建宇爱上地产楼盘项目盛大开盘活动策划方案【详细开盘流程】 .ppt

《建宇爱上地产楼盘项目盛大开盘活动策划方案【详细开盘流程】 .ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《建宇爱上地产楼盘项目盛大开盘活动策划方案【详细开盘流程】 .ppt（69页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、,建宇.爱上地产楼盘项目盛大开盘活动策划方案,建宇策划部,开盘的目的与前提条件,前提条件：销售法律手续完备工程形象良好现场包装 到位宣传资料齐备销售资料齐备,开盘筹备,时间周期,VIP卡发售,11月25-27日(暂定),11月1-20日,活动内容,爱上开盘活动周期,第一阶段,第二阶段,开盘销售,11月28日,第三阶段,开盘营销时间节点,事项：确定开盘形式（包括时间）明确通知方式、时间和口径确定选房地点制定开盘流程、做好物料及人员的具体安排确定协助开盘的人员名单，并通知落实（同时落实人员的饮食问题）现场包装和物料公司各部门的分工细化,开盘前相关筹备事项,开盘形式主要根据蓄客量和客户意向度进行选择

2、；本次开盘流程是按照提前发放VIP卡及现场抽签的方式进行选房；,开盘的主要形式：VIP卡+抽顺序号抽签：蓄客量多/客户意向度把握不明确/较公平公正；开盘的主要时间：VIP卡发放：11月25-27日抽签解筹；11月28日注意事项：注意选房及解筹时间的把控，避免选房中出现拥挤现象，避免形成客户间不公平的心理；选房地点：爱上销售中心通知方式、时间和口径：电话和短信两种方式并用。,第一阶段,现场物料筹备,第一阶段,售楼部内部物料筹备,开盘外围现场氛围布置图,第一阶段,行架围合,客户行走路线,行架围合,入口,出口,主通道,主通道实景图,外围场地实景图,旗子,旗子,旗子,旗子,旗子,旗子,展板,展板,舞台

3、,拱门,拱门,拱门,旗子,旗子,展板,销控板,开盘外围现场区域布置,第一阶段,行架围合,VIP客户区,客户行走路线,入口,出口,主通道,舞台,换筹处,签到区,VIP客户区,售房部,选房等候区,第一阶段,开盘销售中心一楼区域布置及客户路线图,选房区,临时等待区,入口,财务区,签约区,总复核区,客户行走路线,选房等候区,出口,封堵,卫生间,复核1区,未选房通道,第一阶段,开盘人员分布图,安全员2人,安全员1人,安全员1人,签到资料员2人,安全员1人,财务员2人,签约员3人,总复核员2人,叫号员1人,收筹员1人,销控员1人,销售员4人,选房等候区,签到区,临时等候区,选房区,签约区,总复核区,财务区

4、,安全员1人,协调员1人,换筹员1人,主持兼叫号员1人,VIP区,VIP区,复核1区,复核员3人,协调员1人,销控员1人,传单员3人,礼仪员2人,第一阶段,进入VIP客户休息区,签到处签到，将VIP副卡投箱,抽卡换筹,进入财务区换票据,进入复核1区填写购房卡,选房,进入签约区签订订购协议,进入总复核区进行总复核,出场,1.客户选房基本流程,2.客户选房流程细节,选房流程,（一）进入签到区：1.11月28日前 9：30前，持VIP卡客户携带身份证、VIP卡主副卡及VIP加盟费收据，委托书（非本人选房者提供）可在入口处签到区签到并领取购房须知、选房流程等资料，如有疑问，可得到销售人员解答。同时持有

5、卡号号码93号以前的VIP卡客户本人将VIP副卡投入选号箱中（为第一批选房客户），然后进入VIP客户休息区落座等候抽号，并遵从安全人员的安排。2.持有卡号为93号以后VIP卡卡号的客户可以领取资料，进入休息区，等待第一批客户选完后，若还有房源，则按照卡号先后顺序继续选房。,（二）抽号换筹：3.9：35分，销售人员将客户投放的有卡号为1-93#VIP副卡箱，搬移到舞台上，活动开始，主持人邀请领导上台讲话，领导致辞并宣布开盘活动开始。4.主持人邀请领导或客户抽取第1批选房客户顺序，顺序号为（1#5#），主持人唱号，并在副卡上填写上顺序号，同时将副卡传递至换筹处，同时舞台上显示出顺序号及对应的VIP

