南京下关区麦森公馆项目前期策划及营销报告141页.ppt

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1、,谨呈：边城房地产有限公司,2011.8,南京下关区麦森公馆项目前期策划及营销报告,上大学了：学长们免费，独我们交费。,毕业了：学长们包分配，我们自行解决。,工作了：用人单位要我轻收入、重经验。,结婚了：好不容易买了一套房，却收到了“安徽移动欢迎您”。,结论：80后，杯具,80后的囧境生活,当今流行语：卡奴、房奴、孩奴、车奴都是在说我们80后。,80后的生活描述,结论：80后的生活中缺乏“大牌”,改变！改变！,我们的目标就是：要让80后生活时尚、品质！,我不要过海萍的“蜗居”生活，我不要买了房子然后只能顿顿煮泡面，我不要每挤车的时间比上班的还要长我要可以有闲的时候看场电影，可以去星巴克坐坐，可

2、以去马尔代夫放松一下，可以拥有一两个lv之类的包包，可以生活，只要我想，都可以尝试一下！,原点：都市、时尚、just cool!,2010年7月30日边城房地产经过13轮竞价以3.45亿元拍得白云亭地块楼面地价6003元/平米,白云亭地块将会成为献给80后的城市小公馆,【壹】,WHY,大豪宅VS小公馆,满城皆是“大豪宅”唯我独是“小公馆”为什么？为什么？为什么？,2010年4月17日国务院出台新“国十条”，6月4日，严厉二套房认定标准出台，国家连续出台房产新政，市场成交缩减，市场低靡,不做政策的炮灰，瞄准刚需,理由一：政策背景,主城、奥体已经遍布豪宅，我们该去抢这杯羹吗？,理由二：市场背景,且

3、看江湖，哪些大佬在说话,本案,中海凤凰熙岸2.3-3万,南京国际广场3-3.6万,天正桃源3-3.5万,仁恒江湾城2.3万,融侨玫瑰纪2.5万,世茂外滩花园2.3万,皇册晶华2万,城开御园3.3万,都市羲和3.5万,整体市场南京主城已经被高端公寓所占据，缺乏真正的贴近刚需的项目,随着销售的加速，资金回笼加快，规模房企掀起了新一轮的土地储备扩张，以华润、保利为代表的央企族进驻南京，地王纪录被不断刷新，各区域楼面地价均创新高；,本案正值主城供应放量的时期，且将面对众多主城品牌、规模兼备的高端项目，需要应避开竞争的锋芒，以差异化突出自身的性价比优势。,整体市场主城高端住宅物业将进入白热化竞争,世茂滨

4、江新城,锋尚国际公寓,天正桃源府,下关区已经形成滨江、迈皋桥、尧化门三大区域板块；滨江板块正在成为高端住宅聚集区,区域市场依托长江、小桃园，本区域正在成为高端居住区,区域市场本项目周边未来住宅建面总计供应量约119万，而其中世贸外滩新城就有111万，其余则都是小体量项目为主，且在售项目都以大户型为主要供应产品,注：表中所列为下关区潜在供应项目，淡蓝色底色的为本项目周边项目,区域市场本项目周边潜在项目拿地成本均较高，可以预计未来都将走豪宅路线,豪宅是占据优越资源的房子，南京则是个不缺资源的城市我们有这样的资源吗？,群雄逐鹿，想分一杯羹，难,理由二：市场背景,我有什么？我拿什么和大佬拼？我能脱颖而

5、出吗？,理由三：项目背景,自我审视，看我有何法宝,传统居住区，交通便捷、商业配套齐全,宗地,郑和中路高架,白云亭副食品中心,联华超市,青莲酒家,黄家云诊所,快捷酒店,成熟社区,加分项“”,白云亭宾馆,农业银行,距离大型超市直线距离在1.5-2公里之间,将会改造为公安局并整体出新,白云亭集团将统一拆迁至江宁,地块周边有一些沿街底商，业态以餐饮、小百货、社区服务店为主，租金为3-4元/平方/天,长江成为南京城市发展新的主轴之一；城市不再是背江发展，而是面江发展；南京从“秦淮河时代”走向“长江时代”，实行“跨江发展”，下关由主城区的边缘转变为大南京的中心区域之一,区域政府政策的倾斜、良好的投资环境等

