店长管理实务.ppt
《店长管理实务.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《店长管理实务.ppt(47页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、店长管理实务,1,联想1+1特许专卖店店长入模子培训课程,大联想学院 2001.9,授课目的,通过专卖店辅助管理工具介绍店长的日常工作以及技巧,店长管理实务,回顾1:店面的营运目标有哪些?,店长管理实务,核心目标,家用电脑:销量/销售额数字家庭:销售额,业务目标,盈利,业务目标,满意度目标,客户销售服务满意度提升(亲和、专业、规范),店长管理实务-营运目标,关键能力目标,店面销售能力方案产品推广能力社区推广能力持续规范服务能力业务骨干培养能力,店长管理实务-营运目标,回顾2:店长的工作职责与工作内容有哪些?,店长管理实务,店长管理实务-工作职责与内容,店面销售管理社区推广策划与组织用户管理值班
2、管理,1 拓展销售业务,商务管理 财务管理,员工行为与岗位操作规范管理信息系统管理,店长管理实务-工作职责与内容,2 确保资产运作,3 完善内部管理,培训管理考核激励团队建设,店长管理实务-工作职责与内容,4 注重队伍建设,店面销售管理员工行为与岗位操作规范管理值班管理用户管理培训管理财务管理信息系统管理,大纲,怎样理解什么是店面销售管理?,店长管理实务-店面销售管理,对店面销售过程的组织与监控就是店面销售管理,怎样进行店面销售管理?,店长管理实务-店面销售管理,店面客户满意评价表,推荐:七种武器之一:,店面的期望是什么?,店长管理实务-店面销售管理,店面的期望是什么?,客户满意就是我们的期望
3、,店长管理实务-店面销售管理,客户的期望是什么?,店长管理实务-店面销售管理,客户的期望是什么?,店长管理实务-店面销售管理,我们怎么做?,优质管理考评的来源,店长管理实务-店面销售管理,客户的满意会给我们带来销量,店长管理实务-店面销售管理,通过不定期的店面自评可以提高客户满意度,这,就是店面客户满意评价表的意义和价值,工具的构成,店长管理实务-店面销售管理,客户满意评价表,店面销售,店面环境,员工礼仪,态度,仪表,信息,内容,形象,话述,技巧,店长管理实务-员工行为与岗位操作规范管理,为什么要对员工行为和岗位操作进行规范?,统一就是美,店长管理实务-员工行为与岗位操作规范管理,怎样规范?,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 店长 管理 实务

链接地址:https://www.31ppt.com/p-2362673.html