6、卡号，客户持VIP主卡到台前的“换筹处”同副卡核对换筹；之后拿到顺序号的客户进入选房等待区域等待选房叫号员的叫号，1-5#为第一批可进入售房部内的临时等待区。整个活动依此类推。（三）进入选房区 5.1#客户进入选房区选房，2-5#客户在临时等候区等候，1#客户选完后，2#客户进入选房区，依此类推，一批客户最多给时间15分钟，单个客户选房时间为2分钟。6.客户随置业顾问进入选房区后，销控员计时2分钟，客户如有疑问客户可询问置业顾问，客户选定房号后，亲自撕取房号，并保存不遗失。之后销控员直接唱第2位客户进入“选房区”，依次类推；如果单个客户选房时间超过2分钟，销售人员提醒客户，并逼定或取消选房资格

7、，唱下一位客户进入“选房区”，选不到满意房号的，由专用通道离场。（四）进入复核区 7.客户将选定的房号单交付给传单员，由复核1区的工作人员立即在购房卡上粘贴；客户出示身份证复核人员在购房卡上写上房号、姓名、金额；之后传单员指引客户进入财务区（资料由传单员携带）。（五）进入财务区 8.客户将VIP卡收据交给财务人员，财务人员回收VIP卡收据，并开具房款收据给客户，客户保存好收据，以备以后使用。（六）进入签约区 9.进入签约区后客户将购房卡及房款收据交付给签约人员进行确认，签约员发放认购协议一份给客户，同时签约员填写内容，客户确认无误后，签字认购。并领取一份认购协议。认购协议签署完毕的客户，工作人

8、员收回其购房卡，并在销控明细上登记。（房款收据由客户保存）（七）进入总复核区 10.选定本批次房屋并签署认购协议完毕，将手续带入总复核区进行总复核；复核员审核资料完整，并签字统计，离场。已选房未认购客户，将房号单交出，即可离场。,第一阶段,选房流程,VIP卡发放流程,1.办理VIP卡须缴纳金额八万元。,客户须知,3.客户凭缴纳收据在销售中心领取VIP卡。,第二阶段,VIP卡的发放,VIP卡发放时间,11月25-11月27日,签到,抽号,选房,财务,签约,复核,第二阶段,开盘流程及细节,从签到开始,beginning,签到区注意事项,About,由于建宇是提前发放VIP卡，因此开盘签到只是为了确

9、定客户的到场情况,岗位工作职责：核对客户登记表，派发资料，及时统计签到人数，上报负责人。指导1-93号VIP客户投放VIP副卡放入抽选箱（93号以后客户不投箱）,注意事项：（有关不是客户本人到场的问题）建宇明确，一定要有委托书或直接在现场填写（之前有案例是夫妻双方没有协商，“老婆”直接替“老公”买了房子，后要求退房）,应领取的资料：购房须知、选房流程,时间：一般从8：30开始进行，9：30结束，开始选房；（根据VIP客户到场情况有些许变动）,签到方式：先打印好VIP卡的客户名单，进行确认签到；（提高核对的速度）,关键动作：快速确认客户身份1-93#VIP副卡投箱,93号以后的VIP客户，在93

10、号前客户选房结束之后进行选房,签到区人员、物料盘点,人员：派资料&保安,重点物料：资料&凳子&,爱上选房签到表,签到区领取资料,购房须知：主要告知客户一次性或按揭的相关手续办理；,建宇.爱上购房须知,选房流程：主要用于选房时客户对下一个步骤的把握,建宇.爱上选房流程,VIP客户休息区注意事项,About,一般选择室外较开阔的场地，由于等候时间较长，该区域应重点关注客户的舒适度情况。（包括考虑洗手间、帐篷、椅子、饮水等，避免细节不足）,岗位工作职责：安抚客户情绪（避免客户离场），客户进入选房区的有效控制；（提醒客户确定好加名更名，说明相关事项）,注意事项：现场协调客户情绪，维持客户秩序，避免客户

11、“蜂拥而上”,有关叫号工作：一般按照5个号一批的顺序进行叫号（根据销控和房源不同会有所不同）；需与销控区内和选房等候区内的负责人员保持良好沟通，根据选房情况进行叫号；,协助等候工作：主持人负责介绍楼盘情况进行热场/销售代表提前在等候区协助客户选房,关键动作：抽号及换筹控制客户进入选房的次序,VIP休息区,VIP休息区人员、物料盘点,人员：负责叫号&负责核对&负责服务&负责贴点公示,重点物料：价格公示板（让等候客户清楚销控情况）顺序号公示板,选房等候区注意事项,About,作为休息区与选房区之间的过渡空间，一方面可以更好控制客户进入选房的速度，另一方面也可以适当减少室外客户的等候时间。,岗位工作

