汽丰田内部营销力培训讲义.ppt

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1、,1,FTMS现场营销培训基地,项目介绍,FTMS现场营销培训基地项目介绍,LOGO 介绍F O S TFTMS On-site Sales TrainingFTMS现场营销培训基地2,FTMS现场营销培训基地项目介绍,内容概要1.FOST导入说明2.FOST的运营3,1.FOST导入说明,项目背景与现状目的与意义培训基地选择标准及流程第一批培训基地成员介绍各培训基地课程设置08年实施大日程4,FTMS现场营销培训基地项目介绍,1.FOST导入说明,项目背景与现状理想状态FTMS要成为中国No.1的营销网络,经销店经营水平参差不齐5,现状,差,距,1.新店比重大，销售能力低2.低于平均水平的经

2、销店比重大,FTMS现场营销培训基地项目介绍,项目背景与现状1.新店比重大，销售能力低6,1.FOST导入说明,FTMS现场营销培训基地项目介绍,项目背景与现状2.低于平均水平的经销店比重大7,1.FOST导入说明,FTMS现场营销培训基地项目介绍,1.FOST导入说明,项目背景与现状培训室针对整体营销能力提升展开集中培训通过现地现物的调查了解到经销店对现地现物的他店学习需求大，其中包括优秀的经销店也有此需求8,FTMS现场营销培训基地项目介绍,1.FOST导入说明,项目背景与现状目的与意义培训基地选择标准及流程第一批培训基地成员介绍各培训基地课程设置08年实施大日程9,FTMS现场营销培训基

3、地项目介绍,1.FOST导入说明,目的与意义培训室课堂理论教学的外延培训基地店营销能力八大方面课件的系统化展开解决新店及绩效待提升店营销管理中的实际课题培训基地经销店可以实现教学相长地不断总结自身的营销经验，从而带动FTMS整体营销网络能力的提升10,FTMS现场营销培训基地项目介绍,1.FOST导入说明,项目背景与现状目的与意义培训基地选择标准及流程第一批培训基地成员介绍各培训基地课程设置08年实施大日程11,FTMS现场营销培训基地项目介绍,1.FOST导入说明,培训基地选择标准及流程选择标准A：过去三年绩效考核全国排名前20或大区排名前20店（两者符合其一）；B：在八大营销力方面有突出表

4、现，形成理论教学课件；C：遵守商务政策，没有违规记录；D：总经理及相关业务负责人具有一定管理思想和语言表达能力；E：具有区域影响力和交通便利性；F：咨询委员会成员店或协力会会长店优先考虑；G：有意愿积极配合FTMS业务部培训室做好现场培训基地工作。12,FTMS现场营销培训基地项目介绍,1.FOST导入说明,培训基地选择标准及流程选择流程12313,FTMS现场营销培训基地项目介绍,1.FOST导入说明,项目背景与现状目的与意义培训基地选择标准及流程第一批培训基地成员介绍各培训基地课程设置08年实施大日程14,FTMS现场营销培训基地项目介绍,1.FOST导入说明,项目背景与现状目的与意义培训

5、基地选择标准及流程第一批培训基地成员介绍各培训基地课程设置08年实施大日程15,FTMS现场营销培训基地项目介绍,课程设置课题1：打造一支有战斗力的团队课题2：建立、健全岗位责任制的意义及方法课题3：营销致胜方法浅析课题4：资金运作能力是一切经营活动的基石课题16,1.FOST导入说明,FTMS现场营销培训基地项目介绍,课程设置课题1：售后快速保养体会分享课题2：市场营销案例解析课题3：销售能力的理解与提升策略分析课题4：独特、创新的阳光企业文化17,1.FOST导入说明,FTMS现场营销培训基地项目介绍,课程设置课题1：员工培养机制的建立与探索课题2：激发员工工作积极性的员工薪酬制度课题3：

