慈铭奥亚国际医疗会所社会化媒体传播策划方案.ppt

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1、组织架构,总经理,副总经理,副总经理,行政部,行销部,创意部,物流部,媒介部,采购部,财 务,办公室,人力资源,IT/通讯/互联网,项目1组,项目2组,项目3组,3D设计,平面设计,视频制作,仓储,物流,媒介中心,舆情部,快消/医药/时尚,金融/汽车,财务部,策划部,舆情监测,策划,撰稿,EPR,运维中心,资源中心,客户部,IT互联网,快消/医药,金融/汽车,自媒体运维,快反互动,策划中心,我们的客户,我们的资源,学术权威,明星艺人,政府机构,行业协会,网络资源,媒体资源,核心资源,最专业化的团队媒介中心，专职媒介顾问20余人核心媒体高层媒介沟通渠道超过50家（掌控高端话语权）中央电视台、中国

2、青年报、南方报业、上海解放报业、华西报业等大型传媒集团完善的系统化媒体资源（平面+网络+影视）向上高度整合，向下专行专做，打造团队专业化，专注于平面媒介、网络媒介、影视媒介等不同领域,我们的资源|媒体资源,我们与全国近 1800媒体,5600版面约 4000 记者/编辑长期保持良好关系,我们的资源|媒体关系,高盛传智长期与行业意见领袖保持各种合作模式，其覆盖整个微博全领域（包括财经媒体、IT、快消、电子、时政、商业主编、电视台主持人、新闻媒体等）,我们的资源|微博意见领袖,网络媒体资源 累计超过2580家,我们的资源|网络资源,品牌整合案例展示,我们的案例|中国太平保险集团八十周年庆典,太平保

3、险集团前身为中国保险集团，主营海外业务，近年来因国家政策调整，重返国内市场，借此时机更名为“中国太平”，并实施内、外部整合。在整合之后公司急需提振士气，增强凝聚力，恰逢太平保险公司成立80周年之际，即实施借力组合公关活动。,中国心 太平情 薪火相传 基业长青,目前国内保险业竞争十分激励，“中国太平”虽然是国字头前身，但毕竟常年经营海外业务，初入在国内必将面临人力资源优选权、品牌知名度不足的情况。将“中国太平”80周年华诞延伸为行业公关事件，符合“中国太平”目前的公关需求，同时也是展现太平实力与品牌历史的最佳舞台。,核心策略,财政部李勇副部长致辞。,中国保监会周延礼副主席致辞。,中国太平保险集团

4、公司林帆董事长，向原中国保监会副主席、原中国太平保险集团公司董事长冯晓增赠送鲜花，表示感谢。,中国太平保保险集团公司总经理宋曙光,，为老领导秦道夫先生献上鲜花与美好问候。,我们的案例|中国太平保险集团八十周年庆典,事件营销案例展示,雪花啤酒，勇闯天涯”共攀长征之巅！项目背景：2005年，雪花啤酒以158万千升的单品销量成为全国销量第一的啤酒品牌，与青岛啤酒,燕京啤酒并列进入全国三强。此刻的雪花需要一个全国性的市场推广活动来支撑雪花进行统一宣传。同年8月，华润雪花啤酒推出“勇闯天涯”这个独立创新的年度原创性品牌推广活动。在多数啤酒品牌都依靠球类运动进行营销推广的时候，华润雪花另辟蹊径的户外题材得

5、到年轻一代消费者的追捧。2005-探索雅鲁藏布大峡谷2006-探秘长江源2007-远征国境线2008-极地探索2009-挑战乔戈里峰2010共攀长征之巅,我们的案例|雪花啤酒,参 与 人 数,截止到6月10日，在活动报名的官网以及指定门户5大网站，网络报名人数已经达到429913人，网站总访问人数达到15,664,187人次。,2010年度“共攀长征之巅”这次活动主要选择红二方面军在云南和四川境内的部分长征线路，这段线路是红二方面军长征路上最艰难的一段路程，穿越了整个横断山脉，经过了河谷、高原、大江、河流、雪山、草甸、森林等多种地理环境，地形地貌非常复杂。穿越了多座海拔4000-5000米的雪

