APE4000R型税控收款机用户手册.doc

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1、APE-4000R型税控收款机用户手册航天信息股份有限公司前 言感谢您使用航天信息的APE-4000R型税控收款机，本产品符合税控收款机国家标准GB 18240-2003。为了更好地服务于用户，我们特编写本手册，本手册包括八章内容，以浅显的语言、丰富的插图直观而详尽地介绍了该税控收款机的结构、功能及具体操作方法，指出了操作过程中的注意事项，方便广大用户更快更好地掌握该税控收款机的使用方法。在第一次安装和使用税控收款机之前，请您务必仔细阅读随机配送的所有资料，这将有助于您更好地使用税控收款机，因为错误的安装和使用可能导致机器故障。航天信息股份有限公司保留对本手册中描述的产品和软件程序以及手册的内

2、容进行改进或修改的权利，恕不另行通知。本手册在编写中难免有疏漏，错误之处，恳请读者指正。航天信息股份有限公司二一年二月标志解释% 注意：表示您在使用税控收款机时，由于操作不当，有可能损坏税控收款机内部组件或造成数据信息丢失或影响税控收款机正常使用的提示信息。 说明： 表示使用税控收款机时的重要信息。版权所有：航天信息股份有限公司，保留所有权利。本手册受到著作权法的保护，未经航天信息股份有限公司书面许可不得以任何方式对本手册的全部或任何部分的内容进行复制、影印、删减、编译为机读格式。目 录第一章 系统简介11.1 系统定义11.2 工作原理11.3 系统的主要功能特点31.4 安全信息5第二章

3、硬件结构72.1 硬件构成概述72.2 打印机92.3 功能键盘92.4 外部接口112.5 尺寸、重量132.6 安装与检测132.7 工作环境14第三章 软件概述153.1 软件菜单153.2 系统基本流程16第四章 商品销售214.1 部类销售214.2 PLU销售234.3 临时价销售244.4 总价销售244.5 折价销售254.6 取消销售25第五章 发票管理295.1 发票卷信息295.2 发票卷导入295.3 存根打印305.4 当前卷信息315.5 发票作废315.6 发票退回32第六章 功能编程356.1 部类编程356.2 PLU编程366.3 参数编程386.4 操作员

4、编程396.5客户管理416.6模板传输436.7数据传输436.8套餐管理446.9 服务器IP456.10本机网络46第七章 报表打印功能487.1 基本信息487.2 税控信息497.3 商业统计527.4 系统日志55第八章 税控功能588.1 初始化588.2 发票分发588.3 申报598.4 完税638.5 信息更新638.6 稽查648.7 串口通讯658.8 网络抄报65附录一 常见问题及解决办法691.1 主机系统不能正常工作691.2 外部设备不能正常工作71附录二 税控收款机保养指南73第一章 系统简介1.1 系统定义APE-4000R型税控收款机（以下简称“税控收款机

5、”）是航天信息股份有限公司按照国家标准GB 18240-2003规范设计开发的一款防伪税控产品，适用于商业、服务、娱乐等行业中具有一定规模和固定经营场所的纳税人。该系统安全、易用、经济，以税控卡、用户卡、税务管理卡为核心的安全机制充分保证了系统的高安全性；人性化的人机界面、大容量的税控存储器、标准规范的硬件设计和功能强大的随机应用软件等特点使得本系统在产品质量、安全性、易操作性、升级维护、性价比方面成为同类产品中的佼佼者，为使用税控收款机收费和开票的用户，提供了一种安全、经济、易用、易维护的解决方案。1.2 工作原理由税控收款机和税控收款机管理系统（税务端）共同组成的税控管理系统，是国家“金税

6、工程”的重要组成部分。它是实现公平税赋、降低征收成本、提高征管效率、保护消费者权益、打击偷逃税行为、保障国家税收收入的重要工具。其工作原理如图1.1所示。工作原理概括如下：1. 税控收款机管理系统对纳税人购置的税控收款机进行初始化管理，包括纳税人基本信息的输入、税控卡和用户卡的发行；2. 税控收款机在打印发票、废票或退票时，通过密码算法生成税控码；3. 税控收款机对营业数据进行加密后存储在税控收款机内；4. 税控收款机对申报数据进行数字签名，并通过用户卡进行纳税申报；5. 税控收款机管理系统从用户卡中读取数据，接受申报；6. 报税成功后，通过用户卡在税控收款机中完成完税操作。图1.1 税控管理

