【调研报告PPT】怎样撰写调查分析报告.ppt

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1、,于桂谦印,怎样撰写调查分析报告,昌 平 区 统 计 局国家统计局昌平调查队,分析讲座,优秀分析报告标准选题优新；分析深刻；结构清晰；语言流畅；文面美观。,作者应该如何努力掌握统计技能；注意资料储备；培养信息意识；优化知识结构；提高思辩能力。,上至一个深刻的哲理，下至一个简单的比喻，都在体现作者的思辩能力（包括举一反三的能力）；,而分析加工方法的运用、资料的引证、结构设计、图表制作和文字语言，又折射出作者的综合素质。,理解概念,统计调查报告：对某一区域、某一领域、某一专门问题组织统计调查并进行研究的书面报告。,分析讲座,统计分析报告：运用统计资料和统计方法对社会经济现象进行分析研究，并做出反映

2、的文章。,核心：分析研究 分析、研究、观察、论证事物的本质和规律；针对分析对象观察趋势、归纳特点、分析原 因、研究对策。,核心：分析研究 分析、研究、观察、论证事物的本质和规律；针对分析对象观察趋势、归纳特点、分析原因、研究对策。,对象：社会经济现象。,特色：统计 说明情况时用统计资料；分析问题时用统计专业的加工方法。,文体：叙议相兼 记叙文：用具体、形象生动的语言反映客观 情况和事物本质；议论文：用说理的形式分析论证事物的本质和 规律。,分析空白和研究空白（工作总结；数据公报；情况通报）抽去了统计分析的灵魂。,分析讲座,统计分析、统计调研的区别与联系,联系：特征、文体基本相同。,区别：,于,

3、加工步骤,1、确定分析选题 选题：即选择分析对象和研究角度。,选题如同生产者确定产品计划，如果 不确定选题，就不能确定需要哪些资料，用什么方法整理、加工这些资料，分析方向和角度是什么。,分析讲座,统计分析产品的质量和利用价值，很大程度上要受制于选择什么样的分析主题。,2、收集数据资料 分析选题确定之后，根据分析对象和内容收集数据资料。除了统计报表，还可通过资料室、上级统计主管部门或其他渠道，收集与分析主题相关的数据资料。,分析讲座,3、加工、整理数据 对数据资料进行分组整理，按照研究角度，使用专业的分析方法，对分析指标进行加工、计算（关键步骤、关键铺垫）。,第一步：数据分组整理，“单元”归纳描

4、述。对统计资料进行分组整理；在此基础上，针对不同的分组“单元”，就水平、状态、特征、趋势等情况进行初步归纳和描述。分组整理作用：分类明确。结构清晰。特点突出。揭示关系。,第二步：选择分析方法，具体加工计算。在完成了数据分组整理，“单元”归纳描述之后，按照分析研究角度，选择专业的分析方法，对分析指标进行加工、计算。,分析讲座,4、补充相关素材 通过对数据的整理、加工、会得到初步的分析印象和结论，为了支撑、印证这些印象和初步观点，还要搜集一些必要的补充素材 企业决策、管理、生产经营的相关数据或信息，如市场占有率、订单、决策记录（会议、总结、简报、销售方案、管理制度等）；宏观经济形势信息；行业情况信

5、息等。,分析讲座,5、梳理分析思路 围绕分析主题，对分析思路进行梳理，对分析观点和结论进行归纳。如：分析对象运行的趋势、特点是什么？需要从几个方面来描述“情况”？现象背后的原因是什么？经验、启示、教训是什么？对策和建议是什么等等。,分析讲座,8、整体修改、润色。,7、正式撰写文稿。,6、筹划文章结构 文章结构，即文章的布局和组合。结构要素：层次、段落、过渡、照应、开头、结尾。筹划原则：主题突出、层次清晰、条贯有序、布局得体。,分析讲座,选择课题,分析讲座,一、选题原则1、满足现实需求与开发潜在需求相结合 针对领导、公众关心的重点话题（以销定产）；研究即将或可能出现的相关问题（以产促销）。,2、

6、针对性、政策性、时效性针对性：针对问题，有的放矢、发挥作用。政策性：围绕政策法规的贯彻执行，提出对策建议。实效性：把握时机，及时研究，迅速反映。,3、重点、热点、特点,热点：群众切身益；各方关注问题（严重、影响安定、老大难问题）。,特点：条件环境；基础水平；行业范围；业务性质；不同时段；不同类型。,重点：地区、部门、单位一定时期内的中心工作或要解决的主要问题。,分析讲座,二、选题内容 1、变化较大的社会经济现象,3、横向比较资料,2、有关理论研究内容,4、有关会议议题,5、老百姓的话题,6、形势宣传和发展战略,7、经济效益,8、中心工作和重点工作,选题不可过大或过小，要与区域、单位实际相匹配。