6、山。,活动进行时间：2010年8月24日左右,借助国家推行三网融合的有利时机，UT斯达康IPTV互动电视技术及产品推广将迈向全新的时代。为了抓住机遇，奠定UT斯达康在IPTV技术及设备生产领域的领先地位，高盛传智全程策划并实施了“UT斯达康杯”首届中国（深圳）互动电视界面UI设计大赛。大赛自2010年11月至2011年1月成功举办，共有来自全国8个城市200名设计爱好者投稿参加评选。借助活动平台，确定了UT斯达康与深圳市政府、南方传媒及中国网络电视台的良好合作关系。此后活动将每年举办，将搭建UT斯达康建立与举办城市的政府、企业间良好的交流平台，并通过大众传播，奠定企业良好声誉。,我们的案例|U

7、T斯达康,合作专区：活动前期，我们与凤凰网合作，开设了活动专区，并通过多点传播引发关注。同时，我们建议UT斯达康内部人员向客户、行业领导、合作伙伴、上下游经销商发布此次活动信息，将此次活动传播效应提升并扩大化。,社会化媒体案例展示,大众进口车,VICo,进口大众共有14款车型，覆盖高档、旅行、竞赛、城市越野等多方面产品，单独微博无法对进口大众进行描述所以大众微博推出微博矩阵体系，体系共分成三类微博：1、VICo（大众进口汽车）微博，主要以新闻、咨询、官方角度来展示品牌信息，同时VICo是大众微博核心，关联其他所有微博2、产品微博（包括甲壳虫、尚酷、大众自造和活动微博），通过不同的产品展示不同产

8、品的特点3、供应商微博，覆盖全国30多个子微博，和上述微博进行呼应,主要服务内容：规划并运维中国银行总行的四个官方微博：中国银行、中国银行电子银行、中国银行信用卡、中国银行客户服务中心，以及电子银行的微信公众账户，形成微博矩阵；项目涵盖日常内容及话题策划，活动策划，日常监测和互动。,主要成果：已建立中国银行微博矩阵运营管理与监测系统，在“内容”上提高了网友互动性、参与度，粉丝数量稳步增长，大大提升了“互动”时间，形成了良好的粉丝反馈，“监测”可实现快速发现及反馈舆情，及时应对，避免了危机的扩大。,中国银行总行,高盛接手中行微博4个月时间，从最初69万粉丝增长到104万粉丝，共计增长35万粉丝量

9、，平均每月增长9万粉丝。同时高盛完成中国银行微博矩阵系统，建立四位一体的管理模式，服务期间共计活动超过15次，平均每月34次，影响受众共计40万人次。,通过高盛自身研发的微博管理系统对大环境声音进行分析，寻找符合中国银行的关键词进行传播与互动。增加微博与网友之间互动，4个月的时间从原有的37%互动率上升到59%，博文曝光更增长到93万次，单次微博活动最高互动量为20万粉丝参与转发。,“慈铭 奥亚”是谁？谁需要“慈铭 奥亚”？需要谁知道“慈铭奥亚”的什么特点？,目标解析策略阐述具体执行媒体展示,目 录,行为影响,核心目标用户,健康概念普及,受众解析,营销转化,慈铭奥亚,身份定位,理念层面,“慈铭

10、奥亚”2013年 4个需要：,需要明确“慈铭奥亚”在医疗会所领域中的地位；需要唤起“慈铭奥亚”与主要目标受众价值观的共鸣；需要凸显“慈铭奥亚”特点，并将其纳入社会性话题中，形成认知力，建立品牌亲切感；需要建立“慈铭奥亚”的社会化媒体矩阵和互动机制；,重在传播、意在营销！,目标解析策略阐述具体执行媒体展示,目 录,我们的发现！,私人定制中国已经进入一个“定制化”的时代定制是一种新生活标准私人定制源自于健康管理，私人定制的健康来自于专业的慈铭.奥亚,据为己有,“私人定制”健康体检机构“私人定制”健康普通医院、诊所“私人定制”健康=高品质、高品位、高素养人群的生活状态，中国首家私人高端定制医疗机构慈

