腾讯微客通房地产微信营销方案研究.ppt

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1、腾讯EC微客通,全新“微营销”让你的楼盘销量倍增,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,排名第一的社交工具,截至2013年底，中国移动7.55亿用户，联通和电信加起来不超过4亿；而微信用户已经突破5亿，预计明年突破7亿，全球则将突破10亿。这个数据将使微信在沟通上成为国内第一大“运营商”2014年除夕当天平均一分钟就有1000万条信息发出，平均每人发布3条朋友圈各种晒年夜饭、晒全家福、晒红包。远超于移动、电信及联通。胡润发布最新的2013中国财富报告：富豪使用网络的比例高达98%，82%的富豪每天上网，8成富豪使用微信！,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,微信改变着

2、我们,手机已经成为对讲机，每天对着手机喊话，电话越来越少，基本不发短信每天早晨醒来，晚上睡觉前，大家都拿着微信与亲朋好友沟通，刷朋友圈。春节我们通过微信抢红包，派红包出门通过微信打的，还享受补贴政策充话费，购物，买电影票，找美食，甚至理财可以通过微信完成,200万个企业微信公众号，出路在何方？11月18日，6000个企业报名微信合作伙伴大会，现场只有400张门票大量的银行、证券、汽车、房地产用户到场。,微信改变我们的生活方式,微信渗透商业,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,微信的商业渗透发展,群发营销信息或段子,第三方公司的站街软件推广，淘宝加死粉，各种微博、微信大号转发,20

3、12年08月,2012年12月,2013年08月,星巴克是最早做微信营销的商家，非常用心地群发换来14%的掉粉率！,封号,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,如何利用微信做营销？,房地产、汽车、培训、金融等等行业，经常举行营销活动,如何正确地使用微信呢？,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,目录,1.什么是微客通,2.微客通的三部曲,3.微客通的客户案例与数据,4.微客通的三大价值,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,什么是“微客通”？,2项专利 16项软件著作权 ISO9001认证,腾讯旗下企业产品,微客通是腾讯EC与精准分众联合推出的企业级产品，针

4、对房地产行业量身定做。是一种全新一站式营销解决方案，完美实现020营销。,独特的服务，领先业界成功案例全国第一腾讯旗下的企业产品,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,“微客通”的三部曲,让楼盘销量倍增,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,微客通给企业带来了一站式的新营销,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,从打渔到养鱼营销模式的转变,传统的打渔模式,不撒网就没客户每一次的营销活动结束，无法找到并管理流失的消费者,通过各种广告、营销活动，把消费者积累到微信公众平台，并进行持续的沟通互动和管理，持续培育出成熟的客户。,全新的养鱼模式,微信公众平台 全新O2

5、O微营销,腾讯EC 微客通,如何钓到越来越多的鱼,钓到越来越多的鱼,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,目录,1.什么是微客通,2.微客通的三部曲,3.微客通的客户案例与数据,4.微客通的三大价值,#1 立体微信楼盘门户,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,立体化的微信公众号,发挥公众号价值：建设立体化门户全新营销传播：二维码，朋友圈，好友推荐,搜索,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,微信门户的系统架构,全景720 看房楼盘画册周边配套街景项目介绍户型介绍楼盘动态楼盘图片,一键呼叫在线咨询销售顾问预约看房位置导航房贷计算,访问统计 客户画像 互动行为

6、,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,个性化的风格选择,主页框架版,经典菜单版,有多种主页风格可选，视觉效果更佳。,苹果官方推荐经典APP布局模式，用户体验更佳。,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,随时更新的立体互动楼书（1）,楼盘介绍,户型展示,720全景体验,楼盘画册,周边配套街景,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,随时更新的立体互动楼书（2）,自定义图文栏目与视频播放扩展,楼盘动态,楼盘图片,房贷计算器,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,在线沟通服务（1）,客户可以在微信中选择销售顾问,销售收到通知并跟进客户,微信公众平台 全

7、新O2O微营销,腾讯EC 微客通,在线沟通服务（2）,全国首家微信即时在线咨询，同时支持客服在PC电脑及手机端1对N实时响应客户咨询。通过预设关键字智能匹配自动回答客户常见问题。,智能匹配回答,即时在线咨询,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,在线沟通服务（3）,一键拨号,位置导航,看房预约,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,粉丝访问数据统计,系统自动记录所有时间段用户行为与互动数据,手机版（支持 iPhone 安卓）,PC 电脑版(企业级专业数据统计系统),微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,扫一扫关注体验微门户,微信扫一扫，体验微地产门户系统,#

