用太阳伞、太阳帽、太阳镜等防止紫外线对皮肤和眼睛的伤害。5.注意防虫。带些驱蚊药、痱子粉

34、等，要勤洗澡、勤换衣。6.防感冒。车内空调温度不宜太低，乘凉不宜太晚。附录9.1走近消费者调查问卷电子商务调查问卷1、您的年龄？（ ）A、16-22 B、23-30 C、31-40 D、40以上2、您的性别？（ ）3、您是否有工作？（ ）4、您的月收入？（ ）A、0-2000元 B、2000-4000元 C、4000-6000元 D、6000-8000元 E、8000元及以上5、您是否了解以下的名词？（ ）A亚马逊、淘宝网 B当当网、京东商城 C拉手网、美团网 D都不熟悉6、您是否有过电子商务行为（ ）？A线上购物 B线上抽奖 C线上关注，线下购买 D其他 E没有任何线上商务活动 7、您的家人

35、是否有电子商务行为（ ）?A线上购物 B线上抽奖 C线上关注，线下购买 D其他 E没有任何线上商务活动8、您在网上买卖是通过什么途径开始的？（ ）A、社交网站 B、朋友影响 C、电视广告 D、网上广告 E、报纸9、在网上的买卖行为通过的设施（信息的获取、交易过程及后续过程）？（ ）A、电视 B、手机 C、电脑 D、报纸杂志10、您在网上购买的商品一般每件是多少钱的？【单位：元】（ ）A、1-30 B、3060 C、60100 D、100180 E、180300 F、300500 G、500以上11、您在网上购买的那种商品？（ ）A、电子产品 B、书籍 C、服装包表 D、餐饮食品 E、旅游服务

36、F、美妆饰品 G、生活用品12、您到现在累计在网上购买商品和服务消费了多少钱？【单位：元】（ ）A、1-100 B、100300 C、300600 D、6001000 E、10001500 F、15003000 G、3000以上13、您觉得网上购物最吸引您的地方是？（ ）A、价格 B、便捷 C、有其他消费者的评价 D、能有效的收索和比较商品 E、有大量的信息14、您网上购买商品遇到了什么问题？（ ）A、质量问题 B、商家信用问题 C、网上描述与实际不符 D、物流质量和及时性问题 E、售后服务问题 F、网上支付的安全问题 G、网上商品太多无法获得有效信息 H、网上购物体验问题15、您之所以没有网

37、上购买商品或者准备购买商品时担心的问题是？（ ）A、质量问题 B、商家信用问题 C、网上描述与实际不符 D、物流质量和及时性问题 E、售后服务问题 F、网上支付的安全问题 G、网上商品太多无法获得有效信息 H、网上购物体验问题16、您觉得网上购物需要进一步解决的地方是？（ ）A、质量问题 B、商家信用问题 C、网上描述与实际不符问题 D、物流质量和及时性问题 E、售后服务问题 F、网上支付的安全问题 G、网上商品体验问题 H、网上购物体验问题 I、有用信息的收集问题 J、无用信息、假信息泛滥问题再次衷心地感谢您的参与，谢谢！9.2与企业关于目前电子商务行业现状调查提纲1.企业电子商务的开展水平

38、与理想状况是否存在较大差距？2.这种差距在哪些方面体现?3.电子商务在贵企业的商务活动中发挥着怎么样的功能？4.贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括哪些？5.开展电子商务之初是否曾遇到困难？都有哪些困难呢？6.当前制约贵企业电子商务需求的主要原因包括哪些？7.目前企业在开展电子商务中遇到的关键问题有哪些？8.企业解决上述问题主要采取的方法是什么呢？9.企业实行电子商务后对企业产生了哪些影响？负面和正面的都请谈一下。10.您对当先形势下想通过电子商务创业的大学生有些什么意见和建议呢?9.3对大学生创业者的访谈1. 请问您现在是_(就读大学几年级或已毕业几年)?2. 请问您的专业是？3. 您利用电

39、子商务创业的愿望来源及出发点是什么？4. 您认为电子商务市场如何？5您对大学生电子商务创业的看法是？6作为以网络为载体的创业形式，您对电子商务创业的理解为？7. 您会选择哪种电子商务创业的模式8. 您会选择哪种电子商务创业模式？9. 您选择淘宝等交易平台的原因是什么？10. 您若不选择淘宝等交易平台的原因是什么？11. 您认为大学生电子商务创业途中的障碍是什么？12. 您认为创业成功的关键在于？13创业之前，你会做怎样的前期工作？14. 您了解国家对大学上网上创业的相关优惠政策吗？15. 您认为学校和政府在大学上网上创业方面应当进行哪些扶持？16.您在创业过程中遇到过什么困难吗？17.您对将来

40、想要创业的同学们有什么建议吗？9.4团队纪律条例为保证本次社会实践活动的顺利进行以及团员的人身安全，确保实践取得良好的效果，特制定本管理条例。1、团队提高安全意识，树立“安全第一”的思想。2、所有团队成员在外出社会实践时要必须服从团队负责人的统一管理，遵守国家法律法规，维护社会公德、防止意外事故的发生。3、尊重活动地点当地的民俗风情，不得以任何理由与当地人发生争吵、冲突，如发生问题须通过组织出面解决。4、禁止私自外出。有事必须外出时须事先向团队领导或队长请假，且三人以上结伴方可，并按要求按时返回驻地。5、日常活动中要注意安全，防交通事故，防意外伤害等。6、准备必要的药品、充足的饮用水，高度警惕

41、感冒、外伤、中暑等情况的发生，随身带足防暑药品，养成良好的卫生习惯，注意身体健康，遇到身体不适及时就医。7、要注重仪表、文明礼貌，不怕苦、不怕累、艰苦奋斗，待人接物各方面都必须体现出东华大学生应有的精神风貌。8、个人做好各自的工作，不得延误拖拉，及时写好经历、总结、通讯稿并交至队长处。9、勤俭节约，避免经费浪费，由两名队员分管出纳与会计职责，尽量做到每账必有发票，开发票时须注意发票的格式，单位要写“东华大学”全名，物品数量，单价要写明。10、每次活动结束返回驻地后要认真做好总结，并能从中吸取经验教训，为下一次活动提供有价值的信息。在每天晚上的总结会中，认真总结当天的工作和计划明天的活动安排，各成员按时参加。