程控交换机机务人员四级宾馆功能应用.ppt

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1、课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,1,程控交换机维护与管理,特殊功能的维护与管理 宾馆功能应用,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel/healthcare宾馆/医疗应用,交换机内置的宾馆/医疗应用用于：提供客房的状态、类型和使用上的管理提供多种功能，面向管理人员和住客两种环境下使用:Hotel宾馆:guests check-in客人入住Healthcare医疗:patients check-i

2、n病人入住两种环境提供的功能和应用都是一样的,3,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel/healthcare工作模式,有两种工作模式:不使用前台管理系统Front Office console(without A.H.L.)使用前台管理系统Front Office console(with A.H.L.),HotelMenu,hotmenu/V24,AHL/V24 或 IP,ExternalAppli.,4,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指

3、导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel/healthcare概要,概要:,住客,语音信箱,目的:-为住客入住期间提供服务,客房服务,客房,前台接待,+,$,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel/healthcare提供的服务,提供的服务(1):Do not disturb免打扰Calls forwarding呼叫转移Booth set公共电话Inter-room calls authorization客房间呼叫禁止DOD facility 外部限制权限,课件名称：宾馆

4、功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel/healthcare提供的服务,提供的服务(2):Room-service客房服务V.I.P.贵宾服务行政话机和客房话机的不同权限管理Automatic wake-up request叫醒服务Messages drop 留言服务,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel/healthcare提供的服务,提供的服务(3):Rooms management客房管理Typ

5、e of room客房类型Rooms occupancy客房占用Rooms occupancy limit客房占用极限Rooms state客房状态Repertory(Phone book)目录服务（电话号簿）,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel/healthcare提供的服务,提供的服务(4):Night Audit夜审:可以指定一个打印机在某个指定时间输出当日的费用报表 当日费用包括:客房话机中继组可选择是否复位客房话机的计费计数器可选择是否输出详细话单自动或手动运行,课件名称：宾馆

6、功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel/healthcare提供的服务,提供的服务(5):Metering计费:客房话机行政话机详细话单电话线路租金Deposit押金双货币,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel/healthcare提供的服务,提供的服务(6):Guest or group check-in住客或团队入住登记Guest or group check-out住客或团队退房注销Room/G

7、uest management modes客房或住客管理模式Rotating DDI循环利用DDI号码分配Suites套房功能A.H.L.前台管理系统接口,11,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel/healthcare基本设置,在客房管理模式下的主要步骤（room management mode）:宾馆的名称和地址（用于打印输出）行政和客房话机General parameters通用参数General numerical parameters通用数值参数,12,课件名称：宾馆功能应用课件

8、版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel/healthcare基本设置,定义宾馆的名称和地址:/System:Client information:Name:最多30 个字符Address:最多40 个字符Country:最多20 个字符Town:最多25 个字符25Date format:日期显示模式，Latin（日月年）或 Anglo-Saxon（月日年）,13,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel/healt

9、hcare基本设置,行政话机管理:/Users:Directory Number:Shelf address:Board address:Equipment address:Type of set:Hotel-set function:administrative（默认配置）Use type of Dir.No:normal（默认配置）,14,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel/healthcare基本设置,客房话机管理(room management mode):/Users:Dire

10、ctory Number:Shelf address:Board address:Equipment address:Public network access category:0Hotel-Set function:roomUse type of Dir.No:normalRoom Type:1 to 99LED Message:Yes,15,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel/healthcare基本设置,宾馆通用参数管理(1):/Applications/Hotel:Thank

11、You message:最多 40 个字符Message deposit directory No:Public network access category:V24 Configuration:Check-out Tickets:V24 port NRoom Status tickets:V24 port NBooth Tickets:V24 port NNight Audit:V24 port NTransaction:V24 port N,16,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel

12、/healthcare基本设置,宾馆通用参数管理(2):/Applications/Hotel:Check-in Facilities:Use default prepayment:Y/N Wake-up:Y/NPersonal Code:Y/NName:Y/NLanguage:Y/NRoom not done:Y/NV.I.P.:Y/N,17,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel/healthcare基本设置,宾馆通用参数管理(3):/Applications/Hotel:Managem

13、ent Services:Set locking:Y/NCheck-out if ext.Call:Y/NInstallation:company,hotel,hospital,hospital networkManagement Mode:Room management,18,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel/healthcare基本设置,通用数值参数管理:/Applications/Hotel/Numerical parameters:Room set reinitialisati

