重庆移动打造WAP营业厅的E100营销推广方案.ppt

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1、,E100门户现状,营销推广进程,营销市场分析,营销推广规划,1,2,4,3,推广预期目标,5,目 录,E100用户现状,E100门户现状,营销推广进程,营销市场分析,营销推广规划,1,2,4,3,推广预期目标,5,目 录,重庆移动用户结构,目标用户群一,目标用户群二,WAP用户群分析,手机上网用户有两个极端：一种是对于信息技术比较了解，不但经常电脑上网，而且将手机上网作为信息生活的补充，这种属于高端人群。（好多学生用户属于此类，还有白领，众多IT业内人士，商务人士等）另一种是平常没有PC机等终端设备，或者去网吧也不方便的人群，将手机上网作为网络生活的试探性动作或者打发无聊时间（比如农民工）,

2、用户定位,从以上数据分析可以看出：WAP的用户以年轻人为主，这意味着，年轻人才是WAP的主流力量。对E100营业厅的长期发展来看，吸引更多年轻用户特别是学生、年轻白领一族使用平台是E100掌上营业厅持续发展的保障,E100门户现状,营销推广进程,营销市场分析,营销推广规划,1,2,4,3,推广预期目标,5,目 录,E100营销推广定位,重庆移动E100WAP“掌上营业厅”,方便实用性,实惠性,平台本身的传播性,方便实用性,1、用户编辑短信100发送到10086，即可收到10086发送的WAP-PUSH，用户即可根据地址登陆E100WAP营业厅2、用户登陆WAP即可实现所有查询和业务办理3、用户

3、可通过手机，随时查询和办理相关业务,注：作为移动公司其他渠道的补充，E100WAP营业厅具有自身的特点。如在用户外出不能上WEB网站时，觉得操作短信营业厅不方便时，或者觉得语音等待比较漫长时。,实惠性,1、登陆E100WAP营业厅，即可免费获赠一定话费或流量2、登陆WAP营业厅，即可累计积分，凭积分可兑换话费或其他礼物3、成功推荐好友可以获取积分4、不定期的促销活动（如送电影票、送演唱会门票等）,本身的传播性,Logo图片,首页|查询类|话音类|数据类客户端下载,余额：49.5元,推荐好友领取话费/积分,09新业务推荐 业务更新提醒（免费）手机上网5元套餐（荐）神州夜话（荐）神州行超惠包（荐）

4、农家聚乐网上缴费，方便更实惠！,业务搜索 搜索,请输入关键字,Logo图片,首页|查询类|话音类|数据类,广告图片（数据类业务）,数据业务彩信包手机上网套餐09版彩信手机报手机邮箱免费版,业务搜索 搜索,请输入关键字,Logo图片,首页|查询类|话音类|数据类,广告图片（数据类业务）,商界手机报重庆地产报参考消息手机报手机女报潼南手机报,Logo图片,首页|查询类|话音类|数据类,商界手机报,订购取消业务介绍5元/月，由商界媒体。,推荐好友领取积分/话费,业务搜索 搜索,请输入关键字,推荐好友领取积分/话费,业务搜索 搜索,请输入关键字,推荐好友领取积分/话费,Logo图片,首页|查询类|话音

5、类|数据类客户端下载,余额：49.5元,推荐好友领取话费/积分,09新业务推荐 业务更新提醒（免费）手机上网5元套餐（荐）神州夜话（荐）神州行超惠包（荐）农家聚乐网上缴费，方便更实惠！,业务搜索 搜索,请输入关键字,java客户端,E100推广策略为：“用户细分把握用户定向推广满足需求”细分目标用户群，针对不同的用户选择不同的推广渠道 根据用户的细分，选择不同的推广方式 推广的主题围绕“方便实用性和实惠性做推广”定期对营销效果进行评估并及时做出调整,营销策略,手机媒体推广(短信营业厅、彩信账单、手机报、WAP-PUSH),线下实体营业厅推广,平台SP在推广自身业务的同时推广“掌上营业厅”,网上

