用友ERPU8制药行业解决方案.ppt

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1、用友软件股份有限公司咨询顾问 徐瑞刚2008年10月,精细管理，敏捷经营用友ERP-U8制药行业解决方案,提纲,用友软件股份有限公司,2001年5月，用友软件股票在上海证券交易所挂牌上市。,用友软件产业永久基地,提纲,制药企业经营环境,高速发展2008年中国医药经济将重回快速发展的轨道，预计医药工业总产值将达到7400亿至7600亿元左右，同比增长约20%。法规严格药品GMP认证检查评定标准药品召回管理办法利润缩水能源紧张和原材料价格上涨，生产成本不断增加政府调控，药品价格持续走低高通胀时代的成本压力竞争激烈国内市场同质化竞争加剧跨国企业全球战略、人民币升值,医药企业业务模式,医院,销售员,医

2、药公司,销售部/医贸公司,生产部/制药公司,临床药销售,仓库/配送中心,物流部/物流企业,订货、付款,验收入库,生产需求,运输送货,销售办事处,供应商,促 销,药店,非处方药,制药企业生产质量管理特点,GMP药品生产质量管理规范预防性强制性循序渐进，不断完善文件是制药企业一切生产活动的依据，是企业业务的纲要。物料是制药行业管理的重点，从供应商的管理、到物料的采购、接收、检验、放行、存储、发放、使用，物流的整个过程均要进行严格管理。批次管理和可追溯性是制药行业的管理重点。药品是以“批”进行管理的，从投料到销售，批号贯穿始终。以药品批号为切入点，可追踪从采购到生产、再到销售的全过程。一旦发现批次质

3、量问题，可以最快的速度从流通环节回收相关药品。,提纲,制药行业解决方案,全动态,全面质量管理,全面成本管理,用友ERP提供一个以GMP文件管理为基础，以GMP质量管理为主线,以成本管理为目的,实现业务流程的一体化管理的制药行业ERP解决方案。,核心业务流程,提纲,MTS,MTO,审批流,预警系统,授权/控制,售前分析,销售报价,CRM商机,合同管理,销售订单,MPS,MRP,生产订单,销售发货单,请检单,抽验标准GB2828,合格让步接收,降级数量,Y,N,不良品处理单,不合格品记录单,检验单,销售出库单,销售发票,防伪税控,存货核算,应收单,收款单,核消应收款,ATO,ETO,采购订单,库存

4、,核心业务流程订单到收款,客户管理,关键应用灵活的价格机制,渠道维度(Place),批发商,零售商,中间商,时间维度,最新成本加成,最新售价,对象维度,产品A,产品B,产品C,最低价格控制,Price,(Product),提供价格的历史记录,三维取价模式：时间维度：价格历史渠道维度：客户类对象维度：产品类,促销价,自定义取价优先级,批量折扣,商品,客户商品,关键应用完善的信用控制,售 前,售中,售后,客户资信调查,客户,部门,业务员,信用查询,应收款管理,收款,信用额度/信用期限,信用检查,信用审核,销售管控,关键应用深入的纯销管理,销售的延伸,流向,财务,生产,成本,供应,销售,客户,客户,

5、供应商,供应商,终端,终端,纯销,客户的客户,客户的客户,纯销，是销售的延伸，关注商品的流向和销售的最后实现。只有完全的、彻底的完成销售全过程，才算是实现了纯销。即使商品已经售出，只要它还积压在客户的仓库里，或者积压在客户的客户的仓库里，都不能算作纯销。纯销管理理论认为，只有被最终用户消耗掉的商品才算是最终实现了销售，厂家对商品的责任才算最终解除。,纯销管理拓展了ERP业务半径,传统ERP业务范围,关键应用深入的纯销管理,流向跟踪及客户库存管理,用友ERPU8纯销管理,客户分管销售提成,活动管理临床费管理,资金拨付费用预算及考核,回款返利任务返利高开返利,借款还款费用报销费用还原,角色：分销商

