中国建设银行电子商务金融服务平台 B2B商户合作服务协议.doc

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1、中国建设银行电子商务金融服务平台B2B商户合作服务协议协议编号：甲方：住所：邮政编码：法定代表人（负责人）：传真：电话：乙方：中国建设银行股份有限公司 行住所：邮政编码：负责人：传真：电话：本协议由同意并承诺遵守本协议规定，使用中国建设银行电子商务金融服务平台服务的商户（下称“商户”或“甲方”）、建行（下称“建行”或“乙方”）共同缔结。 一、术语及释义如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为： 建行：指中国建设银行股份有限公司 行。电商平台：指中国建设银行电子商务金融服务平台，该平台是以资金流为核心，结合信息流、物流于一体的，依托建设银行在解决客户融资、支付结算以及产业链上下游客户信息整合等方

2、面的优势，在电子商务领域为客户提供综合性金融服务的平台。网址：。电商平台服务：指中国建设银行通过电子商务金融服务平台为会员所提供的服务。商户：指签订本协议并通过电商平台主要与企业进行交易的商户。二、协议内容及生效（一）本协议内容包括协议正文及所有中国建设银行电子商务金融服务平台已经发布的或将来可能发布或修改的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。（二）商户在使用中国建设银行电子商务金融服务平台提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守中国建设银行电子商务金融服务平台会员服务协议及电商平台各项相关规则的规定。三、商户的加入（一） 商户的申请条件 申请成为建行电商平台的

3、商户必须同时满足以下条件： 1、经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企业（事业）法人、其他经济组织；2、注册成为电商平台会员； 3、提交了本协议约定的相关证明文件并获得建行认可。（二）商户需提交的证明文件商户需向建行提供以下证明文件： 1、法人营业执照或营业执照(副本及影印件)；2、组织机构代码证书(副本及影印件)（个体工商户无需提供）；3、法定代表人或负责人身份证明；4、税务部门年检合格的税务登记证明；5、公司章程或企业组织文件（原件及影印件）；6、本协议项下业务由授权代理人办理的，需提供企业法定代表人（个体工商户经营者本人）授权委托书（原件）、授权代理人身份证明材料；7、建设银行要求

4、提供的其他材料。 （三） 信息变更的通知：协议期内，上述信息（包括相关证明文件）的任何变更商户都应在3天内通知建行，如不及时通知，或上述信息变更后使得商户不再具备履行本协议的情形出现时，建行有权立即终止或中止本协议。 （四）对证明文件的保证：商户保证其向建行提供的全部证明文件真实、准确、完整且在本协议有效期内均持续有效，如因上述原因发生纠纷或被相关国家主管机关处罚，商户应当自行承担全部责任，如给建行造成损失的，商户同意赔偿建行全部损失。四、商户的权利和义务（一）商户可享受在建行电商平台上发布信息、获取商机等服务。（二）商户签署与履行本协议应符合法律、行政法规、规章和商户章程或内部组织文件的规定

5、，且已获得商户内部有权机构及/国家有权机关的批准。商户必须是符合本协议第三条规定的法律实体，如无经营资格或违反本协议第四条之义务的个人、法人、其他经济组织不当注册为建行电商平台商户的，或超越其民事权利或行为能力范围从事交易的，一经发现，建行有权解除其与建行间签订的全部或部分协议，立即终止对其的任何服务或限制其在电商平台的经营活动，并追究其法律责任。（三）商户承诺遵守本协议以及在电商平台上公示的规则和流程。 （四）商户保证其在电商平台提供、发布、传输的全部信息真实、准确、完整，所提供的商品/服务应符合其商品/服务描述，且符合国家有关质量、安全等规定或标准，如因商户隐瞒事实、虚假描述产生纠纷或造成

6、第三方损失的，建行有权依据协议约定及电商平台规则对商户进行处罚，商户应当承担全部责任，如给建行造成损失，由商户承担赔偿责任。（五）商户知悉，其在建行电商平台披露的自身资料、商品/服务等信息有可能被其他人员获取和使用，因此产生的风险由商户自行承担。（六）商户对于其发布在电商平台的各类信息以及其派生的知识产权等，均授予建行全球通用的、永久的、免费的许可使用权。（七）商户承诺其在使用电商平台服务时的所有行为遵守国家法律、法规以及建行相关交易规则、规定并符合社会公共利益或公共道德。对于违反该承诺而导致的任何法律后果，商户应承担全部法律责任。（八）商户通过电商平台出售商品或提供服务时，有义务按照交易对手

