中国移动手机支付业务培训.ppt

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1、,手机支付业务培训,中国移动通信集团河北有限公司2010年4月,目录,1,手机支付业务定义及应用,2,手机支付业务账户模式,4,手机支付业务体验,3,手机支付业务平台介绍,6,13.56M智能卡介绍,5,手机支付业务SIM卡介绍,手机支付业务定义,手机支付业务 基于中国移动移动通信网络和互联网络技术，利用手机，通过短信息、STK、语音、WAP、WWW、RFID等方式，使用手机支付账户进行消费、充值、转账、查询等电子商务操作，并进行相关业务管理的业务。,现场支付：用户利用手机，通过POS机或读卡设备等近距离通信方式完成的支付行为。,远程支付：用户利用手机，基于移动通信网络，通过短信、移动梦网、手

2、机互联网、手机SIM卡等完成的支付行为。,手机支付核心业务平台,短信,用户,WAP,RFID,WWW,互联网（IPOS）,消费终端（POS）,公共事业缴费,网站购物,手机刷公交,超市购物,缴话费,点卡,彩票,网上购物,远程支付应用场景,开户充值,现场支付应用场景,加油站消费,超市消费,公交应用,自动售货机,食堂就餐,目录,2,手机支付业务账户模式,4,手机支付业务体验,3,手机支付业务平台介绍,6,非接触技术13.56M卡,5,手机支付业务SIM卡介绍,1,手机支付业务定义及应用,账户模式,中国移动主推“自有账户”模式。账户与手机号关联，且独立于银行账户和通信账户，由中国移动自行管理运营。,公

3、共事业缴费,网站购物,手机刷公交,超市购物,手机支付账户,手机钱包,SMS、WWW,现金帐户,充值卡帐户,红包,现金帐户：指通过网银和现金充值的帐户，可提现。,充值卡帐户：指使用移动手机充值卡进行充值的帐户，不可提现。,红包：一般由各省公司针对特定的用户群发放，不可提现。,手机支付账户即远程支付主账户，手机钱包即现场支付子账户。,账户相关限制,目录,4,手机支付业务体验,6,13.56M智能卡介绍,5,手机支付业务SIM卡介绍,1,手机支付业务定义及应用,3,手机支付业务平台介绍,2,手机支付业务账户模式,手机支付业务平台总体架构,手机支付省平台建设模式,实体省模式,虚拟省模式,在实体省模式下

4、，省公司根据总部相关规范要求完成省平台的建设及内部测试，以及本地商户（或本地业务平台）的接入及测试。实体省平台模式，省公司需进行包括省手机钱包服务平台、省POS服务平台和省二级密钥中心在内的子系统的建设，以及营业厅（BOSS）和一线客服（10086）的改造。,在虚拟省模式下，省公司不专门建设省平台，根据全网平台提供的接口方案，由基地配合，通过全网平台生产支撑系统，实现本省手机钱包业务的商户管理、商户接入、POS管理、风险管理、交易管理、运营分析管理等业务和管理功能。虚拟省模式下，省公司需要建设省二级密钥中心，并完成营业厅（BOSS）和一线客服（10086）的改造工作。,目录,6,13.56M智

5、能卡介绍,5,手机支付业务SIM卡介绍,1,手机支付业务定义及应用,2,手机支付业务账户模式,4,手机支付业务体验,3,手机支付业务平台介绍,“手机支付账户”-网站开通,手机号码就是账户,系统自动判断身份,成功注册,尊敬的客户：您已开户成功！您的登录密码为da379Y，支付密码为209048，请登录修改密码。感谢您使用中国移动手机支付，客服电话10086。,手机钱包门户：http:/,“手机支付账户”-短信开通,您好，请登录阅读中国移动手机支付开户许可协议，或回复D接收彩信浏览协议，回复A接受并确认开通。,KT,A,开户成功！您的登录密码为123456，支付密码为888888，请登录修改密码，

6、感谢您使用中国移动手机支付。详询10086。,用户发送,用户接收,短信服务号码：10658888,请您注意,1,3,2,4,手机钱包开通,请客户携带本人的身份证件和手机到移动营业 厅申请开通。办理手机钱包前，需要开通手机支 付账户。用户在手机STK菜单中“开通钱包”菜单中，自 主申请开通手机钱包。,营业厅开户,STK菜单,手机支付账户充值,手机支付账户为您提供多种方式充值渠道！,温馨提示：手机支付主帐户可以通过网银充值，需要您开通网上银行功能；通过人工方式对现金帐户充值，可以收到充值收据；通过人工方式对充值卡帐户充值，可以收到充值发票；,网站账户信息,“手机支付账户”充值-网银充值,账户类型,

