中地行11月从化望谷御泉营销推广执行案.ppt
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1、望谷御泉营销推广执行案,广州中地行房产代理有限公司 二O一一年十一月,前言:关于我们的目标,2012年1月15日前完成销售额(含公寓)不少于80套,项目2011年11月25日对外公开发售,在明年1月15日前需要吸引来访客户1000组!,要顺利完成不少于80套的销售目标,按市场成交率8%保守估算,,【前言】,目前洋房和公寓的客户群跟项目以前的别墅客户群有否发生转变,有什么方式可以打动他们;在市场调控下需要什么手段去引爆市场;如何增加项目的核心竞争力和产品附加值。,因此,需要思考以下几个问题:,Now,让我们一起来头脑风暴 为达成目标展开探索之旅,Part:客户定位及分析,Part:项目理解和形象
2、定位,Part:价格及推货策略,Part:项目包装建议,Part:营销推广策略,Part,客户定位及分析,我们的客户在哪里?,中地行对客户的理解源于对从化市场的深耕细作,宏城海岸,珠江夏湾拿,巴厘天地,雍禾苑,翡翠城,华熙温泉,托斯卡纳,Part 客户篇,中地行自2007年进入从化市场,累积了过万台客户资源,从化市场占有率最高,成为区域的权威。,中地行在从化代理的项目遍布南北西东,从太平到温泉、从鳌头到街口,均留下中地行成功的足迹,在产品线上更加覆盖了洋房和别墅,对客户的理解可见一斑。,雍禾苑康帕利小镇产品:洋房+别墅,人盛巴厘天地产品:洋房,宏诚海岸产品:洋房,翡翠城产品:洋房,珠江夏湾拿产
3、品:别墅+洋房,华熙温泉产品:产权酒店产权酒店标杆项目,托斯卡纳产品:洋房,中地行对客户的理解源于对从化市场的深耕细作,Part 客户篇,从 化,本案,Part 客户篇,中地行对客户的理解源于对从化市场的深耕细作,2011从化大事件从化不限购:2011年3月31日从化公布了“新国八条”落地细则,全文只字未提“限购”两字,但对购房信贷则有明确规定,购买第二套住房的家庭,首付不低于60%,利率不低于基准利率的1.1倍,暂停发放第三套及以上住房贷款。从化限价:2011年5月11日从化市国土房管局发布了关于进一步做好房地产市场调控工作的通知(以下简称通知)。其中,明确提出要严格控制一手住宅价格涨幅,楼
4、盘销售价格涨幅原则上不能超过10%,否则将不准销售。入户政策取消:作为广州最后一个还有购房入户政策的区域,根据从化市常住人口调控管理实施办法,从化购房入户政策确定将在2011年12月31日取消。,综合我司在从化代理的多个项目的客户数据反映,可以看到2011年前后在从化购房的客户在市场调控下正发生了微妙的转变,来源区域从化客户比例骤减,广州客户尤以白云、天河、番禺的比例有较大增加,Part 客户篇,2011年客户受从化不限购及入户政策影响,广州地区的客户来源比例明显增加,尤其是白云区、天河区、番禺区等外来人口较多的地区,在从化购房的比例明显比2011年前有较大增长。,客户职业客户职业比例中个体和
5、私企的比例增加明显,Part 客户篇,2011年前的成交客户职业分布较平均,虽以个体生意人为主,但企事业单位、私企及公务员也占相当比例,但2011年成交客户的职业多集中为个体小生意人,与排在比例第二的私企老板拉差明显。,置业目的入户需求大幅度增加,白云北一带从化自住购房需求增加,Part 客户篇,作为大广州唯一保有购房入户政策的区域,2011年年底购房入户政策即将取消,2011年大量的广州外来客户冲着购房入户的目的到从化置业,入户比例与以前相比有大幅度增长,相应的,置业目的中自住比例则有所下降,但值得一提的是,距离从化较近的白云北一带的客户在从化的自住需求有所增加。另外,因广州限购的缘故,投资
