物联网支撑平台总体要求(PreRelease).doc
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1、中国联通通信企业标准QB-物联网业务-总体要求General Technical&Business Requirements for M2M Adherent Service Platform版本号:PreRelease1.0【评审稿】-实施-发布中国联合网络通信有限公司 发布目录1范围12引用标准13缩略语14业务定位25平台概述35.1平台定位35.2平台角色45.2.1平台角色一45.2.2平台角色二55.3设计原则55.4系统结构75.4.1体系结构图75.4.2主要网元描述75.5平台功能架构95.5.1功能架构图95.5.2功能模块96功能要求116.1终端管理116.2应用平台管
2、理136.3客户管理146.4终端与应用平台间应用数据转发146.5终端统一适配框架146.6能力开放框架156.7漫游157业务功能以及流程157.1产品配置相关流程157.1.1自有产品发布167.1.2合作伙伴产品发布167.1.3自有产品终止177.1.4合作伙伴产品终止177.2业务受理相关流程187.2.1业务订购187.2.2业务退订217.2.3业务暂停、恢复227.3业务使用相关流程227.3.1终端管理227.3.2应用系统管理327.3.3客户管理337.3.4合作伙伴管理397.3.5统计分析397.3.6应用系统接入管理397.3.7应用数据转发407.3.8系统管理
3、407.3.9网管能力417.4其他流程417.4.1信息融合流程417.4.2能力开放框架流程438与相关系统关系448.1PRM458.2CRM468.3Billing478.4客服478.5服务开通488.6综合采集488.7电子渠道488.8经营分析488.9物联网业务支撑平台与OCS关系488.10物联网业务支撑平台与SCP/PDSCP关系498.11物联网业务支撑平台与应用系统关系498.12总部物联网业务支撑平台与分公司物联网业务支撑平台的关系499部署要求5010其他要求5210.1终端设备要求5210.2系统改造需求5310.2.1PRM5310.2.2CRM5410.2.3
4、Billing5410.3计费结算5410.4网管要求5411附录55附录A:终端序列号55附录B:修订历史561 范围本文件描述了物联网统一运营物联网业务支撑平台的相关技术方案和实施要求,包括物联网业务支撑平台的系统功能架构、组网方案、边界及接口等技术方案以及实施要求等。本文件用于指导物联网业务支撑平台的一系列技术规范的制订,以及平台的系统开发、规划和建设;为物联网业务支撑平台提供系统开发、规划、工程设计和系统建设等方面的技术依据。2 引用标准下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根
5、据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。1物联网业务应用及统一运营物联网业务支撑平台研发技术方案可行性研究报告3 缩略语英文缩写英文全称中文解释CDMACode Division Multiple Access码分多址GSMGlobal System for Mobile Communications全球移动通讯系统GGSNGateway GSN网关GSNM2MMachine To Machine物联网NMSNetwork Management System网络管理系统SGSNService GPRS Support Node业务