6、规划利好促进了下关向大南京中心区域的转变,区政府开发的决心及整合社会一切相关资源；省市区政府对区域定位的支持及政策的倾斜；市区政府基础建设的投资及土地资源的整合；良好的投资环境，优惠的投资政策，进行市场性招商。,下关区规划利好：,规划利好,加分项“”,区域高档社区云集，区域高端住区氛围浓厚,世茂滨江新城,锋尚国际公寓,本区域在售的高端项目众多，主要依托长江、小桃园等自然、公园、生态景观资源。,天正桃源府,汇杰长江国际,整体氛围,加分项“”,区域形象破旧凌乱，老城改造正在启动，短期内彻底改善可能较小,区域形象破旧凌乱，老城改造正在启动，短期内区域形象落后,区域抗性,减分项“”,项目北侧和东侧有高

7、压线贯穿，影响项目居住舒适度，给地块的整体规划带来难度。,地块内部高压线贯穿给地块整体规划带来难度,先天硬伤,减分项“”,项目西侧高架给项目带来一定的噪音的不利影响,环境不佳,减分项“”,净占地面积约1.524万，占地规模较小。总体较为规整，内部地形平坦。基地内部土地已拆迁完毕，为净地。,小占地、高容积率项目，规划产品可选择性小,指标受限,减分项“”,加分项“”,减分项“”,本案,区位抗性区域形象落后,先天硬伤地块北侧和东侧的高压线,环境不佳地块西侧的高架噪音,指标受限小占地，高容积率,项目属性南京主城核心区域、配套优越、无绝对优越资源、且有先天硬伤的小占地、高容积率项目,区位优势主城地段、交

8、通便利、配套优越,规划利好区域规划起点高,整体氛围高端住区氛围,作为豪宅我不够，没有豪客们要的资源作为公寓我傲视群雄，虽有些许弊端，但瑕不掩瑜,理由三：项目背景,以己之长攻彼之短，资金的快速回现才是硬道理,大豪宅VS小公馆,小公馆是我们不二的选择,小公馆80后,遇见,白云亭项目,WHAT,【贰】,我们的出发点,Start,80后想什么80后要什么80后喜欢什么,客群描述,想要留在主城，但被房价压得直不起腰的80后,毕业时对未来充满憧憬,工作时全力以赴，为未来拼搏,买房时充满无奈与沮丧,他们有自己的圈子有自己的生活有自己的梦想他们尚处于为生活拼搏的阶段每天在忙碌中度过难得的闲暇也希望有格调的度过

9、然而他们在高涨的房价中，无数次沮丧他们为了能留在主城还在努力挣扎,我们的首置、功能性首改客户城市的明天,他们与年轻渐行渐远，但有一定经济实力！思想前卫，接受力强，对新鲜事物天生拥有强烈的敏锐感，渴望独立，更渴望拥有自己小小的世界；他们希望与城市毫无距离，能在都市和家中自有转换；房子不一定要大，但一定要有温馨，够特别；追求品位同时，更能有自己独立的精神世界；他们接受的是比较多元化的思想观念，在日常生活、休闲娱乐等方面更加新潮，他们非常在意生活的品质，更让自己享受到好的生活；,客群特征,Our Customers,他们懂得生活是一种享受城市是一种收藏家庭是一种财富,你要什么，我给什么,这里给您留在

10、主城的可能,市场定位,不仅仅给你幸福，还会给你更多,豪宅区的城市小公馆,市场机会,豪宅云集，刚需被忽视 豪宅云集；区域发展引来契机；功能性+低总价。,目标客群,经济型，首置为主，年轻群体：区域内单身、即将结婚、两口之家、小三口之家；区域外单身、即将结婚、两口之家。,企业目标,亲民之旅，立势之作从城郊到主城从度假物业到主流物业,外部环境导向,内部因素导向,基地资源,先天资源条件处于劣势：临近高架；高压线影响；高容积率；小占地；指标受限；交通良好。,重新定义评价标准塑造新的价值体系,住宅定位,Mini Mall具备Shopping Mall的一切功能，但均按比例缩小体验式的、情景化的、特色的,商业