11、铭奥亚提供,“破”除受众对传统医疗的概念、感受与体检中心形象；建“立”慈铭.奥亚会所式高端、医疗机构形象“证”明慈铭.奥亚是独一无二的，建立其行业领军地位相“信”慈铭.奥亚的私人定制是不可取代的选择,策略阶段,分类媒体策略,微博与微信,官方微博为信息出口，成为慈铭奥亚网络发言人，以高贵、大气、慈爱的角度出发与网友见面，同时兼顾互联网特点，以幽默的口吻讲述着健康医疗和私人定制,官方微信为互动出口，成为慈铭奥亚互动资讯人，主要进行客户维护、信息公告等工作，以积极的态度及时与用户互动，同时通过各种群组建立相关的“圈子”,赢在态度,赢在关系,短平快,用户基数大，寻找营销机会,互动性强,可以及时互动，发

12、现营销机会,新浪高端用户人群,维护高层关系，建立营销机会,微博应用,高盛舆情监测系统,在数百台服务器搭建的云计算中心基础上，可724不间断持续运行，覆盖中国网民的所有网络信息入口，每小时抓取分析各大搜索引擎、各大门户网站和网址导航站信息。每天抓取分析150万论坛和博客网站，每20分钟抓取分析5500家新闻网站和地方门户网站信息，分钟级抓取分析各行业前500名重点网站信息。高盛微博营销管理系统，提供包括了聆听、内容发布、内容管理、交互及任务协作、统计分析和SCRM六大功能模块，强大的灵活性和适应性让高盛微博营销管理系统成为驱动商业以及营销优化的有力工具，完美解决企业社会化商业开展的诸多挑战。,舆

13、情分析管理,解决慈铭奥亚信息出口的问题,微博应用,官方微信为互动出口，成为慈铭奥亚互动资讯人，主要进行客户维护、信息公告等工作，以积极的态度及时与用户互动，同时通过各种群组建立相关的“圈子”1、建立会员关系2、一对一服务3、迅速展开人人对话4、实现在线“私人定制”服务5、进行“名医”在线活动（打通微博）,微信应用,解决慈铭奥亚互动出口的问题,微博公众主要影响泛公众人群，通过泛咨询、塑品牌、聚划算、准营销等方式解决大众共性与个性问题，建立慈铭专家品牌形象,微信群组主要解决小会员问题，通过健康管理与医疗服务与会员进行一对一互动，体现出慈铭奥亚会所关系,微信应用,其他媒体应用,论坛：进行舆论炒作，通

14、过话题、图片、加精置顶等形式将慈铭奥亚话题扩散，同时通过论坛影响广大泛媒体,Wiki：覆盖性媒体，以百度文库和百度知道为主，通过软植入的形式在全网的科普类网站、论坛中植入慈铭奥亚的名字，让慈铭奥亚无处不在,传统媒体：通过综合门户进行官方发布，同时利用丰富资源根据不同的活动指定不同的媒介策略、应对不同的媒体传播，力求精准营销,慈铭奥亚“私人定制”健康白皮书,通过阶段话题、逐步在Wiki和百度百科中将内容汇总成“慈铭奥亚私人定制健康白皮书”并定期进行健康理疗和个性化服务的更新,Wiki白皮书,目标解析策略阐述具体执行媒体展示,目 录,活动时间：2013年3月至2014年3月覆盖范围：全网传播手段：

15、Web1.0新闻媒体Web2.0媒体（论坛、博客）营销3.0理念微博、微信等自媒体Wiki微电影、App等新媒体应用,名称：私人定制 定制你的私人健康,事件描述,活动总览,2013,媒体：健康管家，定制你的私人医生,年终答谢活动,微电影,3月4月,5月6月,11月12月,1月3月,9月10月,创意漫画系列,公益活动,微博活动,7月8月,专家证言：健康新奢华 定制你的私人名医,高端口碑：健康资本 定制管理,传统网媒日常发布&自媒体阵地日常传播&官方微博运维,高端APP定制,2014,媒体讨论,杂志与专访,通过漫画引出社会题材引发网友大讨论论坛围绕“高端定制”、“健康观点”等问题进行正反碰撞慈铭奥