6、,角色：终端商,基础：纯销管理,角色：办事处,角色：业务员,基础：费用管理,关键应用深入的纯销管理,可按区域、业务员、医院、医生、药店、药品多角度分析纯销变化趋势既提供纯销的总括数据，又提供纯销分月和分项的业绩纯销趋势分析，用户可进一步加工作同比或环比分析纯销结构分析提供横向的业绩构成，揭示品种的重要程度和市场潜力,费用的管理类与会计类：妥善管理带金销售费用报销与支付间接费用处理费用分月统计与分项统计可以按区域、报销人、医院、药品多层次、多角度透视费 用构成分月统计是将费用在时间轴 上的分解，把握变化趋势分项统计帮助用户分析费用 比重，定位费用控制的重点 项目,关键应用深入的纯销管理,可按区域

7、作投入产出分析,可按业务员作投入产出分析,可按医院作投入产出分析,可按药品作投入产出分析,可按医生作投入产出分析,对投入费用作产出纯销跟踪,关键应用深入的纯销管理,关键应用发货核销,对发货单做回款核销形成销账单。发票核销与发货核销互动，避免重复劳动：对发票做核销，可以自动的把发货单核销掉。如果先核销了发货单，后开发票，在发票审核时自动继承发货核销痕迹把发票核销掉。按客户+存货做信用控制以发货核销为基础的多张分析报表,销账单：反映哪些发货收回了货款,商业折扣：发票比发货少开的金额,现金折扣：收款比发票少收的金额,本次核销回款金额=本次核销发货金额-商业折扣-现金折扣,本次核销发货金额：核销掉的发

8、货单的金额,销售返利,回款返利，是指只要某个客户有回款就按一定的比例计提返利。任务返利，常见的是给客户制定一个年回款任务，只有达到回款任务才能享受到的返利。高开返利，是指在实际结算价基础上高开销售发票，高开部分返利给客户（或中间商）的一种返利模式。市场返利，包括陈列支持费、破损补贴、铺货支持费等，系统还预留多个自定义的返利类型。市场返利用于处理厂家对于分销商在市场环节的各项支持费用。,核心业务流程采购到付款,请检单,抽检标准GB2828,采购发票,合格让步接收,报废数量,审批流,降级数量,Y,N,客户订单,销售预测,临时采购,MPS,MRP,请购,ROP,PTO,采购合同,不良品处理单,不合格

9、品记录单,到货单,采购计划,采购订单,应付系统,采购结算,采购入库单,比价生单,配额生单,人工比价,供应商存货价格表,接受报价,询价,供应商管理,供应商评估,检验单,预警系统,授权/控制,关键应用严格的供应商准入体系,关键应用灵活的证照管理及预警机制,供应商供料范围控制、供货价格控制,关键应用全面的供应商绩效分析,关键应用采购订单执行情况和进度追踪,订货数量,入库数量,到货数量,累计付款,关键应用高效的运输管理,及时的配送可提高企业对市场需求的响应速度，增强客户满意度，而高效的运输管理还能降低产品成本、增强产品竞争力。用友ERP-U8运输管理包括客户送货信息管理（支持多地址）、运输车辆管理、运

10、输申请管理、运输派车管理、运输途耗管理、运费结算管理等,运输管理与其它业务模块关系,客户信息,承运商信息,应收/付单,出（入）库调整单,调拨单、其他出库单其他出（入）库单,采购订单,销售发货单,企业经常遇到的问题,按销售预测生产或接单生产生产按产能排产，需考虑因素较复杂制药企业计划的重点在物料采购环节,在供产销过程中,如果供产脱节，会造成物料库存积压，或停工待料；,如果产销脱节，会造成产品积压，或不能及时满足客户需求，供给不足。,MRP是连接供产销的信息纽带，是企业管理的核心。,核心业务流程计划到资源,审批流,预警系统,授权/控制,销售订单,MRP,采购计划,工厂日历,BOM,生产计划,生产订