12、职责：分清批次控制选房人群，与休息区和选房区的工作人员相互协调；,注意事项：协调客户秩序，避免客户等候时间过长,有关叫号工作：一般按照5个号一批的顺序进行叫号需与销控区内的负责人员保持良好沟通，根据选房情况进行叫号；,协助工作：1.该区域主要用于协调进入选房区人员的情况，对客户选房顺序号进行核对；2.公示销控情况，让客户知道房源情况。,关键动作：控制客户进入选房的次序,等候区人员、物料盘点,人员：负责叫号&负责收顺序号,在进入选房区之间还有一个临时等候区进行人员的协调与进入次序，从而逐一选取房屋。,选房区注意事项,About,尽快协助客户完成选房工作，避免客户在选房区域逗留的时间过长,岗位工作

13、职责：1.主要以销售代表的逼定工作为主，其他人员主要负责协助销控工作；2.销售人员要控制个人选房时间（2分钟/人）,有关销控工作：注意协调已选房客户的次序，避免造成客户分歧，同时注意避免销控贴的混乱；一客户只能撕取一张。注意置业顾问和客户的一对一，保证现场秩序。,选房流程：1.选房由销售代表从临时等候区领到选房区2.客户撕取选中的房号帖；3.销售人员指引客户进入复核1区（办理相关手续）,关键动作：快速完成选房工作,客户迎接时可以以礼宾的形式,选房区人员、物料盘点,人员：销售代表&销控员,重点物料：房源展板、价格公示板（销控板）,选房区人员、物料盘点,销控贴（房号贴）：爱上以房号贴的形式进行销控

14、，在复核区直接贴客户购房卡；,辅销控登记表：手写登记被销控的房号；,建宇。爱上销控记录表,复核区注意事项,About,选房区与复核区之间应尽量缩短流线，避免信息错误。,岗位工作职责：1.填写客户购房卡(姓名、房号、面积、金额)。2.不解决客户疑虑，快捷完成客户下定工作，尽快进入财务区；3.传单员携带资料将客户带入财务区,注意事项：尽快引导客户进入财务区，避免客户手续不完善就离场。,应发放的资料：购房卡、,关键词：购房卡和确认,建宇.爱上购房卡,财务区注意事项,About,岗位工作职责：将VIP出售的8万收据回收，并出具8万元客户购房的定金收据。（财务人员须看到客户携带的购房卡，避免无选房而兑换

15、收据）2.不解决客户疑虑，快捷完成客户定金收取工作，尽快进入签约区；,注意事项：确保不出现客户销控完之后，不换收据就走了,客户应准备的资料：VIP卡购买收据。客户应领取的资料：定金收据,关键词：换收据,协助工作：工作人员把控财务区的收据出具速度（人多时形成排队等候）；,财务区人员、物料盘点,人员：财务人员&协调员&保安,重点物料：收据,签约区注意事项,About,作为最容易“塞车”的区域，该区域对填写的速度和准确性有较高的要求；当日只做订购协议的签约。,关键词：效率、准确性,岗位工作职责：主要签约人员为销售部工作人员，其他部门配合工作；,注意事项：在签约等候的时间段一般较临近中午，因此适当的午

16、餐和舒适度服务是减少客户烦躁等候的必要；同时签约区需有解答疑问的较专业人士，避免客户签约时间过长；（签约资料不允许涂改）,有关签约等候区的工作：由于签约工作任务较重，因此在签约区之间应设置一个较宽阔的等候区，保证舒适度；等候区主负责人员应注意协调好客户间的先后次序；,协助工作：区域负责人对签约速度的把控，协调签约次序。,签约区人员、物料盘点,人员：区域协调员&签约员,重点物料：价格表 认购书、补充协议书,签约工作事项：复核工作：收据、认购卡（销控房号）、身份证（原件、复印件）。客户签名资料：商品房认购书、授权书；,注意事项：本次签约只做订购协议，正式合同在 选房后3日内交付剩余款项到销售中心签

17、订完成,总复核区注意事项,About,注意避免客户未进入总复核就直接离去,岗位工作职责：确保客户资料的完整性和准确性（房号）。,协助工作：总复核人员核对，并将客户所有资料统一装入文件袋，复核确认完收，在文件袋上签字；已选房未认购客户，将房号单交出，签字让其即可离场。未选房的客户，经确认后签字，可离场。安全员：把守最后的出口，见客户文件袋上的签字对人员放行。拦截未进行总复核的人员离去。,总复核区人员、物料盘点,建宇.爱上 开盘流程,附：人员汇总表,附：其他细节,物料准备工作,提前准备流程图，彩排时发给送每名彩排人员。工作人员规定统一着装，佩戴工牌；提前检查所有相关物料；需提前准备一张劲爆的CD碟

