北京市移动电子政务平台总体技术要求(结题).doc
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1、北京市经济和信息化委员会北京通信信息协会2009年7月北京市移动电子政务平台总体技术要求目 录目 录I前 言III北京市移动电子政务平台总体技术要求11 范围12 规范性引用文件13 缩略语14 引言25 业务分类35.1 移动办公业务35.2 移动执法业务45.3 视频监控业务45.4 公众服务业务45.5 随着移动电子政务的需求变化,对业务种类进行扩充。56 业务架构56.1 业务角色56.1.1 信息化主管部门66.1.2 政府委办局66.1.3 平台运维方66.1.4 电信运营商66.1.5 系统集成商76.1.6 终端厂商76.1.7 用户76.2 网络架构76.3 接口86.3.1
2、 移动电子政务平台与运营商的接口86.3.2 移动电子政务平台与各委办局的接口86.3.3 移动电子政务平台与BJCA之间的接口86.3.4 各类接口具体标准另行制定。97 移动电子政务平台系统结构98 平台功能98.1 统一门户98.2 鉴权认证108.2.1 用户身份认证108.2.2 委办局系统身份认证108.3 接入管理108.4 服务管理118.5 用户管理118.6 终端管理118.7 短/彩信服务128.8 定位服务128.9 统计分析128.10 系统管理138.11 数据库管理139 业务技术流程139.1 WAP/WEB业务139.2 短信业务149.3 彩信业务149.4
3、 流媒体业务1410 终端要求1510.1 概述1510.2 基本要求1510.3 功能要求1510.4 安全要求1511 安全要求1511.1 安全架构1611.2 安全功能1611.2.1 用户接入的CA身份认证1611.2.2 链路安全1611.2.3 平台边界防护1611.2.4 委办局业务系统安全1711.2.5 终端安全1711.3 安全要求具体标准另行制定。17A.1 规范性附录18前 言本规范主要内容包括业务分类、业务架构、平台结构、平台功能、接口、终端要求、安全要求等内容,主要用于北京市移动电子政务的规划与建设、设备采购、工程设计、通信组织、运行维护和管理,是北京市移动电子政
4、务规划和建设的技术依据。北京市移动电子政务平台总体技术要求 1 范围本规范的主要内容包括业务分类、业务结构、平台结构、平台功能、终端要求、安全要求等内容。本规范适用于北京市移动电子政务的规划、设计和建设。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。GB/T16264.8-2005信息技术开放系统互连目录第8部分:公钥和属性证书框架GB/T19714-2005信息技术安全
5、技术公钥基础设施证书管理协议GB/T19771-2005信息技术安全技术公钥基础设施PKI组件最小互操作规范GB/T 20518-2006信息安全技术 公钥基础设施数字证书格式GB/T20519-2006信息安全技术 公钥基础设施特定权限管理中心技术规范GB/T20520-2006信息安全技术 公钥基础设施 时间戳规范北京DB11/T 254.1-2004证书数字证书规范 第1部分:格式北京DB11/T 254.2-2004证书数字证书规范 第2部分:应用接口3 缩略语缩略语英文中文解释CACertification Authority 认证中心CDMACode Division Multip
6、le Access码分多址CMPPChina Mobile Peer to Peer 中国移动点对点协议CRLCertificate Revocation Lists.证书撤销列表DMDevice Management设备管理GSMGlobal System for Mobile communication全球移动通信系统GPRSGeneral Packet Radio Service通用无线分组业务GPSGlobal Positioning System 全球定位系统HSDPAHigh Speed Downlink Packet Access 高速下行分组接入IVRInteractive V
7、oice Response即交互式语音应答MMSMultimedia Messaging Service多媒体消息服务PINpersonal identifical number 个人身份识别号PKIPublic Key Infrastructure 公钥基础设施RTSPReal Time Streaming Protocol实时流协议SGIPShort Message Gateway Interface Protocol 短消息网关接口协议SMGPShort Message Gateway Protocol短信网关通信协议TD-SCDMATime Division Synchronous C