11、定位,产品定位,与豪宅相邻，独享应有尽有的小我空间,隔壁的邻居是豪客，住大房子大社区,我们给您的是应有尽有的小我空间而且还有您所需的朋友、时尚、潮流、前沿,这样的房子主城比比皆是但是给少数人的,用足容积率，两栋居家小公馆（南面24层和北面31层高层），加之沿街底商，造就城市时尚生活氛围,建筑规划,该户型标准层面积850左右，可根据需要扩大面宽,北楼户型提示,3+1室两厅一厨一卫（96）,超7米大开间客厅、餐厅；全明居住空间；百变空间，两房到四房自由变换；二人世界可拥有超舒适的卧室与独立的书房；三口之家不仅可以拥有主卧、儿童房，还有独立书房；三代同堂可以将阳台封闭，形成各自独立空间。,北楼户型提

12、示,两室两厅一厨一卫（75）,敞亮客厅，超大开间，营造大三房的居住体验；双卧朝南，尽享阳光；生活、工作双阳台，居住兼享受；朝南大阳台，空间功能百变，可打造成茶室、书房、婴儿房等。,北楼户型提示,一室两厅一厨一卫（64）,6米大开间客厅、餐厅，尺度开阔；南北通透，全明厨卫；工作阳台，可摆放洗衣机等；朝南2.3米大进深景观阳台，百变空间自由打造；一房变两房，自由变换。,北楼户型提示,两室两厅一厨一卫（95）,开阔的空间尺度，两房朝南，更接近阳光美景；南北通透，全明厨卫；两房变三房，阔绰空间，互不干扰。,北楼户型提示,南楼户型提示,紧凑型两房三房，两梯七户，开间39.35米，进深20.25米，南楼建

13、议设置两个单元该户型（每单元户型数可根据地形尺寸做增减）,2.7X 3.2（8.64）,4.3X 4.5（19.35）,3X 2.7（8.1）,3.6 X 3.3（12.96）,备注：黄色部分为赠送面积,空间实用紧凑，非同凡响父母第一次来小住，顿然发觉小空间的大智慧过道设计储存空间，小空间大利用客厅宽面开窗，第一缕晨曦照进，南北交融的清风就开始清新呼吸,74平米三房两厅一卫,南楼户型提示,3.6 X 3.3（12.96）,3X 2.7（8.1）,3.3X 4.5（14.85）,（5.6）,备注：黄色部分为赠送面积,主卧南向飘窗，百变室内空间，一样面积更多使用客厅更宽敞，美味更独特过道设计成储存

14、空间，小空间大利用朋友第一次来家里做客，约4.5米大开间客厅有了用武之地,64平米两房两厅一卫,南楼户型提示,备注：黄色部分为赠送面积,功能齐全，南北通透除了休息，卧室总能给你无限想象，主卧带书房、独卫，没有什么不可以父母第一次来小住，小面积活出大空间双卫设计，主卫干湿分离，使用便捷双卧朝南，人人都在晨光抚摸下梦醒,104平米三房两厅两卫,南楼户型提示,住宅户型配比,物业类型：高层 主力户型：小两房、小三房、3+1房 公寓面积：约5.3万平米,分楼栋户配比,本项目整体户配比,备注：此配比可根据具体规划进行适当调整,4.2米,12米,商铺划分：平层单铺面积50-100平米，层高1层4.8米，2层

15、3.6米为保证中高档商业的经营面积，同时降低投资门槛，便于后期销售，单层商业铺面面积控制在50-100之间；采用框架结构易于分割、组合，便于大单购买；通常商业经营面积的面宽进深比以不小于1：2为宜出于街区商业经营规律考虑，商铺不宜超过2层；层高挑高，可利用面积赠送增加附加值，层高1层4.8米，2层3.6米。,-1F,1F4.8米层高,2F3.6米层高,1F,2F,-1F为停车场,以街铺形式出现，尽量扩大沿街面，约0.4万平米,商业形式,周边项目商业以销售为主，价格3.5-9万/平方米,.,产品魅力化,不但有房子还有生活,品质感、时尚感、便捷感,建筑风格80后没钱，但不代表不追求品质“我需要华丽