6、可视化看板的有效使用18,1.FOST导入说明,FTMS现场营销培训基地项目介绍,课程设置课题1：企业硬件的投入是企业增效的基础课题2：企业管理是竞争中求生存的需要课题3：经营的多元化保证企业稳步发展课题4：以善变应万变的经营之道课题5：行之有效的客户维系活动是业绩提升的基石19,1.FOST导入说明,FTMS现场营销培训基地项目介绍,课程设置课题1：打造具有企业凝聚力、人才吸引力、社会公信力的企业文化课题2：富有创意的管理能力课题3：永葆激情的绩效考核体制课题4：不断提升CS有效的经营客户课题5：知己知彼、有的放矢地集客促销20,1.FOST导入说明,FTMS现场营销培训基地项目介绍,课程设

7、置课题1：舍得投入才是硬道理课题2：回报与投入之比课题3：活用改善，提升能力21,1.FOST导入说明,FTMS现场营销培训基地项目介绍,1.FOST导入说明,FTMS现场营销培训基地项目介绍,课程设置课题1：注重价值取向的售后服务理念课题2：服务措施的不断创新与完善课题3：注重实效的售后服务培训机制课题4：不断提升客户满意度的方法课题5：RUNDOWN表在实际工作中的运用方法与指导意义22,课程设置课题1：全力打造企业文化课题2：效果显著的市场企划课题3：客户满意度提升心得课题4：员工满意度与公司效益成正比23,1.FOST导入说明,FTMS现场营销培训基地项目介绍,公司简介,样,24,03

8、 04 05 06,07 08（1-5月）07（1-5月）,2765 1013 996,国产车,167 1229 1969 2764,进口车总销售平均月销售,672 445 745 401839 1674 2714 316570 140 226 264,284 104 1003049 1117 1096254 223 199,0.00%99.52%62.13%16.62%0 4323 6258 974437%32%27%0 0 0 426470 0 0 154800 44692.2 54075.14 5812720.99%7.49%,-3.67%1.92%15249 4311 022%21%2

9、2%53891 18536 2026810964 5327 386164855 23863 2412911.57%-1.10%,销售部总计57人（至2008年5月31日）,07226976786,08（1-5月）07（1-511233 99841551 2411,12784 12395,16405 22767 23355 27304,29483,东莞永佳丰田简介,年度服务绩效分析03 04 05 0613200 18030 18240 214563205 4737 5115 5848,销售市场,分析,销售服,务,分,析,08年1-4月底东莞市场累计销售台数25952台，其中一汽丰田销售台数为4

10、475台，占有率为17.24%,年度别,年度服务,台数,说明：,06年东莞拥有一汽丰,田经销店6家，07年增长2家，08年共有9家,人员构,成,直接人员包括：（1）销售科长 3人（2）销售人员 31人间接人员包括：,（1）主管及以上主管人员 7人,（2）管理事务内勤人员 16人,东莞永,佳地理位,置,总入厂台数,一般钣喷,增长率金额（万元）增长率,TOYOTA年度销售分析,销售分析,成长率东莞总销售销售东莞地区占比国产车收入（万元）营业 进口车收入（万元）额 金额（万元）成长率,一汽丰田,17.24%,东风日产,9.81%,田,4.71%广州丰田,5.30%上海通 广州本用,5.38%田,9.

11、27%,一汽海马,3.84%上海大众,4.54%比亚迪,4.56%东风本,奇瑞,3.46%,直接人员,59.65%,间接人员,40.35%,3.7,3.6,0.00%38.78%2.58%16.91%2150 2431 2539 32580.00%13.07%4.46%28.30%年度人均月度销售效率分析5.65.1,7.98%401023.08%5.4,3.14%0.00%919 1459-37.01%0.00%4.8,2.0,4.0,服务收入6.0,2003,2004,2005,2006,2008（1-5月）,2007,1229,1969,2765,2764,1013,700,270017