7、系统工作原理图正如上图所示，在整个系统的工作过程中， 税控IC卡（包括税控卡、用户卡和税务管理卡，简称“IC卡”）作为税控收款机系统安全机制的核心组成部分，控制着整个系统的正常运行。1.3 系统的主要功能特点1.3.1硬件指标l 采用32位高性能ARM微处理器作为系统核心。l 安全、可靠、稳定、经济的硬件设计。l 机内实时时钟，日误差小于2秒。l 打印机盖加锁设计，易于保护发票卷。l 具有卷纸功能。l 丰富的接口功能，支持以太网、USB接口、串口、钱箱接口。l 结账后系统自动弹开钱箱，便于操作员操作。l 产品机壳外观协调美观、结构合理，机壳为阻燃ABS V0级的材料，易于维护修理。1.3.2税

8、控功能l 满足GB 18240.1、GB 18240.2、GB 18240.8标准及其补充稿中税控部分的要求和税控收款机管理系统的要求，产品符合ISO14000环保体系认证。支持GB 2312、GB 18030字库。l 以税控IC卡为核心的安全机制以及用户登录控制机制；用智能税控IC卡来管理税控收款机，税控收款机与税控卡相互校验，实现税控卡和税控收款机之间的“一对一”的对应关系。l 根据不同权限设置了多个级别的操作员，保证了使用的安全性。收款员数量最大支持200个。l 支持用户卡、U盘报税。l 完善的发票管理功能，包括发票分发、发票导入、发票查询、发票作废和发票退回。根据发票号码、金额、开票日

9、期等数据生成20位的发票税控码。l 完善的断电保护功能，保证数据的完整性和有效性。l 支持税控收款机异常断电后完成数据保护和通电后发票继续打印功能。l 具有多种软件升级方式，支持USB、串口、IC卡升级，支持升级文件加密、版本验证等。1.3.3商用功能l 最多支持99个部类，对销售频率较高的商品，通过设置部类键，实现单键销售，方便简捷。l 可实现商品的临时价销售、折扣销售、折让销售和总价销售。l 支持多种扫描枪，满足快速录入商品需要。考虑到PLU销售的商品录入的复杂性，独立开发了部类、PLU编码上传/下载功能，方便快捷。l 强大的报表查询和信息打印功能，可根据用户需求定制各式报表。l 支持拼音

10、、英文大写、英文小写、区位、手写等多种输入法；支持手写板。l 学习身份的操作员能够更快速地熟悉税控收款机的操作。l 对常用操作提供快捷键,提高操作的快捷性。l 人性化的菜单界面，直观、简捷、易学、易用。l 具有进纸、退纸功能，方便更换白纸进行报表打印。l 支持定长及不定长发票打印，可根据不同地域、不同行业发票打印格式要求，在不用更改应用程序的情况下完成打印模版的导入，方便快捷。l 可广泛使用在小、中型规模的商业、饮食业、服务业、娱乐业等场合。1.4 安全信息l 为了保证您的人身安全和本产品的正常工作，请务必确认您所使用的电源插座的接地端已经可靠接地。l 雷电可能会对本产品甚至您的人身安全造成伤

11、害，因此在雷雨天气请不要插拔电源线等可能与外界联接的导电体。l 在给本产品通电之前，请务必确认您所提供的电源，能够满足本产品要求的输入规格（例如电压、频率等）。l 当您移动本产品时，请务必断开本产品上所连接的所有电缆；当您没有把握时，请不要单独搬运本品；当您需要使用推车等搬运工具时，请您务必将本产品放回原包装后再进行搬运。l 在没有切断系统电源的情况下，请不要插拔任何部件及机箱后部的连线。l 非专业或者非授权人员，请勿随意开启本产品的外壳，破坏铅封，否则一切后果自负。l 依照国家标准GB 18240.1-2003税控收款机机器规范中的相关解释，税控收款机在非工作环境储运后，使用前请在机器的工作

