iPhone常见问题.doc
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1、iPhone常见问题1、iPhone如何激活? 答:激活iPhone,是使用iPhone的第一步。激活后的iPhone才可以访问运营商无线网络并启用iPhone的全套功能,未激活的iPhone只能用来拨打紧急电话。激活流程: iPhone激活需通过iTunes完成。具体流程如下: 1)在电脑上下载并安装iTunes软件,获取iTunes软件的地址为: 2)长按机身顶部的电源键,然后开机。大约20几秒的等待后,iPhone进入了锁机界面。根据提示插入SIM卡,并提示中的要求将iPhone连接到电脑。 3)电脑识别iPhone并自动打开iTunes,iTunes软件检测到带有SIM卡的iPhone
2、后,会联网进行验证(苹果服务器),接着会弹出一个运营商设置对话框,这里点击“更新设置”,待更新成功后即可。 4)整个过程需要几十秒,激活后屏幕上也会弹出一个提示框,“iPhone已被激活”。 2、iPhone港版与美版的区别?答:区分美版港版的办法:1)在包装盒背面,港版iPhone 4上有中英对照,而美版全部都是英文,且有美国运营商AT&T的LOGO。2)根据机器的型号判断:包装盒背面条码标签上港版iPhone 的Part No(型号)编码的最后二位是ZP,美版的最后二位是LL,联通行货则为CH。也可打开手机在主屏幕中,轻按设置 通用 关于本机并向下滚动直至出现型号,判断准则同上。3、iPh
3、one越狱有什么作用?答:苹果iOS(手机的系统版本)的用户权限很低,因此iOS的用户只能使用经过苹果验证(且只能从Apple Store中购买、下载)的应用程序。越狱是指利用苹果iOS系统的某些漏洞,突破iPhone的封闭式环境。越狱后,能够通过多种途径免费使用很多第三方软件,突破只能通过Apple Store购买应用软件的限制。4、iPhone如何越狱?答:越狱需要通过各iPhone破解组织根据其发现的iPhone 漏洞而开发的越狱工具进行,诸如:JailbreakMe、redsn0w(红雪)、“limera1n”(绿雨)、Greenpois0n(绿毒)等。越狱的时候,先在“设置”“通用”
4、“关于本机”中查看“版本”可以查看所持的iPhone的固件版本号。使用USB线将iPhone与电脑连接,开启iTunes。然后下载适用该机型及固件的越狱程序,将下载下来的越狱工具解压到电脑上,并双击解压出来的程序,运行越狱软件,根据提示逐步进行即可。5、为什么部分iPhone需要解锁?哪些版本的要解锁?答:iPhone分有锁版和无锁版。 有锁版就是加了网络锁,也就是绑定了运营商,比如美版的AT&T、大部分欧版等。国内市面上有锁版一般为美版。这样的手机只能插入相应运营商的SIM卡才能使用,插入其他的卡则无法使用,大家通常管这种机器叫做小白。有锁版的需要插上原来附属的指定运营商的卡进行激活。如果想
5、使用别的卡,那么iPhone就需要先越狱,再解锁。只有通过这两步,一部有锁版的iPhone才可以使用别家运营商的卡。 无锁版也叫官方解锁版,例如港版、新西兰版、意大利版等。 无锁版用任何一家运营商的SIM卡都可以顺利地帮助iPhone激活,并能够正常使用,不需要解锁,如果想使用第三方软件它们只需要越狱即可。 解锁就是通过修改iPhone的基带模块使之能接受任意运营商的SIM卡,从而实现电话功能可以使用任意网络运营商的SIM卡。6、iPhone美版如何解锁?答:解锁的方法比较简单:越狱后的iPhone 先进入终端桌面上的Cydia,在Cydia里进入源下载ultrasn0W,点击右上方的安装(i
