酒店多媒体信息发布系统宾馆前台信息发布系统.doc

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1、酒店多媒体信息发布系统（前台房价、图片、视频、外汇、天气、世界时钟等内容）技术方案常州华夏杰诚信息科技有限公司目录一、 设计概述4一、项目描述4二、建设目标4三、遵循原则41、方便实用性42、技术先进性53、安装、操作、维护升级的简便性原则54、应用为先的原则55、可扩展性原则66、最低综合成本的原则67、布线和电气安装标准68、专用产品标准6二、 用户需求分析7一、用户需求71、系统功能与主要技术指标7三、系统特点8四、系统功能简介101、基本功能102、系统功能详解112.1发布端功能介绍112.4节目组件介绍132.4.1文字132.4.2图片132.4.3时钟142.4.4计时器142

2、.4.5几何形状142.4.6上游文本152.4.7滚动文本152.4.8效果盒152.4.9 GIF162.4.10 Flash162.4.11电影162.4.12背景音乐162.4.13 Office文档162.4.14表格编辑162.4.15数据库呈现组件17四、功能应用场所18五、硬件设备简介19一、系统核心硬件191、多媒体播放机19显示设备192、系统工作环境及湿度20二、系统辅助硬件221、核心网络交换机222、分支网络交换机223、液晶显示器（带VGA接口）22六、售后服务承诺22一、产品保修承诺23一、 设计概述一、项目描述项目名称：酒店多媒体信息发布系统方案设计： 常州华夏

3、杰诚信息科技有限公司 二、建设目标本次酒店前台信息发布系统方案，是将前台电脑外拖一台液晶电视播放酒店客房信息、天气、外汇、世界时间等信息。设计本系统要求系统包括所有硬件设备和软件具有良好的稳定性，有较好的容错处理能力和监控能力。能灵活的为酒店提供丰富多样的资讯和其它信息，还要求系统全面考虑到使用安全性、视频效果以及系统的实用性和操作便捷等，使得本系统能为酒店打造更通畅的信息平台，为商业推广、形象建设和公共信息发布服务提供最有力的支持。三、遵循原则在整体设计与规划方面，充分考虑先进型、操作简单方便性、可以扩展性、兼容性、实用性等方面。1、方便实用性1、容易施工：单机版方案：液晶电视与前台电脑相连

4、，作为前台电脑的扩展显示屏体，前台电脑上安装杰诚正式版发布端软件并插上软件锁，打开节目，播放方式为：子屏播放。前台电脑要求连入互联网，能读取外网全国天气、外汇牌价等信息。网络版方案：液晶电视配有独立的一台终端主机设备，设备上安装杰诚正版的播放端软件并插上软件锁，管理员在自己电脑上安装杰诚正式版的发布端软件并插上软件锁，制作完成后通过网络发布更新节目内容，并能实时监控，发布通知公告，远程开关前台终端等众多功能，前台终端可每天定时开机自行播放。2、容易维护：整套系统的控制与管理均通过软件来进行，而软件界面设计须通俗易懂很容易操作。硬件设备的维护要简单，即使出现严重问题也可以很快进行调试好。3、界面

5、友好：采用统一操作界面。4、简单安装：软件安装简单。2、技术先进性1、通信技术方面，系统基于TCP/IP通信网络，除了紧急与实时信息是进行实时显示外其他信息都是存储在终端控制器内，然后按照时间表进行显示。2、显示分辨率：应用系统能集成不同的显示设备，充分考虑不同显示终端分辨率的问题。3、控制系统先进性成熟性：系统成熟稳定，可以解决实时视频、静态文字、动态图形等等多种格式文件，能够很好的解决高质量图像传输问题、图像分辩率问题。3、安装、操作、维护升级的简便性原则以提高系统的整体运行效率为出发点，根据简便性原则，针对系统内各子系统操作人员的实际情况和实际操作需要，全面系统操作链进行优化设计，使信号