16、的外衣”建议参考ART DECO 风格，时髦而挺拔的建筑风格，蕴含着厚实沉稳的特征。给予年轻人时尚生活的同时，并附有厚实沉稳的特质,景观规划别小看80后，“我没住过豪宅，我看过啊”，大面积集中景观塑造震撼视野,中心景观与东侧大面积绿化形成集中景观,景观小品没有90后的个性，但有80后的回忆各种风格的雕塑、小品作为点缀,让人们放松的享受青春、享受生活,建材运用这个世界的噪音太多，80后回到家不想再听汽车声利用高品质隔音建材（如“三层LOW-E玻璃+惰性气体”）,LOW-E镀银膜低辐射保温玻璃辐射率从0.84降低到0.04至0.12，可通过可见光而阻挡远红外线(人体所感受的热即是远红外线)起到了更

17、好的隔音与隔热的作用。独特的镀膜层隔绝紫外线辐射,LOW-E镀银膜（内充氩气）低辐射保温玻璃，双向阻热,窗框与窗洞之间采用保温板（美国欧文斯克宁）做隔热处理,世界顶级德国 SCHCO（旭格）断热铝合金窗框结构。双面胶条咬口，窗框内、外铝皮之间有硬尼龙断热层,安防强调社区的多重保全服务 社区保安24小时监控楼宇红外线及电子监控彩色可视对讲系统煤气泄漏报警系统住户紧急报警系统停车监控和管制系统消防安全系统,电话、电视以及宽频网络系统 数字电视系统社区广播及背景音乐系统等,科技80后绝对是这个世界走在科技最前沿的人，住的地方能没有科技吗？建筑内部设置完善的安防及智能化系统,科技这是个网络充斥的时代，

18、80后是第一代网聊、网恋的人，网络必须无处不在青年社区，无线网络覆盖,整个社区无线网络覆盖，在青年社区任何一个角落都可以实现无线上网，社区科技含量提升。,社区配套80后宁愿把睡觉的时间用来玩，但却不愿意埋头于家务，家门口一定要能解决日常生活所需休闲商业步行街,社区超市餐饮、美食咖啡吧、茶吧黑莓书店造型、发艺,HOW,【叁】,最远的距离不是海角或天边，而是你在我身边，而你却不知道我爱你,在茫茫人海里，让你看到灯火阑珊处的我,项目属性,总占地1.5万方，容积率3.8，总建面5.7万方,2栋高层总套数近600套,小体量产品不具备长期竞争力；2010年地产政策从严，未来销售趋势趋于不利；未来市场不确定

19、，长期竞争压力巨大；长周期增大销售成本和风险；快速去化，快速资金回笼。,缩短销售周期，现金为王,一、都市战略营销策略,1、找准项目目标客群是项目销售的关键及必备条件。2、尽可能缩短销售周期，现金为王。3、采用渠道营销为主的策略，进行针对性的推广。4、控制价格合理梯度，掌握价格话语权，快打快销。,营销战略原则,都市战略,区域为主：以定点户外、围墙、巡展等方式主抓龙江、下关区域客户。,辐射全市：网络、地铁轿厢等媒体作为直面全市的主要媒体。,媒体投放原则：大众媒体主打形象小众通路为主,媒体策略,都市战略,区域媒体,户外大牌：建议在渡江广场、盐仓桥广场、三叉河桥处选择一块户外进行发布。,工地围墙：建议

20、使用户外大牌+大字效果，制作费用约200元/平米，本建议使用300*5的规格，整体制作费用约为30万。,一切从客群80后出发，看看如何进行针对性推广,他们生活的这个城市里，生活配套基本全部依赖于超市，他们平时接触最多的煤体是网络，南京西祠、365、新浪是他们经常上的网站，故超市巡展、网络论坛炒做可考虑使用。,通路媒体,一切从客群80后出发，看看如何进行针对性推广,他们刚从大学毕业不久，手机使用的套餐普遍还是保留了动感地带，他们上下班的交通工具也是以公交车、地铁为主，故对动感地带的短信群发、地铁轿厢、地铁巡展东方卫报的夹报都可考虑使用。,他们年轻、时尚，爱看新出的大片、新城市广场、万达广场都是他