11、单,销售预测,采购订单,材料出库单,完工检验,产成品入库,配额分配,采购订单,来料检验,材料入库,库存,如果只考虑数量，不考虑时间因素，会造成以下情况：库存积压停工待料,时间+数量,MRP的核心逻辑,关键应用严格的配方管理,制药企业大多按配方化生产，配方需要保密，每次配方的改进都需要保管历史记录，以便于后续跟踪规范统一的配方清晰的反应了物料的构成关系，为控制产出与损耗提供了依据标准的生产工艺路线数据可规范药品食品加工过程，保证质量安全灵活的BOM变更管理及BOM多版本的支持为制药行业根据市场需求，快速灵活调整产品配方提供了强有力的支持,关键应用动态安全库存,传统安全库存：1、为应对客户需求的周

12、期性变动，常需要保证较高的库存水平2、在需求旺季，仍然会出现脱销现象3、在需求淡季，仍然会保持较高库存水平，导致资金占压,动态安全库存：1、对安全库存根据需求的数量进行动态调整2、在需求旺季，保持较高安全库存水平；在需求淡季，保持较低安全库存水平3、优化库存结构，在保证供应的前期下，降低资金占压,核心业务流程生产业务,生产过程控制:准产转移（检验）放行,生产订单执行情况,关键应用严格的GMP过程控制,方便的物料平衡控制,关键应用严格的GMP过程控制,规范的清场管理,清场方案,清场项目,清场记录,关键应用全面质量管理,报检单,返工,退货,入库放行,留样检验,是否检验,检验单,不合格品处理单,报废

13、,N,Y,质量管理系统与业务系统全面集成检验类型：支持原辅料/药品/在库/退货/留样/工序检验抽样规则：提供计划抽样或按国际抽样质量检验标准：如2005版药典二部P157质量检验方案：符合标准要求的项目和标准值,退货,自定义,返工,销毁,报废,不良品,降级,多级审批质量损失成本量化,严格执行GMP的不良品处理流程,关键应用不合格品管理,质量结果分析持续改进的基础,关键应用全过程的批次追踪,关键应用便捷、严谨的文件管理,文件管理系统原则：三个层级,执行的改进和验证,文件管理流程,GMP认证检查项目与文件、记录对照,关键应用健全的设备管理,关键应用轻松的人力资源管理,自定义预警,关键应用人事合同管

14、理,关键应用考勤管理,关键应用培训管理,培训计划培训内容培训记录培训档案,关键应用全面实时的财务管理,共用材料,订单/项目,单品,直接人工,辅助费用,制造费用,成本中心1,成本中心2,成本中心4,成本中心3,分配方法,分配范围,精细程度,工序/作业,关键应用精细化成本管理,关键应用强大的商业智能分析,制药行业解决方案价值点,实时集成的内部监控管理体系财务业务一体化，实现跨部门高度实时的信息共享加强各部门间的业务协同与监控，提高作业效率，快速响应市场需求，提高客户满意度优化、固化好的业务流程，快速有效地为上游供应商、下游客户打造解决方案式服务体系帮助企业转换角色定位，为合作伙伴提供解决方案式的服务为供应商提供库存查询、质量分析、竞品分析、营销计划等为客户提供更好的经营品种、及时优质的配送服务、宽松的信用政策、可观的返利激励、有力的促销计划等,提纲,提供贯穿企业信息化整个生命周期的全方位服务,用友服务荣获部分奖项：管理软件用户综合满意度第一 ERP软件服务满意度第一中国管理软件服务用户满意度金奖 中国管理软件提供商核心能力第一名,项目成功的保障用友服务价值链,项目成功的保障C-UFIDA实施方法,用友帮助他们连接了世界级管理,制药行业成功客户,