12、00,570047003700,04,05,07,06,2008（1-5月）,03,年度,年度台数推移图,例,公司简介,1.FOST导入说明,FTMS现场营销培训基地项目介绍,项目背景与现状目的与意义培训基地选择标准及流程第一批培训基地成员介绍各培训基地课程设置08年实施大日程25,1.FOST导入说明,FTMS现场营销培训基地项目介绍,1.FOST导入说明,08年实施大日程26,FTMS现场营销培训基地项目介绍,2.FOST的运营,参训指南,关于申请FOST培训的Q&A申请参训方法及流程项目担当及联系方式培训基地交通及住宿信息注意事项27,FTMS现场营销培训基地项目介绍,Q1：什么样的经销

13、店可以前往培训基地参加培训呢？28,A1：FTMS体系内经销店都可以参加，但根据具体情况优先安排新开业店和绩效待提升店。,2.FOST的运营,关于申请FOST培训的Q&A,FTMS现场营销培训基地项目介绍,29,2.FOST的运营,Q2:谁作为讲师来为我们培训呢？,A2:会由培训基地的总经理、部门经理及讲师来培训，同时还会现场观摩。,关于申请FOST培训的Q&A,FTMS现场营销培训基地项目介绍,30,A3:可以拍照和摄像。电子版的资料不可以拷贝，纸面的PPT教科书是发给每一位学员的！,Q3:观摩时可否带照相机、摄像机呢？可以拷贝 PPT资料吗？,关于申请FOST培训的Q&A,2.FOST的运

14、营,FTMS现场营销培训基地项目介绍,2.FOST的运营,Q4:太好了，那培训基地具体在什么时间开放？A4:在每月第一周和第三周的星期二或星期三开放。各基地具体日程会在TACT系统上公布。31,关于申请FOST培训的Q&A,FTMS现场营销培训基地项目介绍,2.FOST的运营,关于申请FOST培训的Q&A,A5:对，而且每次访问人数只能是10-15人。课时为1天。32,Q5:就是说每个培训基地每月最多开放两次？,FTMS现场营销培训基地项目介绍,33,2.FOST的运营,关于申请FOST培训的Q&A,A6:跟FTMS业务部培训室的项目担当联系就可以了。,Q6:哦，那如果我想参加培训，找谁报名呢

15、？,FTMS现场营销培训基地项目介绍,34,2.FOST的运营,关于申请FOST培训的Q&A,Q7:每次培训需要多少费用呢？,A7:不需要任何费用，但交通和食宿需要自付。,FTMS现场营销培训基地项目介绍,太好了，报名去喽！35,2.FOST的运营,FTMS现场营销培训基地项目介绍,2.FOST的运营,关于申请FOST培训的Q&A申请参训方法及流程项目担当及联系方式培训基地交通及住宿信息注意事项36,FTMS现场营销培训基地项目介绍,11223344,阅读参训指南，选择适合的培训基地TACT 系统网上教育界面下载参训申请表填写参训申请表发送到培训室培训室统括安排、发放具体培训通知37,2.FO

16、ST的运营,申请参训方法及流程,FTMS现场营销培训基地项目介绍,2.FOST的运营,关于申请FOST培训的Q&A申请参训方法及流程项目担当及联系方式培训基地交通及住宿信息注意事项38,FTMS现场营销培训基地项目介绍,2.FOST的运营,关于申请FOST培训的Q&A申请参训方法及流程项目担当及联系方式培训基地交通及住宿信息注意事项39,FTMS现场营销培训基地项目介绍,2.FOST的运营,培训基地交通及住宿信息,样例40,FTMS现场营销培训基地项目介绍,2.FOST的运营,关于申请FOST培训的Q&A申请参训方法及流程项目担当及联系方式培训基地交通及住宿信息注意事项41,FTMS现场营销培训基地项目介绍,2.FOST的运营,注意事项培训室作为窗口，组织实施现场营销培训基地的运营。授课内容只限于培训室规定的课程FOST培训优先对应新开业店和绩效待提升店9月16日开始正式接受报名42,FTMS现场营销培训基地项目介绍,43,谢谢！,