16、亚发表正面呼吁，明星、意见领袖配合,从自身角度发声，建立慈铭奥亚品牌形象拍摄微电影，描述慈铭奥亚“私人定制”优势所在，媒体宣传配合行业内人士策应配合解读“定制”建立总裁形象管理体制，与名仕在一起,借助社会化媒体与高端人群发生，图片等多种方式，展现慈铭高端地位打造慈铭奥亚国内独一无二地位形象主动倡导公益活动，从企业行为模式上呈现高端,设计开发慈铭奥亚私人定制健康的APP手机应用程序建立高端服务口碑突出“圈子”概念，打造慈铭奥亚高端形象，促进销售转化综合报道私人定制健康概念的领先地位,此阶段的核心就是从“医疗体制”、“现代健康理念”、“医患矛盾”等几个点进行突破，形成社会热点话题，通过一系漫画直指

17、这些现象，提出讨论中国已经进入一个私人定制的时代，并提倡慈铭奥亚的高端健康理念，其他各界社会人士声援。,破总体描述,破,活动目的：在正式年度活动开展前期,制造社会热点，引发争议。,活动策略：以极具震撼力和影响力的漫画形式,利用互联网形成病毒式传播。同时挑起正反两类人群讨论，最后慈铭奥亚出面倡导正能量,漫画创意表现：手段：网络极致传播在论坛上发布(暂定)的漫画,以政治正确的讽刺漫画的笔锋描述高端定制和慈铭健康理念，诙谐中带有思考，在各大门户论坛网站上发表并传播。,破活动创意,事件流程,1、漫画发布,2、掀起讨论,3、双方碰撞,4、慈铭奥亚出面倡导,破观点碰撞,正面：认为中国的医疗资源也应该分出消

18、费层次，高端医疗应符合现代医疗观念，如未病先医、私人医生等,破外围媒体跟进,全线媒体,平面媒体围绕医疗体系与健康观点进行发布意见领袖与明星配合，从私人定制时代角度出发网络红人针对系列漫画进行转载,破社会化媒体跟进,论坛、博客自媒体围绕讽刺漫画进行发力新浪微博每天1名红人转发，保持热度微信定期网友健康互动百度文库相关Wiki发布100篇，大范围告知网友慈铭奥亚的理念,媒体渠道：在新浪健康、搜狐健康、新华健康、光明网健康、中国新闻网、39健康网、经济观察报、21世纪经济报道等媒体进行大量报道；传播形式及效果：主要通过网络媒体进行大量报道，平面媒体辅助报道，其它关联媒体将在第一时间进行大量转载，达到

19、扑天盖地的传播效果；其中自发平面媒体2-3家,网络不少于70篇，转载量约为130篇，覆盖受众人群约达300万人以上;,破效果预估,1、漫画设计一套2、论坛传播不少于100家3、博客传播不少于5篇，并推荐加精三次4、微博红人不少于10位5、新闻软文不少于70篇，深度稿不少于9篇6、Wiki发布不少于100个，百度文库每月更新一次,破传播量预估,1、通过传播让本阶段“破”的概念街知巷闻2、利用新浪、新华、北青报等强势媒体将舆论推至社会热点3、覆盖超过100家媒体、300家论坛、全网阵地4、影响人群预计超过500万,此阶段的核心是阐述慈铭奥亚“高端、定制、会所式医疗机构”的优势，强化私人定制健康的理

20、念，同时推出“私人定制”微电影，通过视觉节奏影响社会潮流。,立总体描述,立,拍摄微电影“私人定制”，打造一种潮流，成为社会名流生活方式,时间:在2013年6月初，漫画系列结束，平面媒体与意见领袖助力期间,打造潮流趋势，通过自上而下的引导，形成口碑与认知，同时确立慈铭奥亚品牌形象与地位,活动目的,活动创意,具体执行,立活动创意,立剧情描述,您要深度体检自己的DNA，知道自己身体的优劣势，还要有自己的私人医生，私人心理咨询师，私人营养师，要有直通全国的名医和名医院的绿色通道，全球医生会诊也是随时待命，当然要用全球最好的设备，更主要的是要用它们复杂的功能为您定制服务，我叫这为“私人定制”的健康，关键