6、nstall),就能正式完成破解。 如果ultrasn0w源地址不在源列表里,需添加ultrasn0w源地址,具体步骤如下: “Cydia”- “Manage”-“Sources”-“Edit”-“Add”-在弹出的输入框中输入ultrasn0w源地址(其中ultrasn0w中的0是数字0而不是字母0 ),并按下“Add Source”按钮。 备注:截至2011年1月初固件版本为4.2.1和4.1的iPhone 4还未有解锁方案,无法破解使用。低于这二个版本的都可以用超雪解锁。7、App Store账号申请方式?答:App Store账号申请方式有二种: 方式一、用信用卡账户注册App Sto
7、re账号1)把iPhone与iTunes连接,点击左侧菜单中的iTunes Store进入App Store。2)点击iTunes界面右上角的“登录”,如果有App Store帐号可以直接登录,如果没有,可以点击“创建新帐户”来注册新帐号。 3)之后根据提示,一路“继续”,直到资料填写界面,按照提示填写真实有效的数据内容即可。需要提醒的是:填写信用卡账号时,目前Apple官方支持VISA和万事达(MicroCard)信用卡二种类型,需要根据自己的信用卡类型填写。 方式二:不用信用卡账户注册App Store帐号1)打开iTunes,点击左侧菜单中的iTunes Store,在iTunes St
8、ore的软件商店界面的右侧“排行榜”-“免费应用软件”那里,找到免费App 应用,然后随意选一个,点击右侧的“免费”按钮。2)这时就会弹出一个提示iTunes Store注册的窗口,点击“创建新账户”。(这步才是关键,只有经过以上步骤才会注册到不用填写信用卡的免费账户,如果直接注册,是需要填写信用卡信息的)3)根据提示,一路“继续” 下去,到填写“注册信息”的时候,邮箱一定要填写真实的邮箱,因为后面还要用来接收注册确认邮件。再下一步就到了“提供付款方式”,这回付款方式除了“VISA”和“万事达”外,还出现了“无”这个选项了,就表示不用必须填写信用卡账号了,继续根据提示完成注册即可。8、iPho
9、ne下载应用的方式有哪些?答:未越狱客户下载应用方式: App Store1)使用iTunes Store :先用注册一个App Store账号,通过安装电脑上的 iTunes里的iTunes Store购买一些应用 (也有免费的)。将 iPhone 连接到电脑,然后在 iTunes 中的“设备”下选择“ iPhone” ,勾选之前下载的应用,点“同步”按钮,将刚才下载的应用安装到iPhone内。 2)手机上直接登录App store :将 iPhone 接入互联网,从 App Store 搜索、浏览感兴趣的应用程序、使用一个 iTunes Store 帐户购买应用程序并将应用程序直接下载到
10、iPhone。下次将 iPhone 与电脑同步时,从 App Store 下载并安装到 iPhone 上的应用程序会被备份到 iTunes 资料库。 完成越狱后的客户除了用AppStore进行应用下载外,还新增以下3种应用下载方式1)91助手为代表的第三方管理工具:以“91助手”为例,可先在电脑上安装91手机助手,用数据线将手机和计算机相连接,打开软件站,在架上软件中搜索自己需要的应用,点击“下载安装”按钮直接下载并安装至手机。也在通过91手机助手在手机上中安装“91百宝箱”,这样以后可以直接在手机上搜索和下载软件。2)通过Cydia客户端安装deb格式软件:Cydia是一个类似苹果在线软件商
11、店iTunes store 的软件平台的客户端,它是在越狱的过程中被装入到iPhone手机中的,其中多数为 iphone 的第三方软件和补丁,主要都是弥补系统不足用。在有WIFI或者GPRS支持下,通过点击Cydia图标可以进入软件列表页,并选择安装第三方软件。3)通过Installous安装IPA文件: install0us是一个手机端安装IPA格式软件、游戏的工具。可以直接在iPhone、iPod touch、ipad上安装破解后的IPA格式软件。installous其实就是一个类似AppStore的软件库,当然里面的软件都是破解版的,也不需要注册账户。只要点击下载,就可以在Downloa