7、,分析讲座,分析讲座,三、选题方法 1、随时关注数据变化,于,2、利用有关工作文件,3、通过网络收集素材,4、不可忽视年度资料,5、用心开发调查资料,6、注意留心新闻媒介,7、随时倾听群众呼声,资料搜集,资 料 搜 集,1、资料的作用：文章的血肉；立论的基石；驳论的利剑。,2、资料的种类：分析报告；工作总结；经验介绍；情况简报；政策文件等。,群众反映；电话信件；座谈走访等。,统计资料：报表；台帐；年鉴；问卷等。,计划、规划；财务报告；业务技术资料等。,可供对比的国内外、其它区域范围同类 事物的相关资料。,有理论指导价值的书刊资料。,为补充素材不足而组织的专题调查资料。,分析讲座,3、注意的问题

8、：博采广集，越多越好：资料越丰富，感知越全面；筛选余地越大；论证依据越多。,正反两面，兼收并蓄。,现状历史，关注变化：现状资料、历史资料兼收。从变化中反映、认识事物，掌握发展规律，展望未来。,亲自搜集一手资料：若现有资料不反映最新变化；则 深入实际调查研究，既可发现新 情况，又能得到直观感受。,统计数据与“活情况”相结合：数据变化因果清楚，分析文章有血有肉。,广泛收集横向资料：国际标准；国家标准；平均水平，横向地区或单位水平。,分析讲座,4、资料的筛、审,分析讲座,代表性要强。样本：抽样框、样本分布、抽样方法等；典型：事实的总合、事实的联系。,完整度要高。单位完整；项目无缺。,正确性要审。逻辑

9、；规律；关系；计算；口径等。,可比性要好。区划调整；范围变化；制度区别等。,详略度要巧。围绕主题：收集时求多；选用时求精。,筛审原则：去粗取精；去伪存真；由此及彼；由表及里。,于,资料加工,用科学的统计方法，对数据及相关资料进行整理和加工，用加工后的语言反映现状、描述趋势、归纳特点、指出问题、总结经验、启示，提出建议、措施，阐明状态、规律和前景。,分析讲座,一、资料加工的意义 撰写分析报告的必经阶段和关键步骤：1、通过加工整理，由了解个体到认识总体；,2、通过分组，解剖和认识事物的内部构成；,数据素材是“原料”；加工后的资料是“半成品”或“零部件”；分析、调研报告是“成品”。,3、通过对比，了

10、解事物的联系和差异；观察事物的变化和特点；掌握事物的发展规律；探测事物的发展前景。,分析讲座,二、资料加工方法（速览）1、统计分组：划分总体质、量差异；研究事物内部结构；观察事物相互关系。,2、计算分析指标（分析研究和写作报告的基础）描述事物数量表现；揭示事物数量关系；测度事物数量变化。,总量指标（绝对指标）：最基本的基础指标。,分析讲座,平均指标：反映总体水平动态变化；反映同类事物空间差异；分析事物之间依存关系；用于推测和预测。（算术平均；几何平均；中位数等）,变异度指标：衡量平均数代表性高低；反映事物稳定性或均衡度；确定样本容量和代表性误差。,3、综合评价分析,4、趋势预测分析。,分析讲座

11、,加工技法务必掌握！如果 不懂百分数与百分点的区别；不知增长和发展速度为何意（平均速度不会算）；整不明白贡献率和拉动力；“翻番”的概念不清楚；“指数”与指数分析法不知所云很难有加工深度（永远的、浅泛的报告期/基期）。,、加工方法恰到好处（针对不同的分析素材和分析主题，使用不同的加工方法）。,三、资料加工提示,、“过程”叙述繁简适度（在分析文字中，侧重分析思路和分析结果，淡化加工计算过程）。食客与评委,、加工方法忌死宜活（把抽象的加工方法和活跃的经济运行因素结合起来）。,分析讲座,、围绕主题 关联数据 观察相同现象或不同现象多个指标、多笔数据之间的相互联系、相互作用，集中分析一个主题。,分析讲座

12、,点面联系 把局部现象放在总体中进行不同度的观察，用以说明该局部在总体中的比重、位置、速度、贡献和相关问题。,面点联系 在分析总体现象时，适当例举、引证局部现象，来阐明典型情况和普遍意义。,相关联系 把引起某现象发生变化的、具有关联意义和价值的因素联系起来进行研究（非常重要！没有哪本教科书系统归纳，也没办法归纳。全凭作者调动脑细胞：思辨；知识与信息储备）。,内在联系：同一张统计报表内、同一个行业（专业）内，具有关联价值的统计指标或相关素材。,分析讲座,外在联系：具有关联价值和意义的不同统计报表、不同领域、不同地区、不同范围的的资料或数据。,参照联系：国际惯例、相关标准、理论成果、经验总结、平均