6、GPRS支撑节点SMSShort Messaging Service短消息业务WAPWireless Application Protocol无线应用协议WCDMAWideband Code Division Multiple Access宽带码分多址2G2nd Generation第二代移动通信3G3rd Generation第三代移动通信SISystem Integration系统集成MTMachine Terminal终端MTITSMachine Terminal Information of Time and Space终端时空信息MASPM2M Adherent Service Pl
7、atform物联网业务支撑平台UMMPUbiquitous Machine to Machine Protocal平台与终端协议UAAPUbiquitous Application to Application Protocal平台与应用协议H2HHuman to Human非物联网业务PRM合作伙伴服务系统CRM客户关系管理系统Billing计费系统OCS在线计费系统4 业务定位物联网的产品体系与现有联通的产品体系是重叠的,公众产品与集团产品具有三种业务:H2H业务,物联网业务、基础业务。所有的CRM的产品,都应该增加一个标识, 标识产品是属于那种业务(基础业务、物联网业务、H2H业务)。对
8、于H2H产品,CRM同步给H2H业务处理系统 。对于物联网产品,CRM同步给物联网业务处理系统 。5 平台概述物联网业务是一种以机器终端智能交互为核心的、网络化的应用与服务。它通过在机器内部嵌入无线通信模块,以无线通信等为接入手段,为客户提供综合的信息化解决方案,以满足客户对监控、指挥调度、数据采集和测量等方面的信息化需求。根据应用服务对象物联网业务可以分为个人、家庭、行业三大类。5.1 平台定位物联网业务支撑平台是中国联通关于物联网业务及系统发展的全面规划和框架,一方面,要求在物联网业务支撑平台架构内对已经建设的物联网系统架构进行整合和完善,解决业务运营中的实际问题;另一方面,要求未来物联网
9、系统的建设符合物联网业务支撑平台的规划,并继承和发展物联网业务支撑平台框架要求。物联网业务支撑平台定位于物联网业务处理中公共的终端管理与业务管理核心。物联网业务支撑平台通过统一接口与运营支撑子系统互联,完成物联网业务运行中的鉴权管理(用户鉴权、应用状态鉴权、业务鉴权、定购关系鉴权、付费属性鉴权等功能)、终端管理以及应用管理。物联网业务支撑平台不参与物联网业务具体逻辑处理。用户使用物联网业务过程中的鉴权处理均由用户归属地物联网业务支撑平台负责。物联网业务支撑平台同时也是物联网业务处理中的数据中心和数据枢纽,负责物联网生产类数据的保存以及业务支撑系统、运营支撑子系统、应用系统间数据的传递。一方面物
10、联网业务支撑平台从BSS等业务支撑系统获取用户状态数据、付费属性数据、号段数据、应用厂商数据、产品数据用于物联网业务生产,另一方面物联网业务支撑平台负责产生用户原始话单供BSS采集后计费,并向物理网应用同步用户定购关系数据。5.2 平台角色5.2.1 平台角色一平台(MASP)角色一主要体现平台的通道管理功能,平台通过UMMP协议,与终端对接;平台通过UAAP协议,与应用对接。5.2.2 平台角色二平台(MASP)角色二,主要体现平台的能力封装管理能力,以及服务封装管理能力,此功能是在平台作为角色一定位运作良好的基础上实现的。角色二的功能,本次不做详细规定,只描述简单集成流程。5.3 设计原则
11、物联网统一运营物联网业务支撑平台是指以网络运营商的无线网络为平台,采用多种传输方式(WCDMA/GSM/SMS等),通过特种终端,服务于行业用户机器到机器(Machine To Machine)的无线数据传输业务。物联网统一运营物联网业务支撑平台适用于外围设备位置不固定、移动性强、需要与中心结点实时通信的应用,例如交通、公安、海关、税务、医疗、物流等行业;还适应于外围设备位置固定,但地理分布广泛、有线接入方式部署困难或成本高昂的应用,可利用机器到机器实现无人值守,如电力、水利、采油、采矿、环保、气象、烟草、金融等行业信息采集或交易系统等。物联网业务支撑平台是一个复杂的管理系统,物联网业务支撑平