14、on:Y/NGuest name in phone book:Call by nameCall by name forbiddenSeveral names for one guestTransfer on room set on-hook:Transfer on hang-up authorizedTransfer on hang-up forbidden,19,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel menu概述,当不使用前台管理系统接口时，可以使用 hotel menu 菜单来实现宾馆

15、管理功能可使用的功能包括:Check-in,check-out入住登记，退房注销 住客信息修改(姓名，密码，语言)管理住客的姓名Billing帐单修改双货币间的转换汇率管理住客的叫醒和转移设置Message deposit留言服务管理住客的免打扰服务管理客房的状态设置客房间呼叫的权限查询电话号簿夜审Suites套房管理,20,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel menu概述,hotel menu 菜单:,21,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培

16、训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel menu概述,不同的用户在使用hotel menu 菜单时可以设定不同的权限:使用不同的密码，不同的用户所能使用的功能各不相同最多可以创建 6 个用户权限:5 个自定义用户权限1 个默认用户权限如果这个默认用户权限开放了所有的功能，则另5个自定义用户权限将不起作用。,22,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel Menu 管理,通过串口访问Hotel menu 菜单:/System/V24 Ports:Port No.:Spe

17、ed:9600Parity:NoneData Bits:8Stop Bit:1Terminal Type:VT100V24 Application:Hotel MenuParameters:-l GEA,23,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel Menu 管理,通过网口访问Hotel menu 菜单：Telnet到交换机使用mtcl帐号登陆输入命令：hotmenu按Ctrl+Z 退出菜单,24,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交

18、换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel Menu 管理,hotel menu 菜单的访问权限(1):/Applications/Hotel/Password-Access rights:identification No.:1 to 6Password:4 characters maxCheck-in:Y/NCheck-out:Y/NRepertory:Y/NInter-room call:Y/NRoom state change:Y/NRoom state printout:Y/NWake-up change:Y/NWake-up printout:Y/NDetailed Bill

19、ing:Y/NBooth billing:Y/N,25,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Hotel Menu 管理,hotel menu 菜单的访问权限(2):/Applications/Hotel/Password-Access rights:Mail deposit:Y/NMail printout:Y/NDo not disturb printout:Y/NNight Audit printout:Y/NManual Tickets:Y/NUtilities:Y/NSuites:Y/N,2

20、6,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Secret Code 住客密码,在以下情况下，当住客入住登记时必须定义密码:Guest management mode住客管理模式，并且客房中允许多个住客入住对外线出局呼叫和电话功能进行安全性控制,27,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Secret Code 住客密码,密码的生成可以有以下几种情况:随机分配，可指定是否在系统中唯一根据住客的姓名生成密码根据住客

21、号码或客房号码生成密码根据入住登记的日期生成密码,28,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Secret Code 住客密码,密码=住客名称:例如:姓名=MAC DONALD,密码=MACD(6223)姓名=MAC,DONALD,密码=MAC_(6220)姓名=MAC_DONALD,密码=MACD(6223)姓名=CL8970,密码=CL89(2589)只有大写字母、数字会被系统转换成密码的数字。空格和下划线会被忽略，其他的字符会被转换成“0”。,29,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2

22、006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Secret Code 住客密码,密码=入住登记的时间:例如:入住登记日期=22/10/00（Latin format）,密码=2210入住登记日期=10/22/00（Anglo Saxon format）,密码=1022,30,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Secret Code 住客密码,在住客管理模式下（guest management mode）,如果客房中只有一个住客，也可以不使用密码。发生以下情况

23、时，住客的密码会暂时锁定:连贯性的密码输入错误达到一定的数量 在宾馆参数中的设定,31,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Secret Code 住客密码的管理,选择密码生成的方法:/Applications/Hotel/Numerical parameters:Guest secret code:Unique secret codeSecret code=Directory numberSecret code=Client NameNo check for secret codeSecret c

24、ode=check-in date,32,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,Secret Code 住客密码的管理,入住登记时输入密码，密码的锁定:/Applications/Hotel:Check-in Facilities:Code personnel:Y/NNumber of wrong secret code seizure:0 to 7Secret code prohibition duration:0 to 10(10 min step),33,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日

25、期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费话单有以下几种情况:,宾馆中的计费,34,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费,直接呼叫:拨打方式:0（出中继前缀）+密码（如果需要）+外线号码直接计费在住客的电话号码上,35,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费,公共电话呼叫:拨打方式:0+客房号码+密码+外线号码（room

26、management mode）0+住客号码+密码+外线号码（guest management mode）两种模式下都是直接计费在住客的电话号码上（客房号码或住客号码）,36,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费,公共电话通过话务台转接外线呼叫:拨号方式:公共电话呼叫话务台话务台拨打外线号码，并执行一个带计费功能的转接操作当通话完成后，系统会自动回叫话务台，并显示该通话的费用从hotel menu菜单中，将公共电话话单分配给住客,37,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006

