康恩贝股份公司培训需求分析报告.ppt

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1、,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,2001年浙江康恩贝制药股份有限公司培训需求调查汇总,调研时间:2001年11月调研实施:中路咨询公司培训部调查对象:公司管理人员涉及单位:公司各职能部门及生产车间调研方式:问卷 调研问卷由股份公司人力资源部按照调研对象发放并 回收。问卷共设计58道问题，涉及24个方面。座谈 2小时,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68811313-116 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析态度与观念,问卷共设置三部分内容，其中第一部分是测试学员的态度与观念，共设置了40道问

2、题；第二部分是培训方向与方法的测试，共设置了10道问题；第三部分是培训氛围调研，共设置8道问题。在第一部分问题的反馈结果中，大部分问题的正向选择结果都超过了60%（选择A非常同意、B同意的比率）；大部分反面问题的负向选择结果也都超过了60%。这说明在所有被调查的学员中，有超过60%的学员，对企业即将实施的系统培训工作已经有了一个较为清晰的认识，这对我们今后培训工作的开展将会有很大的帮助。,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告

3、,问卷分析态度与观念,56%同意“平时工作太忙，无法抽出时间参加培训”61%同意“员工培训不是灵丹妙药，有些管理问题应以其他方法解决”61%同意“员工培训应重视自我发展意愿，才有实质内化的效果”60%同意“员工培训是长期程，难于短期显示具体成效”42%同意“培训是企业发展的需要”64%同意“员工培训是各级主管的份内工作，不仅仅是人力资源部的 职责”54%同意“培训是稳定人才的手段和方法”。,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报

4、告,问卷分析态度与观念,73%不同意“培训是替别人作嫁衣裳”62%不同意“员工培训是流行，宜为训练而训练”74%不同意“如企业目前经营状况良好，不需要培训”65%不同意“培训是可有可无的事情”67%不同意“员工在工作实践中就会出真知，企业不必重视培训”56%不同意“员工培训之后反而造成人才外流，企业得不偿失”57%不同意“员工培训宜当作给予员工的私授恩惠，而不是配合组织 目标而采用的激励诱因”43%同意“招来的人就应当符合要求，不必再培训”,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）

5、涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析态度与观念,65%不同意“培训之后，反而造成员工价值观分化与企业文化脱节”75%同意“员工培训应配合组织文化加以调适，而非全盘套用其他企业的做法”60%同意“对我作为雇员的发展很有帮助”60%同意“员工培训应重视自我发展意愿，才有实质内化的效果”65%同意“员工职业发展，离不开培训”71%同意“培训能增强企业凝聚力”的说法 77%同意“培训可以提高管理技能”77%同意“培训可以解决工作中存在的问题”,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-m

6、ail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析态度与观念,虽然此次被调研人员的培训态度及对培训认识总体表现尚可，但在部分问题的调研上，仍然体现出较大的差异性：在关于培训时间的问题上（第一部分第6题），只有3%的学员表示支持将企业培训安排在周六、周日的休息天进行，35%的人员表示同意，23%的学员回答较为模糊，不置可否，另有35%的学员表示不同意，反对将培训放在休息天进行。在培训有助于更新观念这个问题上（第一部分第35题），调研结果为：,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-688163

7、86 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析态度与观念,在关于培训与职业发展的关系调研中（第一部分第39题），结果如下：在关于企业学历教育与企业管理培训的关系调研中（第一部分第40题），近70%的受调研人员表示更愿意参加公司提供的学历教育机会，因为学历教育可以拿文凭，21%的人对此观点不置可否，另有6%的人不同意上述观点。,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析方

8、向与方法,在关于公司吸引人才的有关因素调研中（第二部分41题），32%的学员选择“薪资及福利”、20%的人员选择“职业发展空间”、12%的人员选择“公司的实力”与“公司的规模”：,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析方向与方法,在关于培训形式的问题调研上（第二部分42题），受调研人员的调研结果出现很高的一致性，60%的人员选择“外出进修”的方式、24%的人员选择“请专家或知名人士上课，而选择其他培训方式的人员微乎其

9、微：,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析方向与方法,20%的员工认为“培训实施前公司进行过规范的培训需求调查”57%认为“培训内容不当，训而无用或训非所用”64%不同意“12天的专业知识、技能培训应安排在周六、周日休息天”70%同意“利用休息天受训，容易疲劳，效果不佳”从职务层次上分，：集团培训的重点的顺序排列,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-

10、21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析方向与方法,在关于培训主要对象的问题调研上（第二部分43题），调研结果出现较大的差异性，“普通员工、基层主管、中层主管、高层管理者”四类人员的需求较为平均，各类人员的需求结果均在30%-50%之间。91%以上的人员同意加强对新进员工的培训工作。在关于培训的时间问题上，80%以上的人员表示愿意接受一天以上的培训。在被问及“你在本职岗位上时间够长了，职位和薪资还是没提升，你的态度如何？”这个问题时，有超过半数（54%）的人员态度非常积极，表示需要通过培训提高自己，另有26%的人员表示

11、是因为领导不重视自己造成的，14%的人员表示自己有辞职的打算，5%的人员认为“同事都比我优秀，我无所谓”,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析方向与方法,在关于培训授课方式的调研上，课堂以及案例分析两种授课方式最受学员的欢迎，选择比率超过50%。77%的人希望个人的年度培训预算在10000元以下，另有26%的人希望预算费用能够在10000元以上。,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21

12、-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析方向与方法,人力资源类课程管理类课程职位分析、评估与薪酬管理技巧29%有效的沟通 39%员工绩效伙伴管理 28%绩效考核 35%员工行为规范与现代人力资源管理 37%职业能力类课程问题解决与决策制定37%非财务人员的财务管理40%绩效考核36%非销售人员的营销知识30%目标管理36%挫折心理分析与对策48%市场营销（含售后服务）类演讲技巧与形象塑造32%成功的品牌策略34%公关技巧与商务礼仪41%需求分析与市场细分30%人际关系与社交56%销售谈

13、判技巧31%领导才能创新营销渠道与促销策略29%有效的项目管理32%团队精神建设类领导才能与团队建设43%室内激情训练27%创造性思维的方法与技巧 42%野外拓展训练 28%,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析方向与方法,按照以上结果，对学员选择的课程类型排序为：1、职业能力类课程2、管理类课程、市场营销（含售后服务）类3、领导才能创新类4、团队精神建设类5、人力资源类课程,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调

14、查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析资源与环境,在问卷的第三部分，此次我们共设置了8道问题，旨在从另一种角度对学员的需求做进一步的考察，但从回收的问卷情况来看，结果并不是很理想，只有40%的学员对本部分问题进行了回答，但大部分学员的回答都不够完整。从学员的回答情况来看，学员以前参加的培训普遍较少，尤其是系统性的管理培训机会不多，而学员对企业培训的认识仍然存在一定的偏差，培训与员工实际工作的关系脱节，造成“学不能致用”，而学员对自己的职业生涯规划以及自己

15、的核心工作目标等方面尚未形成成熟的认识。,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,访谈汇总与分析,从我们前期进行的访谈结果来看，股份公司的现状主要体现为：培训工作的组织较为松散，欠缺系统性和规划性 培训的主导性存在偏差，公司将大量的培训经费及培训时间放在学历教育 上，而企业真正需要的岗位培训工作重视程度不够，员工对岗位培训的认 识还需要公司进一步的引导和纠正 尚未形成运做良好的培训机构和相应的业务流程，有关培训人员得到的支 持不够，感觉力不从心,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,