12、环境下放置2小时以上，避免因机器温度过低加电产生损坏。l 本产品为B级数字设备。l 更换电池时请使用与原型号相同的电池，否则有爆炸危险；请您务必按照说明处置用完的电池。第二章 硬件结构APE-4000R型税控收款机的硬件系统是以32位高性能ARM微处理器为核心，它与SDRAM、Flash等各类型的存储器，以及各种接口控制等芯片一起构成了一套小型的计算机系统。该系统可支持LCD操作员显示器（主显示屏）、IC卡读写器、VFD顾客显示器（顾客显示屏）、键盘、打印机、钱箱、扫描枪、手写板等多种设备，并向用户提供以太网、USB接口、串口等多种外部接口。下面从三方面来介绍APE-4000R型税控收款机的硬

13、件结构。2.1 硬件构成概述APE-4000R型税控收款机的外部硬件结构如图2.1所示。 图2.1 APE-4000R型税控收款机的外部硬件结构主要的硬件规格及技术指标说明如下： 序号名 称说 明1微处理器32位ARM微处理器，工作主频80MHZ2存储器16M的SDRAM、4M的程序存储器、412MB的数据存储器3显示屏19264图形点阵LCD，可显示165个汉字4顾客显示器10位高亮度顾客显示器5打印机STAR MP512MD针式打印机，支持57 mm或76 mm规格的发票，具有自动进退纸、黑标检测、缺纸检测、机头过热保护功能1) 1516点阵高速打印，2.5行汉字/s以上2) 支持多联打印

14、3) 支持自动卷纸4) 打印头寿命达1200万行6键盘共34键，可最多定义99个部类键。采用防水、防尘、机械键盘，单键寿命达1500万次7IC卡插口2个，一个为ID-1规格可插入用户卡、明细卡或税务管理卡，另一个为PLUG-IN规格可插入税控卡，具有短路保护功能8RS232串口2个， DB9规格，其中1个为DTE端（针），1个为DCE端（孔）9钱箱接口1个，为RJ11规格接口10USB接口1个，USB 1.1接口，HOST端11以太网接口1个，10M2.2 打印机图2.2 打印机结构示意图打开打印机机盖锁，按住打印机机盖前部的凹槽，轻轻向上提，使机盖与主机分离，取下机盖，可以看到打印机的内部结

15、构如图2.2所示。在开具发票前，需要在打印机内预先装入发票卷。发票卷的安装方法：1. 撕掉发票卷的封口标签。2. 将发票卷背面向外放入纸槽，拖动发票卷，将发票卷进纸部分撕平后插入打印机进纸口，按“进纸”键，打印机自动进纸，按一次进一行。按“退纸”键，打印机自动退纸，按一次退一行（商品销售功能、发票管理功能、报表打印功能中打印机可以进纸、退纸）。3. 将从进纸口出来的发票穿过打印机的出纸口，盖好打印机盖，发票卷安装完毕。2.3 功能键盘折让税控收款机键盘各按键的功能说明如下：键 名功 能锁 机归零或返回功能进 纸发票进纸退 纸发票退纸折 让添加折让金额消 除清除整行字符退 格清除单个字符 部类1

16、部类5可设置5种不同的部类信息光标左移光标右移部 类部类编号输入方式销售P L UPLU编码录入及销售乘 时实现相乘算法总 价用于总价输入单 价填开发票时用于录入商品临时单价折 扣商品折价销售09数字输入小数点输入商品取消在录入商品时用于取消单个商品，在发票管理功能中用于发票作废整单取消在录入商品时用于取消整张发票，在发票管理功能中用于发票退回输入法在英文字母输入和拼音输入法（中文输入法的一种）、区位输入法等之间切换付款人可在发票票面上添加付款人名称现金结账或确认功能查询可对输入内容进行模糊查询帮助提供操作、功能提示返回返回上一级菜单shift功能组合键2.4 外部接口2.4.1背部接口外部接

17、口大部分位于税控收款机的背部，电源开关位于税控收款机的背部中间。这些接口中除了电源线插口和开关外还包括两个RS232串口、一个USB接口、一个钱箱接口、两个IC卡插口等，如图2.3、2.4所示。图2.3 APE-4000R型税控收款机外部接口图各个接口的具体功能说明如下：接口名称数 量功能说明串口11数据通讯，连接手写板等多种外部设备串口2可外接条码扫描枪钱箱接口1用于连接多种多功能钱箱税控卡插座1位于税控收款机主机的底部，用于放置嵌入式税控卡IC卡插口1可插入用户卡或税务管理卡电源接口1DC24V 2.5A直流电USB接口1可外接各种 USB设备，支持U盘抄报税网口1用于网络连接2.4.2