6、采集、传输和操作控制等各子系统的功能应用操作实现最优的效率状态水平。系统的安装简单、升级容易，添加、更换设备不麻烦；控制界面简单明快、逻辑清楚，操作方便、快捷。4、应用为先的原则虽然，展示系统的建设为酒店提供了一个很好的信息平台，但更重要的是如何让这个系统为酒店服务是建设的核心目的，也是设计本方案的重要依据，如果本方案有最大的特点，那就是应用、应用，还是应用，这才是建设展示系统的价值体现，所以我们更关注用户应用。5、可扩展性原则系统设计和规划采用开放式模块化结构，选用当今主流先进技术，支持将来的扩容和平滑升级。在保障满足用户现有需求的同时，更为系统将来的无缝扩展，平滑升级打下良好基础。6、最低

7、综合成本的原则我们认为一套系统的综合成本不仅包含了建设成本，还包含了维护成本和管理成本，所以我们在考虑用最少的设备成本时，还要考虑维护成本和为之而付出的管理成本，一定采用稳定、可靠的设备，以降低系统的后期成本，在产品的选型上，尽量采用产品成熟、性能可靠的设备。7、布线和电气安装标准方案设计中靠近以下标准： 中国电气设计规范 工业电气设计规范 GB/T503112000 建筑与建筑群综合布线工程设计规范 ANSI EIA/TIA607民用建筑通讯接地标准 ANSI EIA/TIA-568A商务建筑布线标准 ANSI EIA/TIA-569A商务建筑通道标准 ANSI EIA/TIA-606 商务

8、建筑布线系统文档建立标准 EIA/TIA TSB-67 商务建筑布线系统测试标准8、专用产品标准方案设计中涉及许多我公司的专用产品，为保证这些专用产品的质量，制订了本公司的企业内部标准。所有设计中采用的专用产品，其生产检验过程符合国家规定产品标准。综上所述，要建立一个完整的展示系统，应充分考虑用户在使用过程中的问题，一方面既要考虑到用户的资金状况；另一方面要考虑到管理员的实际操作情况，简单、快捷、方便，要显著提高本系统使用效率，达到事半功倍的效果。二、 用户需求分析一、用户需求1、系统功能与主要技术指标 酒店展示系统将为客户提供一个高质量的信息服务系统，系统性能应包括以下几个方面： (1) 系

9、统实现酒店内各区域联网，充分利用先进的电子化设备，发挥酒店的网络和商业品牌优势，建立起酒店的综合信息发布网络，集中化管理信息，规范化信息采集和发布流程，统一采集，统一发布，为酒店内各功能区的营销和信息发布提供强大的信息网络支持。(2) 通过酒店内部网络，能够根据需要选择向辖属各功能区域配置的液晶、LED、PDP显示屏等终端显示设备实时发布显示天气预报、时间、酒店介绍、外接广告等节目相关信息，以及公告、通知、广告等文本、动画、视频等文件。 (3) 系统平台具有很强的兼容性和可扩展性，能支持多种终端显示设备，包括LED点阵显示屏、LCD液晶显示器、PDP等离子显示器、多媒体查询机等。能充分利用酒店

10、的网络资源，给酒店提供一个高效的数据传输平台来实时发布和显示酒店内的信息。(4) 能够实现多级分布式控制、监控和管理，能够根据酒店要求任意配置管理用户和管理流程。(5) 可实现分布集中式管理。中心集中控制信息内容，可远程管理、发布、更新终端播放的内容。(6) 支持与酒店内客户的信息交互，查询相关信息。(7) 支持多媒体格式文件播放，包括图片、Flash、电影、背景音乐等，支持OFFICE文档的调用，包括word、excel等。(8) 可实现播放内容、版式的灵活定制，如日期、节日、天气等内容的定制等。工作示意图三、系统特点 基于网络数字化传输该系统通过计算机网络基于IP数字化传输，将服务端的所有

