铁通大客户电信业务解决方案集.ppt

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1、铁通广东公司大客户部,大客户电信业务解决方案,铁通广东公司大客户,铁通广东公司大客户部,铁通广东公司大客户部,开头语,欢迎各位加入铁通大客户营销队伍。在以下的时间里将铁通公司的发展概况、经营的战略、主要业务种类、竞争的优势、大客户的分类及解决方案向大家做一个简单的介绍，让大家认识铁通、接受铁通，同时，铁通公司殷切希望各位能加入铁通行列，共同开发广东的电信市场。,铁通广东公司大客户部,前言,“大客户战略”是铁通公司根据自身实际情况和电信市场需求制订的三大战略之一，是三大战略的重中之重，企业既有大客户更是决定了企业的生存与发展，面对竞争激烈的电信市场，转变观念，瞄准市场需求，不断推进与完善网络建设

2、，建立健全大客户服务管理体系，向大客户提供优质服务，培养用户忠诚度，已成为我们迫不容缓的工作。在大客户营销过程中，大客户经理应尽可能地站在客户的角度看问题，为大客户提供灵活多样的解决方案，尽最大的努力为大客户解决电信需求及相关问题。,铁通广东公司大客户部,铁道通信信息有限责任公司（简称“铁通”）是经国务院批准，信息产业部核准，国家工商管理局注册的中国电信结构调整后的六大国家级综合电信运营商之一，公司是自主经营，自负盈亏的独立法人实体，同时接受国务院电信行业主管部门的行业管理。铁道通信信息责任公司广东分公司（简称铁通广东分公司）是铁通公司的省级分公司，于2001年2月28日挂牌成立。铁通广东分公

3、司现有22个地市级分公司，铁通广东分公司是铁通公司第一个获得号码资源、第一个与省级电信公司签定互联互通协议、第三个开通省会城市公众市话业务的省级分公司，目前，铁通广东分公司与广东电信，广东移动，广东联通、中国网通等电信运营商互联互通的23个本地网已全部开放业务。,铁通广东公司大客户部,场,铁通广东公司大客户部,固定电话业务企业语音专线互联网业务IP电话业务智能网业务网元出租及代维服务视讯业务,铁通广东公司大客户部,铁通公司有本地电话网263个，覆盖除西藏外所有省，直辖市及90%以上经济发达的主要城镇。铁通公司固定本地电话网有1184个交换局，总容量达1500万用户线。广东分公司有23个本地电话

4、网，总容量达50万用户线，广东分公司已建成以广州为枢纽中心，23个长途汇接局为骨干的长途交换网，拥有覆盖广东省所有地级市。建成20150公里通信线路，其中干线光缆12977公里，数字微波930公里。,铁通广东公司大客户部,固定电话业务企业语音专线互联网业务IP电话业务智能网业务网元出租及代维服务视讯业务,铁通广东公司大客户部,铁通广东公司大客户部,固定电话业务企业语音专线互联网业务IP电话业务智能网业务网元出租及代维服务视讯业务,铁通广东公司大客户部,中国铁通互联网（CRNET）概述 中国铁通互联网（CRNET）是获得国家认可的互联网骨干网络，属国际INTERNET下的中国区域子网，与CHIN

5、ANET、UNICOMNET和CNCNET等国内互联网平级，现与CHINANET、CNCNET在北京、上海、广州三地互联，同时在北京与其他骨干网络实现联接。铁通互联网采用电信级设计和世界领先的组网技术，建成一个全国性，同时提供语音、数据、图像、多媒体等高品质电信服务的新一代开放的电信宽带基础网络。,铁通广东公司大客户部,铁通广东公司大客户部,铁通广东公司大客户部,固定电话业务企业语音专线互联网业务IP电话业务智能网业务网元出租及代维服务视讯业务,铁通广东公司大客户部,铁通广东公司大客户部,固定电话业务企业语音专线互联网业务IP电话业务智能网业务网元出租及代维服务视讯业务,铁通广东公司大客户部,

6、铁通广东公司大客户部,固定电话业务企业语音专线互联网业务IP电话业务智能网业务网元出租及代维服务视讯业务,铁通广东公司大客户部,铁通广东公司大客户部,固定电话业务企业语音专线互联网业务IP电话业务智能网业务网元出租及代维服务视讯业务,铁通广东公司大客户部,铁通广东公司大客户部,网络性能、安全性优势 铁通公司具有体系完整、技术力量雄厚、管理完善、设备先进、稳定可靠的特点。铁通公司目前已形成具有相当规模的长途通信网、本地交换网、数据网、寻呼网等，在网络的完整性、覆盖面、技术装备水平等方面具有较强的优势。铁通公司已有长途干线光缆7万公里、数字微波1.2万公里，卫星地球站覆盖全国省会以上城市及其他大、

7、中城市70多个。并已对东北、东南、西北、西南地区采用密集波分复用（DWDM）的设备改造，全国构成了浙赣16X2.5G DWDM系统、京九16X2.5G DWDM系统、京哈16X2.5G DWDM系统、京沪穗80X10G DWDM环、西南32X2.5G DWDM环、西北32X2.5G DWDM环及东北16X2.5G DWDM环。全国构成宽带、高速、优质的DWDM环，形成铁通覆盖面广、可靠性高的天、地网合一的立体网络。,铁通优势,铁通广东公司大客户部,广泛的新业务功能 铁通公司作为一家新兴的电信运营商，全网设备均是2000年8月份刚开通使用，采用了目前国内最先进的程控交换设备（华为的C&C08）及