6、和度假的客户比例也略有增加。,客户关注点客户关注点无明显改变,仍以地段、价格和入户占主要比例,Part 客户篇,地段、价格和入户仍然是大部分成交客户最主要的关注点,受入户政策即将取消影响,2011年的成交客户对价格和入户的关注比例稍有提高,地段和发展商品牌的关注度略有减少,但总体变化不大。,Part 客户篇,受从化即将取消入户政策的影响,来自广州的外来客户比例明显增加,尤以白云、天河、番禺等外来人口居多的地区为主,入户需求大量释放;客户在职业分布比例上以个体小生意人为主,其次为私企老板及企事业单位人员;客户的置业目的多数为了赶广州入户尾班车,入户客户的比例比以往大大增加;2011年客户对项目的
7、关注点与2011年以前的没有太大差异,主要关注项目的地段、价格和入户指标,其次则为配套和环境,彼此间没有太大差距,说明客户除了为入户之余同时会在一定程度上考虑到居住和投资的需求。,结论:,项目类型与客户群对位:,Part 客户篇,客户组成,客户特征,客户定位,个体工商户及部分私企老板:小型服装、零售、饮食、汽配、五金等个体及私企主平均月收入约800020000。公务员:普通正式公务员,月收入6000以上。医生:普通医生,月收入8000元左右。银行及外资企业白领:中国银行、招商银行、证券公司等外资公司普通职工,月收入600元以上教师:中高级教师以上月收入6000元以上,专业市场、私企业主:服装、
8、鞋业、五金、精品等专业市场生意人,一般个人总资产在500万以上。大型企业高管:从事房地产、IT、金融等大企业高管,月入2万左右。其他客户:来自全国各地的投资型或度假型的客户,具体收入不祥,估计总资产超2000万。,望谷美庐、夏湾拿、明月山溪、富力全天下、流溪御景,新建家庭:25-35岁左右的中青一代,为未来孩子入户置业。一般企业中低层职工:I物流、汽配、等行业,月收入30004000元左右。不差钱家庭:购房只为入户,家庭月收入估计在5万左右。,巴厘天地、雍禾苑、御湖城、莱茵水岸,翡翠城、利泰花林湖畔,别墅,自住+入户+投资度假型洋房,纯入户洋房,Part 客户篇,客户组成,客户特征,客户定位,
9、由于本项目现阶段即将推售洋房及公寓产品,该类型产品主要定位在“自住+入户+投资度假型洋房”的中端位置,面向的人群月均收入主要在600020000元之间,按该置业用途可分拆为四类 入户型客户、自住型客户、投资型客户及养老度假型客户;而每一类客户均有其主力分布区域。,目标客户组成及分布:,主力客户归总,一类客户:入户型客户,刚性需求是这群客户的共性。他们分布广泛,如图包括广州市区,番禺、增城、花都甚至省内省外的客户。主要都是些外地来广州打拼者。这批客户大多以按揭付款。,由于这批客户分布和类型较为分散,在推广中用用短信、电台网络、派单等覆盖面大的推广方式最为有效,现场的促销性对这批客户的成交起关键作
10、用。,广州市区(以白云、天河为主),增城,番禺,花都,客户分布,Part 客户篇,客户组成,客户特征,客户定位,主力客户归总,二类客户:投资型客户,他们看好从化未来的发展潜力,这批客户具有较强的经济能力,基本是二套上以购房,因此不限购也是吸引他们的原因之一;主要是越秀,白云区、天河区的专业市场老板和私企主。,由于这批客户少而且分布集中,看重投资价值在推广中建议用报广、电视线上推广形象,线下推广以圈层活动为主,有针对性的专业市场派单和外展,另外,现场氛围对于这群客户成交起不可划缺的作用。,越秀区,客户分布,天河区,白云区,Part 客户篇,客户组成,客户特征,客户定位,二类客户:投资型客户,白马