21、您不在等到病了再治，要未病先医！这不是简单的高端奢华，这是一种人生态度，为自己格外负责的态度！要不您怎么能事业成功呢！所以说追求名牌是在为别人活着，“私人定制”就是为自己活着。所以，我还把这些介绍给您和您的家人、朋友，如果您想享受“私人定制”的生活，就应该首先“私人定制”您的健康人生。好了，我在“私人定制”的慈铭奥亚！注：以在行走中的介绍方式，说明私人定制的理念和好处，定制的生活用品等，以道具配合演员的方式表现，诙谐幽默。定制健康的方面，在慈铭奥亚完成，彰显豪华享受。,慈铭奥亚是高端的，是品质人生的必然之选,慈铭奥亚拥有全产链式服务，可实现私人定制,慈铭奥亚是一家会所式医疗机构，且是国内无人能

22、及的,立阶段话题,慈铭奥亚本阶段话题方向,通过视频网站与官方媒体结合将微视频传播出去，增强活动吸引力，为形象传播与潮流塑造造势。,立微电影传播,慈铭奥亚首发各类自媒体跟进视频网站推荐频道页论坛炒作微博转载,传播节奏,立企业领导人形象管理,韩小红总裁在全国工商联女企业家商会，年会及相关论坛中发表演讲，倡导新型医疗形式，倡导健康管理概念；,立阶段性话题示例,媒体渠道：选择中国企业家、新财经、千龙财经、中国经济网及土豆网、优酷网等具有代表性的媒体，对总裁进行高端专访及专题策划（39健康网、奢侈品中国、和讯网等），选择财经类及奢侈品类网站进行大量覆盖，选择视频类网站辅助报道；传播形式及效果：通过杂志与

23、精准网络媒体的强强联手，各大媒体进行疯狂转载，从而达到扑天盖地的报道；自主发布不少于100篇,转载量高达150篇,覆盖精准人群不少于100万；,立效果预估,1、微电影拍摄一部2、视频网站不少于2家，频道页推荐不少于2次3、高端访谈不少于1次、专题页面不少于1次4、博客传播不少于5篇，并推荐加精三次5、微博红人不少于10位6、新闻软文不少于70篇，深度稿不少于9篇7、百度文库每月更新一次,立传播量预估,1、通过视频覆盖各大门户网站、视频网站、论坛以及自媒体2、运作中国企业家、新财经封面人物3、覆盖超过100家媒体、300家论坛、全网阵地，影响人群超过1000万人次,借力第三方从医疗、定制、服务等

24、角度来证言慈铭奥亚是国内独一无二的。慈铭奥亚通过公益行动展现能力，表达和社会名流名仕在一起，做同样的事，有共同理念的形象,证总体描述,证,证活动创意,1.经常做善事的人。2.自己本身需要帮助却还在帮助他人的人。3.坚守自己岗位做到忘己的人。4.自身疾病却依然笑看人生的人。,寻找人物,让此人接受慈铭奥亚的治疗方案，并计划开始全程进行跟进报道。,在网站上对此事件进行报道，并设立专题页面，全程报道患者病情和治疗情况，并让网友在此进行讨论。,在微博等新媒体网络中进行传播炒作，吸引网友围观。,治疗结束，并让他对此发表体验看法，网络平面主流媒体进行深度传播。,开始诊疗,进行报道,事件高潮,事件结束,把理疗

25、期间的照片整理做成视频的形式在新媒体中全面传播进行回顾展示。,回顾展示,证微公益,证高端杂志软文,内容示例：,媒体：游艇杂志标题：奢华生活新体验私人定制医疗会所形式：韩小红总裁专访,证内容话题示例,证效果预估,媒体渠道：选择商界、商界时尚等商业财经类杂志，影响力大，发行量大，覆盖面最大，对慈铭奥亚公司及总裁做封面人物及专题或高端专访，同时能带来大量转载；新浪财经、搜狐财经、人民财经、央视财经、和讯网、光明网经济、中国经济网等进行跟踪辅助报道；传播形式及效果：通过精准选择高端杂志与网络媒体进行报道，同时拥有大量网媒进行疯狂转载，从而达到全面化，多角度报道；自主发布不少于100篇,转载量高达150