18、税控卡接口图2.4 税控卡插座（位于主机底部）1、安装税控卡步骤如下：【第一步】打开税控卡插座外面的盖子。【第二步】按住金属片将其轻轻往卡座根部移动，直到卡座弹起。【第三步】将税控卡以芯片向里、斜口端朝外的方向插入卡座，确保税控卡与税控收款机接触良好。【第四步】将卡座放平，贴紧税控收款机。【第五步】外移固定金属片，使税控卡与税控收款机相扣紧。【第六步】盖上插座外面的盖子。2、安装用户卡的操作步骤如下：将用户卡以芯片面朝下，直接插入税控收款机IC卡插槽内。2.5 尺寸、重量2.5.1尺寸尺寸：410mm(长)345mm(宽)210mm(高)。2.5.2重量重量：2.4kg。2.6 安装与检测在安

19、装和使用税控收款机之前，请您认真阅读本手册的“重要提示”、“安全信息”和“注意”等内容。2.6.1开箱检查打开包装箱后请按照装箱单仔细清点、核对所有物品，并注意各个部件是否完好无损。2.6.2安装税控收款机安装内容：1. 连接税控收款机线缆。 2. 在系统内置的打印机中放入纸质发票。3. 用户安装自己的外接设备，将外接设备插入相应的接口中，如电子扫描枪等。4. 外接设备全部接好后才能开机。2.7 工作环境为避免出现意外故障，请在符合要求的环境中使用税控收款机。本产品工作环境适应性指标如下：电源适应能力50V300V，47Hz63Hz工作温度-1060工作相对湿度20%90%储存运输温度-307

20、0储存运输相对湿度20%93% (40)大气压86kPa106kPa第三章 软件概述3.1 软件菜单 网络报税 3.1 应用软件菜单结构APE-4000R型税控收款机的应用软件由用户登录、商品销售、发票管理、功能编程、报表打印和税控功能六大功能模块组成，菜单结构如图3.1所示。 说明：考虑到用户实际需要，本手册只着重介绍税控收款机应用软件，下文中所提到的“软件”或“应用软件”，都是指税控收款机应用软件。在介绍应用软件时，所提到的“菜单”、“项”是特指应用软件中的选项按钮，键盘上的按键一概称之为“键”；使用时，将三者的名字都用双引号括起来，例如：“发票导入”菜单、“确认”项，“现金”键。执行“商

21、品销售”功能时，操作员所使用的“部类销售”和“PLU销售”，对应的是同一个销售界面。操作员采取哪种销售方式，取决于商品销售时对操作步骤的选择。 用户登录后，系统根据登录用户的身份和具有的权限开放相应的功能。操作员通过进入不同的功能菜单实现功能的切换。3.2 系统基本流程3.2.1初次使用流程第一次使用税控收款机时，将涉及到税控卡、用户卡的安装以及系统初始化、时钟校准等问题，因此初次使用的操作流程有些特殊，流程说明如图3.2所示。图3.2 初次使用流程1税控卡、用户卡税控卡、用户卡是由税务机关随税控收款机发行的税控IC卡。使用系统前，请将用户卡按插口标签提示正确插入到税控收款机的IC卡插口中，确

22、保用户卡与税控收款机接触良好。税控卡安装于主机底部的税控卡插座中，税控卡插座结构参见图2.4，安装税控卡的详细操作方法请参阅2.4.2。2. 启动系统打开税控收款机电源开关，启动系统。3. 系统登录系统启动后，显示系统登录界面。按照系统提示依次输入操作员编号和密码后登录系统，只有在正确登录后才可以访问系统。操作员编号是操作员身份的唯一标识。操作步骤：【第一步】输入操作员编号，按“现金”键确认。【第二步】输入操作员密码，按“现金”键确认。【第三步】按“现金”键，系统对操作员编号和密码进行验证，验证通过后，系统自动进入功能界面。 说明：第一次登录时，请使用系统给定的初始主管操作员编号、密码，初始编

23、号为“000”，初始密码为“123456”，这也是经理编号、密码，经理身份的用户仅此一个。进入系统后，可进入功能编程的操作员编程中修改经理密码，详细操作方法请参阅6.4。4. 机器初始化机器初始化的详细操作方法请参阅8.1。5. 时钟校准税控收款机的时钟在产品出厂时校准，初始化时可以再次校准。校准时钟时，需要完整输入当前时间。如果当前时间为2007年3月7日15时22分9秒，则应先输入日期“20070307”，再输入时间“152209”每次输入后分别按“确认”键。初始化后如需要修改时间须经税务机关通过税务管理卡授权后才能修改时间，但日期不能修改。 说明：本税控收款机内所有的日期输入格式均为以上

