家世界大型综合超市商品部助理岗位职责.ppt
《家世界大型综合超市商品部助理岗位职责.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《家世界大型综合超市商品部助理岗位职责.ppt(11页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、,商品部经理助理岗位职责,总部运营-流程标准化,目 录,顾客:每天、每周、每月 资产:每天、每周、每月 员工:每天、每周、每月 商品:每天、每周、每月 陈列:每天、每周、每月 绩效:每天、每周、每月,顾 客,每天 1.关注各分类基础工作,创建自助、舒适的购物环境;2.关注顾客的购物过程;3.随时对顾客在购物过程中发生的问题进行解答;4.随时解决顾客的投诉问题。每周 1.至少一次主动与顾客沟通,了解顾客需要;2.根据顾客需要制定调整计划并落实;3.统计本周顾客投诉情况,对问题商品进行处理;4.根据顾客投诉记录,分析顾客最关心的问题,并改善。每月 1.统计本月顾客最关心的问题,并检查改善结果;2.
2、统计本月客诉记录,并对问题供应商进行处理;3.制定改善计划,并追踪落实;,资 产,每天 1.用电设备,测试设备的状态完好,可正常使用;2.安全、合理地安排使用属具,防止属具的丢损现象发生;3.卖场清洁与仓库的整洁(依清洁计划)。每周 1.检查损坏资产的维修情况;2.检查耗材的使用情况及提出需求建议;3.每周对员工清洁工作的执行状况追踪。每月 1.协助经理制定机器设备的保养计划;2.协助经理制订月耗材需求计划;3.协助经理制定清洁计划;4、依据公司计划协助落实资产盘点工作。,员 工,每天 1.检查员工(含促销员)的出勤情况;2.检查员工仪容仪表,安排员工当天工作事项;3.人员的定位情况;4.依“
3、时段工作”检查员工工作。每周 1.员工的周出勤状况;2.协助经理组织员工定期培训;3.依“时段工作”执行状况对员工进行周评考核;每月 1.协助经理对员工出勤状况及“时段工作”执行状况 做优缺考评;2.协助经理制作排班计划及员工岗位分工调整建议;3.与经理讨论安排员工技能培训。4.接受培训和检查。5.工作结果向部门经理汇报。,商 品,1.协助经理组织滚动盘点,严格按照滚动盘点程序操作;2.正确填写库存卡;3.根据库存卡上记录商品的库存及销量情况,下达准确的订单;3.通过库存卡检查并分析商品库存情况,对积压商品和滞销商品分 析并提出解决建议;4.核定订货数量及供应商送货情况;5.检查卖场断货现象,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 家世 大型 综合 超市 商品 助理 岗位职责
链接地址:https://www.31ppt.com/p-2347123.html