8、ode Division Multiple Access时分同步码分多址VPNVirtual Private Network虚拟专用网WAPWireless Application Protocol无线应用协议WCDMAWideband Code Division Multiple Access宽带码分多址WLANWireless Local Area Network无线局域网4 引言北京市移动电子政务是通过统一、安全的移动电子政务平台,实现对公务员在移动条件下办公、执法等业务的支持,并为公众提供随时随地随需的公共服务,以提高办公效率,降低行政成本,加强城市管理,改善公共服务。实现信息强政,增
9、强城市的信息化竞争力。北京市移动电子政务需达到以下六个统一目标: 统一平台:将各委办局分散的各无线业务平台具有共性的功能统一到移动电子政务平台上,由移动电子政务平台统一实现。 统一接入:各运营商、各委办局统一接入到移动电子政务平台,采用统一的业务接口标准,可以支持包括CDMA1X/EV-DO、GSM/GPRS/WCDMA/TD-SCDMA、WLAN等多种无线接入技术,方便运营管理; 统一服务功能管理:各委办局移动电子政务业务通过移动电子政务平台,进行用户管理、开通、注册、统计和分析等。 统一安全架构:移动电子政务系统提供统一的安全架构,实现业务和数据信息的真实性、机密性和完整性、可核查性、可控
10、性、可用性,有效地保障移动电子政务的安全。 统一认证:用户接入由移动电子政务平台统一进行认证和鉴权。 统一终端选择:移动电子政务采用统一的终端选择原则,迅速、便捷、灵活地使用移动电子政务业务。5 业务分类5.1 移动办公业务移动办公业务是指通过移动通信网络,公务员在手持终端和便携式PC机方便地接入各委办局办公业务系统,移动办公业务根据各委办局办公系统的服务功能而定。主要功能如下:(1) 公文流转:可以通过手机完成办公公文的请求提交、公文浏览、批复、转发、附件查看、手写签名等功能;(2) 通讯录:支持个人通讯录(来自手机)和公务通讯录(来自服务器);支持手机显示部门树状结构及各种详细数据;(3)
11、 日程管理:支持个人自主安排日程;支持领导、秘书等有权限的人远程安排他人任务,如可统一安排多人开会、出差等;可与手机自带日程同步,实现提醒;(4) 文件传输:支持远程数据获取,在服务器端存放文件,手机可以随时随地通过无线网络进行文件访问和维护;对于文档目录解析应选用效率较高的协议技术(如SFP),以同时满足流量开销小和快速浏览的要求;(5) 即时消息:基于分组域的即时消息,可交互可回复;对于希望得到可靠传送的消息,支持已读回执功能。(6) 资讯发布和提示:政府部门可自主维护的资讯和提示信息,包括部门新闻、部门动态等。根据移动办公业务的特点,需要各运营商的业务平台协助提供相关基础业务功能,具体基
12、础功能如下: a) 短信、彩信:采用各家运营商提供基础的短信和彩信业务能力,实现短信、彩信的群发功能发送和接收。b) 企业WAP接入:WAP接入业务为政府部门的WAP应用提供灵活的终端适配能力、用户标识传递、访问信息统计、WAP PUSH发送和WAP门户展示等功能。用户可通过WAP门户进行移动办公。c) 手机邮箱:手机邮箱业务可为政府工作人员提供了随时随地查看邮件的功能。通过各运营商的移动通信网络,邮箱系统将邮件主动推送到手持终端上,一旦邮箱有新邮件到达,公务员可立即使用手持终端来阅读这封邮件及其附件相关内容。d) 流媒体:采用各家运营商提供基础的流媒体业务能力,实现流媒体业务的下载和观看。5
13、.2 移动执法业务移动执法业务是指通过移动通信网络,公务员在手持终端或便携式PC上方便地进行现场执法业务。移动执法业务除了要实现上述移动办公的所有功能以外,还需支持以下功能:1) 信息查询:支持公务员通过手持终端或便携式PC机对各种执法信息、违法信息等进行查询,如交通执法信息(驾驶人信息查询、社区警务子系统、全国在逃人员、被盗抢车辆等);2) 现场数据/证据采集:政府执法人员在现场利用3手持终端或便携式PC机将现场的数据、图像、音视频数据记录并实时传回,掌握第一手的资料。3) 现场打印:政府执法人员在现场利用手持终端或便携式PC在执法现场打印处罚单据和文件。 根据移动执法业务的特点,需要各运营
14、商的业务平台协助提供相关基础业务功能。除了提供上述的短信、彩信、企业WAP接入、手机邮箱、流媒体功能外,还应提供的基础功能如下: a) 定位:采用各运营商提供的CellID、GPS、AGPS等多种定位技术,获取人员、车辆、设备精确的经纬度信息。5.3 视频监控业务移动视频业务是指采用流媒体技术,通过无线网络实现视频的采集、在线观看、下载播放、存储等,满足公务员在非固定场所完成视频监控的需求。移动视频业务可以与政府已有的视频监控系统结合使用,用户可以通过移动电子政务平台,获取图像信息管理系统授权的视频图像资源,并进行在线观看。无线视频监控类业务包括实时视频监控、录像调阅、监控图像/轮询、镜头和云