13、水平。,实际联系：地区（单位）决策需求；地区（单位)经济发展、生产经营目标；企业挖潜考核指标；生产工艺流程；企业效益；同行业先进经验等。,背景联系：政策、时事、国际关系、突发事件、价格、季节、气候、市场、行业、区域、心态、群体、订单等。,特点联系：性质、数量、结构、速度、意义、作用、程度等。,克服：盲目联系，头绪不清，东拉西扯（学毛选，雪糕与犯罪）。,分析讲座,思辩！知识储备！,5、注意挖掘资料优势 统计资料：突破界限、合成优势。,于,分析讲座,一锹黄土：加工一块砖，价值无几；加工一块瓦，价值稍高；加工艺术品，价值连城。,调研资料：收集调研素材，积累“鲜活”情况（活情况、活数据）。,使用资料：

14、客观真实（数据关系匹配，推理论断科学）引证面广（恰到好处的调动各种素材）；关联度高（不同资料之间、资料与主题之间必须有内在联系）。,活的情况和数据，不仅素材充实，还可以修正分析观点（产值.订单）！养猪：县财政局、规划局、畜牧局、猪场、养猪户、畜牧站。科技：县农业局、县科委、农科站、科技员。百强县：国家统计局。,设计标题,标题的重要性：,标题如同人之眼睛，好标题可以给文章带来画龙点睛之效；标题还如同商店的招牌和门面，门面漂亮、招牌醒目，会有效吸引顾客；标题引人注目，会吸引读者的阅读兴趣。课堂提问,分析讲座,设计开头,好“头”的标准：一是应抓住读者的阅读心理。二是应为文章作好铺垫，喻示格局。,应克

15、服以下毛病：一是“无头”。从四大行业完成情况看：业、业、业、业18月份分别完成.,一、职工人数：截止到月底，共有职工人，比去年.过门音乐,分析讲座,二是“大头”（指叙述过长、文字量过多；用词“偏大”，概括过宽）。,土地是农业的基础，是国家的第一重要自然资源，其重要性根本在于，它是具有特定范围的固定物。土地作为农业的基本农业生产资料之一，同其他生产资料相比，最明显的特点是：土地面积是有限的，也是不可替代的。我国是世界上人均占有耕地最少的国家之一。因此，11亿多人口的东方大国能够解决了人民的温饱问题，便成为举世盛赞的一件了不起的大事。但是多年来，特别是近几年，由于经济建设的迅速发展，耕地连年减少，

16、而且幅度越来越大，已是人所共知的事实。我们县近几年的耕地变化也是如此的。,土地是农业的基础，是不可再生的自然资源，做为世界上人口最多，而人均占有耕地又最少的国家之一，保护耕地已是刻不容缓的事情。国家如此，昌平也不能例外。,分析讲座,为了避免把头开“大”，“起笔”时要把握两点：第一、文字要尽可能精炼。第二、用词要恰当，概括要适度。,三是“套话”（套用空泛、笼统的格式化、公式化的措辞，即“正确的废话”）。,时代的航船，乘风破浪，我们满怀胜利的豪情，送走了硕果累累的年。在刚刚过去的一年里，我县各条战线都取得了良好的成绩。战线也同其他战线一样，捷报频传，特别是事业迅速发展，令人欣喜。,分析讲座,200

17、8年是刻骨铭心的一年，是悲喜交加的一年，在美国金融危机影响和奥运经济的辐射下,应把握两点：要有实质内容，不要空洞无物。要下笔直取，开门见山。,四是“含糊”（文章的开头游离于分析主题）。请记住：文章的开头只能对分析主题进行交待、引伸和铺垫，无关的文字一概别要。,年是实行“调查制度”的第二年，与往年口径相比有了一次变化，就劳动情况而言，指标范围也有了一定的扩大，在原有劳动情况及指标范围，职工人数与工资总额基础上加大了范围，并将聘用留用的离退休人员及港澳台方人员列入了从业人员范围，并且职工人数与其他从业人员的指标相并列，都包括在从业人员范围。就年年报与年年报相比有以下特点。,步入年以来，在党的大精神

18、鼓舞下，改革企业内部经营机制，开拓市场，放开经营的步伐明显加大，新的商业网点不断涌现，使地区城乡市场出现了购销两旺的繁荣景象。为了及时准确地反映地区市场运行状况，加强消费品零售额统计工作，上半年我们对范围内各单位进行了一次摸底调查，并相应布置了有关调查报表，加之领导对调查工作的重视与支持，在各级领导和调查人员的共同努力下，收到了明显效果。,云里雾里的开头：没有对全文中心内容作好铺垫，让读者不知所云。,、提炼“观点”：把您在分析中形成的观点，在开头时作出交待，形成正文的铺垫“三农”问题是政府关注的热点，其核心是农民收入问题。“十五”规划后期，国家出台了一系列惠农举措，使农民收入的快速增长。我们根

