现代物流综合服务平台规划设计河北电信.ppt

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1、河北省现代物流综合服务平台总体规划设计,中国电信政企客户事业部,1,冀运集团现状情况,2,综合服务平台总体规划框架,目录页,3,4,综合服务平台主要内容,综合服务平台实施进度规划,5,盈利模式分析及市场预测,6,中国电信的优势,冀运集团现状情况,冀运集团股份有限公司是以道路运输为主，集现代物流、旅游、汽车服务、科技信息为一体的跨区域、跨行业、跨所有制的现代交通运输集团。目前总资产10.1亿元，年总收入7.7亿元，从业人员1.3万人。拥有客货营运车辆4660余部，营运线路746条，形成以省会为中心，覆盖全国15个省、市、自治区的综合运输网络。荣获河北明星企业、全国道路运输文明单位、中国道路运输企

2、业百强、中国物流百强企业，是交通运输部重点联系单位。,物流运输产业需求,信息化系统维护系统安全与灾备,货物受理进货服务,车辆管理人员管理货物配送车辆调度货物装运,货物电子交易货物统一支付,车辆定位货物跟踪货物安全监控,货物仓储货物保管入库/出库管理,信息化建设,交通运输,货物管理,物流行业现状需求,物流企业需要以最少车辆资源，运输最多货物，节省营运成本,物流企业需要信息化管理货物仓储并及时配送，减少货物管理工作时间,物流企业需要实时掌控车辆的位置以及其行驶路线,物流企业需要合理调度车辆，低耗能高收益，达到节能减排的效果,物流企业需要主动告知货主，其货物在途中的位置，及预计到达时间,物流企业需要

3、实时视频监控货物在途中的安全状况，尤其是危险品运输,1,冀运集团现状情况,2,综合服务平台总体规划框架,目录页,3,4,综合服务平台主要内容,综合服务平台实施进度规划,5,盈利模式分析及市场预测,6,中国电信的优势,综合服务平台规划原则,引入第四方物流理念，提升冀运集团的信息化水平，促进信息化管理，提高运输效率，进而推动整个河北省的运输产业链,结合不同的应用服务，定制开发PC客户端、手持终端、车载终端、并加大力度推进终端智能办公,充分利用电信大网的能力，集成电信的基础能力和标准产品，将其嵌入到冀运集团的综合服务平台中,结合具体应用，在嵌入电信能力的基础上，以SaaS模式部署，达到集约化的目的,

4、综合服务平台总体功能架构,综合服务平台技术架构,第四方物流概念,第四方物流（Fourth party logistics）专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动。通过信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案。第四方物流是第三方物流的协助提高者，也是货主的物流方案集成商。,第四方物流特点：提供一整套完善的供应链解决方案通过对企业客户所处供应链的整个系统或行业物流的整个系统进行详细分析后提出具有中观指导意义的解决方案对整个供应链产生影响增加价值通过物流运作的流程再造，使整个物流系统的流程更合理、效率更高，将产生的利益在供应链的各个环节之间进

5、行平衡第四方物流需具备的条件和能力能够制定供应链策略、设计业务流程再造、具备技术集成和人力资源管理的能力等,人员能力培养规划,按照第四方物流的标准，需要重点培养核心人员的现代物流理论和物流实战经验。成为第四方物流的前提条件：世界水平的供应链策略制定，业务流程再造，技术集成和人力资源管理能力；在集成供应链技术和外包能力方面处于领先地位；在业务流程管理和外包的实施方面有一大批富有经验的供应链管理专业人员；能够同时管理多个不同的供应商；具有良好的关系管理和组织能力；全球化的地域覆盖能力和支持能力；对组织变革问题的深刻理解和管理能力。,重在人才培养！,1,冀运集团现状情况,2,综合服务平台总体规划框架

