中国移动增值业务项目管理办法.ppt
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1、中国移动增值业务项目管理办法,数据部 2010年8月,总则,为促进增值业务大胆创新、加速发展,加强增值业务项目的统筹管理,进一步明确规范的管理流程,提高增值业务项目的成果质量,更好的实现项目管理的科学化、规范化,促进增值业务健康发展,特制订本管理办法本管理办法对增值业务项目的闭环管理流程,以及各环节中所包含的主要工作、管理方式、决策方式等予以规定,秉承“高效务实、分级负责、集体决策”的原则,以更加规范、科学的指导增值业务项目的开展和执行本管理办法适用于所有全网统一开展、统一管理的增值业务。各增值业务基地省公司(以下简称“基地”)、以及各省公司可根据总部对增值业务项目管理的整体原则和要求,结合基
2、地工作开展的实际情况和本省增值业务工作开展的实际情况,制定基地和省内实施细则。全网性的增值业务项目由总部数据部负责归口管理,基地或各省本地开展的增值业务项目,由基地或各省公司数据业务部门负责归口管理,项目的定义,“增值业务”的定义本办法所指的“增值业务”为语音增值业务和数据业务的统称。即除普通语音通话之外的业务均属增值业务范畴,“项目”的定义本办法所指的“项目”为增值业务中开展的新增项目、或者变更项目,新增项目,变更项目,面向用户全新推出的业务及已有业务的新产品/新功能全新的自有业务合作业务:特指新类别的梦网合作业务 在已有业务的基础上,面向用户推出单独计费的产品包(营销组合包除外)或新增大的
3、功能在增值业务开展中,采用新的开展或管理模式(如梦网业务采用DSMP统一管理的模式),变更已有业务当前的开展模式:指将已有业务的管理模式、运营模式、平台建设模式进行变更变更合作伙伴:指已有业务在不影响用户感知的情况下,由于原有合作伙伴支撑不到位或者原有合作伙伴自行退出,而进行合作伙伴的替换变更与现有合作伙伴的商务模式,项目的分类,根据项目的重要程度和决策方式不同,分为重大项目和普通项目,重大项目,涉及公司经营范围变更、面临政策监管风险的对公司未来发展具有重要影响或有重大应用前景的与合作伙伴的费用支付模式,采用收入分成或者与用户数(业务量)等挂钩的计算方式的涉及网络/支撑系统/现有平台的重大调整
4、、或新增投资较高的网络、支撑系统、现有平台改造预计高于3000万元新建平台投资预计高于2000万元对于自有业务合作伙伴的结算金额预计高于200万元/年的如某业务对同一类别的合作伙伴需要引入多家,则为与该类别合作伙伴的结算金额合计,普通项目,所有不属于上述“重大项目”范畴的增值业务项目,均属于普通项目,项目的闭环管理流程,新增项目:原则上包括立项、可研设计、项目开发、试点/试商用、商用、后评估的六个环节闭环管理流程,其中试点/试商用可根据项目开展情况跨越变更项目:根据后评估结果,进行变更项目的立项、变更方案的可研设计管理等,立项管理流程,牵头部门:数据部主要工作由数据部牵头收集来自用户、市场、技
5、术、内部管理等各方面的需求,综合分析后形成项目立项建议,并提交公司领导进行集体决策决策方式:按照“高效务实、集体决策”的原则,原则上由分管副总裁主持集体决策由总部数据部,以部门专题会的形式,对项目方案进行充分讨论和预审核;对于经过数据部专题会讨论通过的,由数据部牵头召集相关部门共同讨论,对项目方案进行充分讨论;经相关部门讨论通过后,由数据部牵头向分管副总裁进行汇报,并提交公司领导决策。决策方式可为签报方式,或公司领导专题办公会方式,立项决策的决策点项目是否可开展、项目的初步运营模式、初步平台建设模式、项目的初步实现方案、各部门职责分工(如涉及合作伙伴运营或建设平台,则也需决策平台招标牵头部门或
6、合作伙伴招标牵头部门平台招标牵头部门),可研设计管理流程,牵头部门:数据部主要工作可行性研究及总体方案设计:由数据部牵头,相关部门广泛参与,充分发挥专业性和主动性,进行项目的可行性研究及总体方案设计。包括项目面向用户需求的详细方案和主要功能设计、项目相关的质量指标设计、项目的技术实现可行性分析及方案、项目的终端支持可行性分析及方案、项目的现网实现可行性分析及方案、项目的支撑系统实现可行性分析及方案、信息安全方案等规范制定:由数据部委托研究院制定业务规范、终端客户端规范,由数据部同步委托计划部制定平台规范、技术规范、接口规范等(即由计划部同步委托研究院)合作伙伴的引入和决策:立项决策结果中需引入
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