7、实际支付的交易金额为对方开具发票，相关税费应按国家相关规定由商户或/及交易对手承担。（九）商户不得使用与电商平台业务无关的任何装置、软件或例行程序干预或试图干预电商平台的正常运作或正在电商平台进行的任何交易。 （十）商户不得将从电商平台上获得的一切资料、信息用作非法用途。（十一）商户接受建行提供的包括e支付在内的支付方式作为其通过建行电商平台达成的交易的支付工具，具体e支付的相关使用约定详见商户与建行另行签订的中国建设银行e支付平台会员服务协议。（十二）商户保证商户通过电商平台提供的商品/服务、信息、资料、物件（以上合称“物品”）不存在任何侵犯第三方知识产权或其他合法权利的情形。如果第三方声称

8、商户通过电商平台提供的物品侵犯其知识产权或其他合法权利，并已就此对建行或商户提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或行政执法程序（以下简称“侵权诉讼”），则知悉上述事项的一方应立即通知合同对方，建行有权：（1）暂停商户在电商平台的经营活动及本协议项下的部分或全部服务；且（2）要求商户自担费用向建行提供与该第三方协商、诉讼、和解所需的一切协助（包括但不限于向建行提供证明侵权不存在的各类证据、派出人员参加协商、诉讼或会谈等）；且（3）建行有权选择与该第三方达成和解，并由商户支付和解协议所约定的全部费用以及建行因侵权诉讼而遭受的全部损失或费用（包括但不限于诉讼/仲裁费、律师费、交通费、通讯费、

9、差旅费、对第三方的损害赔偿金、行政处罚罚款、获取该物品相应使用许可的费用、因停止使用或修改、替换侵权诉讼所涉及的物品而遭受的损失等）。如果建行选择继续参加侵权诉讼法律程序，商户应当赔偿建行因侵权诉讼及履行生效法律裁判而需支付的费用或遭受的损失，但生效法律裁判认定商户提供的物品不存在侵犯第三方知识产权情形的除外。不论本协议是否解除或终止，本条款持续有效。（十三）商户承诺将恪守诚信经营原则，在协议有效期内，如商户存在下列任一情形：1 涉嫌利用电商平台商户身份实施欺诈或其他违法行为的（建行有权单方对此作出认定）； 2 被任何第三方投诉，称商户有未按约定发货、未按约定退款或所发货物数量或质量与约定不符

10、、交货期延迟等违约行为，或称其有生产或销售假冒伪劣产品或侵犯第三方合法权利的产品的行为，商户未能在建行要求的合理期限内提供证据，或虽在上述期限内提供了证据，但建行认为未能充分证明其不存在上述行为的；3. 利用计算机病毒/程序等手段，非法窃取、删除、修改或增加电商平台及其他会员的任何信息，或以其他任何方式危害平台正常运行的；4存在建行认定的其他不诚信行为的，或违反其他约定或规则、流程的。商户同意建行有权立即单方给予包括但不限于警告、公示、限权、终止服务等不同程度的处罚；被终止服务的商户将在建行电商平台上进行通告，建行无需退还商户已支付的服务费用。（十四）商户同意建行在商户的计算机上设定或取用平台

11、cookies。（十五）商户因通过电商平台与交易对手进行交易发生的纠纷，由商户与交易对手自行协商，与建行无关，如造成建行被第三方索赔或起诉，则商户应支付建行因此而遭受的全部损失和费用。（十六）商户应按照本协议约定及时足额缴纳相关费用。（十七）商户发生承包、托管（接管）、重大资产租赁、股份制改造、减少注册资本金、重大投资、联营、合并、兼并 、收购重组、分立、合资、（被）申请停业整顿、申请解散、被撤销、（被）申请破产、控股股东/实际控制人变更或重大资产转让、停产、歇业、被有权机关施以高额罚款、被注销登记、被吊销营业执照、涉及重大法律纠纷、生产经营出现严重困难或财务状况恶化、法定代表人或主要负责人无

12、法正常履行职责等任一情况的，应当在知悉该情况后2个工作日内通知建行；建行有权要求商户为开展经营活动或履行本协议提供建行认可的担保（包括保证、抵押、质押或银行保函等方式），在商户提供建行认可的担保前，建行有权暂停商户在电商平台的经营活动及本协议项下的部分或全部服务。商户未能在建行要求的时限内提供建行认可的担保或采取建行认可的其他补救措施的，建行有权解除本协议。（十八）保密义务1、商户应当对本协议的内容以及商户在签订、履行本协议过程中知悉或获得的所有有关建行或电商平台其他会员（即“保密信息披露方”）的信息（即“保密信息”）予以保密，除非该信息是：（1）保密信息披露方以书面方式明确注明为非保密性质的

