中银易商e社区产品介绍——电子银行部（PPT） .ppt

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1、“中银易商e社区”项目介绍,目 录 Contents,物管应用,商家应用,项目概述,业主应用,银行应用,项目推广,2013年9月，在总行创新研发部和四川省分行的共同推动下，“中银易商E社区”的业务和技术方案终于在总行网络银行“中银易商”的总体框架下搭建起来。工作小组由个金、银行卡、流程办、电子银行、信科相关人员组成。田国立 董事长网络银行既要有顶层设计，有中长期规划，又要尽快把速赢项目（QUICK WIN)先做起来，这些成果也将产生巨大的市场杀伤力 王永利 副行长社区金融服务是潜力巨大而又面临激烈竞争的基础领域，“中银易商E社区”作为我行转型的重要内容和重要的发展战略，加快推广实施，抢占市场先

2、机！祝树民 副行长力争在市场上有口碑、有竞争力！,项目背景,“中银易商e社区”是一个小区综合服务网络，它以云平台、物联网、光纤宽带、3G网络为依托，以现在通讯技术和信息技术为支撑，为小区物管、小区商家提供集管理、服务、运营于一体的数字物管平台和数字商铺平台，在实现物管、商家内部信息化管理的同时，为小区业主提供在线式、移动式APP、网络化智能小区综合配套服务。,物管公告,小区新闻,商品打折,优惠促销,在线报事,在线缴费,在线预订,小区业主,小区物管,小区商家,平台概述,“中银易商e社区”系统的使用对象包括四类：小区物管、小区商家、小区业主和银行，此外可以接入公共服务机构。,业主,银行,公共服务机

3、构,应用对象,小区业主卡：物业查询、报事报修。,商家会员卡：会员尊享、在线预订。,便民缴费卡：物管、水电气等缴费。,小区门禁卡：小区、单元门禁控制。,小区车禁卡：道闸、车库出入控制。,小区电梯卡：开门、到达楼层控制。,金融 I C 卡：金融服务。,以金融IC卡为载体的智慧小区应用主要包括：,应用架构,目 录 Contents,物管应用,商家应用,项目概述,业主应用,银行应用,项目推广,服务内容,基于电脑、手机等应用终端，在物管公司与小区业主之间搭建互动沟通平台，方便物管公司的对外整体宣传和品牌打造，方便小区管理处的亲情提示和在线服务，方便业主的信息查询（车位到期信息、水电气抄表信息、报事处理信

4、息、物管欠费信息、银行代扣信息等）、在线报事、服务预约、在线缴费等。,服务内容,银行托收 物管系统与代收付系统在线联网，根据业主委托进行批量代扣。,POS刷卡在物管处放置POS机，接受业主现场刷卡缴纳费用。,网上缴费 为业主提供网上自助查询、缴纳物管、水电气等费用的手段。,服务内容,手机缴费 通过手机APP客户端，为业主提供网上自助查询、缴纳物管、水电气等费用的手段。,01,1、提供高水平物业管理方案,提供高水平管理软件；通过多屏互动的方式，在物管和业主之间构建了一个互动平台，及时响应业主需求，提高物管品质,2、建立多渠道收费平台,系统在费用通知渠道、费用收缴手段和“捆绑缴费”模式三个环节为物

5、业公司提供全面支持，有效地促进收缴率的提高。,服务,经营,成本,效益,关注核心业务 打造品牌物管,客户价值,3、降低管理与运营成本,系统为物业公司提供高度集成、功能全面的信息化管理系统和网络化服务平台，在节省投资额度的同时，规避投资风险。,4、创造新的盈利模式,通过数字商铺平台，物管公司整合周边商家资源，并且通过在线订购平台，提供预订、支付、配送等服务，实现多种经营。,目 录 Contents,物管应用,商家应用,项目概述,业主应用,银行应用,项目推广,为商家提供多渠道、立体式的产品服务推广平台，商家通过数字商铺系统发布产品、服务、促销信息，业主通过PC、手机实时查看，大幅降低营销宣传成本。,

6、服务内容,服务内容,业主持卡到任一联盟商家激活，平台将业主信息同步系统创建会员档案。不用发卡，商家即可共享社区客户资源，获得销售额快速增长。,为商家建立商家主页和预订中心，通过订单受理服务平台，商家可在线受理客户预订，辅以手机短信提醒，零成本搭建电子商务平台。,服务内容,为商家提供适应各自行业管理和服务需求的管理系统，包括商品、预订、收银等完整业务流程和统计报表，为其提供信息化管理系统。,服务内容,为商家与客户之间的交易提供会员卡预存费、POS刷卡、网上支付、手机支付等多种支付结算方式，建立畅通的电子商务流程。,近端柜台支付,POS刷卡,远端在线支付,网上支付,服务内容,免费为物管、业主和商家