27、-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费,其他分机通过话务台转接外线呼叫:拨号方式:呼叫话务台话务台拨打外线号码，并执行一个带计费功能的转接操作当通话完成后，系统会自动回叫话务台，并显示该通话的费用从hotel menu菜单中，手动输入话单,38,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费,限制:在运营商不支持按脉冲计费方式的情况下，将采取按时长计费方式原理:每个呼叫可以最多划分成 3 个阶段（stage）每个阶段的时长在计费费率（charg

28、e scale）中定义每个被叫号码都应关联到一个计费费率计费的日期和时间定义会关联到一个折扣费率（tariff）每个折扣费率中定义每个通话阶段中每 n 秒钟计费多少个单位（pulse）,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费,通话费用:Administrative extensions行政电话 Company billing rate公司计费费率:每个计费单元的价格是固定的Room extensions客房电话 Hotel/Hospital billing rate宾馆计费费率:允许设置高

29、费率每个呼叫最多设置3种价格的计费单元,40,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费,押金的设置:住客:在入住登记时交付押金强制性:住客在入住登记时必须交付一笔固定费用的押金不使用押金时，可以设置以下两种方式:允许外线出局呼叫禁止外线出局呼叫押金耗尽时中断通讯:有以下两种处理方式:在通话中，押金耗尽，则中断当前通话在通话中，押金耗尽，当前通话继续。但无法发起新的呼叫。,41,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换

30、机机务人员四级,宾馆中的计费,帐单:当退房时输出所有电话汇总帐单详细话单信息,HOTEL ALCATEL the 02/10/98 20:31Check-in date:02/10/98 14:04Room N.:3000 Name:CORBELROOM OBTN DD MM YY HH MM Duration COST Called Number 3000 0 02/10/98 16:10 1mn00s7.00 0195425663 3000 002/10/98 20:00 0mn00s 0.00 0298 3000 0 02/10/98 20:00 0mn00s 0.00 0 3000 0

31、 02/10/98 20:01 0mn00s 0.00 0298 3000 002/10/98 20:04 2mn14s 9.00 0298214000 3000 0 02/10/98 20:04 1mn14s 7.00 0298214001 3000 0 3999 02/10/98 20:29 2mn16s 9.00 0298214000,42,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费,可供使用的计费计数器:Total cost meter汇总费用计数器Communications met

32、er通话计数器 Daily cost meter每日费用计数器Balance meter 余额计数器（正数或负数）Total daily amount meter汇总每日计数器Global total amount meter全部汇总费用计数器计数器复位:当该客房号码或住客号码在下次入住登记时，所有计数器复位,43,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费,可供使用的租金:Phone line allocation invoice电话线路分配租金DDI number allocation i

33、nvoiceDDI号码分配租金 Voice Mail allocation invoice语音信箱分配租金 DECT set allocation invoiceDECT手机分配租金S0 set allocation invoiceS0 电话分配租金 所有的这些附加租金可以选择是否按日收取,44,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费,退房时的帐单:不含详细话单的汇总帐单:,HOTEL ALCATEL 07/05/98 07:42Guest number:5002 Name:SIMON C

34、h.Check-in Date:06/05/98 16:59SIMON Ch.Phone line allocation:FF 5.00 DDI number allocation:FF 20.00 Dect set allocation:FF 10.00 S0 set allocation:FF 20.00 Calls number:2 Total cost:FF 41.48 VAT:FF 7.08 Negative balance:FF 126.48,45,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,宾

35、馆中的计费,帐单可以通过两种货币输出:帐单可以同时打印两种货币费用可以通过hotel menu 菜单修改货币间的汇率,46,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,手动输入话单(1):从 hotel menu 菜单中有一定危险性:确认该用户确实产生了这个电话费用!当话单丢失时，也可以用这种方式手工输入话单只需输入行政话机的费用，系统会自动根据计费单元的数量换算成宾馆话机的费用,Ticket seizure:MCDU.:31050CABELLO M.Cost/Pulses Nb.:0.742.00Sent

36、 number.:0251055650,宾馆中的计费,行政话机的费用,宾馆话机的费用,47,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,ENTER TICKETS 0:Ticket sending 1:Cancel entry2:MCDU.31050 CABELLO M.3:Communication cost.0.74 2.004:Number sent.02510556505:Start time.6:Duration.7:Ticket type.8:Connection mode.9:MCDU whi