7、“手机支付账户”充值-短信充值,请您输入充值卡密码。,CZK,009907310001342501,中国移动提醒您：充值成功！您本次充值50.00元，当前充值卡账户余额120.00元，详询10086,用户发送,用户接收,统一服务号码：10658888,充值卡帐户充值,请您注意,1,3,2,4,手机钱包充值,手机钱包充值有3种方式：-用户在手机STK手机钱包菜单下的“充值”功能进行充值-用户在营业厅的POS机上进行刷卡充值。-登陆，通过网银充值。手机钱包充值的资金来源于手机支付账户。,手机支付账户提现,您可以自由的对手机支付账户进行提现处理！,温馨提示：手机支付账户提现是有手续费的，优惠期免费！

8、您的提现额度是有限额的，只有实名帐户才可以进行提现。建议用户升级实名帐户，以能够正常提现。提现到帐一般需要3个工作日内完成。,现金转入银行卡中,手机支付账户提现-网站提现,已设定银行卡？,手机支付账户提现-短信提现,请输入您的提现金额。,TX,50,提现成功!本次提现金额为50.00元，3个工作日内将转入您设定的银行卡。感谢您使用手机钱包，详询10086.,用户发送,用户接收,统一服务号码：10658888,请绑定您的提现银行卡,请您注意,手机支付账户销户,当你确定不再需要手机支付账户，您可以进行销户处理。,温馨提示：客服方式销户，当您余额非零情况下，只能进行退订操作。退订操作后，您的帐户状态

9、将置为待销户状态。待销户状态下，您可以使用昵称登录手机支付网站，进行资金余额处理。建议您在帐户资金处理完毕之后，即置为零后，再进行帐户销户处理。,请您注意,退订:余额不为零情况下,用户可以选择退订,退订之后将不再收取手机支付账户功能使用费;销户:余额为零情况下,用户可以直接申请销户.,手机支付账户销户-网站销户,手机支付账户销户-短信销户,销户成功！感谢您使用中国移动手机支付，客服电话10086.,XH,用户发送,用户接收,统一服务号码：10658888,请确认余额为零,请您注意,1,2,目录,6,13.56M智能卡介绍,1,手机支付业务定义及应用,2,手机支付业务账户模式,3,手机支付业务平

10、台介绍,5,手机支付业务SIM卡介绍,4,手机支付业务体验,2.4GSIM卡片介绍,增加一套硬件独立RF通道 金融级安全芯片,增加一套软件 独立的新业务 不破坏原有任何业务,利用无线射频识别技术在读卡器和RFID-SIM卡之间进行非接触双向数据传输，以达到目标识别和数据交换的目的。与传统的条型码、磁卡及IC卡相比，射频SIM卡具有非接触、阅读速度快、无磨损、不受环境影响、寿命长、便于使用的特点。,2.4G SIM卡片距离校准,距离校准仪,1、手机钱包为什么需要距离校准？因为中国移动手机钱包采用RFID-SIM卡的方式，将无线射频识别技术集成在SIM卡上，使用手机钱包业务时，需将SIM卡插入手机

11、内。由于不同型号的手机对射频的屏蔽程度不同，所发出的射频信号有强有弱，为了确保手机射频信号的有效距离在5厘米以内，所以采用了距离校准技术。2、距离校准有哪几种方式？距离校准有两种方式，一种是短信校准，一种是距离校准仪校准。短信校准是指在手机装好了RFID-SIM卡，并且开通手机钱包业务，第一次使用时，手机会自动向短信校准平台发送一条校准短信，如果该条短信信息在短信校准平台中能找到相应的信息，那么就能将射频信号的距离校准。第二种是通过距离校准仪校准，是指无法通过短信校准的手机，去营业厅将手机放置于距离校准仪之上，按绿色按钮，进行距离校准。,目录,5,手机支付业务SIM卡介绍,1,手机支付业务定义

12、及应用,2,手机支付业务账户模式,3,手机支付业务平台介绍,6,13.56M智能卡介绍,4,手机支付业务体验,非接触技术之概述,。,30,什么是非接触式IC卡？Contactless ICC,非接触式IC卡是在卡中敷设天线，利用天线的接收发射，与读写器的天线交换信号，实现一种无线通讯，非接触式IC卡又被称为射频卡（RFCRadio Frequency Card），简称RF卡，非接触式IC卡系统被称为射频识别系统（RFIDRadio Frequency Identification）。,手机支付非接触技术之比较,主流方案比较RFID现场支付的终端方案有13.56M贴片卡、13,56M NFC终端、全卡（2.4G或433M）等几种方案,31,RFID现场支付的终端方案有13.56M贴片卡、13,56M NFC终端、全卡（2.4G或433M）等几种方案：,13.56M虽然技术成熟、容易控制距离，但13.56M贴片卡：没有任何竞争壁垒，无法实现空中交互，完全不能起到绑定用户的作用；13.56M的NFC方案：可提供的终端很少，且用户需更换手机，门槛过高，尤其无法向集团客户推广。由于全卡方案能够完全捆绑用户、相对快速推广并建立最有效的竞争壁垒,缺点是产业链不成熟。,谢谢,