8、2 微信的互动营销方案,粉丝哪里来？,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,1.将企业二维码应用融入到各种媒体,建立微门户后，获得的专属的微信二维码，我们会提供整套的微信运营方案。将二维码可以应用到各种媒体，让所有的媒体都成为收集客户的通道，提高广告转化率,二维码,朋友圈,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,2.通过微信机让微营销落地,开发商只需要放置一台微信机，它会吸引上门客户用微信进行互动，并且会自动抓取客户资料。,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,-互动场景1：售楼处现场签到抽奖,视频播放区域,微信签到区域,微信抽奖结果,签到,抽奖,1.增加粉丝

9、，线上统一管理2.自动抓取客户资料3.客户参与现场，二次传播,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,-互动场景2：解说楼盘画册,可通过微信遥控的电子楼书画册,生动的解说楼盘卖点,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,-应用场景3：现场抽奖活动,抽奖,朋友圈传播,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,-互动场景4：打印照片,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,-互动场景5：点唱机,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,3.营销节点融入微信互动，让客户动起来,邀请函,微抽奖,微游戏,现场摇一摇,祝福墙,微团购,微信公众平台 全新O2O微

10、营销,腾讯EC 微客通,-线下活动融入微信大屏签到、祝福互动技术,二维码关注,大屏互动,将线下上门客户引流到线上统一管理并进行互动，祝福墙互动技术受到各地楼盘开发商热烈追捧！,1.增加粉丝，线上统一管理2.新颖高科技的暖场与气氛3.客户参与现场，二次传播4.良好的氛围，促进产品销售,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,-线下活动融入微信大屏抽奖互动技术,某楼盘开盘活动花百万请范冰冰来现场300人，现场很high，活动结束后，人走了，没有留下任何用户资料。,关注微信公众号，摇一摇参与互动，中奖者可与明星现场合影,微信现场摇一摇互动技术在各行业受到热烈追捧，推出3个月已超过60场活动

11、使用服务,过去,现在,二维码关注,大屏互动抽奖,1.增加粉丝，线上统一管理2.获取粉丝资料，销售跟进3.客户参与现场，二次传播,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,-线上互动营销抽奖活动引客上门,通知粉丝,登记资料,参与抽奖,分享赢大奖,传播引粉丝,上门领奖，销售跟进,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,-抽奖多种表现形式,萌宠刮刮卡,疯狂大转盘,宠物老虎机,大吉大利,幸福满袋,摇钱树,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,-抽奖多种表现形式,垂钓王,决战三公,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,-微社交应用激活粉丝，品牌无限传播,1.发布

12、活动,2.排名榜,3.领取种子,4.邀请好友浇水,5.传播参与,品牌广告、活动植入应用，品牌无限传播,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,-微社交游戏激活粉丝，品牌无限传播,通知粉丝,参与游戏，挑战好友,炫耀分享、兑换特权,传播引粉丝,激活粉丝,社交游戏,无限传播,销售传化,品牌广告植入游戏，品牌无限传播,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,4.粉丝转换成可跟进的准客户,通过门户预约服务、线下线上互动技术的养鱼过程，鱼儿不断繁殖，并批量的游到靠岸处待渔夫一网打尽！,粉丝转换,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,扫一扫，体验微信互动技术,微信扫一扫，体验

13、微信互动技术,#3 微信营销成交转化系统,粉丝变客户,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,自动收集大量的意向客户,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,将客户分配给销售,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,销售跟进客户，促进成交,可以随时领取客户、查看资料、进行客户跟进工作。,领取客户,跟进客户,沟通记录,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,从营销到销售，全程可视,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,目录,1.什么是微客通,2.微客通的三部曲,3.微客通的客户案例与数据,4.微客通的三大价值,微信公众平台 全新O2O微营销,腾