26、篇,覆盖精准人群不少于200万；,证传播量预估,1、微公益活动一次、新浪微博直播一次2、高端软文植入不少于一次、媒体封面及专访不少于一次3、博客传播不少于5篇，并推荐加精三次4、微博红人不少于10位5、新闻软文不少于70篇，深度稿不少于9篇6、百度文库每月更新一次,1、公益主题活动影响人群超过1000万2、“游艇”、“环球人物”、“经理人”专访运作3、覆盖超过100家媒体、300家论坛、全网阵地,圈子是本阶段的核心宗旨，通过总结“破、立、证”三个阶段效果的方式，将目标人群聚合，同时通过APP定制化服务将专属和尊贵的概念打出去,信总体描述,信,开发出相关的APP软件，让用户随时随地都可以利用软件

27、了解到自身的健康状况。1.针对普通网友型该款类型的APP是面对普通大众型的。只要输入相关信息数据，就可以自动分析出身体大致状况。2.针对高端用户型该款类型的APP只面对慈铭奥亚的高端用户。可以为用户详细的分析出身体情况和一些疾病状况，同时还可以在线为其进行咨询解答。,信创意描述,1.草根网友发布微博称此车是什么车？许群（配图为慈铭.奥亚国际医疗会所门前停着一辆豪车）2.许群回复网友，谁认识这车，就真算是懂车的人了！3.网友评论引导为，车停的这是哪呀？看看旁边LOGO上写着“慈铭奥亚”，谁知道慈铭奥亚是什么地方？,信微博事件,信打造高层口碑,年终总结,深度报道,国内奖项评选,国际奖项评选,信权威

28、媒体认证,信任、自信,信效果预估,媒体渠道：运用39健康网、99健康网、新浪健康、网易新闻、凤凰网健康、中国财经、中国经济网、中国财经网、金融界等媒体发布新闻或深度稿；通过专家、意见领袖、行业机构借外力证言“不一样的贵族体验私人定制医疗服务”慈铭.奥亚建立了其行业的领军地位；传播形式及效果：通过医疗健康、门户类及高端财经等媒体，自主传播不少于80篇；引来大量媒体进行转载报道，不少于120篇，影响精准人群不少于10万次，从而起到对行业领军人的主导地位及关注度来证言慈铭是国内独一无二的，同时通过公益主题来彰显品牌中慈心的调性。,信传播量预估,1、APP程序开发一套2、相关微博活动策划一次3、电影植

29、入一次与国内奖项运作（可谈）4、女企业家商会论坛发言（可谈）5、微博红人不少于10位6、新闻软文不少于70篇，深度稿不少于9篇,1、慈铭奥亚成为街知巷闻的一个品牌2、慈铭奥亚成为高端向往的一个品牌3、慈铭奥亚活动大量国内外奖项4、直接受益增加营销量（10%）,目标解析策略阐述具体执行媒体展示,目 录,媒体范围展示传统网媒示例,媒体范围展示微博媒体示例,媒体范围展示名博媒体示例,事件植入,TAGET 生活品鉴家活动植入,商学院戈壁挑战赛植入,危机管理,建立危机监测机制：24小时对于事件动态和舆论环境进行监测，发现危机时第一时间进行通报；建立危机管理小组：搭建由公司副总为组长的危机管理小组，一旦出现危机迅速投入处理工作；提前排查风险点：搜集媒体关心的敏感话题，提前准备应对话术，防患于未然。充分借助媒体力量：与媒体保持有效互动，确保媒体传播和企业态度保持一致，并发挥媒体的危机预警、顾问等功能，在出现危机时，能与企业保持一致，甚至发出正面声音。,Thinks For Your Time!,