天然化妆品美容和产品知识培训演示文稿.ppt

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1、来自瑞典的天然化妆品,欧瑞莲美容和产品知识培训,:260269030,全职在线咨询,欢迎您！,欧瑞莲美容和产品知识培训,欢迎进入欧瑞莲的美容护肤世界！,今天您将了解到,1.欧瑞莲产品组合2.学习护肤知识3.学习彩妆知识4.学习护体和护发知识,欧瑞莲美容和产品知识培训,注意啦,朋友知道吗？今天的直销可以在家做了直销新的运作模式：借力互联网在家运作直销一台电脑，一个网线，品着咖啡，陪着家人足不出户在家开发全国直销市场，这就是借力互联网的魅力如果您也想通过网络在家做直销加,:260269030,天然,质量保证,无动物性试验,尊重环境,回收与环保,道德与社会责任,国际直销协会成员,欧瑞莲产品组合高品质

2、标准和道德准则,欧瑞莲美容和产品知识培训,欧瑞莲产品组合,我们的产品：从灵感到现实,研发一款新产品通常需要5年甚至更长的时间,欧瑞莲美容和产品知识培训,欧瑞莲全球研发中心我们的研发团队由100多位科学家和技术专家组成，在产品研究和开发、技术支持、品质保证等领域拥有丰富经验。欧瑞莲生产工厂我们的大多数化妆品由欧瑞莲所属的5家工厂生产。现代化设备和严格的生产标准确保了卓越的产品质量。,欧瑞莲美容和产品知识培训,欧瑞莲产品组合,我们的产品：从灵感到现实,2.学习护肤知识,为什么我们需要保养皮肤？强化、维持和保护皮肤的天然之美 抵御日晒、污染、压力等负面因素对皮肤的伤害,欧瑞莲美容和产品知识培训,学习

3、护肤知识,如何保养皮肤？,基础护肤需求,1.洁肤,2.调理,3.日间保湿,4.夜间滋养,欧瑞莲美容和产品知识培训,眼部肌肤需要格外呵护 眼部是最早出现肌肤老化迹象的区域 眼霜是专为眼部肌肤研制的产品 根据年龄和眼部肌肤问题，选择一款适合自己的眼霜 每天早/晚施于清洁后的眼周肌肤,欧瑞莲美容和产品知识培训,学习护肤知识,如何保养皮肤？,使用护肤指南（产品目录最后页）第1步：确定皮肤类型和年龄层，推荐针对基础护肤需求的产品第2步：视需要增加针对抗老化需求和特殊护肤需求的产品第3步：在产品目录中找到相应的产品,欧瑞莲美容和产品知识培训,学习护肤知识,如何正确选择护肤品？,如何正确选择护肤品？,第1步

4、：确定皮肤类型和年龄层，推荐针对基础护肤需求的产品,欧瑞莲美容和产品知识培训,学习护肤知识,第2步：视需要增加针对抗老化需求和特殊护肤需求的产品,欧瑞莲美容和产品知识培训,学习护肤知识,如何正确选择护肤品？,第3步：在产品目录中找到相应的产品,欧瑞莲美容和产品知识培训,学习护肤知识,如何正确选择护肤品？,放中文catalog图片,3.学习彩妆知识,学习如何挑选彩妆产品学习使用欧瑞莲金牌彩妆系列，以丰富的色彩搭配，满足不同职业、场合和季节的妆容需要,欧瑞莲美容和产品知识培训,删,删,学习彩妆知识,轻松三步，塑造完美底妆,欧瑞莲美容和产品知识培训,第一步：粉底,第二步：遮瑕,第三步：定妆,删除第4

5、步,第1步：粉底-强化天然肤色之美,首先选择最适合的粉底颜色 选出最接近肤色的色号 涂少量于脸部下颚线 在自然光线下检查颜色 最适合的颜色，应与肤色融为一体，看不出界线,小技巧！,涂抹时，应确保粉底均匀覆盖，注意不要遗漏唇周、眼角等细节部位,欧瑞莲美容和产品知识培训,学习彩妆知识,第2步：遮瑕-局部精用粉底，令妆容精致无瑕,应选择比肤色浅一号的粉底用于眼部遮瑕；选择与肤色一致的粉底用于脸部遮瑕 遮瑕技巧1、点用指尖蘸取少许粉底，轻点在痘痘、斑点、黑眼圈等瑕疵部位2、拍用指尖，以轻拍的方式让粉底融入皮肤的肌理中3、扫用化妆刷轻扫适量干粉在瑕疵部位，使妆容显得自然轻透,欧瑞莲美容和产品知识培训,学