24、格式。6. 部类编程、PLU编程在进行商品销售前，需要先按部类或者PLU对要销售的商品进行编程，详细操作方法请参阅6.1、6.2。7. 发票分发用户通过用户卡从税务机关购买发票，使用前需要先将用户卡中购买的发票分发给税控收款机，详细操作方法请参阅8.2。8发票导入将已经分发给税控收款机的发票读入税控卡，详细操作方法请参阅5.2。9开始商品销售、报表打印等系统所有的初始设置和准备工作已经就绪，操作员可以开始使用税控收款机，包括开始销售商品、进行数据查询等。10退出系统按“锁机”键，退出操作界面，显示操作员登录界面，关闭税控收款机电源，退出系统。% 注意：上述流程在系统第一次使用时必须遵照执行，在

25、以后的使用中，用户可根据具体需要进行选择操作。例如， “初始化”只能在第一次使用系统前执行一次，“安装税控卡、用户卡”、“时钟校准”也是根据用户需要进行选择。3.2.2日常使用流程税控收款机的日常使用流程，如图3.3所示。图3.3 日常使用流程1. 系统登录系统启动后，显示系统登录窗口，操作员只有在正确登录后才可以访问系统。2商品销售进行商品销售，开具发票。详细操作方法请参阅第四章。3申报将税控卡里的信息写入用户卡，用于报税操作。详细操作方法请参阅8.3。4去税局报税在税控收款机里抄税成功后，持用户卡到当地的税务机关报税。5完税完成报税后，进行完税操作，将用户卡中的信息写入税控收款机，详细操作

26、方法请参阅8.4。第四章 商品销售 APE-4000R型税控收款机支持多种销售方式，包括常规的部类销售和PLU销售，以及非常规的临时价销售和总价销售。同时，APE-4000R型税控收款机还支持对商品的折扣销售以及销售取消等。商品库最多可支持99个部类。在进行商品销售前，操作员直接进入“商品销售”菜单，销售窗口显示当前发票号、模式、操作员名称，这时用户可以开始销售商品。商品售出后，系统在窗口中列表显示当前发票号，该商品的名称、数量、单价、金额和商品行数。 说明：1.操作员在进行商品销售前，需要先进行一些初始设置和操作,具体内容请参阅3.2。2.如果前一天的日交易数据没有汇总，系统启动后操作员登录

27、前自动进行日交易数据汇总。4.1 部类销售主要功能：依照商品的部类进行销售。销售某部类的商品时，根据所售商品数量的不同，又可分为单件商品的销售和多件商品的销售。操作步骤：4.1.1 单件商品的部类销售【第一步】选择“商品销售”菜单后点击“现金”键，系统进入商品销售界面。【第二步】按与该商品对应的部类键，界面显示该商品信息。【第三步】继续销售商品重复第二步或转入结账步骤。4.1.2 多件同部类商品的销售【第一步】选择“商品销售”菜单后点击“现金”键，系统进入商品销售界面。【第二步】输入欲销售商品件数，按“乘/时”键，再按与该商品对应的部类键；或者重复按部类键，重复次数等于商品的件数。【第三步】继

28、续销售商品或转入结账步骤。4.1.3 结账【第一步】商品输入完毕。【第二步】按“现金”键结账，系统自动打印发票。 说明：一、部类销售两种输入方法：1、输入部类15的操作步骤：【第一步】进入商品销售界面。【第二步】直接按键盘上的部类键。【第三步】系统显示部类对应的名称、单价、合计等信息。【第四步】继续销售商品或转入结账步骤。2、输入部类699的操作步骤：【第一步】进入商品销售界面。【第二步】输入部类编号后按“部类”键。【第三步】系统显示部类对应的名称、单价、合计等信息。【第四步】继续销售商品或转入结账步骤。二、付款人名称输入方法：1、付款人名称必须输入且包括汉字。2、付款人名称输入操作步骤：【第

