销售人员岗位说明书.ppt

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1、,销售人员岗位说明书,用1、2句话简单描述您岗位的总体目标。即回答这样一个问题“为什么需要这个岗位的存在”？在其负责的销售地区内，执行公司的销售策略，领导其下属销售队伍，有效利用各项资源，以达成营销目标。,3.主要考核指标,所有工作都会产生一定的成果或最终结果（通常有5-6个）。该主要考核指标可被分成三个部分：期望的最终结果，行动及任务（既为得到结果应该做些什么）和业绩表现评估标准（即您根据什么衡量您已达到要求）。请在以下栏目中填入您的主要考核指标。在最左边的一栏，将您期望的最终结果按其最重要性依次填写（等级1是最重要的，依次类推）。,4.工作关系部门,（描述以下直接影响您成功地完成工作任务的

2、最重要的工作关系。）,A.下属列出直接向您汇报的职位，对于每一个职位，列出与之相关的主要考核指标（1至2个），并说明它们对您的工作有何帮助。,您的同事（其他向您直接主管汇报的同事）。,您在其它部门的同事及公司外部人员，他们的工作与您的工作相关，您与他们有业务上的合作。,描述您在工作中遇到的一些主要挑战及您如何克服这些挑战（工作中最具挑战性的疑难问题）。,*市场竞争日趋激烈。有效利用各项资源，从销售基础工作入手，应对竞争*销售人员素质不高。从管理入手，加强辅导和检查，实行优胜劣汰*分销商能力偏弱。以诚信对待分销商，辅助与优化并举*跨区销售屡禁不止。与各销售区域配合，严格、有效的控制销售流向,列出

3、您的工作对其有直接或间接影响的重要数据。如适用，请将下面已列出项目的空白处填上，其它未列出的重要的权限范围也应包括。,7.岗位要求,列明本职位的在职人员的最低要求，包括受教育程度、工作经验及胜任资格。,受教育程度（此工作必需的教育程度或专业要求。）高中以上学历无英语的要求无电脑运用的要求,专业工作经验（如工作表现要达到可接受的标准，需要多长时间及何种类型的工作经验。）3年以上食品销售工作经历，熟悉销售网络有相当规模销售主管的经历或3年以上销售代表的经历,胜任能力（个人性格特征）（如工作表现需达到标准，任职人员需具备哪些个人性格及特点？）具有带领团队在竞争中取胜的能力有团队意识，不仅做好自身工作

4、，且能配合他人达成共同目标具有一定应变能力，能调整方法以应对市场变化具有管理的基本知识，具有计划和协调能力,胜任能力（个人性格特征）（如工作表现需达到标准，任职人员需具备哪些个人性格及特点？）具有带领团队在竞争中取胜的能力有团队意识，不仅做好自身工作，且能配合他人达成共同目标具有一定应变能力，能调整方法以应对市场变化具有管理的基本知识，具有计划和协调能力,正直、诚信、聪明、勤奋,本人签名：主管签名：日期：,你好,首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面谈。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题,有些和你过去的经历有关,有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你能认

5、真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段,我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为30分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在就让我们开始。（稍停顿一下）第一个问题是：,结构化面试主考官导语,结构化面试专家点评一,【出题思路】背景性问题。导入正题，初步了解考生的基本情况，以便为以后的提问收集资料。考官可根据考生回答的具体情况进行追问，同时要尽可能地让考生多表现自己，考察其求职动机与拟任职位的匹配性。【评分参考】好表达清楚，对自己有一个客观的认识和评价，能充分意识到自己的优缺点，求职

6、动机与拟任职位匹配。中表达比较清楚，动机与拟任职位匹配，但知识结构和经历与职位要求有差距。差表达不清，自我认识片面，求职动机、条件与拟任职位不匹配。,结构化面试问题一,请你简要介绍一下自己的基本情况。女同学的回答情况男同学的回答情况,结构化面试专家点评二,【出题思路】情境性问题。主要考察考生的计划组织协调能力。【评分参考】好考虑周密细致，步骤得当，措施可行，具有较强的计划、组织协调意识。中考虑比较全面，能够制定调查方案，但缺乏相关的环节，有一定的可行性。差调查无组织、无计划性，制定的方案不符合实际情况，可行性差。,结构化面试问题三,假如由于你自己的失误，给你的一个好朋友带来了伤害，我现在就是你

7、那位受伤害的朋友，请现场模拟一下如何与我沟通？女同学的回答情况男同学的回答情况,结构化面试问题四,近日，新浪网实施的一项关于信任的调查显示，64%的公众表示自己对报纸杂志上的内容不会太相信，另有23%的人承认“对媒体上的信息没什么感觉，我只相信自己看到的”。对这一调查结果，你怎么看？女同学的回答情况男同学的回答情况,结构化面试专家点评四,【出题思路】智能性问题。重点考察考生的综合分析能力。考生可结合身边的例子从信任等方面进行阐述。【评分参考】好论点鲜明，论据充分，论证严密，考虑问题有深度，有独到见解，言之成理。中有自己的论点，论证基本可行，能自圆其说。差没有自己的论点，论证不充分，考虑问题没有

8、深度，泛泛而谈、言之无物。,结构化面试问题五,假如你是一家旅行社的导游，正带着一个旅行团在外地旅游。旅行途中,有一位客人突发心脏病,而团内又无医生,你怎么处理?女同学的回答情况男同学的回答情况,结构化面试专家点评五,【出题思路】情境性问题。通过对突发事件的处理，考察考生的应变能力。【评分参考】好情绪稳定，能根据实际情况采取应对措施，如及时将病人送到附近的医院检查治疗；迅速将情况报告社领导；让病人留医院观察,由全陪或领队或其亲朋好友陪同；带领其他旅游者继续参观游览,但要随时了解病人的情况,待旅游活动结束,再妥善安置病人。中情绪基本稳定，能根据实际情况采取相应措施。差情绪不稳定，不知所措。,结构化

9、面试问题六,现在，在很多大学生之间流行着这样一条手机短信：“上课一排全睡，打饭从不排队，短信发到欠费，逃课成群结队，恋爱谈到反胃，考试基本不会”请就此谈一谈大学生的精神面貌。适当追问：听同学反映，你也存在上述某些情况，你能解释一下吗？女同学的回答情况男同学的回答情况,结构化面试专家点评六,【出题思路】智能性问题。考察考生的综合分析能力和自我情绪控制能力。【评分参考】好论点鲜明，论据充分，言之成理，情绪稳定，能客观分析问题，正确对待不利情况；中有自己的论点，论证基本可行，能自圆其说，情绪比较稳定，基本能正确对待不利情况；差论证不充分，情绪紧张，缺乏自信，不能正确对待不利情况。,结构化面试问题七,好，面试就到这，请问你还有没有要对我们讲明的其他问题？女同学的回答情况男同学的回答情况,结构化面试专家总评,总评,