11、服装城,流化皮草时装广场,白云皮具城,金亿皮具广场,盛亿皮具城,柏丽皮具城,国际皮具城,站西广场批发城,精品首饰模具城,广州克山综合市场,广州成人用品市场,步云天地,三一国际钟表城,金马服装城,明珠外贸服装,皮料五金市场,万之国鞋业市场,中大布匹市场,白云批发商圈,海珠批发商圈,万佳服装批发广场,金马服装交易城,廉泉批发广场,沙东服装批发广场,沙河服装交易广场,天宝成衣批发市场,天平杂货批发市场,天平水果批发市场,天平农贸市场,永发批发行,永福路汽配中心,天河批发商圈,广园汽配城,广州宏达汽配城,岸达汽配,批发市场和专业市场的客户实力最强,而且大部分都有入户需求,是项目最具投资、实力的买家。,
12、专业市场客户分布,Part 客户篇,客户组成,客户特征,客户定位,主力客户归总,三类客户:自住型客户,他们看重的是从化的环境和交通便达性,这批客户具有一定的经济能力,是一次到位型和生活享受型的客户;主要从化本地客户,白云大道沿线一带工作的客户(物流市场,汽配市场等),华南快速沿线天河区的私企员工。,由于这批客户看重产品品质,喜欢群聚生活在推广中建议用针对对区域的户外广告和区域媒体(从化电视台),在线下推广多用客户介绍奖励,从化,客户分布,天河区华快沿线,白云大道沿线,Part 客户篇,客户组成,客户特征,客户定位,三类客户:自住型客户,从化市经贸局,从化市企业协会,从化市建设和市政管理局,从化
13、市劳动局,从化市红十字会,从化市残联,从化市民政局,从化市中国移动分公司,从化市邮政局,从化市交警大队,从化市地税局队,从化市交通局,广州市烟草专卖局从化分局,从化市法院,从化市城内派出所,从化市街口工商所,从化市广播大学,广东电网从化城郊供电所,从化市质监局,从化市农机局,从化市地方公路路政管理所,从化市保险行业协会,从化市政府,从化市人才市场,从化市发展和改革局,从化市文联,从化市教育局,中国电信客户服务中心,从化市公安局,从化市广电局,外汇局从化支局,从化企事业单位圈,从化市区企事业单位圈的生活享受型客户也占一定比例,多为有稳定高收入的白领和从化意见领袖的公务员。,从化市农业局,河东派出
14、所,河东邮政所,江浦街道办,从化第三中学,从化市国税局第六分局,从化公务员单位,从化本地自住客户分布,Part 客户篇,客户组成,客户特征,客户定位,从化市企事业单位,白云大道由与从化的便达性强,在该区域工作的客户已经开始接受在从化购房置业,这批客户将是项目来自广州的重要自住客户组成。,三类客户:自住型客户,天骄货运市场,城门河货运市场,广州市轻工技师学院,广州市时代金属制品厂,广州昌盛复合材料厂,天龙钢管工业公司,广州市八十中,金色年华SPA,木业市场,博明服饰厂,白云区福利中心老人院,广州市畜牧科学研究所,塑料包装公司,太和货运中心家私城,太和禽畜牧、批发市场,嘉里大通物流,通城物流,太和
15、镇交警中队,广州市白云汽车货运市场,广州市穗联物流,广州市财经职业学校,圆通速递,广州市白云区环卫局,永兴综合市场,丰和货运市场,淇骏货运市场,林安国际物流园,德邦物流,新邦物流,广州市园林科学研究所,万事通汽车用品电子厂,中海驾校,广州东环汽车维修中心,广州新城汽车修配有限公司,百彩汽车一站式服务中心,大众汽修厂,永泰国际酒店,企事业单位,其他个体及私企,白云*,白云*,白云*,物流市场,百彩*,汽配市场,白云大道自住客户分布,Part 客户篇,客户组成,客户特征,客户定位,主力客户归总,四类客户:度假养老型客户,对于长期生活在城中心的客户,从化的环境对他们无疑是相当吸引的;这批客户主要是一