15、台控制远程动态调整视频质量等功能。由于移动视频业务对带宽的要求较高,根据目前技术发展情况,建议基于移动3G网络实现,以获得较好的业务质量。5.4 公众服务业务公众服务业务主要通过移动通信业务手段,在政府部门与普通大众之间架起沟通的桥梁,为公众提供各种公共服务。公众服务业务主要通过首都之窗提供公共服务,公众可通过WAP/WEB进行操作,或通过短信、IVR等方式获得各种政务信息。一些委办局系统已经建设了自己的无线门户网站,必须在首都之窗中有相应的委办局系统链接。一些委办局系统还没有建设自己的无线门户网站,就需要利用首都之窗的无线门户网站进行移动电子政务的公众服务。委办局的无线门户网站需包含信息公开
16、、网上办事、政民互动等内容。各委办局需利用短信服务向公众发布消息时,应按照市政府规定程序进行审批,由运营商通过公众移动通信短信系统进行发送。公众服务业务应支持的基本功能包括:(1) 资讯发布:政府部门可自主发布资讯和提示信息,包括部门新闻、部门动态、执法处理结果等。(2) 短信/彩信发送:发送日程短信。功能包括:发送新短信、重发短信、查看回执信息、查看回复信息;(3) 通知消息:对有需要的公众群众发送短信/彩信通知(发送至手机)。功能包括:新建通知、重发通知、查看回执信息、查看回复信息;(4) 投票调查:委办局可利用此功能发起公众投票,用于相关课题研究调研。功能包括:新建调查、重发调查、查看投
17、票结果;(5) 日程提醒:对相关人员(如预约了公务办理的公众群众)发送日程提醒。功能包括:新建提醒、重发提醒、启动停止提醒;(6) 意见与投诉:收集各种意见和投诉,并对其进行处理,可设置不同投诉类型。(7) 短信答题:短信积分答题服务,以娱乐方式提供一种政策宣传或普及教育的短信服务;(8) 短信防伪:负责质量监督的委办局可以使用此功能为公众群众提供商品的短信防伪服务。5.5 随着移动电子政务的需求变化,对业务种类进行扩充。6 业务架构6.1 业务角色北京市移动电子政务业务角色划分如图1所示,业务角色分为:信息化主管部门、政府委办局、平台运维部门、电信运营商、系统集成商、终端厂商和用户。6.1.
18、1 信息化主管部门信息化主管部门是移动电子政务的归口管理机构。信息化主管部门与各委办局之间建立有效的衔接和沟通,以明确政府各委办局在移动电子政务应用类业务方面的需求,对委办局申请的业务进行审批,统筹平台的规划和建设,对平台运维部门进行管理,向电信运营商购买网络服务。信息化主管部门终端厂商各委办局电信运营商平台运维方用户系统集成商图1 北京市移动电子政务业务角色6.1.2 政府委办局委办局是移动电子政务业务的直接使用单位,向信息化主管部门提出移动电子政务业务需求和申请,提出业务终端需求,并向终端厂商购买终端。根据业务种类委托系统集成商对业务系统进行改造,满足移动电子政务平台的接口要求。各委办局业
19、务需求主要表现在移动办公、执法、移动视频监控、公众服务等方面。6.1.3 平台运维方平台运维方负责移动政务平台的运行维护和管理等,向各委办局用户提供稳定可靠的移动电子政务服务。6.1.4 电信运营商电信运营商为移动电子政务提供基础通信网络和业务服务,能够通过短信、WAP/WEB等方式将政府办公、业务系统和公共服务延伸到个人携带的终端设备上,实现语音、文字、视频和图像等各类数据的实时传输和管理。电信运营商包括:中国移动通信集团北京有限公司(简称北京移动)、中国联合网络通信有限公司北京市分公司(简称北京联通)、中国电信股份有限公司北京分公司(简称北京电信)。 6.1.5 系统集成商系统集成商为政府
20、各委办局改造现有的应用系统,满足移动电子政务平台的接口要求,实现移动电子政务功能。 6.1.6 终端厂商终端厂商是指生产制造支持各类移动电子政务应用业务终端的厂家,主要为手持终端制造厂家。移动电子政务所用终端需兼容各运营商的CDMA 1X /EVDO、GSM/TD-SCDMA、GSM/WCDMA、WLAN等接入方式,要满足各委办局的业务需求。6.1.7 用户用户包括两类:政府公务员用户和普通公众用户。对于政府公务员用户,通过移动电子政务可以完成移动办公、移动执法等业务。对于公众用户,通过移动电子政务可以随时随地随需查询各种政务信息,了解政府和政策动态,进行各种网上申报,以及与政府进行沟通和交流
21、。6.2 网络架构北京市移动电子政务的网络架构如图2所示,图2 北京市移动政务网络架构移动电子政务平台是北京市移动电子政务业务的核心部分,支持包括GSM/GPRS、WCDMA/TD-SCDMA、CDMA 1X/EV-DO标准的底层承载网络,实现对各种移动业务的控制和管理。移动电子政务平台作为统一对外接口,采用统一的接口与移动运营商网络和系统连接,完成各委办局移动电子政务系统的接入、监控和管理,对用户进行统一的认证。移动电子政务平台支持根据业务及流量的具体情况划分VPN。6.3 接口6.3.1 移动电子政务平台与运营商的接口此接口为移动电子政务平台向运营商网络传输业务信息和用户信息的接口,以及运
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