11、节目、节目表、字幕以及播出任务发送显示终端，系统适用LAN局域网络也适用于广域网，通过网络远程实现信息以及设备控制与管理。 提供正确及时信息、实现紧急插播功能在服务器端编辑好的节目以及安排好的播放日程通过网络传输到显示终端后，显示终端按照编辑好的播放日程表进行信息播放，可以进行分组播放也可以进行个性化播放。当遇到紧急情况的时候可以随时插播文字信息、图像信息、动态信息、视频信息等等；操作非常方便、远程实现所有设备、信息的有效管理。 能够控制各种类型显示终端多媒体控制系统可以很好的控制各种带VGA显示终端等离子显示器（PDP），液晶显示器（LCD）、投影机、背投、CRT显示器等等。 能够显示各种信

12、息格式支持多种显示模式，可输出优于电视制式，DVD标准播放设备更高质量的图像。兼容现有和将来的高质量音视频和多媒体技术标准，支持各种音视频流媒体、PowerPoint 、Flash等文件格式，显示信息的文件格式可以是JPG/BMP、GIF等图片、还可为MPG2、MPEG4、AVI、ASF等视频格式、Flash格式、HTML/MMS/EXE/COM等等, 还可以实现网络视频点播功能； 显示终端设备管理能够对所有显示终端设备进行有效的管理，包括IP 管理、显示终端分组管理、电源管理、时间校对管理、显示设备管理等，能够定义显示终端开机及关机规则实现电源的有效管理,既能实现节能又能对设备进行有效的保护

13、，还可以通过远程实现设备的管理，可实时查看任意终端的显示内容。全数字处理，提供各种高质量音、视频信号输出，支持多种显示模式，可输出优于电视制式，DVD标准播放设备更高质量的图像，显示分辨率最高可达到2048x1536。兼容现有和将来的高质量音视频和多媒体技术标准，支持多种音视频流媒体、PowerPoint 、Flash等文件格式 多点分布式播放，集中管理控制系统对播放点数无限制，分布播放和集中管理控制，远程或定时开、关机，实时远程集中播放同一或不同节目。 可支持信息发布系统与火灾自动报警装置进行联动(选项)实现发生火情时显示系统自动显示动态逃生路线，以达到在危急情况下稳定火场秩序、增加逃生机率

14、的目的。 开放式系统，可与酒店等管理系统接口，也可支持与VOD视频点播系统的资源共享(选项) 支持不同区域屏幕需显示不同内容。支持同一屏幕分隔显示不同信息 可实现现场实时节目的转播和插播功能 系统提供远程维护和免费升级 终端设备低功耗、绿色环保，体积小、易于安装、造型美观、保证全年满负荷运行 良好的稳定性，优良的系统维护性能控制器全部采用工业级产品工艺生产，嵌入式设备，免软件安装、即插即用、免调试、免维护、支持无线网络，两年质保，无条件更换。 操作简单，使用安全方便操作使用不需要专业人员,管理接口简洁明了,依据接口指示即可完成操作。设用户验证管理，保证系统操作的安全性。四、系统功能简介1、基本

15、功能l 提供简单方便的节目制作工具，操作习惯参照Office系列软件。l 可视化节目制作环境，所见及所得，可以在制作节目时随时预览节目的播放效果。l 拥有30多种节目组件，轻松实现各种播放效果l 拥有数据库访问功能，能于其他MIS系统进行信息交互。l 100多种图像切换效果，让静态的图像活跃起来l 场景中的版式可以灵活定制，场景之间可以设置切换效果。l 场景拥有播放时段，播放次数，播放时间，随机播放等属性。l 多屏体支持，可以同时播放多个节目。l 支持滚动字幕，多种字幕显示方式, 支持及时插播功能l 远程分布式管理，实现播放节目的集中制作和发布l 支持现有的所有IP网络(局域网、互联网、ADS

16、L、ISDN、GPRS)，网络的灵活应用使系统应用场所随心所欲。支持各种传输协议并提供服务质量保证。l 多种视频输出接口，可外接LCD、CRT、PDP、LED等显示终端。2、系统功能详解2.1发布端功能介绍发布端主界面如下图，主体类似于Photoshop设计软件。操作风格参考Word，PowerPoint等软件，使用简单，功能强大，操作简单，设计一个多媒体播放节目只需以下几步：1 建立一个场景2 然后从组件箱中拖一个组件到工作区中3 双击刚才创建的组件，设置效果，播放等参数4 在【播放】菜单中点播放预览节目播放效果5 在【文件】菜单中点保存完成节目的创建。因为系统采用了先设计再播放的模式，因此