19、据调查资料，分析农民收入增长的亮点和主要来源，以探索现阶段农民增收的有效模式和途径。,写好分析报告的开头，“提炼”这两个字非常重要，不同的提炼角度，将取得不同的开头效果：,、提炼“内容”：即对分析文章要阐述的内容，用几句话作概括，形成开头段 今年17月份，地区国民经济呈平稳运行态势。其特点是：第一产业运行正常；第二产业增长平稳，但亏损局面仍很严峻；第三产业总体增长，但消费市场形势欠佳。具体情况分析如下：,、提炼“理由”：就是您为什么要写这篇分析“建设一流的首都城市发展新区”是地区明确的近年发展目标。能否在“新区”平台上占据一流位置，关键要素是经济总量的多寡和财政实力的强弱。那么，在地区的财政家

20、底中，哪个税种进帐更多？财政税收与经济总量是一种什么关系？本文依据相关调查资料，试作如下分析。,、提炼“含义”：就是对某一指标(在文章中要分析的中心指标)的含义或重要性进行解释或交待，做为文章开头 农民人均纯收入是反映农村经济发展状况和农民生活水平的核心指标。密切关注农民人均纯收入升降变化，抓好农民增收，已成为政府的重要工作和热门话题。现根据年来有关统计资料讨论这个话题。,、提炼“问题”：根据分析报告的中心议题，设计一个问句 小康，本世纪末的奋斗目标。随着年的即将到来，地区距小康还有多远？,、提炼“意义”：把您分析话题的意义提炼出来，作开头段，引起读者重视 土地是农业的基础，是不可再生的自然资

21、源，作为世界上人口最多，而人均占有耕地又最少的国家之一，保护耕地已是刻不容缓的事情。国家如此，县也不能例外。,开头的方式可以不拘一格，千姿百态。标准 概括准确、文字流畅、简洁明了、生动新颖。,于,分析说理,说理:说明道理。道理：事物的规律；事情或论点的是非得失的根据、理由、情理。,分析：把一件事物，一种现象，一个概念分为较为简 单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼 此之间的关系。,分析是手段，说理是目的。,分析讲座,一、树立说理意识，力戒“有事无理”、整理思路：在确立主题，提出论点的基础上，筹划说理顺序、安排材料内容、权衡分析方法等。整理思路的关键环节是确立主题和提出论点（我这篇分析到底要

22、讲些什么道理）。,、归纳事理：对“原材料”进行初步梳理和加工，并对整理结果所证实的道理、观点进行归纳。,二、注意“事理 相伴”纠正“事繁 理简”,分析讲座,第一、在安排文章结构时，要对说理的文字进行提炼，归纳成独立的版 块进行阐述。,第二、用“强调”语引伸说理文字。感觉在哪个“位置”讲道理最合适，就在哪个位置“开说”。,三、把握“以事明理”，克服“事理脱节”第一，讲究“开合有度”：展开情况、举证事例、进行分析为“开”；提炼概括、综合归纳、强调论点和结论为“合”。,第二、力求说理透彻：、全面辩证：在观察事物、分析现象时，首先要坚持全面的观点，主流支流、正面反面都要顾及；其次要坚持发展的观点，注意

23、运动、变化和静止的关系；再次是要坚持具体情况具体分析的观点。,、推理论证：用逻辑推理手段把论点、论据联系起来，用论据证明论点。,、旁征博引：充分引用各种论据来说理。,、统计分析：就是运用各种特定的统计分析、统计数据加工方法 来说理。,分析讲座,于,精炼文字,第一，主题集中 一篇分析文章中，只能明确一个主题(中心论点)。主题明确之后，“原材料”的使用，分析方法的运用，笔墨的调动，都要围绕主题去安排。,总体来看，百货商场吃、穿、用三类商品零售额均比上年同期有不同程度提高。该商场在激烈的市场竞争中，勇于开拓，大胆改革，瞄准市场，采取新措施，尤其是一层增加了柜组和营业面积，划小了核算范围(顺此下去30

24、0余字)。从商场的销售情况分析，可以分析预测出我县零售市场有如下消费趋势：,总体来看，百货商场吃、穿、用三类商品零售额均比上年同期有不同程度提高。主要反映出以下几种消费趋势：,分析主题是“消费趋势”，说增加柜组干什么？,分析讲座,第二，素材要精（萝卜白菜齐进锅；不作任何裁剪）。、一理多事：就是从事例中梳理出若干特点或若干结论，再用几件事例对其引证 特点之一是盘活了资产。在重组转制的家企业中，被盘活的资产总额达万元。甲企业例证；乙企业例证（注意：例证之间雷同的东西不要出现，要展现不同例证在同一特点或结论上的不同表现形式）。特点之二是,、一理一事：同样是从事例中，梳理出若干特点，每一个特点只用一件

