第八章 良好人际关系和创造力.ppt

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1、,八,TRANSITION PAGE,过渡页,第一节 人际关系和创造力,第二节 创造双赢的人际关系,第八章 良好人际关系和创造力,第三节 人际关系的潜力开发,第一节 人际关系和创造力,8.1.1 人际关系及其重要性,（一）人际关系概说,人际关系一般是指人与人交往关系，它们包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。广义的人际关系包含了文化制度模式与过程方面，是人与人之间在一段间内彼此借由思想、感情、行为所表现出来的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系，它体现出文化制度模式与社会关系。,第八章良好人际关系和创造力,第一节 人际关系和创造力,

2、8.1.2 良好的人际关系有哪些功能,任何事情都有其两面性，人际关系的作用或影响也是有正反两个方面，它有积极、友好、和谐与消极、敌对、不和谐之分，这在现实生活中随处可见。我们这里所讲的人际关系功能，主要是良好的人际关系所具备的功能。,（一）产生合力合力，就是人的力量、能力的有机组合。人的力量、能力如果按照正确的方式组合起来，就会产生很大的力量，也许还会产生11大于2 的效果。我们平常说的“团结就是力量”、“人心齐，泰山移”就是这个道理。,第八章良好人际关系和创造力,第一节 人际关系和创造力,（二）形成互补 互补，是指人与人之间互相学习、取长补短。它山之石可以攻玉，通过交往，在多方面的双向交流中

3、可以产生能力上的跃进。俗话说：“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”，这是对人际关系互补的生动比喻。在实际工作中，互补越来越被人们所认识，比如配备领导班子要讲究人员知识、专业、性格、年龄、男女互补，组成科研攻关组织更要讲究人员知识结构上的互补，不同知识、才能、气质、性格的科学工作者，优化组合成一个研究集体的作用，是任何一个科学家所望尘莫及的。互补，必须要有互异，也就是说交往双方的一方较之另一方必须存在某种差异，这是产生互补的必要条件。而这种差异又能够变成双方的需求以及对于对方的期望正好产生强烈的吸引力。,第八章良好人际关系和创造力,第一节 人际关系和创造力,（三）互相激励 所谓激励就是激发鼓励。人

4、际关系之所以有互相激励功能，是因为存在这些激励因素：群体压力因素根据现代心理学的从众心理效应原理，社会心理环境一经形成，就产生一定的群体压力，对群体成员有制约和规范的作用。这种新的、高层次对照组的人际比较，会产生激励竞争的结果，使人的智力向更高的层次发展。良性竞争有助于互相激励。在良性竞争状态下，会造成一种生机勃勃、人人争先的局面，从而提高竞争群体的整体水平。交际情感交流也需要激励。情感激励因素对外界刺激肯定或否定的心理反映，这就是情感。由于人是合群的，富有同情心和正义感，喜欢与自己合得来的人交往，有时可以因此而改变自己的态度，与自己喜欢的人保持一致。,第八章良好人际关系和创造力,第一节 人际

5、关系和创造力,（四）联络感情 人是社会性的高级动物，有合群的需要，不愿意孤立、独处。医学心理学的研究表明，孤独的人会变得精神忧郁、变态，其寿命比乐观、开朗、爱交往的人短。人们通过彼此的互相交往，诉说各自的喜怒哀乐，增进相互间的思想感情，产生一种亲密感甚至依恋之情，从中吸取力量。因此，人际交往对人的身心健康来说，也是十分重要的。（五）交流信息 良好的人际关系具备信息传递功能。在社会生活中，信息的交流与沟通，是人们相互联系的重要形式。当今的时代是信息时代，信息对于每个人都更加重要，每个人都是一个信息源，既是信息的传播者，也是信息的接收者。以信息传递的两种方式来看，第一种是通过广播、电视、报纸、因特

6、网等传媒来传播信息。,第八章良好人际关系和创造力,第一节 人际关系和创造力,（六）自知、知人 自知，即有自知之明，即有成熟的自我意识；知人，了解他人的想法 人的自我意识并不是自然地成熟的，而是通过交往，在与别人的相互交流过程中逐渐成熟起来的。人生的许多经验，也是在人际交往过程中积累和丰富起来的。有良好的人际交往才能做到自知和知人，对于一个封闭的不与人交往的人来说，根本谈不上知人。（七）自我表现 只有扩大交往范围，在更大的范围内表现自己，别人才可以了解你的为人、你的性格、你的学识、你的才能。马斯洛的需求理论把人类需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次

7、排列。越是高层次的需求，越是需要人际关系。,第八章良好人际关系和创造力,第一节 人际关系和创造力,创造力是产生新思想，发现和创造新事物的能力。它是成功地完成某种创造性活动所必需的心理品质。吸收知识、巩固知识、掌握专业技术、实际操作技术、积累实践经验、扩大知识面、运用知识分析问题，是创造力的基础。任何创造都离不开知识，知识丰富有利于更多更好地提出创造性设想，对设想进行科学的分析、鉴别与简化、调整、修正；并有利于创造方案的实施与检验，而知识的获得与人际关系的关系密不可分；而且创造力有利于克服自卑心理，增强自信心，在人际交往中能够积极主动，是创造力对人际关系的积极影响。,三、认知方式、人际关系和创造

8、力的关系,（二）创造力对人际关系有着重要的影响,第八章良好人际关系和创造力,第二节创造双赢的人际关系,8.2.3 疏导矛盾及其主要方式,（一）疏导矛盾将为建立和谐的人际关系奠定基础,随着经济全球化进程的加快，社会生活的日新月异，工作和生活节奏明显加快，市场竞争日趋激烈，各种信息扑面而来，导致人的精神压力和思想负担增大，思想日渐活跃，由此容易引发一些不利于单位稳定发展的矛盾。解决问题、疏导矛盾，建立起良好的人际关系，已经引起各行各业的重视。从心理学的角度来看，矛盾疏导就是利用心理学的知识改变人们的心理认知、情绪、行为和意志，来达到消除心理问题的一种方法，就是通过解释、说明、同情、支持和相互之间的理解，运用语言和非语言的沟通方式，来影响对方的心理状态，改善或改变心理问题人群的认知、信念、情感、态度和行为等，达到降低、解除不良心理状态和清除思想障碍，最终消除矛盾的目的。,第八章良好人际关系和创造力,谢谢！,Email:,