37、ch has transferred.10:Project number.11:Trunk number.,Hotel AccountingManual ticket seizure,手动输入话单(2):附加参数可供输入:,48,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费管理设置,需要设置的基本参数包括:Accounting on duration延时计费Hotel metering parameters宾馆计费参数 Hotel/Hospital billing rate宾馆计费费率Phone

38、 line,DDI number,S0,DECT,voice mail allocation invoices附加租金Second currency if necessary第二种货币单位,49,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费管理设置,Accounting on duration延时计费(1):/Applications/Duration Accounting/Duration accounting trunk groups:Charged trunk group:计费中继组号码M

39、etering:No metering不计费 At end of call通话中计算费用 During the call通话完成后计算费用,50,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费管理设置,Accounting on duration 延时计费(2):/Applications/Duration Accounting/Charge Scales:Conversation_Timer:Stage 1 hour:Stage 1 minute:Stage 2 hour:Stage 2 min

40、ute:Tariff 1 to 5:Number meter pulses-stage 1 to 3:Time unit for stage 1 to 3:,51,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费管理设置,Accounting on duration 延时计费(3):/Applications/Duration Accounting/Management of hoursMonday to Sunday-Periods 1 to 10Hour:Minute:Tariff:/Appli

41、cations/Duration Accounting/Accounting areas:Minimum number:Maximum number:Charge Scale No:,52,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费管理设置,Accounting on duration 延时计费(4):/Applications/Accounting price:Company Billing ratingUnit price:VATNb of digits in decimal part:H

42、otel/Hospital Billing rating1st units price:Nb of 1st units:2nd units price:Nb of 2nd units:Last units price:,53,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费管理设置,Hotel accounting general parameters 宾馆计费通用参数(1):/Applications/Hotel:Prepayment:Prepayment threshold Alarm:V24

43、Configuration:Check-out Tickets:V24 port NoBooth Tickets:V24 port NoTransactions:V24 port No,54,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费管理设置,Hotel accounting general parameters 宾馆计费通用参数(2):/Applications/Hotel:Management Services:Accounting tickets printing:Y/NAutomati

44、c bills printing:Y/NForm feed between bills:Y/NStop call on prepayment over:Y/NVoice guide on prepayment over:Y/NCheck-in facilities:Use default prepayment:,55,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费管理设置,Hotel accounting general parameters 宾馆计费通用参数(3):/Applications/H

45、otelAllocation invoices:Period:Y/NName:4 characters maxExchange rate for the 2nd money:Number of digits in decimal part:,56,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费维护查看,计费计数器查询（所有）:account counter list all,Sat Oct 3 17:46:08 1998-|SUBSCRIBERS|NUMBERS|CALLS|CH.UNITS|CO

46、ST|RESET DATE|-|Admin|11|0|0|0.00|UNDEFINED|-|Room|3|8|8|142.00|32|35|-|Client|0|0|0|0.00|0|0|-|Booth|1|1|1|6.00|1|0|-,57,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费维护查看,计费计数器查询（客房）:account counter list room,Sat Oct 3 17:50:07 1998-|SUBSCRIBERS|NUMBERS|CALLS|CH.UNITS|COS

47、T|RESET DATE|-|Room|3|8|8|142.00|32|35|3000|1|6|6|90.00|1998/10/02 14:04:01|22|19|3005|1|1|1|28.00|1998/10/03 15:39:30|5|9|3006|1|1|1|24.00|1998/10/03 15:40:25|5|7|-,58,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,公共电话综述,目的:可以让住客不在自己客房中的时候，也可以外线呼出位置:餐厅,大堂,前台可以设置成摘机路由至话务台计费:如果住客输

48、入了标识其身份的密码，则直接计费在其帐单上如果通过话务台转接，则通话完成后手工将该帐单分配给住客,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,公共电话综述,外线呼出的方式:,60,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,在计费转接后分配话单:可以将话单打印出来通过hotel menu 菜单分配话单,公共电话综述,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训

49、室程控交换机机务人员四级,公共电话管理,Booth set management公共电话的设置:/Users:Hotel-Set function:BoothTelephone facility category:0 to 31Routing Table:摘机路由的设置:/Categories/Phone facility categories:Routing mode on off_hook:immediate,delay routing,62,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,公共电话管理,r

50、outing table摘机路由表的设置:/Specific telephone services/Routing tables:Table No.:Called number:attendant call prefix,63,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级,公共电话管理,公共电话帐单打印的设置:/Applications/hotel:V24 configuration:Booth Tickets:V24 port No,课件名称：宾馆功能应用课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职