17、可实现播放内容、版式的灵活定制。能够满足各种场合、各种环境、各个时期的播放要求。系统采用开放式的设计框架，系统中各个部件均可灵活扩展，即便是随着使用要求的提高今后遇到极其特殊的播放要求也可通过二次开发，快速整合到该系统中，迅速解决客户的最新要求。例如：现要求系统要能播放景区某一业务系统中的业务数据，并以一个漂亮的版面格式播放。我们的解决方法为：设计一个节目组件，让其能从业务系统中自动获取数据，同时为该组件提供一个编辑器，用于制定播放版面。这个二次开发的组件可以很容易的集成到现在的系统中去。播放节目设计好后需要下发到各个播放端。操作步骤如下1 打开要发布的节目文件。2 在【发布】菜单中点同步更新

18、，出现如下界面3 选择要更新播放内容的播放端4 点开始按钮进行同步更新播放端发布端对播放端的同步更新功能采用了内容索引技术。在更新过程中发布端对节目文件进行资源提取，并分析播放端上已有的资源，从而只更新播放端上的没有或被修改过的内容。这样可大大减轻对网络的负担，也大大提高了信息的发布速度。对于要集中管理几十个播放端，采用了这项技术，是至关重要的。例如：有一个节目以发布到播放端，现在对该节目做了少量修改，在同步更新时，系统只更新被修改了的部分。2.4节目组件介绍展示系统的节目内容是由各种各样的节目组件构成的，每一种组件实现一种类型的播放效果或支持一种数据类型的播放。每种组件的使用也是相当简单的，

19、只需设置一些播放参数即可。系统提供了许多种组件，使设计节目相当容易和快捷。以下是常用组件的介绍。2.4.1文字RTF格式的文字，文字背景可以透明，文字的格式可以任意设置。可以给文字设置艺术效果,之成为类似于Word的艺术字。艺术字效果有以下几种：1. 套边字2. 线条字3. 外框字4. 夹边字5. 阴影字6. 阴字7. 阳字8. 浮雕字9. 渐变字10. 拖尾字11. 大拖尾字12. 立体字2.4.2图片支持所有的图像格式，如：bmp;ico;jpg;jpeg;jpe;jfif;png;tif;tiff;eps;psd;pdd;pcx;pcc;sgi;bw,rgb,rgba;tga;vst;i

20、cb;vda;win;能够将图像以拉伸或平铺的方式显示，支持背景透明的图像，如Gif，Png，Ico等。2.4.3时钟显示日期时间信息，拥有正计时，倒计时等功能。显示格式有：1. 日期，星期，时分钞，2. 农历，节气，节日，国际节日，3. 圆盘时钟，水晶时钟。2.4.4计时器用来控制场景的播放时间。计时器可以不显示出来，也可以显示成进度条来表示计时进度，进度条有多种样式可供选择。2.4.5几何形状常用几何形状，园，矩形，正方形，线条等等，几何形状可用位图或渐变色填充。2.4.6上游文本将大量RTF格式的文本以上游方式播放，常用于播放公告和通知。2.4.7滚动文本将文本以向左滚动的方式显示，可以

21、滚动超长的文本内容。2.4.8效果盒将图像以特技效果方式显示出来，效果盒中可放入多张图片，共有160多种效果方式。 左推效果 斜拉效果2.4.9 GIF可以显示GIF动画，自动支持背景透明。2.4.10 Flash用来显示Flash动画。2.4.11电影用来播放电影，支持所有的电影格式（avi，mpg，wmv，rmvb等等）。2.4.12背景音乐给节目添加背景音乐，衬托节目的播放，背景音乐中可以添加多个音乐2.4.13 Office文档完全支持Word，Excel，PowerPoint等文档的调用2.4.14表格编辑提供表格数据录入功能，可制做漂亮的表格用在播放上。表格的操作以及功能类似Exc