6、,目录页,3,4,综合服务平台主要内容,综合服务平台实施进度规划,5,盈利模式分析及市场预测,6,中国电信的优势,平台服务功能之物流交易撮合,为了提高货物运输效率，节省同线路货物运输成本，平台将与中国电信领航配货服务平台互通，借助于中国电信领航配货平台发布空车信息，同时可查找同路线的货源信息。,综合服务平台与中国电信领航配货平台互通之后，冀运集团将作为该配货平台的贵宾客户，得到全国范围内的个性化定制配货服务功能。,个性化需求：综合查询经常运输路线货物类型,特点：最少车辆资源，运输最多货物，节省营运成本,平台服务功能之物流交易撮合,通过物流信息平台，查询车源信息；通过定位方式，获取返程车源；结合

7、中国电信的ECP协同通信平台。,货找车,平台服务功能之物流交易撮合,车找货,2.获取位置,1.一键报道/请求配货,3.匹配货源,协同通信平台,4.源货信息发送给司机,5.通知货站，有司机可能要货,通过物流信息平台，司机/车主找货流程分成4步；与传统物流园区比较而言，信息量更大、效率更高；结合中国电信的ECP协同通信平台。,平台服务功能之仓储配送功能,仓储配送流程图,平台服务功能之仓储管理,特点：信息化管理货物仓储并及时装货，缩短货物管理操作流程，减少货物管理时间,条形码技术RFID技术,采用条码技术和RFID 技术，提高对货物仓储管理的效率。,平台服务功能之仓储管理,在仓储管理中引入条码技术，

8、对仓库的到货检验、入库、出库、调拨、移库移位、库存盘点等各个作业环节的数据进行自动化的数据采集。,保证仓储管理各个作业环节数据输入的效率和准确性，确保企业及时准确的掌握库存的真实数据，合理保持和控制企业库存。,平台服务功能之仓储管理,对库存品及其外包装进行统一编码：根据不同的管理目标（例如要追踪单品，还是实现保质期/批次管理）对库存品进行统一编码，在编码的基础上，入库前通过码打印机列印出库存品和外包装箱的条码标签。,仓储管理如何引入条码技术？,平台服务功能之仓储管理,对仓库的库位和货架进行统一编码：对仓库的库位和货架进行统一编码，用条码符号加以标识，并在入库时采集库存品所入的库位和货架，同时导

9、入管理系统。仓库的库位管理有利于在大型仓库或多品种仓库种快速定位库存品所在的位置，有利于实现先进先出的管理目标及仓库作业的效率。,仓储管理如何引入条码技术？,平台服务功能之仓储管理,使用手持数据终端进行仓储管理：对于大型的仓库，使用手持数据终端进行分散采集相关数据，把采集的数据上载到计算机系统集中批量处理，有利于库存的盘点和及时跟踪查询。,仓储管理如何引入条码技术？,平台服务功能之仓储管理,现有的仓库作业管理方式通常靠人工分配任务，难以考虑资源的统筹分配利用，并且对任务的执行效率也难以管理，容易出现人员作业效率低，甚至消极怠工，设备不合理使用，作业效率低效。,平台服务功能之仓储管理,根据仓储业

10、务所产生的出库、入库或库内管理等作业，在系统中创建出库、入库或库内作业相关单据。根据工作任务量、人员数量、设备资源数量，将无关的作业任务进行拆分，对相关的作业任务进行合并 根据当前人员及装备的在手作业任务负荷情况，将新产生的任务分配给恰当的人员或设备 任务完成后通过终端系统确认回复至后台系统。系统对所有任务的执行过程保存完整的纪录,平台服务功能之仓储管理,仓库通常由生产作业区、辅助生产区和行政生活区三大部分组成,生产作业区是仓库的主体部分，是商品储运活动的场所。主要包括储货区、运输线、道路、装卸台等。,辅助生产区是为商品储运保管工作服务的辅助车间或服务站，包括车库、变电室、油库、维修车间等。,

