艾瑞电子商务研究成果分享.ppt

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1、艾瑞电子商务研究成果分享企业如何在电子商务战役中决胜未来？,Internet Research,Insight Research,Michael阮京文,艾瑞咨询集团 上海北京广州,今天分享的主题：,领先于传统经济的中国互联网增长,平均增速：8倍,平均增速：4倍,Source：传统经济指标增长数据来源于中国国家统计局，互联网数据来源于艾瑞咨询。,细分行业中电子商务市场极具潜力（1）,Source：艾瑞咨询。,2008年中国互联网经济细分行业占比,细分行业中电子商务市场极具潜力（2）,Source：艾瑞咨询。,网络购物市场份额持续上升,今天分享的主题：,中国电子商务的十年,网购市场转折年；非典催化

2、，18亿交易规模；淘宝建立，支付宝推出；Ebay控股易趣,Amazon控股卓越,阿里集团收购雅虎；垂直类电子商务平台崭露头角,网购市场破千亿；网购用户达8000万；C2C向B2C扩展；大量传统企业布局B2C；,金融危机下，网络的渠道价值凸显，电子商务广受追捧！,Source：艾瑞咨询。,中国电子商务发展现状之一：规模（1）,市场整体规模高速增长,2007-2012年中国网络购物市场交易规模,Source：艾瑞咨询。,中国电子商务发展现状之一：规模（2）,Source：艾瑞咨询。,08年受金融危机等影响交易规模增速放缓,09Q2开始回暖，Q3持续增长,市场绝对垄断,09Q2中国B2B电子商务运营

3、商营收份额,中国电子商务发展现状之二：盈利,发展速度快、但是大部分B2C都处于“非盈利”状态,系统构建及维护成本前期投入大（网站前台系统、物流系统等）,中国电子商务发展现状之三：品类,Source：艾瑞咨询。,2009年上半年淘宝商品销售排行榜（按销售额排名）,网购用户以年轻群体居多，18-35岁用户比重超过70%；商品基本囊括了人们日常消费的各类商品，商品种类不断丰富。,中国电子商务发展现状之四：区域,Source：艾瑞咨询。,二三线区域后续发展空间广阔,一线城市仍是网购中心城市，未来市场趋于饱和；,中国电子商务发展现状之五：结构,Source：艾瑞咨询。,网络渠道价值凸显，B2C成亮点，是

4、未来网络购物发展的新引擎,更多企业提前布局网络销售，垂直B2C竞争日趋加剧,中国电子商务发展现状之六：生态链,案例：淘宝TP计划,电子商务的快速发展，带动了产业链各个环节的发展,Source：艾瑞咨询。,中国电子商务发展趋势之一：全民网购,从“net buy”到“natural buy”，全民网购时代正在来临！,Source：艾瑞咨询。,十年之前,十年之后,网络购物是一个非常新的名词大家更多的是好奇、疑惑,网络购物已经不是一个新鲜事大家更多的在问，今天你网上购物了吗？,09年10月，电子商务服务月度覆盖网民数达1.9亿！,网上可买到的东西遍布衣食住行各个方面！,网上购物正在改变人们的消费习惯和

5、理念！,中国电子商务发展趋势之二：细分为王,Source：艾瑞咨询。,用户细分+行业细分 并重，有特色的电商企业将会获得成长空间！,用户“需求分流”催生更多电商类企业,用户消费“全面+个性”催生更多特色B2C,细分行业还有很多未挖掘，专注的、特色的B2C都将会找到一席之地,中国电子商务发展趋势之三：企业应用,Source：艾瑞咨询。,传统企业无论线下影响力多大，未来企业电子商务应用是绝对的亮点！,传统企业已经纷纷开始试水网络直销，包括B2C和B2B在内的电子商务应用是必然,2008年B2B电子商务在中小企业中渗透率达39.2%,中国电子商务发展趋势之四：营销大战,电子商务企业的营销大战持续上演

6、，整合营销是必然之路！,2009年：电商客户网络营销投入 50亿元左右,预计：2010年至少翻番，超100亿元,2009年：各种促销大战层出不穷,案例：秒杀、免运费,预计：2010年整合营销、品牌营销是主流,Source：艾瑞咨询。,中国电子商务发展趋势之五：细节是魔鬼,零售业细节决定成败，网络零售亦如此！重视细节，是电商企业不变的功课！,Source：艾瑞咨询。,B2C企业竞争逐步由走向深耕细作阶段，平台细节的完善是企业制胜法宝,物流,客服,功能细节,其它,细节完善，永无止境,今天分享的主题：,研究和数据对企业开展电商业务的价值,B2C运营5大阶段，数据和研究的支持,每个环节均离不开数据和研

7、究的支持,今天分享的主题：,针对电商企业需求，艾瑞可提供的服务,Source：艾瑞咨询。,iResearch在电子商务行业宏观环境及产业政策、垂直行业B2C、主要运营商发展模式、消费者网购决策及购买流程、购物与搜索、购物与营销等领域都持续深入影响行业发展。,行业宏观,垂直B2C,交叉领域,消费者行为,企业电商,购物与搜索、购物与营销等,服装、家电、IT数码、母婴等，更多规划中,购买决策、购买转化率、频次、时间等研究,SAAS、B2B电子商务等研究持续更新,全年报、半年报、季报，持续更新,问题一：竞争对手/行业调研,艾瑞解决方案：行业研究+定制研究,行业研究,针对电商企业需求，艾瑞可提供的服务,

8、Source：艾瑞咨询。,定制研究,问题一：竞争对手/行业调研,艾瑞解决方案：行业研究+定制研究,针对电商企业需求，艾瑞可提供的服务,Source：艾瑞咨询。,问题二：网站建设,艾瑞解决方案：网站建设+用户体验,网站建设研究,针对电商企业需求，艾瑞可提供的服务,Source：艾瑞咨询。,问题二：网站建设,艾瑞解决方案：网站建设+用户体验,用户体验研究,针对电商企业需求，艾瑞可提供的服务,Source：艾瑞咨询。,问题三：网站运营,艾瑞解决方案：转化率监测对比,转化率分析,主要功能,针对电商企业需求，艾瑞可提供的服务,Source：艾瑞咨询。,问题三：网站运营,艾瑞解决方案：转化率监测对比,转化率分析,主要功能,针对电商企业需求，艾瑞可提供的服务,Source：艾瑞咨询。,问题三：网站运营,艾瑞解决方案：转化率监测对比,转化率分析,主要功能,针对电商企业需求，艾瑞可提供的服务,Source：艾瑞咨询。,问题三：网站运营,艾瑞解决方案：转化率监测对比,转化率分析,主要功能,针对电商企业需求，艾瑞可提供的服务,Source：艾瑞咨询。,问题三：网站运营,艾瑞解决方案：转化率监测对比,转化率分析,主要功能,艾瑞咨询集团 上海北京广州阮京文M,共同开拓中国电子商务市场发展艾瑞与您同在！,