22、el：可以增加、删除行或列，合并、拆分单元格等。可以制作独特的自定义表格。2.4.15数据库呈现组件支持SqlServer，Oracle,DB2等各种数据库。因此可以与景区核心业务系统进行信息交互，显示利率、汇率等相关信息。这些信息自动从数据库中提取，并以表格形式播放，数据在表格中可以滚行、翻页显示。数据库呈现组件-效果图1数据库呈现组件-效果图2四、功能应用场所 POP广告 接待欢迎信息 服务指南 会议（餐饮、娱乐）场地导向 实时新闻 娱乐信息 实时电视节目 信息查询 实时信息直播 突发信息插播（如消防系统联动） 营业服务指南 时政信息 实时价格及行情信息五、硬件设备简介一、系统核心硬件1、

23、多媒体播放机工程中安放位置媒体播放机通过5类/6类/超5类网线接口与交换机硬件设备连接，输出通过标准的VGA输出到液晶显示设备上。由于媒体播放机相比普通的PC或工控机体积小，功率小，散热好，易于远程集中控制管理与维护，所以在工程项目中大量采用该设备。一般的弱电工程中将媒体播放机灵活地根据实际工程情况的需要，放置在天花板龙骨上，液晶屏等显示屏幕的后面装修夹墙，弱电井等一些隐蔽位置，或者是全部统一放置在中央机房内上机架管理。显示设备终端播放机与LCD、等离子等显示设备之间通过标准的VGA接口进行连接，同时终端播放机还提供了AV、S-端子选择，与显示设备连接。由于VGA线的传输距离不超过30米，所以

24、建议媒体播放机与液晶显示设备就近放置，这样就减少了很多设计、设备材料、线缆和施工等各方面的麻烦。系统可以对远端的LCD、等离子等显示设备的远程开关机功能。如需要实现这一功能，要求LCD、等离子等显示设备具备RS232串口，这样，将媒体播放机的RS232串口通过串口线与LCD、等离子等显示设备有RS232串口连接起来，通过管理端实现远程开关LCD、等离子等显示设备。终端播放机端系统接收管理端传过来的指令和命令参数，然后通过其RS232串口传递指令给液晶显示设备上。系统支持立体声输出，终端播放机也有音频出口，所以，如果客户需要输出声音的话，还需要LCD、等离子等显示设备带有音箱等音频设备。2、系统

25、工作环境及湿度1、工作环境设备运行环境：环境温度：10+50月最大平均相对湿度：90%工作电源：三相交流380V10%，50Hz5%，三相五线制单相交流220V10%，50Hz5%2、系统防雷、接地 系统防雷按建筑物防雷设计规范（GB50057-94）的规定，根据此要求设置防雷设施，设置防直击雷措施、防雷电感应措施和防雷电波侵入装置。当本系统由建筑物外有线路引入时，应充分采取措施，防止从电源信道、信号信道、地电位反击通道的雷电侵入。3、沿用的标准及规范 GBJ45-82高层民用建筑设计防火规范 JGJ/16-92民用建筑电气设计规范 GBJ16-37建筑设计防火规范 JGJ/T16-92民用建

26、筑电气设计规范 GB/T50314-2000智慧建筑设计标准 GB/T503112000建筑与建筑群综合布线工程设计规范 GB/T503122000建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范 CECS 72:97建筑与建筑群综合布线工程设计规范修订本 YD/T 926.197大楼通信综合布线系统 GB/J50116-98火灾自动报警系统设计规范 GB/J50166-92火灾自动报警系统施工及验收规范 GB/T50174-93电子计算器房设计规范 GB-4026-83电器接线端子的识别和用字母、数字元元元元记号标志接线端子的通则 GB-50169-92电气安装工程接地装置施工及验收规范 GB-5025