12、台根据 “需求牵引,总体规划,分步实施”的建设原则,针对需求进行全面的详细调研,同时考虑到项目建设实施的风险性,制定了分阶段实施的发展路径。物联网业务支撑平台为新建系统,可直接按照目标架构分阶段完成实施。省平台需按照全国中心的建设需求作出相应的配合改造,同时可按照业务发展情况进行分期建设实现目标。在系统设计上要尽量遵循安全性、完备性、先进性、灵活性、简便性、实用性、通用性、扩充性等原则。物联网运营物联网业务支撑平台需要遵循以下功能设计原则:l 统一处理各类用户和终端的接入、鉴权、计费l 统一的用户门户:提供用户自助服务n 支持互动业务的运营,支持产品定制、信息发布和营销推广n 整合服务提供商和
13、内容提供商的资源,支持对平台支撑的各个应用供应商进行管理n 支持对各个应用服务衍生出来的产品,产品包进行统一管理l 统一管理用户对产品的订购,退订等服务,支持灵活的计费方式、支持客户投诉、折扣和优惠管理n 支持终端接入管理、终端远程配置、远程控制、实时终端状态监控、终端软件升级以及终端故障智能化管理等n 支持内容采集管理、内容发布管理、内容存储管理、内容配置管理n 支持媒体信息发布管理,方便对资源进行整合,解决信息孤岛的问题n 对用户对产品的订购,退订,投诉,使用提供支撑服务l 采用统一的平台随需应变,灵活支持各种业务系统的接入(运营),能够满足阶段性的功能实现n 基于统一、开放的接口规范和标
14、准的通讯协议处理与各种终端和各种应用系统的通信n 良好的实时性、可扩展性和极高的运行效率n 任意应用系统和终端设备,只要遵循规定的接口规范,即可接入平台并被统一管理n 支持手机、PC、数字电视机顶盒等方式用户接入,对于采集设备支持ADSL、CDMA、GPRS等设备上行输入5.4 系统结构5.4.1 体系结构图5.4.2 主要网元描述5.4.2.1 物联网终端物联网终端是指具有信息采集、控制和数据传输功能的物理设备。物联网终端一般包括感知延伸节点、处理单元、控制执行单元、数据传输单元。5.4.2.2 物联网业务支撑管理平台物联网业务支撑管理平台按照功能划分为总部平台、省平台两个层面,为物联网业务
15、的运营和发展提供统一的终端管理、应用系统管理、业务及产品管理、客户管理、合作伙伴管理、统计分析等业务支撑功能。基于此业务支撑管理平台向客户、个人和家庭客户提供以下三个层次服务:(1)为政企客户提供终端管理服务;(2)为政企客户的终端与应用系统的通信提供智能通道服务;(3)为政企客户、个人和家庭客户提供联通自营或第三方合作伙伴提供的物联网业务。n 总部平台总部平台主要用于集团对全网物联网业务运营进行管理,包括对物联网终端厂商的统一管理、物联网终端序列号的统一管理、全网物联网业务运营情况的统计分析等。n 省平台省平台负责本省范围内物联网业务的业务支撑。包括本省属政企客户和公众客户管理、物联网业务受
16、理、本省物联网终端管理、本省应用合作伙伴管理、物联网终端接入、省属物联网应用系统接入、物联网终端监测控制、物联网终端与物联网应用系统间信息交换与路由,向本省客户、合作伙伴、终端厂商提供服务门户,向总部平台提供运营数据。n 虚拟省平台虚拟省平台负责全网范围内物联网业务的业务支撑,包括集团公司发展的政企客户管理和业务受理、物联网终端管理、物联网终端接入、合作伙伴管理、提供全网业务的应用平台接入、物联网终端监控、物联网终端与物联网应用平台间信息交换路由。向客户、合作伙伴、终端厂商提供自助服务门户,向总部平台提供运营数据。5.4.2.3 物联网业务应用平台物联网业务应用平台简称“应用平台”,通过物联网
17、业务支撑管理平台提供的接口,实现对物联网终端的管理及应用数据的远程采集和远程控制,通过物联网业务支撑管理平台提供的智能通道与物联网终端间进行应用数据的传递,向客户提供物联网业务。5.5 平台功能架构5.5.1 功能架构图5.5.2 功能模块l 终端管理实现对物联网终端的注册、注销、登录、登录退出的管理;实现对物联网终端的状态监测和故障管理;实现对物联网终端的参数配置和远程控制;实现对物联网终端的信息查询和欠费查询;实现对物联网终端软件的版本管理和下载管理。l 应用系统管理实现对物联网业务应用平台的登录、登录退出管理;实现对物联网业务应用平台的状态监测和故障管理;实现对物联网业务应用平台的信息查
