管理高手入门之一.ppt
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1、1,讓你的團隊動起來!,管理高手入门之一,2,GROUP SPIRIT 团队精神,單打獨鬥的時代過去了,企業組織唯有發揮團隊精神,才能真正提升競爭力。這一點是企業界共同的認知。,3,可是,許多團隊卻無法發揮原先預設的功能,不是工作成果差強人意,或有成員覺得被忽視、不受肯定,就是適得其反,造成更大的衝突。嚴格來說,這種團隊只不過是徒有空名的團體或組織而已,能維持的時間不會太長,對整體企業也起不了什麼作用,甚至使成員有嚴重挫折感。,4,5,團隊之所以為團隊,在於它與一般團體不同,它對工作進展的專注程度、分享價值觀的程度、相互依賴的程度、信守承諾的程度、處理人際關係的技巧、解決衝突的能力、信賴感、合
2、作、共識、傾聽等等都比較強。要達到這樣的境界並不容易,尤其是讓一群意見紛歧的個人轉變為高效率團隊,更是一大挑戰。,6,高效率的團隊有七個必備的行為特質:,目標一致(Purpose)灌能使之發揮潛力(Empowerment)良好的工作關係與溝通(Relationship and Communication)彈性(Flexibility)追求最高生產力(Optimal Productivity)肯定與讚賞(Recognition and Appreciation)高昂的士氣(Morale),績效(PERFORM),7,企業的經營需要很多領域和周邊的支援,已經不再是強調個人主義,而是團隊合作。林信義
3、中華汽車副董事长,要点(一):,依個人專長選擇最適當的人選,彼此擷長補短又保持多元性。,8,第一 要考慮團隊的性質,依此找不同背景的成員;第二 考量團隊的使命,參與者必須認同這個使命;第三 考慮人數的多寡;第四 考量成員的個性。,選擇誰加入你的團隊?,9,重新洗牌,或與其他團隊交換。增加團隊功能的彈性。招募適合的新成員。,了解團隊成員的優缺點,一旦有不平衡,有幾種方法可以解決:,10,育苗者(Plant)資源調查者(Resource Investigator)協調者(Co-ordinator)塑形者(Shaper)監控評估者(Monitor Evaluator)團隊工作者(Team Worke
4、r)實踐者(Implementer)完成者(Completer)專家(Specialist),有效團隊所需要的基本個性類型,11,2.了解團隊的工作是什麼,以及這些工作的重要性何在。目標設定的要點目標不可以超過二至五個,數目過多會變成沒有重點。目標在本質上必須具有發展性,評定的準則是大約比現在所做的提高15左右。目標必須設定一個績效標準,決定怎樣才是最傑出的。將目標寫下來,但不要超過二百五十個字,每天將行為與目標作比較。目標必須是成員彼此都認可的,願意共享,共同去達成。有效的團隊目標必須是SMART的S明確的(Specific)、有伸展性的(Stretching)M可衡量的(Measurabl
5、e)A能達成的(Attainable)、眾望所歸的(Accepted)R相關的(Relevant)、做記錄的(Recorded)T可追蹤的(Trackable)、有時間限制的(Time-bound)成功的團隊被視為一種策略綜合運用人力資源,來達到組織目標。哈琳頓-麥金(Deborah Harrington-Mackin)美國新方向管理服務公司總裁,12,3.激發個人與團隊的工作動力,提高他們努力工作的意願。給團隊一個大方向,也就是團隊對未來的期望,是我們將來會怎麼樣的遠景。用遠景激勵成員勇往直前的鬥志。遠景就是:持續不斷。融入具有意義的目標中。以人為中心。團隊要成功,必須要激發成員的動機。短期
6、:希望成員能熱切處理任務。短期因素可能包括完成任務的滿足感、獲得別人的讚賞、甩開不喜歡的工作、準時下班等。長期:希望成員能繼續留在團隊裡。長期因素可能包括金錢、地位、安全感、更大的責任等。激發工作動力的關鍵因素:成員愈了解工作理由、價值所在,及他們所扮演的角色,工作動力就愈高。有明確且可達成的目標,讓成員知道他們的表現是好是壞。讓成員有參與感,會覺得與團隊的工作關係更加密切。英雄和孤獨的流浪漢註定要失敗,真正的力量來自於善用為共同目標努力的團隊成員。迪吉馬力諾(Peter DiGiammarino)AMS副總裁,13,4.灌能讓每位成員有足夠的技能、人際與知識,並激發他們的潛能。灌能有賴:清楚
7、了解任務、目的、目標和角色。持續發展工作上所需的知識與技能。有效的人際和團隊關係及領導技巧。分享決策權及參與權。給予表現的機會。重視眼光、能力和文化背景上的差異。團隊的哲學與作法是啟發人的精力,而不是控制。,14,灌能的團隊成員必須學習:工作發展技巧界定有效團隊的要素了解團隊成員所扮演的角色策略規劃及目標設定進行腦力激盪會議解決各種不同的問題評量工作內容的方法評估、獎勵及自我監督人際發展技巧界定領導本質及團隊行為處理衝突的方法解決人際關係的問題發揮創意、想像力與創造力溝通及信任建立強烈的團隊精神保持變革的動力經營一份事業最安全的方法是帶出一組最佳的工作團隊,有衝勁、或授權而且很快樂。墨林(Ja
8、mes X.Mullen)墨林廣告公司創,15,1.依個人專長選擇最適當的人選,彼此擷長補短又保持多元性。選擇誰加入你的團隊?第一要考慮團隊的性質,依此找不同背景的成員;第二考量團隊的使命,參與者必須認同這個使命;第三考慮人數的多寡;第四考量成員的個性。了解團隊成員的優缺點,一旦有不平衡,有幾種方法可以解決:重新洗牌,或與其他團隊交換。增加團隊功能的彈性。招募適合的新成員。,企業的經營需要很多領域和周邊的支援,已經不再是強調個人主義,而是團隊合作。林信義中華汽車副董事长,16,到底是什麼因素才能造就出一個高效率的團隊?經研究發現,高效率的團隊有七個必備的行為特質:目標一致(Purpose)、灌
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