27、4-96电气安装工程低压电器施工及验收规范 GB-50258-96电气安装工程1kV以下配线工程施工及验收规范 GB/T15381-94会议系统电及音频性能要求 GA/T74-94国家公共安全行业标准图形符号规范 SJ/T10444-93电声学术语 GB12060-89声系统设备一般8术语解释和计算方法 GB10240-88电声产品声音质量主观评价用节目源编辑制作规范(检测验收用节目源) GB6278-86仿真莭目信号检测验收用节目源 GB/T15135-94广播及类似用途声系统设备亘连用连接器的应用 GB/12060-89声系统设备一般术语解释和计算方法 GB/T14197-93声系统设备亘

28、连用连接器的应用 GB/T14947-94声系统设备亘连的优选配接值 ANSI/EIA/TIA-569电信走道和空间的商用建筑标准 ANSI/EIA/TIA-606商用建筑物电信设备的管理标准 GT/T 50311-2000建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范 ISO11801建筑通用布线标准 GBJ42-81中国工业企业通信设计规范4、系统其它说明4.1设备安装要求系统的管理机（或直接使用管理员的笔记本电脑） 应安装在干净、通风、干燥的室内，保证计算器的长期运行； 应有一个坚固的平台来放置系统的管理机； 应有相应于计算器的电源供给，幷保证计算器的稳定运行。建议配置UPS（不间断电源）以保证管

29、理机的稳定运行； 确认管理计算器具备良好的接地； 网络布线应到达本机房，接入管理机网络接口，幷已经过相应网络测试，符合国家要求；系统的终端机 安装位置：与显示屏配套安装； 安装方式：壁挂嵌墙或吊装方式； 安装在室内，也可安装在室外。在室外应做防水处理，及避免阳光的直射； 终端机的四个以上的面，应与其它物体保持50mm以上的距离，以利设备的散热； 装置终端机，可以任意的角度； 装置终端机，应稳妥，在悬空安装时，应确实固定终端机。幷保证其支架足以支撑终端机； 在任何时候，不应使用附属的电缆线为终端机的固定物；二、系统辅助硬件1、核心网络交换机2、分支网络交换机3、液晶显示器（带VGA接口）六、售后

30、服务承诺我们承诺将对酒店展示系统提供充足而富有成效的技术支持和售后服务措施，包括设备质量保证、质保期限、用户保障后的现场响应时间、故障排除时间、关键设备的不停机时间保障等等。我公司设有专业的售后技术服务部，从而能够充分保证对本项目的售后服务质量、以及对用户的响应速度和服务水平，保证提供7*24小时服务。服务事项如下：一、产品保修承诺在运行期内，我公司由资深工程师负责售后技术服务工作，用户可通过电话、传真或电子邮件等通讯手段反馈信息。我公司对销售出的产品提供壹年的免费保修服务。本保修服务不针对人为损坏、自然力、不可抗力及消耗品的保修。免费进行软件升级；壹年免费保修服务；1、 质保期限为12个月，

31、期间免费提供服务等相关事项；2、 服务响应时间：用户报障后，我公司的技术人员将即时响应；如电话响应无法解决问题的话，将根据故障对系统的影响程度和紧急程度，在3小时内到达现场进行维修工作（不含不可抗力因素）；设备将在24小时内修复，如在24小时内无法修复的话，将提供相应的替代解决方案，保证用户系统的正常运行。3、 保修登记：系统验收合格后，我们会建立完整的系统设备配置及维护档案，以助我们能更好更快地维护系统和解决问题。4、 产品常规检测服务：在质保期内，我公司将提供定期系统常规检测服务，我们的维护工程师将到现场对系统进行检查和维护。由于设计、制造、安装不当所造成的损失，由我司负责保修，并给予赔偿。5、 其它：质保期满后对本项目继续进行维修的方案：1）保修合同服务质保期过后，用户可以与我方签订保修合同，合同期为一年或三年；2）按次维修服务质保期或保修合同期满后，如果用户没有续签保修合同，则用户可以选择按次维护服务，当系统设备发生故障时通过热线电话或传真向我公司提出技术服务请求，我公司将以优惠的价格提供设备的备件。