21、们爱去SHOPPING的地方，故对发行的电影片头广告、新城市广场、万达广场的定向推广、都可以考虑使用。,通路媒体,形象期：起步阶段，广告投入不需频繁，户外大牌、围墙广告为主；蓄客期：积累客户，准备开盘的重要期，户外大牌、围墙、小众通路为主；爆破期：最后阶段，广告投入力度明显增强，户外、围墙、小众通路为主；实销期：销售阶段，围墙、广播、报广、小众通路为主。,媒体投放分阶段策略,公寓竞争导向型价格评估表,根据市场竞争比较法则，综合以上的数据：本案公寓目前推算均价为18290元/,销售价格预判竞争导向型预期销售均价推导,价格策略住宅定价,地块价值,产品价值,企划价值,地块价值是核心价值和基准价值，决

22、定了项目的基准价格。,产品品质是价值突破的关键，高品质的产品能够实现溢价。,优秀的行销企划包装能够进一步提升项目售价。,基准售价,溢价3%左右,溢价3%左右,综合考虑溢价及上市时点，建议本项目住宅物业启动价格为：20370元/,上市时点,根据江北一系列利好和国家调控对房地产发展的影响，以及市场本身的正常增幅，估计溢价,溢价5%左右,在基准售价基础上，综合考虑本项目住宅价格定位,价格策略住宅定价,商业竞争导向型价格评估表,根据市场竞争比较法则：本案商业目前推算均价为44950元/,目前下关商铺租金价格平均为34元/平米天，按照6%的回报率计算，售价为21252元/,收益法价格评估表,综合考虑：本

23、案商业目前推算均价为33101元/,价格策略商业定价,地块价值,产品价值,企划价值,地块价值是核心价值和基准价值，决定了项目的基准价格。,产品品质是价值突破的关键，高品质的产品能够实现溢价。,优秀的行销企划包装能够进一步提升项目售价。,基准售价,溢价3%左右,溢价3%左右,综合考虑溢价及上市时点，建议本项目商业物业启动价格为：36170元/,上市时点,根据江北一系列利好和国家调控对房地产发展的影响，以及市场本身的正常增幅，估计溢价,溢价3%左右,在基准售价基础上，综合考虑本项目商业价格定位,价格策略商业定价,形象导入期,产品导入期,开盘实销期,VI设计确定，围墙施工项目规划、景观方案确定,推广

24、爆破期,9,10,11,12,1,2,3,4,现场售楼处开业,工程达到销售条件,样板间开放,9,10,11,12,1,2,3,4,工程节点,营销节点,二、城市节拍分阶段执行,约900组意向强烈客户,约7200组普通客户,近600套房源,项目规模,比例，1：8,比例，1：1.5,储客计划,阶段主题,寻找城市生活之源系列主题活动,形象导入期,阶段活动,80后 观看最潮流电影满足80后对时尚的追求,产品推广期、产品爆破期,80后-你的个性婚礼设计大赛解读你的对婚礼的个性理解,阶段活动,产品实销期,“品生活”系列生活沙龙活动让客户体验幸福生活。,80分大赛,彩妆沙龙,驴友聚乐部,阶段活动,营销周期：2

25、010.9-2011.12,营销计划,根据住宅总建筑面积约为53000，项目总销金额约为10.6亿.企划费用提取总销0.8%比例，一期总体企划费用为848万。建议使用划分比例为6：4，即首次开盘前使用508万，开盘后使用340万。,营销费用表,营销费用表,约计830万,营销费用表,麦森，取MSN的中文谐音。因项目客群偏年轻化，但又不同于QQ族，是极具时尚感并有国际范的一群人，公司白领，以MSN作案名很符合客群的定位，体现出客群既年轻又有品位的特质。,主推案名：麦森公馆,三、案名及广告形象表现,Logo设计,幸福展现,从字面理解，“巢”有“小小的家”的含义，与项目小户型、小公馆的定位相符；谐音“