29、一步】商品输入完毕后，按“输入法”键，切换到拼音输入法。【第二步】输入付款人名称后，按“现金”键进行确认。【第三步】按“现金”键系统显示付款人名称，按“付款人”键。【第四步】结账后，打印出的发票即有付款人名称。4.2 PLU销售主要功能：依照商品的PLU进行销售，又可分为单件商品销售和多件同PLU商品的销售。操作步骤：4.2.1 单件商品的PLU销售【第一步】选择“商品销售”菜单后点击“现金”键，系统进入商品销售界面。【第二步】输入欲销售商品的PLU编码，按“PLU”键，或者直接用电子扫描枪扫描商品的条形码。【第三步】继续销售商品或转入结账步骤。4.2.2 多件同PLU商品的销售【第一步】选择

30、“商品销售”菜单后点击“现金”键，系统进入商品销售界面。【第二步】输入欲销售商品件数，按“乘/时”键。【第三步】输入商品的PLU编码并按“PLU”键，或者直接用电子扫描枪扫描商品的条形码。【第四步】继续销售商品或转入结账步骤。4.2.3 结账【第一步】商品输入完毕。【第二步】按“现金”键结账，系统自动打印发票。4.3 临时价销售主要功能：在按部类或者PLU方式销售商品时，可以通过该功能输入商品的临时价格，将商品按临时价售出。此价格只在本次销售中有效。操作步骤：【第一步】选择“商品销售”菜单后按“现金”键，系统进入商品销售界面。【第二步】输入商品价格，按“单价”键。【第三步】按商品的部类键，或者

31、输入其PLU编码并按“PLU”键。【第四步】该商品的单价变为临时价。【第五步】继续销售商品或结账。4.4 总价销售主要功能：按售出商品的总价进行销售，即：在商品销售过程中，该商品的总价固定，由商品的总价来确定售出商品的数量。操作步骤：【第一步】选择“商品销售”菜单后按“现金”键，系统进入商品销售界面。【第二步】输入商品总价，按“总价”键。【第三步】按商品对应的部类键，或输入其PLU编码并按“PLU”键。【第四步】系统自动算出商品的数量，在屏幕上显示总价。【第五步】继续销售商品或结账。4.5 折价销售主要功能：将已经按部类或PLU售出的商品进行折价销售，只能对单行商品进行折扣。操作步骤：4.5.

32、1 商品的折价销售【第一步】输入折扣率（欲折扣的百分比，如:打8.5折,就应输入85）。【第二步】按“折扣”键。【第三步】按商品对应的部类键，或输入其PLU编码并按“PLU”键。【第四步】继续销售商品或转入结账步骤。4.5.2 结账【第一步】商品销售完毕后。【第二步】按“现金”键结账，系统自动打印发票。 说明：1.每一种商品只能有一种折扣率；2.输入的折扣率数值允许范围在1100之间；3.如果要修改折扣率，只能先将原来的商品行取消，重新输入商品行及折扣率。4.6 取消销售主要功能：将准备售出的商品进行取消，取消销售又可分为商品的取消销售和整单商品的取消销售。操作步骤：4.6.1 商品的取消销售

33、【第一步】商品输入后，按“商品取消/整单取消”键。【第二步】按与该商品对应的部类键，或者输入其PLU编码并按“PLU”键，该商品被删除，窗口显示被删除的商品信息及剩余商品的合计金额。【第三步】继续销售商品或转入结账步骤。4.6.2 整单商品的取消销售【第一步】商品销售后，同时按“shift”键和“商品取消/整单取消”键。 【第二步】系统提示：“是否整单取消？”。【第三步】选择“是”项并按“现金”键，系统取消录入商品，自动返回“商品销售”界面。4.6.3 结账【第一步】商品输入完毕。【第二步】按“现金”键结账，系统自动打印发票。 说明：1.在销售商品的过程中，系统会自动检验单张发票的总金额、发票

34、累计金额和退票累计金额是否超出税务机关规定的限额；如果超出，系统会有相应的提示。输入的商品行（包括折扣行）超出单张发票规定的行数时，系统自动分多张发票打印（定长发票每张打印规定行数的商品），但不允许跨卷开票。2.系统具有断电保护功能，发票正在打印过程中断电，通电后系统自动检测到未打完的发票，并继续打印。第五章 发票管理发票管理可以实现未导入发票卷信息查询、发票卷导入、打印发票存根、当前发票号码、发票卷剩余份数和发票代码查询、发票作废以及发票退回等功能。 5.1 发票卷信息主要功能：查看税控收款机中未导入发票卷的发票代码、单卷发票的起始号码、截止号码，若税控卡中无可用发票，可直接将发票导入税控卡