12、ds目录下找到相关软件,安装即可。另外,这款软件还可以内置了下载完成后自动安装、安装后自动删除等选项。9、iPhone已安装应用的卸载方式是怎样的?答:1)选择需要卸载的应用,并长按该应用的图标。 2)点击图标左上角的“叉”。 3)在弹出的对话框中选择“删除”。10、我没有上网,为什么有这么多的流量费用产生,我该怎么办呢?答:苹果就是一台个人手持电脑,具有手机专属的操作系统,并且各种操作系统下都提供了丰富的应用软件,其中不少应用软件需要依赖无线网络获取、交互数据和信息。如果客户使用了这些应用软件的话,就会产生上网流量,而且如果软件没有明确提示,客户可能并未意识到。这个问题可通过一些设置来关闭数
13、据的自动更新。可进入“设置通用”将定位服务和访问限制关闭;进入“设置邮件、通讯录、日历”将“获取新数据”下的“推送”关闭即可。11、我从不上网,也不需要这个业务,但彩信我需要接收,我从手机上怎么关闭上网功能呢?答:可以进入“设置通用网络”中的“蜂窝数据”关闭即可。12、我平时就有上网的习惯,但怎样才能控制掌握iPhone手机流量的使用情况呢?答:可通过下载安装iPhone 91助手软件,通过该软件中的流量控制功能,对手机的上网流量进行监控。下载地址: 官网地址:。13、我和别人浏览相同的网页相同的内容,为什么我的流量就比别人的用得多用得快呢?答:苹果手机默认的上网设置是CMNET,而CMNET
14、非手机专用接入方式,通过此方式上网就和手提电脑上网一样的,浏览使用的是未经过特殊处理的原版内容,而CMWAP接入点则是经过特殊处理,适合手机浏览使用的,故您看到的也许是不会动,但实时上有可能看到的图片是动态的(比如GIF或者是FALSH),图片的大小字节是和正常电脑看到的是一样的,一般一张大点的图片也许占用了几百甚至是几千KM,而一张高清的图片就设置可能有几兆,当用户使用NET接入点浏览纯文字的东西时,与WAP节点的流量比例一般在3:1,也就是说同一个字在NET接入点下花费的流量为3KB而WAP接入点为1KB。而NET接入点上网和WAP接入点上网并非紧紧在于用户注意输入的网址就可以了,因为NE
15、T接入点也是可以登入WAP的网址的,也就是说WAP接入点也是可以登入NET的网址的(这种情况一般产生与高端的能够使用G3网络的手机)。14、某嘉兴老客户咨询:我年经大,你说的这些我都不会,我该怎么办啊?答:您好,考虑到客户的需求,我们也有提供iPhone手机的专属服务,你可以前往手机维修服务网点的iPhone手机专属服务区(地址:嘉兴市斜西街东菱天官坊1号楼),这里提供软件升级安装服务:软件下载服务,免费安装软件等。咨询热线:13957330000(服务时间8:30-17:30,双休日、节假日除外),拨打及接听按客户套餐正常计费。基础通信修改备注:增加iPhone 终端参数设置操作视图业务链接
16、。 更新日期:2011-02-09 14:43:32 1、CMWAP接入上网如何设置?答:在iPhone上实现CMWAP接入,可以改APN,但是改APN的方式仅对部分第三方软件有效,iPhone自带的网络应用时无法使用的,最行之有效的方式就是利用iPhone配置实用工具来解决。步骤如下:1)下载并在电脑中安装iTunes和iPhone 配置实用工具。iTunes苹果官网下载地址:配置实用工具苹果官网下载地址:2)将手机与电脑连接,并打开iPhone 配置实用工具。 3)点击窗口右上角“文件-新建配置描述文件”。 4)在通用中将名称、标识符、机构等内容填写上,标识符为必填项,可填写为“com.c
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