26、新潮”，新鲜的、时尚的，符合项目年轻化客群的定位；同时谐音“心潮”，有“心潮澎湃、激昂、欢快”之意，体现出客群的喜悦之情；心巢，给灵魂一个栖息之所，给心一个温暖的、安逸的家。,辅推案名：心巢,辅推案名1,Logo 及VI延展,幸福展现,克拉（Ct），英文carat，是珠玉、钻石等宝石的质量单位。钻石又小而精，与我们项目“小户型、精致”的特点相符，很好的体现出项目的品质感以及客群的非凡品位。,辅推案名：克拉公馆,辅推案名2,Logo设计,幸福展现,相信地段,相信配套,相信户型,相信总价,相信未来,完结篇,2011，骄傲的留在主城,【肆】,Partner,专业的营销策划是在对市场、对项目充分理解后

27、，提出的解决方案，若非如此，所谓营销就是一纸空谈！新景祥的【专业操盘手】之路，就是与我们的客户，风雨同行，共计筹谋的历程。,南京国际广场南京全景玄武湖顶级豪宅,发展商：南京国际集团股份有限公司项目位置：鼓楼区中央路201号 项目规模：建面约45万平米,南京知名烂尾楼转型为全南京顶级豪宅项目，目前南京单价、总价最高的项目。,南京金鼎湾城市中心高端豪宅,发展商：南京建邺城镇建设开发集团有限公司 项目位置：白下区鼎新路88号项目规模：建面约11.5万平米,原有国企改制，期望通过本项目实现公司战略转型，并奠定高端住宅开商的品牌形象，探索品质项目运作模式，形成不可复制的连锁发展之路；,南京万科金域蓝湾江

28、宁首席高档国际公寓,发展商：南京万科置业有限公司项目位置：清水亭东路以北，双龙大道以东项目规模：建面约54万平米,江宁地王，打造江宁第一豪宅,南京万科金域缇香河西高档住宅项目,发展商：南京万科置业有限公司项目位置：建邺区嵩山路139号项目规模：建面约12.8万平米,万科在南京的第三个项目，河西新城核心高档公寓社区,南京金地自在城卫星城，超大规模高档社区,发展商：金地集团南京有限公司项目位置：雨花台区板桥街道大方村项目规模：建面约100万平米,金地集团最大一个高档住宅项目，在板桥地区叫好又叫座的项目,从南京第一产权商铺名店王朝到南京第一高楼新世纪广场到南京第一个Shopping Mall 新城市

29、广场到南京江北第一大盘明发滨江新城到南京第一豪宅南京国际广场；南京新景祥潜心经营十余年，成就了一个又一个地产传奇，我们期待，在新景祥的地产名录里，城市小公馆【麦森公馆】赫然在列。,成功经验,南京新景祥是第一个操作河西项目的房地产代理商，在河西有着深厚的沉淀，积累了大量的客户资源,发展商：南京开元经济开发有限公司项目位置：鼓楼区嫩江路20号 项目规模：建面约7万平米项目界定：新城区一定景观资源的中规模住宅,发展商：南京高力房地产开发有限公司项目位置：鼓楼区清凉门大街168号项目规模：建面约3万平米项目界定：新城区资源匮乏型普通住宅,发展商：南京新城市商业置业有限公司 项目位置：鼓楼区草场门大街9

30、9号项目规模：建面约28万平米项目界定：新城区城市综合体,发展商：南京万科置业有限公司项目位置：建邺区嵩山路139号项目规模：建面约12.8万平米项目界定：新城区高端住宅,发展商：南京欧瑞房地产开发有限公司项目位置：建邺区新安江街99号,庐山路128号 项目规模：建面约7万平米项目界定：新城地铁酒店式公寓,成功经验,南京新景祥有丰富的小户型操作经验，对小户型物业形态的操作和把握有大量的案例积累,发展商：南京国际集团股份有限公司项目位置：鼓楼区中央路201号 项目规模：建面约45万平米项目界定：南京全景玄武湖顶级豪宅,发展商：南京东渡房地产开发有限责任公司项目位置：白下区大光路188号 项目规模