6、营业厅,推广渠道,推广渠道,手机媒体推广,您的余额为10.00元 现在登陆重庆移动“掌上营业厅”,或编辑短信100发送到10086登陆“掌上营业厅”，足不出户即可实现余额查询和办理各种优惠业务，还可获赠的话费和GPRS流量包,【更多手机报】,发送短信SJB到10658000，了解更多的精彩手机报。关注点滴生活，总有您的情有独钟。,【特别提醒】,查手机余额，查询和办理各种优惠业务，请直接发送短信100到10086，登陆重庆移动“掌上营业厅”让您足不出户即可实现,查余额，查询和办理各种优惠业务，请直接登陆重庆移动“掌上营业厅”让您足不出户即可实现W,短信营业厅,重庆手机报,WAP-PUSH,04月

7、1日至30日，话费总额为161.66元，套餐费用，话费查询、查询和办理业务请直接登陆“掌上营业厅”或者发送100到10086登陆“掌上营业厅”，还可获赠话费和GPRS流量包,短信/彩信账单,所有短信营业厅使用用户 短信营业厅的优势在于用户基数大，单业务查询办理操作简单；但用户要实现多业务查询和办理，操作比较复杂。因此WAP营业厅将作为“掌上”营业厅的一个有效的补充,手机报用户 借助用户对重庆手机报、健康报等业务的忠诚度，推广“掌上营业厅”。针对这部分人群，首先需要让用户了解平台的业务范围和优势。可在手机报中插入相关软文做植入式营销。,主要针对120万的流量包用户 这个目标用户群对WAP接受度比

8、较高，对操作方式也比较熟悉。对这部分人群主要提高“掌上营业厅”的知名度，并通过一些优惠措施吸引和留住用户。,手机媒体,短信营业厅,手机报,WAP-PUSH,手机推广策略,面向所有移动用户 通过短信/彩信账单的发送推广，让用户在阅读账单信息的同时逐渐接受“掌上营业厅”，扩大GPRS用户群，进而扩大“掌上营业厅”的用户群基数。,彩信/短信账单,网上营业厅,链接“掌上营业厅”营销活动界面，主要介绍“掌上营业厅”的功能和操作方式以及相关的促销活动。,线下营业厅推广,营销活动一,目标用户：700万产生流量的用户主要推广方式：WAP-PUSH、短信推广周期：三个月推广内容：WAP-PUSH：使用“掌上营业

9、厅”，话费、GPRS流量热送中 短 信：发送短信100到10086，登陆重庆移动“掌上营业厅”，即可实现话费查询和业务查询办理，并且免费领取话费/GPRS流量包，详询10086.,营销活动二,目标用户：短信、线下营业厅用户主要推广方式：短信营业厅、DM单、桌牌、易拉宝推广周期：六个月推广内容：短信营业厅：您的余额为10.00元现在登陆重庆移动“掌上营业厅”,或编辑短信100发送到10086登陆“掌上营业厅”，足不出户即可实现余额查询和办理各种优惠业务，还可免费领取话费。线下营业厅：DM单、桌牌、易拉宝的设计主要介绍“掌上营业厅”的使用方式和业务范围，并结合“使用掌上营业厅送话费”的营销活动进行

10、推广。,营销活动三,目标用户：所有开通GPRS用户主要推广方式：互联网、掌上营业厅自身平台推广主题：“掌上营业厅推荐有礼”推广内容：在互联网、掌上营业厅上规划活动页面，用户推荐好友使用“掌上营业厅”，每周成功推荐好友最多的用户将成为“推荐之星”，获取移动公司送出的大礼包一份。并且所有参与推荐活动的用户都将参与抽奖活动，成为“幸运之星”的用户也将获得精美礼品一份。,移动支撑,相关市场营销活动策划和实施推广资源的协调（短信/WEB营业厅、彩信/短信账单的落实、线下营业厅的落实）技术平台的开发（10086的WAP-PUSH功能）推广活动的筹备工作，宣传物料的筹备、投放，临时所需人员的组织等10086客户服务和推广的培训工作（由沃尔德协助移动公司完成）营销推广过程中的市场调查工作（进行网络调查、营业厅实地调查、短信调查和热线调查）,E100门户现状,营销推广进程,营销市场分析,营销推广规划,1,2,4,3,推广预期目标,5,目 录,执行进度安排,E100门户现状,营销推广进程,营销市场分析,营销推广规划,1,2,4,3,推广预期目标,5,目 录,THANKS,谢谢审阅,重庆沃尔德科技有限公司 2009.05,