16、些45岁以上的高校教师,企事业职工,主要以天河区为主,除了大环境和地铁、生活等配套外,更吸引他们的是楼盘文化与内涵。,由于这批客户喜欢有内涵的楼盘,注重配套在推广中建议多做形象性的推广,在线下可以多用团购拜访,看楼团等形式拉拢客户,现场的主题活动氛围的营造也是相当重要。,客户分布,广州市中心城区(天河为主),Part 客户篇,客户组成,客户特征,客户定位,四类客户:度假养老型客户,天河区的高校教师喜欢在从化区域置业,他们文化层次高,是项目度假养老型的重要客户。,天河高校教师分布,Part 客户篇,客户组成,客户特征,客户定位,推断:1、本项目广州和从化客户的比例约为7.5:2.0(外区客户约占
17、0.5);2、置业目的为自住+入户+投资,同时优美山水环境的以及项目带温泉酒店将深受度假型客户认同。,生活享受型改善,酒店返租投资,双五星酒店彰显身份,投资,度假,养老,客户比例及动机推断:,入户,广州客户,从化客户,20%,75%,Part 客户篇,客户组成,客户特征,客户定位,自住,投资,度假,其他客户,5%,客户调研背景说明:,客戶取样:中地行中地会客戶、从化本地客户、广州客户,进行深度访谈,以找寻项目的目标客戶。区域包括:珠江国际城、东方夏湾拿、宏诚海岸、从化托斯卡纳、巴厘天地和雍和苑的资源,也包括太平、街口、温泉镇的本地从化地客户,以及广州市区、番禺、花都等地的客户。重点针对各区域原
18、居民、投资客户、个体生意人及私企老板;具备购买总价60万以上房产经济实力的准客户;重点了解其对项目所在区域的认知及认同度、置业意向及置业实力等;,在确定客户的来源区域及置业目比例后,为了更深入探索客户需求,为项目作出准确定位,我司通过抽样调查的方式对客户作出深入而全面的调查。,Part 客户篇,客户访谈,赶入户广州尾班车,为孩子创造教育条件,陈先生:年龄:34岁区域:白云北背景:汽车配件店老板动机:入户,对从化的看法:大广州唯一购房入户区域:现在从化是大广州唯一一个保留购房入户政策的区域,眼看年底政策就要取消,希望可以赶上入户的尾班车。从化不限购:幸好从化不限购,让我还有机会可以购房入户大广州
19、。对从化物业的看法:带入户指标:选择从化最大原因是可以入户广州,子女读书方便,能享受一系列的优惠等;齐全配套:虽然主要购房目的为入户,但还是希望项目最好是有完善的配套及服务体系,说不定过几年轻轨开通后会作为自住用。对从化置业要求:入户为主:主要想把握最后入户大广州的机遇,为孩子创造更优质的教育条件。,Part 客户篇,对位户型中小积洋房,客户访谈,提高生活环境质量,追求更高层次的生活享受,Part 客户篇,黄先生:年龄:48岁区域:从化街口背景:陶瓷店老板动机:入户,对从化的看法:区域情结:自小在从化土生土长,喜欢从化的淳朴环境,受不了大城市的喧嚣;区域高速发展:可以看见政府对从化的发展越来越
20、重视,最近的“三部曲”发战略为打造珠三角最宜居生态城市提出了具体的要求。对从化物业的看法:生态环境:希望能够充分体现出从化的山水资源环境优势,以从化来说,温泉镇的生态环境为最合适,而且距离街口自驾车不过20分钟;完善配套:希望项目有高端而完善的小区配套,可以满足各种生活所需。品质档次感:从化比较缺少真正上档次的楼盘,希望项目可以有知名酒店加盟,提升品质档次及知名度。对从化置业要求:换房自住:现在温泉和街口间交通非常方便,可以选择在周边生态环境更好的项目居住。,对位户型别墅、大面积洋房,客户访谈,和公司股东合伙买房,休闲度假公司PARTY,对从化的看法:优越的度假环境:从化环境优美,空气清新,远