13、信息；（2）公众已经知晓的或通过公开渠道可获得的信息，且不是因为商户违反本保密义务而导致该信息公知公晓的；（3）商户从有权披露该信息的第三方获取的信息，且商户对该信息无保密义务。商户应当采取必要措施保护涉及保密信息披露方的商业秘密或会员信息等保密信息的安全。未经保密信息披露方书面同意，不得向第三方披露、转让、出租或者出售包括交易对手名单、联系方式、交易记录等在内的任何保密信息（根据法律法规或国家有权机关法令而披露的除外）。商户的雇员为履行本合同约定而必须接触相关保密信息时，商户可以将此部分保密信息披露给该雇员，但商户应当告知该雇员相关的保密义务并和其签署书面保密协议，使其承担不低于本保密条款约

14、定的保密义务。2、商户违反保密义务的，应当对建行或电商平台其他会员因此所遭受的损失承担赔偿责任。如果商户在本协议有效期内违反保密义务，建行同时还有权提前终止本协议。3、不论本协议是否解除或终止，本条款持续有效。五、建行的权利和义务（一）建行有义务在现有条件下提高服务质量，确保为商户提供的服务顺利进行。如因不可抗力或建行控制范围外的原因造成的服务中断或其他缺陷（包括但不限于自然灾害、社会事件、硬件故障以及因网站所具有的特殊性质而产生的包括黑客攻击、电信部门技术调整导致的影响、政府管制而造成的暂时性关闭在内的任何影响网络正常运营的因素），建行不承担任何责任，但将尽力减少因此而给商户造成的损失和影响

15、。（二）建行有权根据商户营业执照的经营范围以及商户对其店铺经营范围的描述自行决定（调整）允许商户发布商品/服务的类目种类和数量，商户对此不持任何异议。 （三）对商户在注册、使用服务中所遇到的问题及反映的情况，建行应及时作出回复。（四）任何由于建行合理控制范围以外的原因而产生的交易或服务系统问题，造成资料、行情等信息传输或储存上的错误，导致资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等，致使电商平台不能响应或响应延迟的，对此可能造成的任何责任建行不予承担。 （五）建行对自身发布的公告信息真实性负责。（六）建行对服务中涉及的商户资料负有保密义务，但在下述情况下披露商户资料，建行均得免责： 1、本协议另有约定或事

16、先获得商户的明确授权或应允；2、根据有关的法律法规要求；3、按照相关政府主管部门或司法机关按法定程序的要求；4、为维护社会公众的利益；5、披露前已为公众所知悉；6、为维护建行的合法权益。（七）对于商户在建行电商平台上的不当行为（包括但不限于违反法律法规或规章、侵害或可能侵害他人合法权益或公共利益、违反商户所做承诺或协议约定义务、违反电商平台规则等）或其它任何建行认为应当终止服务的情况，建行有权采取删除或屏蔽商户发布的信息、限制或终止全部或部分服务、解除协议、列入黑名单、网站公示等一项或多项处理措施，并保留追究其法律责任的权利。建行在有理由认为商户或具体交易事项存在违法违规或违反本协议等问题时，

17、有权根据不同情况选择做出给予商户包括但不限于警告、公示、限权、终止服务等不同程度的处罚，并保留追究其相关法律责任的权利。（八）建行有权对商户的注册资料及交易行为进行查阅，发现注册资料或交易行为违反本协议约定的，均有权向商户发出询问的通知，并有权根据具体情况要求商户改正或依据本协议规定采取相应措施。（九）建行有权自主排列商户在页面的展示位置。（十）对电商平台交易各方发生的争议，建行有权依据争议任何一方的要求向相关单位提交系统记录作为证据。（十一）因网上交易平台的特殊性，建行没有义务对商户的交易行为以及与交易有关的其它事项进行审查。遇有下列情况，建行有权根据不同情况选择删除相关信息或停止对该商户提

18、供服务，并追究相关法律责任： 建行被告知交易平台上有违法或不当行为，建行有理由认为这些内容或行为具有违法或不当性质的。（十二）建行有权根据法律法规规章、客户需求、市场状况、外部环境等因素对本协议内容、收费标准或电商平台规则、流程等进行修改或调整，涉及收费或其他商户权利义务变更的调整或修改，将以网站公告的方式进行公告，不再单独通知商户。自公告施行之日公告内容构成对建行与商户间协议约定的有效修改和补充。如果商户不同意接受建行调整或修改的内容，应当立即停止使用建行电商平台服务。商户继续使用建行电商平台服务的，即视为商户接受经调整或修改的协议、收费标准、规则或流程。 （十三）建行有权根据业务调整情况将