25、最典型的事例来引证。其他相同事例只用“类似情况还有企业、企业等家，都取得了上述效果”来表述就完全可以了。,分析讲座,第三、力戒废话。言过其辞、华而不实的大话，没有实际内容和实际意义的空话，不说也知道的多余的话和不需要说的套话一句都不要写 应归功于各级领导和有关部门的重视和支持，归功于广大生产在第一线的干部、群众的辛勤劳动，归功于,、一事多理：就是挑选特点相对集中的事例，用这个事例引证若干特点或结论 甲企业通过重组转制，取得了如下效果，效果之一；效果之二”。然后再用乙企业情况引证甲企业所不具备的几个特点。,文字表述要善于疏中见密，以少带多。重复、雷同、对说明特点和结论无关的文字一概略掉！,第四、

26、善于概括、概括文字：以最经济的文字和最准确的措辞来说清楚某一“版块”的内容。2、概括数据：用重要的、主要的数据概括情况。,第五，锤炼词句 在谴词造句上讲求精炼，重复、堆砌、赘余的文字必须舍弃。攀柱启窗，欲行不轨。,我们还应看到，全县xx事业的迅速发展，国家和各级人民政府都作出了一定的努力，可以说，xx事业规模化的形成，是国家、地方、生产者通力合作的结果。有的企业生产的产品仍停留在原来的老样子上，使产品不能适应社会的需求。这些新发展的企业已发展成为经济发展中新的经济增长点。增加鲜鱼产量的措施主要是扩大水面，扩大水面是增加鲜鱼产量的主要原因。是什么原因影响a指标的增长速度？影响a指标增长速度的原因

27、到底是什么？,于,文字表述,调研写作,语言的意义：语言文字是文章的载体；是文章的外貌和衣裳。,文章质量高低，很大程度上取决于作者的语言文字功夫 文思枯窘，词汇寡淡，语无伦次，词不达意，病句连篇，别字迭出，误用标点等，会使文章外貌丑陋，可读性差，分析效果降低，信息传递打折。,一、把材料“用”活：在撰写分析报告时，特别是撰写统计调研报告时，应适当引证典型、具体、突出的事例材料，来强化现象、观点或结论。采取“现场式”、“目击式”的写法，通过“情节”来表述材料（适宜调研报告）。适当引用一些群众语言，为文章增加活跃气氛。,农民周卖猪一头，收购站称的重量为230斤，开票时扣食水60斤，周追着收购站的人说：

28、“我的猪是长白猪，不能这样扣”。收购员王说：“我没那个臭毛病”。周说要告他，王说：“我是铁饭碗，你随便告吧！”周是在受不了这口气，在收购站大骂了他们一场。他们的做法是：关系户来卖猪，提高等级；不是关系户卖猪时，压级压价。群众对此非常气愤，背后骂收购站的人是“官孙子”。,分析讲座,现场式、目击式,二、把语言“写”活：1、避免单调、讲求变化（分析初稿完成后，凡是雷同的语句，都逐个挑出来，在不影响词义的前提下，力争变换一下说法）。,经济总量决定税收总量，税收总量又决定财政收入总量。经济规模决定税收多寡，税收总量又左右财政家底。,甲地区b指标排序第一；乙地区c指标排序第一；丙地区a指标排序第一；丁地区

29、d指标排序第一。甲地区b指标排序第一；乙地区c指标位居榜首；丙地区a指标名列前茅；丁地区d指标坐第一把交椅。,请注意对照两组措辞的文字变化,这些新发展的企业已发展成为经济发展中新的经济增长点。,一句话中不能出现重复字面，那样会很绕嘴！,中华神州沃野，棋布着2371个县（市），犹如2371员战将，抻平了雄鸡状的版图，在这块版图之上，昌平当属第几条好汉？,2、讲究修辞，适当描写（运用修辞手段，使文句生动、精采，如比喻、对仗、排比、借代、拟人和设问等）。,上述农普数据告诉了我们什么？耕地说：“减少速度惊人！”科技推广站说：“人才短缺！”种植劳动力说：“文化程度太低！”,每天早晨上班高峰时，这段路人车

30、交叉矛盾和交通混乱现象十分突出：着急上班的职工、送小孩的母亲、怕迟到的学生、赶路的旅客、做生意的商贩、加上赶早的汽车，无不神色匆匆、脚步匆匆、车轮匆匆。人流量每分钟100人，车流量每分钟15 辆。行人、自行车、机动车三方夺路而行，真是热闹之处更热闹，繁华之处更繁华。,形容,拟人,排比,甲,分析讲座,三、把数据“激”活：通过简化、比喻、转换、点化、补白等方法，提高、深化数据在分析过程中的说理效果、分析含量，给读者直观、生动的“数据印象”。,提示：激活数据不属于“实务”范畴，没有固定的方法和格式，全凭作者激活数据的意识、灵感、资料信息储备和调动、加工技能。,数据激活效果直接影响文字表达质量和分析说