21、离都市烦嚣,又有较多清淡农家小菜,适宜休闲度假,享受生活。对从化物业的看法:服务配套:希望有周到的酒店服务配套,满足商务企业会所的基本需求温泉资源:最好自带温泉资源,可以和朋友或同事一边浸温泉一边谈天说地,全面放松身心。对从化置业要求:私家及商务休闲度假:一方面作为自己和家人朋友、合伙人的私家度假会所之用,另一方面又可作为公司商务度假活动之用。,郭先生:年龄:44岁区域:三元里大道背景:制作公司老板动机:休闲度假,Part 客户篇,对位户型别墅、带天台或大平台洋房,客户访谈,要有投资发展的空间,也要有实质性投资收益,李小姐:年龄:29岁区域:越秀背景:时装设计师动机:投资,对从化的看法:不限购
22、:现在广州只有从化和增城不限购,从化拥有更宜居的环境;价格低:从化的楼价算是广州地区最便宜的,未来升值空间大;规划发展潜力大:现在虽未形成整个板块大气候,但毕竟等从化大交通、大旅游、大产业三部曲这些东西落实后,将来的潜力还是很大的。对从化物业的看法:代租代管:希望有酒店式代租代管服务,购买后可以立即带来实质性收益回报;交通便捷:希望未来有轻轨、车站等,交通更加便捷,带来更多人流。对从化置业要求:投资性收益:我希望项目可以让我看到投资空间和为我带来实质性收益。,Part 客户篇,对位户型公寓、洋房,客户访谈,有山有水,生活环境好,适宜退休养老,孙先生年龄:65岁区域:天河背景:退休教授动机:退休
23、养老,对从化的看法:环境优越:从化的自然环境是最没得挑剔的,空气水质好;无污染规划:而且从化未来规划无无工业无污染,最适合养生。对从化物业的看法:配套氡温泉:希望物业配套从化知名的天然氡温泉,有空时多浸泡可以有利于身体健康,延年益寿。流溪河景:希望每天晚饭后可以和老伴漫步于流溪河畔。对从化置业要求:山水环境:说实话,像我这种退休的老人,最看重就是生活环境。有山有水。,Part 客户篇,对位户型高层洋房,低调稳重,关爱家庭,追求生活享受的新贵族,他们心思细腻,,懂得精打细算,善于创造财富;他们关注下一代的成长,希望为下一代创造更优质的成长条件;他们优雅、有品位、懂得品味生活,追求高端齐全的服务配
24、套,又热爱自然淳朴的生活模式;他们同时拥有冒险进取精神,富有前瞻眼光,希望抢占城市价值洼地;他们崇尚个性,不愿意随波逐流,追求舒适、纯粹、自然的栖息地。,這是一群,Part 客户篇,客户组成,客户特征,客户定位,他们拥有属于他们的关键词,务实Pragmatism,他们从来都脚踏实地,喜欢一步一个脚印,崇尚白手起家,率直Straightforward,他们生性率直,待人诚恳,喜欢自由,富有冒险精神 崇尚自然淳朴的生活模式,享受Enjoy,他们优雅,有品位 懂得品味生活,享受生活 追求极致的生活体验,精明 Clever,他们心思细腻,精打细算,拥有较高的鉴赏能力 善于挖掘城郊物业的潜在价值 注重物
25、业的未来发展空间,责任Duty,他们热爱工作热爱生活,关爱家庭,关注下一代的成长 在城市中奋力打拼只为家庭生活创造更优质的条件,他们是,生活精算师,Life Actuary,Part,项目理解和形象定位,我们该打造成什么样的产品?,审视自身,我们的项目有九大钻石级“真”享受,真入户,从化撤市并区在即,2012年底将取消购房入户政策,项目带入户指标,为客户提供最后入户大广州机会,客户在享受其入户指标办理有关入户手续后三年内,更可为其直系亲属办理“家庭团聚类”入户。,作为广州的“后花园”,在保护生态的底线下,从化不能发展污染性大、能耗大的工业,加上从化温泉自身自然环境优越,如附近有石门森林公园、流
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