35、。选择“发票管理”菜单后，按“现金”键进入发票管理界面。操作步骤：【第一步】在发票管理界面选择“发票卷查询”菜单按“现金”键。 【第二步】系统显示未导入的发票卷数，按“确认”键查看。【第三步】如果税控收款机中有未导入的发票卷，系统依次显示发票代码、起始号码和截止号码，同时按“shift”键和“PgUp”键、或“shift”键和“PgDn”键查看其它卷信息。当界面显示某卷发票并且税控卡中无可用发票时，按“现金”键直接导入该卷发票，按“锁机”键，或先按“切换”键再按“现金”键，返回上菜单。 说明：若税控收款机中没有分发发票卷，显示“当前0卷发票未导入”，按“现金”键返回发票管理界面。5.2 发票卷

36、导入主要功能：将已经分发给税控收款机的发票卷导入到税控卡。税控卡中只能存放一卷发票，若税控卡中的发票没有用完，不能再导入发票卷。操作步骤：【第一步】在发票管理界面选择“发票导入”菜单，按“现金”键，显示发票导入录入界面。【第二步】在发票导入录入界面分别输入要导入的发票卷发票代码和发票起始号码，选择“导入”项，按“现金”键。【第三步】系统检查税控卡中有无可用发票，若税控卡无可用发票，提示“是否导入此卷发票？”，按“现金”键。（否则提示“当前发票卷未用完”，禁止导入，按“现金”键返回）【第四步】系统自动导入发票卷，提示“发票导入成功”。【第五步】按“现金”键，结束发票导入操作，返回上级菜单。 说明

37、：发票导入时，请输入正确的发票起始号码（可以从第一个不为零的数字开始输入。本系统所有提示输入发票号码的窗口都支持此种格式输入。例如：发票起始号码为00000011，可以只输入11；该号码只能是已分发给税控收款机的某卷发票的起始号码）。发票导入完成后，该批发票的结束号为：起始号+每卷发票的张数-1。5.3 存根打印主要功能：根据输入条件查询已开发票的发票存根，根据需要查看或打印查询出的发票存根。操作步骤：【第一步】在发票管理界面选择“存根打印”菜单，按“现金”键，显示发票存根查询录入界面。【第二步】在发票存根查询录入界面输入发票代码、发票起始号码和终止号码，按“现金”键。 【第三步】按“切换”键

38、选择“查询”并按“现金”键。【第四步】屏幕显示发票存根查询界面，显示发票存根，或按“Shift”和“PgDn”键或“Shift”和“PgUp”键上下浏览。【第五步】若打印存根，更换空白纸卷后，继续按“切换”键选“打印”项、按“现金”键，打印存根。（若不打印，按“切换”键选“返回”项、按“现金”返回。 说明：系统根据查询条件可以查询多个发票存根，按“Shift”和“PgDn”键分别浏览并打印。5.4 当前卷信息主要功能：系统显示税控卡中当前发票卷信息，包括发票代码、当前发票号码、上笔交易号码和发票卷剩余份数。操作步骤：【第一步】在发票管理界面选择“当前卷信息”菜单，按“现金”键，显示当前卷发票信

39、息界面。【第二步】系统显示当前发票卷信息，包括发票代码、当前发票号码、上笔交易号码、发票卷剩余份数等信息。选“返回”项、按“现金”键返回。5.5 发票作废主要功能：将已经导入但未使用的发票作废。操作步骤：【第一步】在发票管理界面选择“发票作废”菜单，按“现金”键，显示发票作废录入界面。【第二步】在发票作废录入界面输入要作废的发票份数。（0要作废的发票份数当前使用卷中未开发票总数)【第三步】按“切换”键选择“确定”后，按“现金”键，系统开始作废发票，完成后系统提示“发票作废成功”。【第四步】按“现金”键，结束发票作废操作，返回上级菜单。5.6 发票退回主要功能：根据已开发票在本税控收款机中的存储