31、理质量。,1、简化数据，控制密度（把重叠、堆砌的数据用过渡符号或其他方式加以简化，除直接数据、主要 数据保留外，无关紧要的数据全部省略）。,2、名数相连 对应紧密 指标名称（术语）和数据的文字位置要紧密联结，避免断开，防止引起阅读疲劳。,16种行业比去年增幅在32%36%之间（用范围数）。购进商品数量达58种，仅摩托车和电视机就购进了辆和台（用主要数据，其他56种不必列出）。,从十大产业看，农业、林业、牧业、渔业、工业、建筑业、运输业、商饮业、服务业和其他业收入分别占总收入的36.1%、0.7%、21%、0.4%、21.5%、6.7%、6.2%、3.7%、1.9%、1.7%，比上年分别增9.5

32、%、10.1%、14.6%、32.1%、33%、减3.6%、增18.7%、减1.2%、1.6%、增15.1%。,能有多少读者具备如此耐心，将一大串百分数一一挑出来，与其对应的指标术语相比照进行阅读（建议文字调整，或列表）？,分析讲座,分析讲座,5年时间，要付出补贴万元，用这笔钱可建住宅楼30857 平方米（延伸法：将数据延伸为人们熟悉的内容）。昆明湖、立交桥、航空母舰,3、形象比喻，联系转换（把呆板、枯燥的数据通过比喻、联系等手段，使其更清晰，更明确）。,用于购买书报杂志的支出月人均只有元，还不抵一盒中档烟（形象法：使数据变得形象、具体）。,年我县发展外资企业达家，相当于每天就有家外资企业诞生

33、（化小法：化大数字为小数字，使人印象深刻）。,4、巧设图表，直观生动（适当穿插统计图表，使叙述和说理更直观、更生动）,四、把概念“变”活：把抽象的统计概念和术语 加以“通俗化解”。儿化音,因翘尾因素，我县第一季度人均工资呈上升趋势。因去年年底增资因素对今年的滞后影响，我县第一季度人均工资呈上升趋势。,从反映居民生活质量的重要指标恩格尔系数来看 从反映居民生活质量的重要指标恩格尔系数（食品支出占生活消费支出比重）来看,分析讲座,五、把意涵述准 措辞准确：描述状态、归纳特点、明确性质、阐述观点时，要恰如其分，准确到位。,1、事物的多少、大小、高低、快慢、好坏的数量界限要把握因事因时因地而异，没有统

34、一标准。,我国目前状况：人口年增长率2%太快；但GDP只增长2%则太慢了。因为发达国家的经济增长速度能达到3%5%就很好了，而我国作为发展中国家，基数偏低，增速过低就存在问题了。人口则相反。,分析讲座,2、增长百分比和增长绝对量各有各的意义，必要时同时使用，以免引起错觉和误导。,我国钢产量：1949年16万吨，1950年61万吨，年增速281%。2004年突破20000万吨，不可能再年增281%，就是年增5%，增长的绝对量也会超过1000万吨，前后两个增长百分比的意义是截然不同的。,3、正比、反比结果不同，必须正确表述。甲比乙、乙比甲；现在比过去、过去比现在；正指标、逆指标等。其比值不同，表述

35、务必分清。,分析讲座,4、表述数量差异或等级时，要准确用字选词。全部、绝大部分、大部分、半数、小部分、极少数；最、很、比较、略、成倍增长、显著（大幅）增长、增长较快、有所增长、基本持平等。,设计结尾,高质量的结尾：相对于分析效果，达到深化主题、强调观点；相对于阅读效果，达到印象深刻、自然流畅甚至“余音绕梁”。,一、宜自然收束，忌不设结尾：恰到好处地对全文进行点题、归纳、总结或强调。首先，收尾段落与正文的衔接要自然和谐；其次，结尾段落的语言要准确恰当，既要表述完整和到位，也要“画龙点睛”和简洁。,分析讲座,古人说：“为人重晚节，行文看结穴”“一篇之妙，在乎落句”,不设结尾例：年婚姻状况分析 一、