18、，开盘时播放以营造现场气氛；,人员安排工作,项目经理或策划提前通知工作和支援人员彩排的时间，彩排时工作人员和支援人员必须到场；每一环节一定安排有经验的为负责人（即组长），负责人对细节监控，对每一位自己岗位人员进行讲解培训，每一环节的对接必须清楚如何操作（即前面环节按什么凭据进入下一环节）；提前设置危机处理小组；,THE END THANKS！,活动日期：2011年1月9日活动时间：08：0014：00活动地点：钱隆樽品营销中心现场活动内容：开盘、选房、现场互动、节目表演活动主题：钱隆樽品开盘选房会活动诉求：钱隆樽品 盛大开盘邀请嘉宾：准业主约300人左右活动调性：热烈，喜庆，大气,方案结构一.

19、活动目的 二.外围布置 三.内场布置四.节目流程五.关于嘉蓝,一.活动目的 1.通过本次活动的声势，营造现场热烈的氛围，并吸引潜在消费群；2.通过现场高参与度的互动活动氛围，消除客户与公司的距离感，带来下一次营销机会。,活动平面图,二、外场布置-外围1、项目沿街，设置印有“钱隆樽品盛大开盘”字样的空飘，整条项目沿线，均感受到浓厚的喜庆气氛；沿线插彩旗100面，烘托热闹气氛。2、项目楼体，左右堡垒上，设置大型红色条幅，共计20条。,3、南面在建楼盘挂上巨幅2块，东面在建楼体上挂巨幅1块。达到最佳宣传广告效果。,外场布置-外围4、花坛沿街外围设置红灯笼空飘，释放开盘信息；5、在绿色植物上悬挂红灯笼

20、，渲染开盘喜庆氛围；,外场布置营销中心门头 6、在营销中心门头挂上灯笼，拉上条幅，彰显活动现场选房的热闹氛围,外场布置-签到区布置,7、签到处设在入口左侧，布置3.6*3.6m背景板；2.4*0.6m签到台，签到台 以鲜花装饰，由礼仪小姐协助嘉宾们签到。来宾签完到后踏上红地毯进 入摇号等候区；,舞台,舞台设置在面向营销中心的左侧，舞台以红色为背景，结合楼盘原有的欧式风格，体现樽品的恢弘大气。（背景正在设计中，根据甲方最后议订平面进行设计）,三.内场布置,1、摇号等待区（来宾在此等待摇号）,三、内场布置取餐区1、在进入售楼部现正对小模型位置，设置3.6米*1.2米餐台一个。以红色围裙，奶白色桌布

21、及餐台花艺进行布置。2、09：00-14：00间，提供现场400人餐点、水果、热饮。现场煮制咖啡，使现场散发浓郁咖啡香。（饮品包括热咖啡、热可可、锡兰红茶、原味奶茶）,三、内场布置前排贵宾区，设置在舞台观众席第一排，桌面放花艺装点。,三、内场布置选房区、财务区 顺序选房及摇号选房的来宾，从摇号等待区按箭头方向行走（用隔离带隔离）至选房区及财务区。用桁架将选房等待区及选房、财务区隔离。,选房区,财务区,选房等待区,三、内场布置签约、审核、盖章区,在此区位，用桁架与外界隔离，保证整个流程的统一性。,节目流程08：30-09：00 客户进场09：00-09：05 女子电声组合开场。同时内场配合礼炮，

22、外场配合鞭炮，彩烟齐放。09：05-09：10 主持人开场，介绍项目信息09：10-09：20 游戏：吹乒乓球（10分钟），3人游戏，进行2轮。PK出最终奖1人。09：20-09：30 游戏：猜五官（10分钟），游戏说明：共设3组，每组2人。09：30-09：45 游戏：猜数字（玩两轮，每轮4分钟，合计10分钟左右），PK出最终奖1人09：45-10：10 默契大考验（25分钟）6组人参加。每组2人。PK出优胜者1人。10：10-10：25 踩气球：（15分钟）目的：活跃气氛，增进协调性和协作能力。10：25-10：36 游戏：过钱隆（6分钟），PK到最后1人为获奖者。,节目流程10：36-1