6、习彩妆知识,小技巧！,指尖取粉底要适量，太多会让妆容显得厚重，太少则不能起到有效遮盖的作用。在轻拍的过程中，动作一定要轻，指尖不能对皮肤有拉扯的动作。,第3步：定妆-使妆容持久粉嫩,粉饼的特点 固定粉底，提高妆容持久度 运用光反射，令肤色匀亮、肤质细腻，毛孔不再明显 帮助消除油光，令肌肤保持粉嫩哑光状态 方便随身携带，随时补妆,欧瑞莲美容和产品知识培训,学习彩妆知识,轻按于脸部和颈部，尤其注意眼睑、唇周、发际等细节部位，以及较易出油脱妆的T形区。,小技巧！,轻松塑造迷人眼妆，强化眼部神采,第一步：眼影,第二步：睫毛膏,欧瑞莲美容和产品知识培训,学习彩妆知识,扮靓双唇，轻松打造魅力唇妆,唇膏,欧

7、瑞莲美容和产品知识培训,学习彩妆知识,产品故事：欧瑞莲金牌唇膏,唇色等于心境不论淡定，还是炽热 色彩娇艳，炫显双唇亮泽光彩 质地丰润，带来陶釉般丰盈质感 独特的唇部抗老化概念，含维他命A、C、E的独特复合体，能对抗自由基，修复唇纹 深层滋润，令双唇柔软、有弹性,欧瑞莲美容和产品知识培训,学习彩妆知识,4.学习护体知识,护体步骤第一步-清洁第二步-去角质第三步-滋润保湿,欧瑞莲美容和产品知识培训,4.学习护发知识,护发基本步骤第一步-洗发第二步-润发,欧瑞莲美容和产品知识培训,天然植物护发系列蕴含珍贵植物成分，散发迷人芬芳的秀发洗护系列。诱人的天然香味，清爽舒适的质地，美轮美奂的包装，共同造就充

8、满愉悦感的使用体验。,欧瑞莲美容和产品知识培训,学习护发知识,欧瑞莲护发产品,如何展示产品并获得订单,轻松有趣简单重复立即获得,寻找你的第一个顾客,顾客名单是事业基础，马上开始建立顾客名单家人其他亲属朋友和熟人 以这个名单为“联系内圈”再扩展更多的名单,如何使用产品目录,购买产品目录作为投资每月拜访/跟进20们顾客，通过产品目录从至少10个顾客处获得订单带着产品目录和产品挨家挨户地拜访顾客把你的名字和电话写在每一本产品目录上立即获得订单，如果需要的话，把产品目录送给顾客，过2-3天后与顾客再次联系，询问需要购买什么产品,扩展你的名单,邻居邻居的朋友单位的同事同学购物时遇到的人参加联欢会时遇到的

9、朋友顾客介绍的朋友 这些名单形成你的“联系外圈”,通过引荐人扩展你的名单,“黄金法则”持续建立你的顾客名单并且从现有的每一位顾客中寻找新的顾客总是询问：“你认识的朋友中有谁会对欧瑞莲产品和提供的事业机会感兴趣？”,将名单以20/80原则分类,A 20%1）比较支持你的人 2）对产品或事业较易产生兴趣的人B 80%1）比较疏远的名单 2）比较不常联络的人,将20%的名单再作分类,A 以产品为导向的人 1）对美容护肤有兴趣的人 2）需要加强美容护肤的人B 以事业为导向的人 1）对赚钱或创业有兴趣的人 2）拥有时间、人脉和对事业有概念的人,拜访顾客前的准备,仪容仪表工作锦囊 名片 产品目录/示范品

10、演示夹/欧瑞莲销售管理手册/产品订购单/笔 计算器（好看又轻便，但不要太小）自我提问 我邀约的是谁？（他/她的背景，性格）在哪里见面？（创造最舒适的环境和氛围）什么时间？（做好每日计划，挑选方便顾客的时间）可以谈多久？（要把握结束时间）谈话内容（产品？事业？还是建立信任关系？）我能提供给他/她哪些资讯？,如何自我介绍,总是以温暖的问候开场你可以这样说：我是欧瑞莲的销售顾问这里有很多非常有效优质的产品我想念你一定会非常喜欢这里还有很多适合家庭其他成员的产品,使用皮肤保养卡，挖掘需求，记录顾客的信息开放式的询问和倾听“有什么需要？”“最大的肌肤困扰是什么？”“对哪个产品感兴趣？”“还想解决哪些肌肤

11、问题？”充分利用产品目录最后一页上护肤指南中的产品列表,展示并提供产品试用 了解对方皮肤性质及护肤状况 一起在产品目录中找到适合的产品 分享自己使用产品的感受 尽量多地试用不同的产品 重点推荐最适合顾客肤质的产品和促销产品 在皮肤保养卡上记录顾客感兴趣的产品立即获得订单“你想哪些产品，我帮您定货了。”,挖掘需求，展示并提供产品试用，立即获得订单,最佳示范品欧瑞莲高效滋润护手霜,蕴含来自瑞典天然植物精华和独特的清爽保湿配方随身携带，随处分享，随时随地销售轻松购买，轻松示范，轻松获得订单适合男女，适合长幼，适合各种季节“双手对比”示范方法 第一步，将本品均匀涂抹于顾客左手背，轻柔按摩（建议之前先使