11、行政生活区是仓库行政管理机构和员工修憩生活区域。一般设在仓库入口附近，便于业务接洽和管理；同时与生产作业区应分开，并保持一定距离，以保证仓库的安全及行政办公和生活的安静。,平台服务功能之仓储管理,仓库货位布置一般有横列式布置、纵列式布置和混合式布置三种类型。,横列式布局,优点：主通道长且宽，副通道短，整齐美观，便于存取查点，有利于通风和采光,纵列式布局,优点：可以根据库存物品在库时间的不同和进出频繁程度安排货位,混合式布局,优点：横列式布局和纵列式布局兼而有之，可以综合利用两种布局的优点,平台服务功能之配送管理,携带货物信息贴在货物上,溯源:提供物品制造、流通信息,RFID/条形码标签,平台服

12、务功能之配送管理,1.司机从服务中心下载已经优化的配送任务,2.查看配送任务中客户的具体位置,3.以配送任务中的客户为目的地开始导航,4.在货物送达后,发送任务完成的消息到监控中心,让总部及时了解货物配送进度,平台服务功能之智能配送任务,平台根据每天货物的运输计划、车辆行驶安排及货物运输距离远近，会智能生成该车当天的运输任务，并自动加载到车载终端设备上。该任务包括每天需要运输的货物、每担货物的地址、针对该地址的行驶导航路线等。在货主急切等待的情况下，经其与呼叫指挥中心联系后，可以由司乘人员自行调整货物运输的先后次序，以满足客户的最大需求。,特点：该功能特别适用于物流运输新员工的培养，以节省物流

13、运输的人员成本，提高货物运输效率。,平台服务功能之车辆监控导航,平台提供GPS车辆运输监控及导航功能，通过车辆安装视频监控终端，实现司乘人员与指挥中心通话、车辆超速报警、车辆滞留超时报警、车辆里程统计、车载货物视频监控等功能。同时，根据货物运输的目的地自动加载行驶路线到车载终端设备上，以防止司乘人员行驶中操作导航设备带来的危险。,特点：实时掌控车辆的位置以及其行驶路线,平台服务功能之车辆运输调度,综合服务平台根据仓库货物存储的归类信息（如货物运输路线、货物目的地、货物重量、货物类型等）自动规划车辆及司乘人员调度方案，由指挥中心进行审核后，将指令推送到各个车载终端上，全局调度运输车辆。,车辆调度

14、节省减排,平台服务功能之车辆运输调度,合理的车辆运输调度机制，能够最大程度达到节能减排的效果：根据车体重量、体积、装货方式以及货物属性，如外包装形式、外形尺寸、放置要求、重量、耐压/侧面挤压参数、不规则物体的理想外形尺寸等，给出最佳车辆与货物的装配方案，以充分利用车载空间；根据货物运输的目的地，合理计算运输路线，优化送货顺序，以最短路径配送货物；全程通过GPS定位跟踪货车运输路线，以防止司机公车私用，节省能耗；车辆里程统计、车载货物重量，计算油耗，严格控制车辆用油，做到低耗高效。,特点：合理调度车辆，低耗能高收益，达到节能减排的效果,平台服务功能之货物运输跟踪,平台通过货物配送管理机制，以及对

15、车辆的定位可以实施跟踪货物的运输轨迹，并且平台还可以根据需求，定时（定界）地发送货物位置短信给相关人员。,同时，平台提供视频监控手段，通过车辆安装的视频终端设备，指挥中心人员可以实时查看货物的安全状况。该功能适用于石油运输、烟草运输、银行运钞等场景。,平台服务功能之货物运输跟踪,特点：物流企业需要实时视频监控货物在途中的安全状况，尤其是危险品运输,平台服务功能之货运代理服务,基于工作流的理念，平台提供货运代理的整个电子流程，接受货主委托，代办租船、订舱、配载、缮制有关证件、报关、报验、保险、集装箱运输、拆装箱、签发提单、结算运杂费，直至交单议付和结汇。,平台服务功能之安全认证,综合服务平台提供