18、询。l 业务及产品管理实现对使用各种物联网业务的企业客户及公众客户的基本信息管理。l 客户管理实现对使用各种物联网业务的企业客户及公众客户的基本信息管理。实现客户的开户、销户功能;实现客户订购关系信息的维护,包括订购、订购变更、退订。实现帐户及权限管理。实现客户自服务功能。l 合作伙伴管理平台管理的合作伙伴包括为联通提供物联网应用的SP/SI以及提供终端的终端厂商,平台需提供对这些合作伙伴信息的录入和查询功能。l 统计分析实现终端和应用管理、业务使用所需的各种统计分析功能。l 终端接入管理平台支持终端的WCDMA/GPRS/SMS/USSD/MMS等无线接入方式,也要支持目前的ADSL等有线宽
19、带接入。支持各种不同类型终端的接入适配实现。l 应用系统接入管理平台支持各种不同类型的应用系统的接入。l 应用数据转发平台支持终端和应用平台发起的应用数据的双向转发功能。l 系统管理平台支持系统参数管理、权限管理、日志管理等功能。l 网管能力平台支持对接入的终端和应用系统进行网管功能,主要是故障管理和配置管理。还需实现对整个物联网业务平台的各个设备的操作系统、数据库、核心进程等相关状态进行管理。6 功能要求目前接入到网络中的各种终端和各种行业服务器均处与无监管状态。无法实现对这些设备的监控和管理,无法评估这些设备对网络带来的冲击。同时,由于终端本身的质量和原因,经常导致对网络造成影响,并打来客
20、户的投诉。而作为网络服务的提供者,却不清楚这些设备的运行状态。因此必要建立管理平台来完善目前的网络,结束终端和应用无管理的状态。物联网业务支撑平台需要支撑多种行业应用,公交汽车应用、环境类监控应用、位置服务类应用、设备监控类应用、智能小区类应用等。6.1 终端管理终端管理包括终端基本信息管理、终端通信接入信息管理、终端状态管理、终端配置管理、终端故障管理、终端软件升级管理。1) 终端基本信息管理终端基本信息包括终端生产厂家、终端型号、终端序列号、终端注册状态(已注册、已注销)、客户信息。终端生产厂家、终端型号、终端序列号全网集中管理和分配。终端序列号可在终端首次使用时向平台申请自动分配后保存在
21、终端,也可实现通过人工在平台生成后预置在终端中。运营商管理员、合作伙伴管理员和客户可查询终端基本信息,运营商管理员可将终端注销。2) 终端通信接入信息管理终端通信接入信息包括终端接入方式(固网、移动、固网+移动),如果是通过移动通信网络接入,接入信息还包括:SIM卡的IMSI号、MSISDN、接入密码、接入状态(启用、暂停、停止)等信息。其中:IMSI号、MSISDN在客户开户时保存在平台,接入密码是在终端注册时由平台进行分配。运营商管理员可查询终端基本信息,可修改接入密码、接入状态等信息。终端注册时,将终端基本信息和终端通信接入信息关联,平台保存关联关系。3) 终端状态管理终端的状态分为:工
22、作状态、故障状态、退出状态、禁止状态等。终端通过物联网业务支撑平台的鉴权即进入工作状态,未通过鉴权就进入禁止状态,长时间不能提供业务判定为故障状态。终端通过物联网业务支撑平台的鉴权后,处于工作状态可以向物联网业务支撑平台发送数据也可以接收信息;终端在工作过程中,定时向物联网业务支撑平台发送连接检查信息,内容包括位置信息、信号强度、运行情况、通信方式等信息,物联网业务支撑平台接收后向终端回送连接检查响应。平台向运营商管理员、合作伙伴管理员和终端厂商管理员提供终端状态管理的操作界面。平台向应用平台提供终端状态查询的接口。4) 终端配置管理物联网业务支撑平台可以向终端发送控制信息,要求执行某些操作,
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