12、用爽肤水洁肤）第二步，引导顾客感受左右手差异，使用本品后的肌肤更加细嫩、柔滑、有光泽,处理顾客异议,产生异议是因为顾客希望了解更多有关产品的信息问：我这月没钱了。答：我完全理解，你可以先告诉我你需要什么产品，我可以安排下个月为你送货。问：我现在没有时间。答：我完全理解，那我给你留一份产品目录，过两三天我再和你联系。不好意思，打扰了，你有任何需要请随时通知我。问：我刚买了其他品牌的产品。答：非常好，没关系。你能告诉我你感兴趣的产品吗，我愿意提供同类型的产品给你试用，欧瑞莲的产品理念是提供轻松拥有的奢侈享受，你可以比较一下，我相信你会喜欢上我们的产品。,提供优质的售后服务,感谢顾客并立即在欧瑞莲销

13、售凭证和欧瑞莲顾客保养卡中建立顾客档案保存好顾客档案为以后服务时使用永远询问顾客：“你认识的朋友中有谁会对欧瑞莲产品和提供的工作机会感兴趣？”及时为你的顾客送货-使用销售凭证记录顾客的订货住处把顾客联撕下后交给顾客-一定要在顾客付款后再交货-赠与产品目录并鼓励重复订货-在日程表记录下次拜访顾客的时间在3天内回访顾客，关心并询问顾客使用产品的感受，提供相应的后续服务，与顾客建立良好的互动,总结-展示和销售欧瑞莲产品,建立顾客群，请顾客帮忙荐新朋友，邀约朋友参加欧瑞莲的活动1.挖掘需求并倾听,展示并提供产品试用,立即获得订单(如果有必要的话,可以把产品目录送给顾客,过2-3天后与顾客再次联系,询问

14、还需要购买什么产品)2.订货3.提货4.送货和收款 赠与产品目录,成功的销售经验,提高收入的经验举办美容聚会在自己工作的地方销售产品利用产品目录和欧瑞莲宣传促销单页,定期跟进顾客持续订货这些销售的方法也是邀请朋友参加欧瑞莲活动的好方法,举办美容聚会,推广新上市产品和季节性热卖产品邀请朋友来家里/分公司/服务网点参加聚会给你的朋友做美容示东和产品演示在桌子上摆放产品目录供取阅提供产品试用,让顾客任意挑选产品询问”你需要购买哪些产品?”提示:如果你的来宾还邀约他的朋友一起参加美容聚会,那就送给他一个小产品作为感谢吧!鼓励她以后再介绍其他顾客给你.,在自己工作的地方销售产品,在自己工作的地方或朋友工

15、作的地方同事会非常高兴接受这类咨询和服务赠阅产品目录或在宣传栏中陈列在休息室等场所展示并提供产品试用慷慨地提供免费试用装建议同事把产品目录带回家供家人阅读并挑选产品,产品目录和欧瑞莲宣传单页的跟进,在产品目录和宣传单页上留下自己的联系方式在美发店、健身房、购物中心、医院等场所，派发产品目录或宣传单页在新产品上市和出版新的产品目录的时候及时更换产品目录和宣传单页赠送小礼物给帮忙派发宣传资料的接待人员或保安，作为感谢,成功销售的关键,1.熟悉产品和护肤专业知识-熟悉新产品和主要产品-准确判断顾客肤质-了解顾客喜欢的产品2.建立顾客名单-围绕自己的联络内圈和外圈，扩展顾客名单-通过朋友引荐新顾客3.

16、购买产品目录作为投资，做好出门前的准备-每月盯紧20位顾客，通过产品目录从至少10个顾客处获得订单-带着产品目录和产品挨家挨户地拜访顾客-心态的准备，工作锦囊的准备和仪容仪表的准备4.挖掘需求，展示并提供产品试用，立即获得订单-开放式询问和倾听需求-展示并提供产品试用，当即获得订单或赠阅产品目录2-3天后电话回访询问订单-顾客付款后及时送货,注意啦,朋友知道吗？今天的直销可以在家做了直销新的运作模式：借力互联网在家运作直销一台电脑，一个网线，品着咖啡，陪着家人足不出户在家开发全国直销市场，这就是借力互联网的魅力如果您也想通过网络在家做直销加,:260269030,向你的下一个目标迈进！,谈：每天与至少三个人充满激情地谈欧瑞莲1.每月至少与20个顾客展示欧瑞莲产品,目标是20个固定顾客2.邀约朋友参加欧瑞莲的美丽课堂或事业说明会3.参加公司培训并努力获得晋升带：每次作为团队成员带一个新人参加会议记录:下一次欧瑞莲美丽课堂/事业说明会 日期_时间_地点_ 下一次分公司例会:日期_时间_地点_ 下一次公司培训:日期_时间_地点_ 达成三个月的成功起步计划 个人每月订购1500元的正常产品订单,获得最大的即得利润30%并享受小组业绩提成 合理的库存是带来销售的最佳准备!,预祝你成为一个合格的销售顾问,早日成为一个优秀的销售经理!,让我们今天创造财富,明天成就梦想!,