36、基本情况(兼作开头)；二四(略)；五、结婚人数在不同月份的分布变化(最后一个自然段),二、宜“余音到位”忌收尾匆忙：结尾应给读者以思考的余地，其点题、归纳和强调必须到位。,、“到位”例：“刘庄”现象及启示 总之，自然村是山区、半山区的重要组成部分，全县还有140个左右的“刘庄”，那里的生产生活境况是否和它所在的行政村水平相吻合？是否存在工作死角？这些村的脱贫致富工作抓不上去，会成为小康进行曲中不和谐的音符。建议山区工作队，深入自然村走一走。,分析讲座,分析讲座,2、“匆忙”例：年农民家庭收支测算分析 开头段(略)；正文段：推算过程及家庭收入构成情况(略)；结尾段：“支出部分，年农民家庭预计总支

37、出元，人均元，比去年的人均元，增长%。以上情况与农民的实际生活水平大体是相同的。,三、宜首尾呼应 忌尾不对题 文章结尾对开头时(或分析说理中)提出的主题、论点加以强调，突出中心，使整篇分析通过结尾再次推向高潮。,于,四、宜止于当止 忌收尾拖沓 道理说透、主题阐明之际，正是结尾已收、“戛然而止”之时。,止于当止例：关于三资企业发展现状的思考 三资企业贵在发展，三资企业贵在效益。,五、宜生动活泼 忌“千尾一味”,分析讲座,电动自行车市场调研报告书,关于鄞州区电动自行车的未来的市场,报告单位：金融065班 ZERO队报告汇报人：邬巧琼 报告日期：2008年12月,报告摘要,本次关于“宁波市鄞州区电动

38、自行车未来市场”的调查，旨在了解当前电动自行车市场的现状，并针对电动自行车市场的特点；大致了解消费者对电动自行车产品和品牌的心理反映以及需求。通过分析消费者的使用情况及态度认知对未来电动自行车市场产生的影响。整个调查历时一个学期，共发放问卷120份，有效问卷共100份，有效回收率83.33%。,调研方案设计,调查目的 随着电动自行车作为人代步的交通工具步入人类生活，它的便捷、价廉、绿色使得它有着巨大的市场空间。这次通过对电动自行车使用者和经营商的调查，根据得到的数据分析电动自行车的现状和预测未来市场，为电动自行车未来的市场提供科学的依据。,调研方案设计,调查背景通过对调查地区，政府政策，电动车

39、的发展及电动车本身来说明这次的背景：1）调查地区背景 2）政府政策背景：3）电动车发展抓状况背景：4）电动车车款分析：,调查对象,本次调研的对象是对宁波鄞州区的部分电动自行车使用者及潜在消费者的进行调查。,调查内容,本次调研的内容包括四部分：第一，宁波电动自行车市场的特点；第二，宁波电动自行车市场产品状况；第三，探询适合宁波市场的产品，电动自行车市场营销状况；第四，探询快速突破市场的方式，重点研究消费者对电动自行车产品和品牌的心理反映以及需求。,调查方法,由于本次调查的主要对象是宁波鄞州区的人群。但由于群体相对分散，为获得更详细、更具体的消费者的具体信息，同时考虑到消费群体相对分散，因此本次调

40、查采用的是主要是调查问卷的方式。,调查实施,调查小组包括7位调查人员，在进行调查之前进行了一次小组座谈。调查实施时，组长先给每位调查员安排好调查任务，每人发放20份调查问卷。调查员按照要求发放，统计该样点当日调查的情况，包括发放问卷的份数，有效问卷回收数，当日对每个样点的调查问卷进行检查，剔除无效问卷，核实调查结果，审阅调查报告。,调查研究与分析,第一步对回收问卷进行审核第二步对调查数据进行编码第三步是数据的录入和整理第四步是对数据进行处理和分析,调查研究数据,电动车使用牌子分析：,电动车购买价格分析：,电动车购买价格的调查数据饼图,电动车购买地点分析：,对电动车中最易出现质量问题的分析：,电

41、动车中最易出现质量问题直方图,对注重电动车方面的分析：,调查者对售后服务的满意程度：,服务态度满意度调查数据,服务收费满意度调查数据,服务及时满意度调查数据,对电动车优缺点分析,便捷程度调查数据表,安全程度调查数据表,便宜程度调查数据表,环保程度调查数据表,流行程度调查数据表,调查者的建议分析：,消费者对电动车的建议和要求的调查数据,消费者对电动车的建议和要求直方图,对有购买的打算的消费者的分析：,购买电动车的心理价位调查数据,购买电动车的心理价位调查饼图,购买途径的分析：,潜在消费者，对电动车的建议和要求分析：,调查问卷的综合分析关于职业和购买价格的综合分析：,卡方检验：用卡方分布进行一致性