31、：建面2万平方米项目界定：主城区无资源的单体建筑,发展商：江苏时代置业有限公司项目位置：玄武区进香河33号项目规模：建面约2.5万平米项目界定：主城小体量单体建筑,发展商：南京新城市商业置业有限公司 项目位置：鼓楼区草场门大街99号项目规模：建面约28万平米项目界定：新城区城市综合体,发展商：南京欧瑞房地产开发有限公司项目位置：建邺区新安江街99号,庐山路128号 项目规模：建面约7万平米项目界定：新城地铁酒店式公寓,基于客户价值及客户满意基础上的精细化销售服务体系,新景祥的销售服务体系：,新景祥的营销目标：,卖掉房子不是结果，客户满意才是结果,一、客户价值新景祥精细化的销售流程体系,【基于客

32、户价值及客户满意的精细化销售管理体系】,三、客户满意新景祥五星级的销售服务体系,二、客户价值新景祥严格的内外部质量管理体系,一、客户价值新景祥精细化的销售流程体系,销售管理工作前置，从源头保证前后衔接顺畅,一、客户价值新景祥精细化的销售流程体系,一、客户价值新景祥精细化的销售流程体系,销售主管工作手册,一、客户价值新景祥精细化的销售流程体系,置业顾问工作手册,一、客户价值新景祥精细化的销售流程体系,客服专员工作手册,一、客户价值新景祥精细化的销售流程体系,一、客户价值新景祥精细化的销售流程体系,一、客户价值新景祥精细化的销售流程体系,一、客户价值新景祥精细化的销售流程体系,一、客户价值新景祥精

33、细化的销售流程体系,一、客户价值新景祥精细化的销售流程体系,一、客户价值新景祥精细化的销售流程体系,一、客户价值新景祥精细化的销售流程体系,一、客户价值新景祥精细化的销售流程体系,一、客户价值新景祥精细化的销售流程体系,通过三大平台体系，新景祥实现了标准化、精细化的销售案场服务体系，从而实现销售力最强化！客户价值最大化！,二、客户价值新景祥严格的内外部质量管控体系,二、客户价值新景祥严格的内外部质量管控体系,二、客户价值新景祥严格的内外部质量管控体系,营销总监,案场经理,客户服务,销售主管,销售主管,网签助理,客服助理,置业顾问,置业顾问,置业顾问,置业顾问,置业顾问,置业顾问,三、客户满意新

34、景祥卓越的销售团队组织体系,组织有序，分级合理，成就强大执行力！,语言水平：销售团队具备基本英语沟通能力,教育水平：大专以上学历,服务意识强，有强烈团队协作精神及服从意识,素质要求,形象要求,专业要求,深度掌握房产专业知识，销售技巧，了解经济、金融、贸易、风水等各类知识,具备丰富楼盘销售经验,形象气质优秀，举止谈吐优雅,职业素养：亲和力强，善于沟通，细致耐心，主动能动性强，吃苦耐劳,具备优良职业礼仪知识,三、客户满意新景祥卓越的销售团队组织体系,高素质，决定高能力基础！,三、客户满意新景祥卓越的销售团队组织体系,6大系列，51个专业课件，确保人人都能成为销售专家！,销售技能系列课,基础知识系列

35、课,专业提升系列课,职业素养系列课,团队管理系列课,个人成长系列课,销售培训体系,三、客户满意新景祥五星级的销售服务体系,电话接听规范,房屋成交专业细致,确保客户回访满意,争取客户推荐介绍,客户跟踪及时得体,接听电话热情耐心,新景祥“6+3”标准步法体系，五星级客户服务标准，确保销售业绩，客户满意！,客户来访流程,客户跟踪制度,营销事物流程,客户回访细则,客户俱乐部维系,6大标准流程！,销售服务质量检查,销售服务环境检查,三、客户满意新景祥五星级的销售服务体系,3大检查步伐！,客户满意度回访检查,三大满意，成就卓越的新景祥销售服务口碑！,客户满意楼盘形象、产品及服务,社会及同行满意我们推动行业进步,开发商满意销售速度及价格,