中国联通车险移动办公解决方案.ppt

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1、中国联通车险移动办公解决方案,2010-8,内容概要,中国联通介绍车险移动办公通信需求分析中国联通车险移动办公解决方案 中国联通服务优势,2008年5月24日，工业和信息化部、发改委和财政部联合下发关于深化电信体制改革的通告。,+,（除C网外）,+,+,+,（CDMA网络）,形成国内三大全业务运营商为未来发展固网移动融合业务和3G业务做好充分准备,形成国内三大全业务运营商为未来发展固网移动融合业务和3G业务做好充分准备,电信重组,新联通规模,中国联通可提供固定电话、移动电话、互联网、多媒体信息化和增值业务等全部通信服务。,北京地区全业务主导运营商,中国三种3G牌照比较,中国联通WCDMA网络建

2、设,2G3G互为补充，互相融合.,1、2G3G网络融合,2、2G用户平滑升级,用户不换卡不换号，即可升级WCDMA。,WCDMA手机,WCDMA手机,2G3G融合互操作,广东地区覆盖,上海地区覆盖,截止2010年6月1日，中国联通3G网络已覆盖全国339个城市。截止至2009年11月30日中国联通与217个国家的364个运营商开通了语音/短信漫游业务；中国联通还为3G用户提供了61个国家的高速数据漫游业务。,全球规模最大的WCDMA网络,中国联通WCDMA网络建设,中国联通WCDMA网络建设,网络建设选站原则：选取六环以内近5千个规划站址进行建设，满足主要区域内容量及覆盖需求。六环外3千的规划

3、站址进行建设，以满足郊区广度覆盖需求。,北京联通 WCDMA网络建设,根据工程建设实际需要，目前已经完成7918个室内站址选取工作，全力保证WCDMA网络部署分阶段,又好又快完成。,五环内室外信号覆盖率达98%手机终端在无线覆盖区内90%的位置，99%的时间可接入网络,网络质量,覆盖区内达到CS（电路域）64kbps 业务连续覆盖提供HSDPA（下行14.4Mbps）和HSUPA（上行5.76Mbps）业务覆盖未来可平滑升级为上行速率达到14Mbps，下行速率达到28Mbps,网络速率,满足2010 年底206 万WCDMA 网用户的语音和数据业务需求,网络容量,市区、县城基站间距离平均400

4、-700米,基站密度,北京联通 WCDMA网络覆盖效果,中国联通WCDMA网络建设,中国联通WCDMA的“七个优势”,中国联通WCDMA,.,.,用户发展优势,终端种类优势,漫游地域优势,网络覆盖优势,支持厂家优势,业务支撑优势.,传输速度优势,内容概要,中国联通介绍车险移动办公通信需求分析中国联通车险移动办公解决方案 中国联通服务优势,定损现状,2,4,3,1,查勘人员调度管理难理赔查勘员数量众多，无法实时掌握其行踪，不能有效地实现紧急突发事件的及时调配；,查勘上报不及时管理者无法确知查勘员到达现场时间、事故状态、定损经过等信息，全凭查勘员的事后汇报来取得相关信息，无法建立有效的第一手信息资

5、料档案库；,查勘定位难查勘员全凭报案文字信息判断事故发生地点，经常有判断错误和信息不准确等情况发生。,查勘实时支持难遇到难以断定的情况，无法在现场及时获得公司支持，无法在第一时间让公司得到需要记录在案的信息；,现有问题,现有问题,业务需求分析,当客户拨打呼叫中心电话报案后，调度人员能够第一时间把客户的详细信息通知离事发现场最近的查勘员,部门领导能够监控该查勘员是否到达现场以及现场业务处理情况,中国联通提供车险定损的全套移动办公解决方案,内容概要,中国联通介绍车险移动办公通信需求分析中国联通车险移动办公解决方案 中国联通服务优势,上网本移动办公,已有设备移动办公,手机移动办公方案,可视化派工调度