42、或独立性检验时，当最小期望频数1，少于1/5格子的期望频数40时，一般较多使用皮尔逊卡方值。检验结果：最小期望频数=0.41，大于1/5格子的期望频数5，所以卡方检验不成立。局限性：样本数太少。,职业和购买价格的直方图,关于牌子和最易出现质量问题的部件的综合分析：,关于牌子和维修质量满意度的综合分析：,调查研究的局限性,样本容量不足，缺乏有代表性的样本，所以卡方检验不成立。不能代表整个鄞州区电动自行车的使用情况。导致调查分析不够完整详细。调查对象在填写调查问卷时不可避免的会发生和实际情况相偏离的信息。少数调查者在对问卷的理解上可能产生歧义。也有些调查者为了省事，在回答过程中会遗漏或错过少量信息

43、。调查问卷在设计上不够全面深入，数据不够详细具体，数据分析时联系不够紧密。在设计前收集的二手资料有限，与经销商的沟通和交流不多，收集的信息有部分缺乏可考性，使问卷在设计上存在不足，导致采集的数据不能全面地反映鄞州区的电动自行车的情况。,在市场调研过程中，考虑问题不够全面，在逻辑性和紧密性上存在偏差。采取的抽样方法在实地调研过程中不能很好地发挥。被访对象存在区域性差异，受访人群有限，使抽样样本本身存在缺陷。调查的内容不能反映整体的情况，虽然对经销商提出了一些建议，但产生的作用不明显。,一、价位：1、消费者 被访对象中一半左右的消费者倾向于购买价位适中的电动自行车，多是中低档的，只有极少数的消费者

44、倾向于购买高档的电动自行车，由此可见，鄞州区的部分消费者的收入水平一般，对于电动自行车的消费价位适中，以符合自己的收入水平为前提条件。所以建议经销商在电动自行车的售价上应考虑到鄞州区消费者的实际收入情况，不要定价过高。,调查研究结论及建议,2、潜在消费者 被访人群中存在部分潜在消费者，这些潜在消费者中的绝大部分都倾向于于购买中低档价位的电动自行车，这也印证了之前的说法，鄞州区的多数消费者有一定的消费水平，有少数消费者的消费水平很高，但绝大多数对于电动自行车的心理价位都比较适中。经销商也应针对这些潜在的消费者在售价方案上有相应的计划和措施。,二、品牌,在被访对象中有近一半的消费者认同或是青睐于“

45、绿源”这个品牌，一方面说明“绿源”牌电动自行车在这部分消费者中所树立的品牌形象较好。另一方面也表明了“绿源”的宣传力度比较到位，推广效应也做得不错。它的品牌价值比较高，在一定程度上已经深入人心。鄞州区的部分消费者比较认可这个品牌，而在调查过程中，其他的品牌也占有一定的比例，但消费者对其的认可程度不高，在宣传方面有待于加强。经销商也应多关注消费者对品牌的认知度，了解消费者喜好哪些品牌。,三、部件质量问题,其实消费者对于使用物品的质量是相当注重的，特别是像交通工具等，质量的优劣不仅关系到使用年限，有时侯关乎到人的生命安全。在受访者中，一半以上的消费者认为最容易出现问题的部件是电瓶。其次最容易出现问

46、题的部件则是刹车系统。刹车系统如果不达标关键时刻对于使用者的生命安全会造成威胁。由此看来，鄞州区的大部分消费者注重电动自行车的电瓶和刹车系统的质量问题，经销商在进货时也应该选择那些重要部件质量较好的电动自行车。当然其他的部件质量也不能放松。,四、注重方面,质量是消费者选择电动自行车时考虑的首要方面。同时性能和售后服务方面也是比较注重的，所以经销商对于消费者的这些需求不可忽视。资料显示被访者中使用过电动车的顾客比较注重电动车质量方面，其次是注重性能方面，再次是注重价格和售后服务。,五、售后服务的满意程度,从资料显示，近一半的受访者对售后服务的满意程度只有一般，其它的比例只能说明了大部分的消费者对

47、售后服务的满意程度不高。依此来看，鄞州区的消费者对于电动自行车的售后服务还是有一定的要求。建议经销商在售后服务方面应加强管理和监督，提高售后服务的水准。,六、获取信息渠道,数据表明，有三分之一的被访对象获取关于电动自行车的信息是通过朋友介绍，也有部分是听营业员现场解说的。总的来说，鄞州区的消费者了解电动自行车信息的渠道还是比较多样的，而且分布的比例相对比较均衡。所以经销商在推销电动自行车时也应针对实际情况采取不同的措施，扩大消费者获取相关信息的渠道。,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3

48、ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ3XPJMvodPFWcpiYJgZazNSEPNIaklYSu7qSd1UpaxmZDlpN9zW7kljfsLCLi26Yv109ffbnDH8LbUN1G6ACURQ39eG12KHL9tXsZ1jzgoCK8g1kuNOh5eFvcmVT5ZYVQt9zk3rp3qLnf02FovEXxVRxjCcFRNppiJljNiOuk6fONnyX7fyGg7sXZ49BmCN5oy9VesHpKzdjTKwjrkCEQCFDehVmGax3l

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