8、传输设备,所以，比其他电信运营商具有更广泛的新业务功能。能向用户提供：呼出限制、热线服务、遇忙转移、遇忙记存、遇忙回叫、缩位拨号、查找恶意电话、无应答转移、无条件转移、秘书台业务、三方通话、闹钟服务、呼叫等待、免打扰服务、缺席服务、来电显示、号码限呼、立即热线、秘书业务、ISDN、即时计费功能、Centrex功能(虚拟网)“铁通伴我行”等二十几种功能。,铁通优势,铁通广东公司大客户部,综合业务优势 由于我们公司能提供电话、宽带数据等业务，多种信息业务“一站购齐”，几种业务在机房、管线配置上都可以结合起来综合考虑，避免多个公司需设置多个机房、管线重复配置的问题。开发商在业务拓展、信息沟通等方面易

9、于管理。我公司在提供服务时是一个形象、一张面孔，便于施工管理，减少对施工及客户的影响。价格优势 国家对新的电信运营商，实行不对等管制，在政策上给予我公司大力的支持，准许我公司价格在一定范围内浮动，较其他电信运营商便宜，因此用户绝对能从中得到实实在在的优惠。,铁通优势,铁通广东公司大客户部,管理优势 铁通公司长期服务于铁路运输，有雄厚的技术力量、严密的管理机制及完善的规章制度，实行半军事化管理，以纪律严明而著称，有为大型企业（大客户）服务的经验，实行差异化服务。号码资源丰富 铁通公司是一家新兴的电信运营商，有较为丰富的号码资源，有较为完整的号码段。铁通东莞分公司拥有20万个号码资源，可以向用户提

10、供较理想的号码段，特别是一些难得的吉祥号码、连号。,铁通优势,铁通广东公司大客户部,良好的客户关系 铁通公司与各种客户成功合作，如：在电信业务的开拓方面，与经营者及物业公司友好合作，以经营者和用户为中心，对各种信息响应迅速，在工程建设方面，厂区内电信设施的安装位置上做到服从厂区的整体规划，以不妨碍厂区的景观为原则。受到了裕元集团、汉华光电、卡妮尔、广信大厦、盈彩美地小区、碧湖花园小区等开发商及住户的高度评价。,铁通优势,铁通广东公司大客户部,大客户解决方案,Centrex虚拟网方案 适用客户群：跨区域的集团客户；有实时计费需求的客户；（如宾馆、酒店、招待所等）中、小型企业、公司。铁通提供：虚拟

11、交换模块及相关设备；实时计费终端（根据客户需求定）；足够数量的号码资源。客户提供：内部通信管道及线路；摆放设备的一定位置；费用收取：铁通收取装机工料费、电话月租费用及通话费用。,铁通广东公司大客户部,大客户解决方案,DID专网方案 适用客户群：有自己的交换设备或交换网络，以解决其内部通话的需求，并且拥有维护队伍的大客户。如部队、大型企事业单位（电力、石油、新闻、运输、航天航空、地质、水利、卫生、工商、税务、金融）等。铁通提供：数字中继电路，采用中继计费；投资更换交换及相关设备；（视其使用设备情况及客户需求情况而定）足够数量的号码资源。客户提供：内部通信管道及线路；符合条件的通信机房；费用收取：

12、铁通收取数字中继月租费用及通话费用。,铁通广东公司大客户部,大客户解决方案,写字楼（商业大厦）现有写字楼（商业大厦），一般有两种情况：其一，为普通电话，可采用主叫注册，加装拨号器，或专线接入进行长途分流的办法，节省对方的电话费。其二，整栋大厦设置一台内部交换机（或各公司有一台交换机），接续方式有DID接续、人工半自动或电脑话务员接续。可采取淘汰原有旧交换机，直接由我公司利用centrex功能提供直线电话服务。保留原有的中继方式，出、入中继线改接到我方交换主局，更改我方号码。保留原有的中继方式，不改变原有的通信方式，只将出中继接到铁通网内。小区楼盘 小区楼盘的实现方式比较简单，一般为普通电话，是

13、增值服务的基础用户群。,铁通广东公司大客户部,工厂用户工厂的电话分两类：一类为厂区办公电话，电话机数量不多，但话务量大，在东莞并且大部分是国际长途电话，；另一类为打工一族的长途公话业务，也是一个庞大的市场。第一类解决方案有三种：可采用主叫注册，加装拨号器；有条件的地方，安装第二部电话；专线（有线或无线）接入进行长途分流的办法，节省对方的电话费。第二类电话解决方案：在厂区员工宿舍安装具有读口功能的铁通智能卡电话，这类电话比200卡电话，有价格低、优惠时段长、功能多及使用方便（有读口）的优势。有竞争力，可以与厂商合作，做到有唯一性。,大客户解决方案,铁通广东公司大客户部,铁通公司介绍 铁通公司的优势项目解决方案铁通资费标准项目优惠条件工程建设及服务承诺,项目方案策划书,铁通广东公司大客户部,