16、基于PKI技术的CA认证服务，在统一身份认证体系下，为各种应用功能提供基于密码技术和统一信任源点的身份认证服务。,统一CA认证中心会对该平台中所有功能的用户访问权限进行统一认证，包括车辆调度、货物受理、票据管理、仓储配送、站间货物调拨、网上交易、网上缴费、电子邮件、指挥调度等所有功能。同时，平台还对企业之间的交易进行身份认证和权限鉴权。,平台服务功能之电子交易支付,依托于该综合服务平台，整个物流运输的交易支付完全在网络上实现，包括订单管理、票据管理、客户信息管理、货物管理、统计报表、交易监控、交收与结算、税费申报、网上保险等。,平台服务功能之电子交易支付,与“支付宝”对接 独立的银行对接平台,

17、物品添加 物品清除 物品查看 物品汇总,商品基本信息管理 精品信息管理 促销信息管理 商品排行榜,订单发布 订单取消 订单查询 订单处理 发货管理,档案管理 信用管理 消费查询、统计,客户评分管理 产品评分管理 投诉管理 申诉管理,终端介绍,车辆监控,货物跟踪,人员定位,运输调度,电子签收,电子支付,货物仓储,货物装运,车辆定位,路线导航,LED显示屏,PC终端,手机终端,车载终端,监控中心人员,调度人员/货物受理人员,仓储管理人员,司乘人员,监控车辆,监控货物,车辆调度,货物配送调度,与途中车辆交互,货物装运,车辆调度,货物仓储管理,路线导航,与调度人员交互,配送任务,基本业务功能,终端设备

18、,使用人员,终端作用,1,冀运集团现状情况,2,综合服务平台总体规划框架,目录页,3,4,综合服务平台主要内容,综合服务平台实施进度规划,5,盈利模式分析及市场预测,6,中国电信的优势,平台实施可行性分析,项目实施规划,第一阶段,第二阶段,第三阶段,与原有平台集成新平台搭建完成仓储配送功能货物装运安全认证车辆定位跟踪货物运输跟踪库存与统计功能,物流交易撮合货运代理服务安全与灾备呼叫中心,电子交易支付网上报关网上保险,基本功能建设,功能服务提升,平台功能完善,1,冀运集团现状情况,2,综合服务平台总体规划框架,目录页,3,4,综合服务平台主要内容,综合服务平台实施进度规划,5,盈利模式分析及市场

19、预测,6,中国电信的优势,商业模式,盈利模式,阶段一：通过平台在集团内部的推广与使用，达到降低运营成本、提高运营效率，解决车辆空驶消耗，提高公里运输吨位指标，减少中间环节管理人员的效果。阶段二：由省商务厅、交通厅组织，电信配合引导社会物流企业、园区、机构使用平台。平台注册会员收入；网站合作（如广告联盟等）、媒体合作收入；交易佣金、支付服务、网上业务中介收入；平台广告收入。,总体市场规模,2009年全国物流业增加值为2.31万亿元，同比增长7.3%。2009年全国社会物流总费用6.08万亿元，同比增长7.2%，与GDP的比率为18.1%，同比持平。,2008年，河北省完成货物流量达到11.14亿

20、吨，其中，公路运输占75.85%，铁路运输占21.37%，水运1.58%，管道1.19%，航空运输为0.01%。货物周转量5209.01亿吨公里，其中，公路17.10%，铁路52.56%，水运29.84%，管道0.49%。沿海主要港口货物吞吐量4.4亿吨。,“十一五”期间，河北省物流业增加值增速初步确定为15%左右，到2010年，物流业增加值将达到1550亿元。河北物流业发展迅速，物流产业体系基本形成，物流量巨大，物流业正在快速发展，对经济发展和人民生活水平的提高起着重要的支撑作用。,1,冀运集团现状情况,2,综合服务平台总体规划框架,目录页,3,4,综合服务平台主要内容,综合服务平台实施进度