40、情况，可以分为两种方式的发票退回：退票（适用于全部退货或因发票填开错误重开发票的情况）和退货（适用于本机未开具的发票或部分退货的情况）。5.6.1退票主要功能：查出要退回的发票信息，开具退票。 操作步骤：【第一步】在发票管理界面选择“退票”菜单，按“现金”键，进入发票退回查询界面。【第二步】发票退回查询界面依次输入要退发票的发票代码、发票号码，每次输入后按“现金”键确认。【第三步】选“查询”项、按“现金”键，系统找到对应的发票信息并显示原发票合计金额、商品行数，选“退票”项按“现金”键，系统自动打印退票，返回上级菜单。 说明：1.若系统提示“非本机发票，是否退回？”，按“现金”键，显示退票开具

41、界面，显示当前发票号码，在此界面录入退票信息。2.开具退票时可以按商品的部类键或输入商品的PLU录入，也可按照临时价销售、总价销售的方式输入要退回发票的整张商品信息，操作步骤与售出商品时相同，合计金额为负数；否则按“锁机”键返回，取消退票填开。3.已经是退票或废票的发票不能开具退票，当前卷未开具的发票不能开退票。5.6.2退货主要功能：对商品做退货处理，开具退货发票。 说明：当发票上有多个商品而仅对其中部分商品做退货操作时，应先将该张发票上的全部商品做退货操作，打印出退票之后再对未退货的商品开具一张正常发票。操作步骤：【第一步】在发票管理界面选择“退票”菜单，按“现金”键，进入发票退回查询界面

42、。【第二步】根据系统提示输入要退发票的发票代码、发票号码，每次输入后按“现金”键确认。【第三步】系统提示“非本机所开发票，是否退回”，按“切换”键选择“是”。【第四步】添加需要退回的商品信息，打印退票。【第五步】若部分退货，在开具完退票后，未退货的商品重新开具发票。 说明：发票代码的长度为20位，发票号码的长度为8位。第六章 功能编程功能编程可以实现对税控收款机常用配置信息的添加、修改、删除操作，包括：部类编程、PLU编程、参数编程、操作员编程、套餐编程、模板传输、客户管理以及数据传输功能。以主管操作员登录系统，按方向键选择“功能编程”菜单，按“现金”键后显示功能编程界面，按方向键选择相应的功

43、能菜单，按“现金”键后可以执行相应的功能编程操作。或者直接按菜单项对应的快捷键也可以执行相应的功能编程操作。6.1 部类编程主要功能：实现对部类信息的添加、修改、删除等功能。本税控收款机可最多支持99个部类。操作步骤：6.2.1 添加新部类【第一步】在功能编程界面，按方向键选择“部类编程”菜单后，按“现金”键，显示输入部类编码界面。或者直接按快捷键“A” 显示输入部类编码界面。【第二步】在部类编码界面输入要添加的部类编号,按“现金”键确认。【第三步】系统提示：“无此编号的部类信息，是否添加”，按“现金”键，添加部类（若取消添加，按“切换”键选择“否”，按“现金”键放弃添加），显示部类信息添加界

44、面。【第四步】在部类信息添加界面录入部类信息、税目索引以及对应PLU编码。输入完毕，按2次“现金”键，系统提示“部类添加成功”，按“现金”键返回。 说明：输入的税目索引需在发行用户卡时定义的税种税目范围内。6.2.2 修改部类【第一步】在功能编程界面，选择“部类编程”菜单按“现金”键，显示输入部类编码界面。【第二步】在部类编码界面输入要修改的部类编号,按“现金”键，系统查找并显示部类信息。【第三步】修改部类信息。在部类信息界面修改相关信息后，按“切换”键选择“确认”项，按“现金”键后系统显示“部类修改成功”。（若取消修改，按“切换”键选择“返回”，按“现金”键放弃修改）6.2.3 删除部类【第

45、一步】在功能编程界面，选择“部类编程”菜单按“现金”键，显示输入部类编码界面。【第二步】在部类编码界面输入要修改的部类编号,按“现金”键，系统查找并显示部类信息。【第三步】删除部类信息。在部类信息界面按“切换”键，选择“删除”项，按“现金”键后系统显示“部类删除成功”。【第四步】按“现金”键结束删除操作，返回功能编程界面。6.2 PLU编程主要功能：实现对商品PLU信息的管理，包括PLU的添加、修改和删除。操作步骤：6.2.1 添加PLU【第一步】在功能编程界面，按方向键选择“部类编程”菜单后，按“现金”键，显示输入部类编码界面。或者直接按快捷键“A” 显示输入部类编码界面。【第二步】在PLU编码输入界面输入要添加的PLU编号（13位）,按“现金”键。【第三步】系统提示：“无此PLU信息