23、0：42 游戏：吹牛皮（6分钟）10：42-10：50 游戏：投飞机（8分钟）10：50-11：30 游戏：吹乒乓球（10分钟），3人游戏，进行2轮。PK出最终奖1人。11：30-11：40 游戏：猜五官（10分钟），游戏说明：共设3组，每组2人。11：40-11：50 游戏：猜数字（玩两轮，每轮4分钟，合计10分钟左右），PK出最终奖1人。11：50-12：50 游戏：默契大考验（15分钟）6组人参加。每组2人。PK出优胜者1人。12：50-13：05 游戏：踩气球：（15分钟）目的：活跃气氛，增进协调性和协作能力。13：05-13：36 游戏：过钱隆（6分钟），PK到最后1人为获奖者。13

24、：36-13：44 游戏：投飞机（8分钟）13：44-14：00 抽奖：在购房来宾中，抽取1、2、3等奖，分别由领导颁出。14：00-14：05 主持人宣布活动结束，工作人员在门口送客。所有参与游戏的来宾均可获得礼品一份。,主持人推荐 杨璐冰曾任湖南经视、青海卫视节目主持曾主持活动有-中建麓山和苑、保利麓谷林语、保利阆峰云墅、奥林匹克花园、公爵欧洲城、龙湾国际、佳兆业水岸新都、钰龙天下。平和堂服装发布会。,主持人推荐：雷震 曾历任长沙知名主持，活动总监；十余年的主持经验。,我们将选用最为专业的礼仪团队，引导嘉宾们进行选房。本场活动将安排6位礼仪小姐，迎宾2位，外场引入2位，内场引导2位。（具体

25、位置见平面图）,礼服1,礼服2,礼服3,暖心礼品推荐,温暖型：保暖耳罩,办公型：LED桌面夹灯,实用型：趣味调味罐,保健型：随身体温卡,开场表演女子电声组合（震撼大气的音乐效果与极具张力的舞台表现，将企业的非凡气度彰显无疑）,礼炮飞舞：主持人宣布活动开场同时，外场用鞭炮、礼乐、彩烟等有声 响和色彩的物料，渲染现场大气、喜庆氛围，为活动造势。,礼炮飞舞,1、投飞机：现场报名5人比赛，现场将纸折成飞机，并投掷出去，最远者取胜道具：A4纸若干 2、吹牛皮：5人比赛，2分钟之内吹爆的气球最多者取胜道具：气球 3、踢毽子：5人比赛，1分钟内踢到数量最多者取胜道具：毽子1个 4、过钱隆：8人数数，当遇到7

26、或带7 的数字和7的倍数的时候，要叫钱隆，坚持到最后的选手获胜。道具：无,游戏可选类：,Games optional class,5、摇呼啦圈：3人比赛，边摇呼啦圈边回答问题（提供12个关于项目的问题）道具：呼啦圈1个 6、踩气球：目的：活跃气氛，增进协调性和协作能力。要求：人数为10名，男女各半，一男一女组成一组，共五组。把气球绑在脚上，每人脚上三个汽球。先分为两队人马然后互相踩对方队的气球，再一直PK下去，最后哪位个人气球保留最多就胜出。道具：吹好的汽球18个，3个1串，共6串,7、默契大考验：4组人参加。每组2人。事先准备一些纸片，上面写好各种词语，每组搭档中一人抽取纸条，并用肢体动作和

27、有限制的语言让另外一人猜测纸条中的词语，规定时间内猜出纸片内容最多者胜出。道具：词语纸片8、猜数字：叫几个人，排一排，然后主持拿出一个数，比如53，让观众看，看完后，我说一个大范围，比如10-100，然后让这一排人一个个的说，比如第一个说90，那我就把范围改成10-90，这样一点点的，缩小范围，谁说中这个数了，谁就中奖。道具：无,9、猜五官 游戏说明：共设3组，每组2人。A、两人面对面 B、先随机由一人先开始，指着自己的五官任何一处，问对方：“这是哪里？”C、对方必须在很短的时间内来回答提问方的问题，例如如果对方指着自己的鼻子问这是哪里的话，同伴就必须说：这是鼻子。同时同伴的手必须指着自己鼻子以外的任何其它五官。D、如果过程中有任意一方出错，即被淘汰；一直PK到剩下最后一名，为优胜者。道具：无,关于嘉蓝,公司团队架构,总经理,设计部,执行部,客服部,平面设计、制作出品,现场管理、施工,现场协调、流程、流程安排跟,项目跟进、沟通,项目团队架构,项目统筹,制作搭建,平面设计,演出执行,动态执行,内外场所有物料到位,制作出品,舞台催场、灯光、音响到位及配合,主持到位、礼仪队伍管理、演员管理,我们曾服务过的客户,淑怀高速公路动工活动,湖南省邮政银行年会,迪亚溪谷系列活动,友谊咨询集团10周年,中南大学博士生活动,东方大院系列活动,美的小家电09新品中国区首场发布会活动,