21、规划,5,盈利模式分析及市场预测,6,中国电信的优势,中国电信务实推进企业战略转型,全球最大固定网络运营商,国内唯一拥有大客户专网（CN2）的运营商提供端到端的管理型服务满足客户高速率、低时延、高质量、安全性需求支持客户MPSL-VPN应用，支持宽带视频等应用,拥有全国最大的光纤网络，在全国范围内开展业务，是国内唯一在所有省份都有双光缆路由出口的运营商骨干网主要架构在N*40G/10G的DWDM传输平台上，2006年率先建立80*40G DWDM的传输系统在北方10省已经完成以DWDM为主的骨干传输网络和SDH为主的区域网络，并建设了106个大型城域网,中国电信作为全球最大固定网络运营商，已升

22、级为全业务运营商，以专业的运营管理经验、网络保障能力，系统集成服务能力、项目管理能力为客户提供全面的行业应用解决方案,成都,西安,北京,沈阳,济南,南京,上海,杭州,广州,武汉,无线网络规模：452 个MSC（承接联通322个）256 个HLR（承接联通162个）949个BSC（承接联通713个）24万个BTS（3G基站11万多个，承接联通89045个）目前网络仍然在高速完善扩建。,拥有世界第二大用户数量的CDMA网络,中国电信3G网络覆盖了342个地级市、2055个县级市和6000多个乡镇，提供在200多个国家的国际漫游服务。,覆盖全国的CDMA移动网络,在北京到珠峰十大城市3G无线测试中领

23、先,中国电信GPSOne定位业务,GPSOne移动定位技术，结合了GPS卫星信号和CDMA网络信号进行混合定位。在终端能够接收到GPS卫星信号时采用GPS定位方式，当终端在室内或者接受卫星信号不好的环境时采用CDMA基站接收的辅助GPS卫星信号实现辅助定位，从而能够实现室内室外的全覆盖定位。,卫星与基站复合定位，精度更高，覆盖更广（室内、汽车尾箱、电梯、地下室等CDMA信号覆盖的地方均可轻松实现定位）精度高：在较好的条件下，定位精度能达到5-50米。定位时间短：完成一次定位只需几秒到几十秒时间。定位设备体积纤小，易于隐藏，便于携带；具有远程监听功能；自主移动定位和监听，操作方便,GPSOne

24、定位技术是在改进GPS 定位技术的不足之处而推出来的系统，比之单纯的GPS定位技术具有明显的优势GPSOne技术系统利用中国电信CDMA无线网络和位置服务商的GIS信息，能够实现精确的企业级定位应用。彻底解决普通GPS设备在室内无法获取定位信息的缺陷,中国电信ICT服务优势,提供广域网、局域网、桌面系统、视频会议系统、呼叫中心系统等网络与IT系统的集成服务,网络及IT系统技术咨询服务系统集成工程服务网络及IT系统运行管理服务客户数据集中及灾备管理服务,计算机信息系统集成壹级资质涉及国家秘密的计算机系统集成甲级资质通信信息网络系统集成甲级资质安防工程企业一级资质,国内首家拥有“肆一级”资质,中国

25、电信大客户服务体系,三级一体化营销服务体系，2万余名客户经理，细分客户的营销服务团队；三级专业化服务支撑体系，6千余名专业化ICT支撑服务专家队伍，7万网络运行维护工程师队伍；中通服公司：设计人员9千，施工人员2.6万，维护人员1.4万，监理人员5千。,全国级合作伙伴,省级合作伙伴,分销渠道,谢 谢！,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ

26、3XPJMvodPFWcpiYJgZazNSEPNIaklYSu7qSd1UpaxmZDlpN9zW7kljfsLCLi26Yv109ffbnDH8LbUN1G6ACURQ39eG12KHL9tXsZ1jzgoCK8g1kuNOh5eFvcmVT5ZYVQt9zk3rp3qLnf02FovEXxVRxjCcFRNppiJljNiOuk6fONnyX7fyGg7sXZ49BmCN5oy9VesHpKzdjTKwjrkCEQCFDehVmGax3lrOEbw63VscA3YSijtUKoCyiLzAlVRp7l4QgPNHxvJFFDyjUVN3oHlMah0XBd4uTbkfPIhHtw0evP

27、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,