6、,调度中心可以通过手机基站、手机GPS以及车载GPS对查勘员进行定位调度中心可以查找距离事故现场最近的查勘员进行派工查勘员以短信的方式接收工单。这种方式方便管理，也极大地提高了工作效率。,现场勘查处理,查勘员到达现场确认,后台系统能够实时了解查勘员 是否已接收工单，是否已到达现场，是否已联系客户等相关信息。随时掌握查勘员的考勤情况，具有较强的时效性,现场勘查处理,查勘员手机拍照，上传信息,现场勘查处理,查勘员上传查勘报告,已有设备移动办公,上网本移动办公方案,25,宏碁公司产品产品型号：Aspire one 531H显示屏：10.1 TFT LCD LED背光 1024600处理器：Intel

7、 Atom processor N270（1.60 GHz,533 MHz FSB,512 KB L2 cache）操作系统：Windows-XP Home硬盘：160G内存：1G DDR2重量：1.18KG尺寸规格：260(W)x 185(D)x 33.4(H)mm 电池：24.4 W 2200 mAh 3-cell 电池时间：3小时内置W模块厂家、速率：华为，HSDPA 下行7.2M,上行2M产品卖点：便携，续航时间，无线连接都得到增强目标客户群：商务人士、学生、旅游者,联通华盛3G上网本2/3宏碁AO531H,零售价：3484元,已有设备移动办公方案,上网超快：使用WCDMA网络，下载速

8、度极快，最高达7.2Mbps，比家庭宽带上网速度还要快。即插即用：用户使用无线上网卡安装方便，即插即用。套餐自动升级：避免产生高额套餐外流量费。全国免费漫游。,为现有设备配备3G无线上网卡实现移动办公,已有设备移动办公方案,一、上网卡硬件产品介绍,1、中兴 MF637U：（不可折叠，预存1200元话费，免费获得上网卡硬件产品，1个月内开卡）,详细参数：上市时间：2010年5月1日颜色：黑（绿）色、白（红）色外观设计：梭型 USB接口 产品尺寸：约90 x 26 x 13.3mm 重量：约35g 网络支持：HSDPA 2100MHz 扩展存储：4G特色功能：HSDPA7.2M下行/HSUPA5.

9、76M上行高速上网短信/彩信电话本自动安装/启动链接方式：USB 2.0接口,已有设备移动办公方案,上网卡硬件产品介绍,2、华为E180-白：（可折叠，848套餐含260元话费）,详细参数上市日期：2009年5月颜色：白色 外观设计：旋转型USB2.0接口 产品尺寸：约80 x 26 x 10 mm重量：30克网络支持：HSUPA 2100MHz 扩展存储：4G特色功能：高速上网（HSDPA7.2M下行/HSUPA5.76M上行）、短信、电话本、自动安装/启动链接方式：USB 2.0接口,已有设备移动办公方案,二、3G上网卡业务资费,无线上网卡资费（不含国际及港澳台资费）标准资费：上网费 0.

10、01元/KB，短信 0.1元/条。备注：选定低档套餐，当月使用流量达到更高一级套餐时，按照套餐自动升级进行收费。,内容概要,中国联通介绍车险移动办公通信需求分析中国联通车险移动办公解决方案 中国联通服务优势,3G服务优势,一点 业务受理,一点 收费结算,一点 安装开通,一点 障碍申告,设立大客户综合业务受理厅台由客户经理全程协助大客户在同一地点办理所有业务,提供优于对普通服务对象承诺的开通时限在承诺的时限内保障大客户业务端到端全程开通提供端到端开通测试报告,对大客户提供一点收费结算由客户经理协助办理付费手续定期免费为客户提供详细帐单提供各种资费查询,通过大客户服务热线10019向大客户提供7*24小时障碍申告服务实行客户经理负责制全程跟踪障碍处理过程排障后提供完整的障碍处理报告,全程 技术服务,大客户五个绿色通道,为大客户量身订做合理的技术方案提供个性化的全程技术服务,谢 谢！,价值在沃、满意在沃、精彩在沃、发展在沃,