7、提供一个全方位的高效服务平台。同时，为配套服务提供相应的服务和技术支持。,服务内容,01,3、降低营销宣传成本,基于多屏互动的零成本的推广网络，基于业主生活卡的零成本的会员发展，基于数字商铺系统的高效率的管理模式。,1、健全销售体系,通过系统为商家搭建的完整的销售链条，借助社区服务独具特色的配送体系，建立健全快速、高效的销售体系。,4、提高销售利润,通过客户规模的扩大，实现销售额的成倍增长；通过销售成本的降低，实现利润率的显著提升。,2、扩大销售规模,商家接入系统，即可共享系统百万级的业主消费群体，使其成为商家会员，快速地扩大销售规模。,客户价值,目 录 Contents,物管应用,商家应用,

8、项目概述,业主应用,银行应用,项目推广,物管公告小区资讯、小区公告、物管人员、物管电话、服务内容、服务指南。,亲情提示车位到期提示、水电抄表提示、应交费用提示、银行代扣提示。,2、物业服务,在线报事在线咨询投诉、在线报事报修、在线服务预约、在线投票表决。,1、物管互动服务,服务内容,优惠促销查询小区周边五分钟生活圈商家商品、服务、优惠、促销信息。,在线预订通过业主生活卡，进行在线购物、在线订餐、在线订座、在线订票、在线预约、网上报名。,2、物业服务,2、商圈会员服务,会员尊享为业主统一办理集物管查询卡、商家会员卡、便民缴费卡、小区一卡通为一体的业主卡/银行卡，业主凭卡享受所有联盟商家的会员尊享

9、、消费折扣。,服务内容,物管、水、电、气、电信、移动、联通等费用。,银行代扣 通过银行代收付平台，签订代扣协议，每月自动从指定的银行账户委托扣款。,POS支付 通过物业中心POS刷卡，缴纳各项费用。,网上（手机）支付 电脑登录个人中心查询各项费用，通过银行卡网上自助缴费。,2、物业服务,3、便民缴费服务,服务内容（续）,2、物业服务,以业主卡/银行卡为载体，实现物业查询卡、商家会员卡、便民缴费卡、小区一卡通（门禁、车禁、梯控等）的多卡合一，方便省事，畅享智慧生活。,服务内容（续）,应用场景,省时,省事,省心,省钱,省钱省心业主通过社区商家会员卡，享受购物消费的会员尊享和优惠折扣，省钱省心。,省

10、时省事业主足不出户就可进行物管服务的信息查询和报事报修，购物消费的在线预订和网上支付，物管、水、电、气、电话费等一站式缴费，同时在出入小区时使用一卡通，省时省事。,客户价值,目 录 Contents,物管应用,商家应用,项目概述,业主应用,银行应用,项目推广,银行应用,金融IC卡,社区网点服务,VTM,二维码支付,自助发卡机,Pad应用,“中银易商e社区”面向广大小区业主，影响力大，受众面广，可以有效提高银行机构品牌影响力。,“中银易商e社区”系统通过完善的产品体系，首先为物管、商家提供信息化管理系统，将物管、商家引入进来；然后为物管、商家提供网络化服务平台，将业主引入进来；最后通过庞大的终端

11、市场，吸引更多的服务机构参与进来，完成对社区资源的有效整合。同时，服务平台通过成熟的商业模式，为参与各方创造价值，使得服务平台本身能够生存、发展、壮大。银行通过服务平台，实现对具有庞大消费群体的小区市场的资源整合，为自身的发展战略提供服务。,银行应用,以“中银易商e社区”系统的建设为契机，与物管达成紧密的战略合作关系；同时通过系统实时、准确的业务数据库，牢牢掌控业主的真实、有效信息，为业务拓展和市场营销等提供支撑。,以“中银易商e社区”系统为基础，深度融合银行业务，通过组合式营销手段和整体化解决方案，促进银行发卡业务，扩大客户规模，从而带动其他业务的快速发展。,目 录 Contents,物管应用,商家应用,项目概述,业主应用,银行应用,项目推广,Thank You！,推广才是这场战役真正的开始！,