三星S5570产品销售培训.ppt
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1、三星S5570标准演示流程,演示流程,为了更好的迎接并吸引顾客,请积极做好相应准备步骤,通过手机功能的初步展示,并通过察言观色来探寻顾客的需求,通过自己操作手机和让顾客体验手机,让顾客爱上我们的手机,通过和顾客互动体验手机功能,让顾客购买我们的手机。,准备,准备,探寻,演示,总结,您需要的物品:三星S5570真机公司统一配发的挂绳 干净无破损的屏幕擦保证一张可以使用的UIM演示素材 网圈游戏“愤怒的小鸟”(讲师提供)视频“少女时代”(讲师提供)Mp3歌曲(讲师提供)图片Office办公文档(word/excel/PPT/PDF)(讲师提供),注:UIM卡只能拨打电话和发送信息,所以请必备UIM
2、卡,您需要做的准备工作确保手机电源充足确保手机可以连接互联网将手机屏幕亮度调到最佳状态按要求设置好默认手机主页(具体要求见下页),准备,准备,探寻,演示,总结,促销员准备事项:促销员着三星统一促销服装,并按三星CS礼仪调整自己的仪容仪表 促销员在领取样机后,应在工作过程中始终保持样机的露出,禁止将样机放入口袋、柜台、书包内在工作时间使用公司统一配发的挂绳,将样机挂于胸前促销员要保证演示样机在工作时间正常使用,上班前将样机充好电;如因演示原因需要工作时充电,应将样机放于随手可拿的地方,以便随时演示,准备,准备,探寻,演示,总结,演示时默认手机主页,将壁纸设置为动态壁纸,主页面,动态壁纸,桌面小组
3、件,探寻 演示步骤,准备,探寻,演示,总结,问候顾客和一句话吸引,30秒介绍:这是三星最新上市的S5570,采用的最新android2.2操作系统,而且还支持三星独有的网圈社区;机身厚度仅有12.1毫米,再加上靓丽的配色,整体上还是显得非常时尚的。您买这款手机肯定不会后悔。欢迎您来亲自体验一下!,提示:记住标蓝的关键词,说,问候顾客:您好,欢迎光临三星!,一句话吸引:欢迎了解拥有三星网圈的全新智能手机三星S5570,探寻 演示步骤,准备,探寻,演示,总结,问候,演示3,感兴趣,三星网圈,智能操作系统,演示2,四通过时尚外观设计、三星网圈、智能操作系统、互联网这四个简单的动作可以帮您迅速的发现顾
4、客的兴趣点如果顾客对其中一个动作表示出兴趣,则直接从该动作对应的部分开始演示。如果顾客没明确表示兴趣,则按顺序从演示1开始。,感兴趣,总结,一句话吸引,Android2.23G,时尚配色及纤薄机身超大屏幕,感兴趣,时尚外观设计,演示1,感兴趣,互联网,演示4,登陆WWW网站WLAN三星应用商店GPS导航,感兴趣,社交圈悦读圈影视圈音乐圈,探寻:动作1,第1步,三星 S5570机身采用了符合人体工程学的设计,无论是拿在手里的手感还是他外观的配色都特别棒!,将手竖立,手机侧面面向顾客,展示我们的手机的超薄360度旋转手机,展示手机的外观,提示:观察顾客反映,如顾客感兴趣,则直接进入演示1。否则,继
5、续进行下一步。,做,准备,探寻,演示,总结,说,探寻:动作2,三星S5570支持三星全新开发的网络社区网圈,简单地说就是基本满足了您休闲时的娱乐需求。,“功能表”找到社交圈、悦读圈、影视圈、音乐圈并点击进入指给顾客看,提示:观察顾客反映,如顾客感兴趣,则直接进入演示3。否则,继续演示下一步。,做,准备,探寻,演示,总结,说,第2步,探寻:动作3,三星S5570采用android2.2智能操作系统,不仅操作更顺畅,而且网页浏览更全面。在配合3G网络,上网速度也是有保证的。,打开一个网页,播放网页flash,提示:观察顾客反映,如顾客感兴趣,则直接进入演示2。否则,继续演示下一步。,做,准备,探寻
6、,演示,总结,说,第3步,探寻:动作4,三星S5570不仅支持3G,还可以通过WLAN上网或下载软件,也可以通过三星S5570进行GPS导航,进入三星手机官网,通过手指滑动演示放大和缩小页面,同时向顾客展示WiFi界面,提示:观察顾客反映,如顾客感兴趣,则直接进入演示3。否则,继续演示下一步。,做,准备,探寻,演示,总结,说,第4步,演示要点:时尚配色及纤薄机身3.14大屏幕,演示一:时尚外观,三星S5570机身采用了符合人体工程学的设计,机身侧面采用圆弧设计,而且厚度仅有12.1毫米,所以拿在手里比较舒服,也便于携带!您再看机身侧面的颜色,全部采用年轻时尚的色系,您穿的大部分衣服的颜色都能很
7、好的和这款手机进行搭配,肯定特漂亮,您试试。,将手竖立,手机侧面面向顾客,展示我们的手机的超薄给顾客展示颜色,让顾客感受时尚的绿色(纯洁的白色、智慧的银灰色)将手机放到顾客手中,请顾客亲自感受,提示:最好是让顾客自己拿着去体会,准备,探寻,演示,总结,演示1,做,说,时尚配色及纤薄机身,演示一:时尚外观,三星S5570采用屏幕的长宽比例为4:3比例的传统屏幕,因为4:3的屏幕的横向宽度更大,浏览网页或阅读电子书时每行可看到更多的文字,从而减少眼睛上下移动的次数以及翻页的次数,有效降低眼睛的疲劳度。而这款手机采用3.14英寸的屏幕,在目前同类产品中还是比较突出的,像看电影啊,玩儿游戏啊,都非常给
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