19、本协议项下的全部权利义务一并转移给其关联公司，此种情况将会提前30天以网站公告的形式通知商户。商户承诺对此不持有异议。（十四）建行只为商家与客户之间提供交易的平台，不介入商家与客户之间因通过电商平台交易而发生的任何纠纷，交易纠纷由商家、客户自行协商解决。六、费用规定（一）建行有权根据其在本协议项下为商户提供的电商平台服务，按照本协议（及其不时所作的修订）及相关具体协议约定的项目及收费标准、收取方式向商户收取相应服务费用。（二）本协议项下相关费用的收取方式为： （三）商户应按上述约定按时向建行支付相关费用。逾期未支付的，建行有权从商户在中国建设银行股份有限公司系统内开立的任一账户中扣收。七、保证

20、金 在甲乙双方协商一致的前提下，由甲乙双方签署补充协议另行约定。八、服务的开通商户服务将在以下条件同时满足后十四（14）个工作日内开通： （一）商户与建行签署本协议； （二）商户注册成为电商平台会员，并签订中国建设银行电子商务金融服务平台会员服务协议；（三）商户提交的相关申请、证明文件已经过建行审核通过； （四）商户已按与建行间有关保证金的协议要求足额存入保证金；（如有）（五）商户未发生本协议所约定的任一违约事项。（六）其他： 九、协议终止/解除（一）通知终止：协议任何一方均可以提前十五（15）天书面通知的方式终止本协议。 但若商户向建行提交终止协议通知的，应当经建行确认满足以下全部条件后，方

21、可发出该终止协议的通知，否则该终止协议通知无效：1.商户已关闭其在电商平台中所有商品/服务展示，并不再接受任何新的订单；2.商户已公布对已销售商品/服务的售后服务方案，且该方案合理可行；3.商户不存在任何尚未完成交易；4.商户不存在任何尚未解决的客户投诉或客户纠纷；5.商户不存在任何对建行或其他第三方的拖欠款。（二）约定终止或解除：依本协议其他条款的约定而终止或解除本协议。 （三）协议终止时有关事项的处理： 1、协议终止后，建行没有义务为商户保留电商平台的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给商户或第三方，亦不就终止协议而对商户或任何第三者承担任何责任； 2、无论本协议因何原因终止，商户在

22、本协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任，商户必须完全且独立地承担； 3、协议终止后，建行有权保留该商户在电商平台的注册数据及以前的交易行为记录，若发现商户在协议终止前的违法行为或违反协议的行为，建行仍可行使追索处罚的权利； 4、协议终止，商户如已经与电商平台会员就某商品/服务信息达成交易协议的，商户应依约履行，建行有权在协议终止的同时将协议终止的情况通知该交易中的买方。（四）如在协议期内，非因商户违约或过错导致本协议终止或解除的，则商户可申请退还已支付但未履行部分的服务费用（如有的话）至商户指定的银行账户。十、违约责任除本协议另有约定外，协议当事方违反本协议约定义务的，应承担继续履行、采取补

23、救措施和赔偿损失等违约责任。商户逾期支付应付款项的，应自逾期之日起每日向建行按逾期付款部分金额的 支付逾期违约金。十一、协议的生效及期限本协议需经商户法定代表人（负责人）或授权代理人签字并加盖公章及建行负责人或授权代理人签字并加盖公章后生效。如商户为个体工商户，由经营者本人签字及建行负责人或授权代理人签字并加盖公章后生效。本协议生效后，除非本协议规定的终止/解除条件发生，本协议将持续有效。双方另有约定的除外。本协议未尽事宜，双方可签定补充协议，补充协议属本协议的组成部分。十二、有效通知除非另有明确约定，商户应以书面形式通过以下邮址向建行递交通知，通知的到达以建行收悉为准。 建行可自 邮址向商户在电商平台注册时提供的电子邮件地址发出通知，通知的送达以邮件发出为准。十三、争议解决本协议在履行过程中发生争议，可以通过协商解决，协商不成，按照商户签署的中国建设银行电子商务金融服务平台会员服务协议争议解决条款执行。十四、其它条款建行与商户间的其他约定： ； ； 。甲方为个体工商户的：甲方或其授权代理人(签字)： 年 月 日甲方为法人或其他组织的：甲方（公章）：甲方法定代表人（负责人）或授权代理人（签字）： 年 月 日 乙方 (公章)：负责人或授权代理人(签字或个人名章)： 年 月 日