14、讯EC 微客通,客户案例,上海-宝华海尚郡领,深圳-东能银滩,南昌-天使水榭,武汉-中国健康谷,海口-长信半岛美庐,深圳-天悦南湾,东莞-万科金悦香树,万科东莞,万科中山,万科长沙湘江系,农房西郊半岛,深圳-万科广场,深圳-招商鲸山觐海,南京-雅居乐,长沙万科城,保利罗兰春天,南昌艾溪康桥,清远海伦春天,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,合作客户,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,案例1：华侨城天麓,项目：2013中国领袖圈层文化展,营销目的：配合庆典活动与嘉宾现场互动互动形式：邀请及现场互动互动内容：邀请函、摇一摇抽奖执行时间：2013年10月1820日,51

15、,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,通过线下活动，将客户资料收集上来，持续跟进销售通过线上互动，将楼盘信息传播出去，持续线上营销,活动流程,关注微信，参与活动,分享朋友圈持续营销,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,参与活动的人数,第一天，现场参加活动的共有290人，全部登记到客户库中。,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,意向客户的转化率,将客户分配到每个销售手上，持续跟进，其中意向客户有50.25%,50.25%意向客户转化率,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,案例2：长沙万科,项目：长沙万科白鹭郡,营销目的：微信用户增长与活跃，

16、获取用户资料互动形式：线上+线下互动互动内容：项目开盘、认筹、促销等活动流程：APP广告曝光-微信线上互动登记-线下促销转化执行时间：2013年8月1日-12月18日（截稿时间）,55,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,微信活动-中秋猜灯谜,线上传播，积累大量的意向客户,累计参与者3688人次累计答题217次累计领奖人次132次,用大量的小礼品，促使楼盘信息在朋友圈中疯转！,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,活动结束宣传软文,报纸媒体联动宣传抄作,微信活动-打劫开发商团购,57,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,持续每天活动信息推送-刮刮卡活动,

17、改编时下最火的网络段子进行软文抄作,58,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,用户持续稳定增长,平均每月增长30%,900,6805,活动期间，推送内容的阅读量与转发量大幅度提升,活动前最高350次,活动时达到25,778次,活动时达到2,205次,阅读量,转发量,活动前最高18次,平均每天新增60人,营销数据分析,59,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,团购活动火爆,共有161人登记团购,姓名-电话-意向楼盘-户型,969条登记信息,共110人中奖,老虎机抽奖广受欢迎,营销数据分析,60,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,合作4个月，用户数量由原

18、来不足200突破超过6800；合作4个月，通过微信拨打记录超过300个，预约超过180个，引起高层重视；中秋节猜灯谜活动，超过400人参加，每天转发超过30个，直接影响2000人以上；打劫开发商团购活动微信渠道直接有161人报名参加；老虎机抽奖活动上线10天，累计参与者6367人次，中奖381次，线下领奖268次；刮刮卡活动，被阅读4925次，被分享169次，收集969条登记信息，110人中奖！,营销数据分析,61,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,微门户上线日期：2013-12-6 粉丝数：71目前粉丝数：2404（截止2014年2月28日）营销活动：萌宠刮刮卡活动持续时间：

19、2014年2月21日至3月2日,案例3：东莞厚街万达广场,62,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,线上抽奖引客上门,活动奖品：IMAX电影优惠券，凭券20元看电影。领奖方式：厚街万达广场营销中心凭手机号领奖；,自定义回复菜单设置,每日信息推送,吸引力的活动设置,随时随地刮刮卡,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,营销效果,活动期间门户访问情况,净增粉丝683人,访问数6697次,参与互动375人,6328部设备访问了门户活动页面,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,2357人参与活动613人上门领奖,营销效果,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC

20、 微客通,案例4：玖零互生,活动时间：3月6日开始活动目的：现场活动PK，比比那个团队浇水的人最多。,66,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,24小时内传播数据分析,播下第一颗种子,开始,2014-03-06 18:13:17,6小时,种下 863 棵树，2.4 棵/每分钟,24小时,种下 2043 棵树，1.4 棵/每分钟,2014-03-07 00:00:00,2014-03-07 18:13:00,深夜继续传播,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,24小时，2043棵树带来什么价值,136546 次的品牌传播,2043 人深度参与活动13829 人次进行互动操作,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,24小时，带来多少新粉丝,472个粉丝,20个粉丝/小时,新增,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,24小时，从北京辐射全国,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,24小时，带来多少潜在客户,2043 个潜在客户,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,目录,1.什么是微客通,2.微客通的三部曲,3.微客通的客户案例与数据,4.微客通的三大价值,微信公众平台 全新O2O微营销,腾讯EC 微客通,微客通的三大价值,