人事管理工作总结通用范文最新模板.doc
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1、人事管理工作总结通用范文最新模板 传统的人事管理以事为中心,主要工作就是管理档案、人员调配、职务职称变动、工资调整等具体的事务性工作。下面给大家整理了人事管理工作总结的5篇精选范文,方便大家学习。人事管理工作总结120XX年即将过去,在这一年中,在公司领导的悉心督促下,在各部门同事的协助和大力配合下,行政人事部整体管理水平得到了很大的提高,在工作上获得了喜悦、感慨,也获得了探索,得到了突破,经过这一年不断的实践和积累,部门综合素质和本事得到了必须程度的提高,现将这一年的工作情景汇报1、人才配置20XX年是企业人员需求比较频繁的一年,由于物业行业是一个专业性较强的行业,并且物业市场相对较为年轻,
2、人员流动性很大。20XX年行政人事部经过各种渠道为公司配置人才。20XX年使用的渠道包括参加人才市场招聘会、人力资源市场招聘会、唐山学院及搜才网举办的现场招聘会等。截止至20XX年11月30日,招聘人员数量已到达公司组织编制人员数量的95%以上,能满足公司各部门岗位需要及正常运转。可是对于一些专业性较强的人员,例如水暖技工、强弱电技工等职位并未建立有效的专业招聘渠道。1人员在岗情景截止到20XX年11月,公司实际在岗人数133人(其中总经办3人、行政人事部6人、财务部10人、企划部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食广场部5人),较20XX年同期岗编人数同比下降1
3、3%。2人员招聘2.1招聘渠道20XX年的招聘渠道依然是常规的网络招聘、媒体招聘和现场招聘。在20XX年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道学校招聘,企业走进校门,既对公司人员进行了招聘,同时也对企业进行了较好的宣传,提升了企业形象。经过对20XX年各种招聘渠道进行相关比较,网络招聘(网)是供求量较大的渠道,能对公司现有各岗位,包括年龄段、技术性等方面的岗位有不一样程度的供求;报刊及人才市场现场招聘会对更勤及车场安管员等有很大的帮忙。2.2面试情景20XX年公司累计应聘511人,入职新员工120人,累计离职168人。20XX年度招聘的重点职位为:工程高压电工、水暖工;经营管理部导购员;美食广场水
4、吧人员及营销方面的人才。招聘难度较大的职位为:工程技术人员和营销专业管理方面的人才;因客观原因导致招聘难度较大的职位有水吧人员及导购。综合各种情景对招聘难度较大的原因进行分析为1)20XX年新增人员为企划营销主管,为新增岗位人员配置需要;2)为顺应公司组织变革和业务发展需要,对中高层和核心专业岗位人员职业素质要求高;3)20XX年初、七、八月份员工大批量辞职流失,招聘时间十分紧迫;4)工程部高压及水暖方面的人才在行业内十分稀缺,此行业内工程专业人才的薪资水平偏高,就业选择机会多。人事管理工作总结2自96年获政工师任职资格以来已有六年了。六年来,我一向担任大厦人事培训部经理和先后担任科室支部、党
5、办人事支部书记、大厦纪委委员工作,下头就主要工作进行总结。人事培训部主要承担大厦的人力调配、薪酬分配、社会保障、员工培训、职称评定管理等工作。科室支部由总经办、人事部党员组成,包括大厦行政领导;党办人事支部由党办、工会、人事部党员组成,包括大厦党委、工会领导。93年起,大厦在楼总的领导下,立足改革,锐意进取,大厦的面貌发生了很大的变化。经济效益连年增长,社会效益也有目共睹。作为大厦重要职能部门之一的人事培训部,立足于人力资源开发,以人为本,围绕开发人的智力、提高人的素质、激活人才机制,对传统的劳动人事制度进行了一系列大胆的改革和探索。在劳动用工方面,全面推行劳动合同制,推行定岗定编,以岗定人,
6、择优上岗。同时注意做好改制中的政治思想工作。异常在兼并原新天龙实业公司过程中,我坚持合法、合理、合情的原则,并提出“全员培训、合格上岗、适当分流、保障生活。”的十六字安置方针,的完成人员接收安置任务,为顺利兼并新天龙打下良好基础,受到各级领导的好评。在收入分配方面,我以习总书记ldquo”思想为指导,提出分配要向经营、管理、技术骨干倾斜,并建立相应的薪酬体系,使分配既和大厦效益挂钩又和个人岗位职责、专业知识、技能等级、工作业绩相联系,在吸引人才、培养人才、留住人才,促进大厦效益连年递增中起到了基础保障作用。在社会保障方面,严格按照劳动法及相关条例,按时足额地为员工交纳各项社会保险,我还主持签定
7、了团体劳动合同和员工工资团体协商协议,维护了员工利益,塑造了企业形象,大厦是杭州市社险保费缴纳前十位企业之一。在员工培训方面,我主持制定了大厦培训管理规定,坚持不培训者不得上岗,同时加强在职员工培训,上至总经理、下到营业员服务员,每个员工每年都要参加不一样的岗位培训。近年来,我们更是朝着学习型组织努力,从95年至_年6月,累计培训员工达两万余人次,异常是去年,人事培训部组织员工以培训为主题,自编、自导、自演的小品竞赛,被推荐到全省“诚信立身、信誉立业”主题教育大会上作表演,受到省、市领导和宣传部门的关注和好评。多次被省、市旅游局评为岗位培训先进单位。培训极大的提高了干部、员工的整体素质,从而为
8、大厦近年来的腾飞打下了坚实的基础。在支部工作方面,在大厦党委的领导下,进取贯彻、学习邓小平理论、_讲话,针对支部党员领导干部多、工作忙的特点,建全支部生活,加强民主建设,确保支部党员尤其是领导干部政治上过硬,业务上精通,作风上廉洁。在组织建设上,多年来坚持进取慎重地发展党员,为党组织输送新鲜血液。由于支部工作抓好抓紧,落在实处,使支部党员成为所在部门的骨干,并涌现出多名大厦优秀党员,一名市级优秀党员,一名市级先进工作者,一名市级劳动模范。一、引入市场机制,改革传统的人事制度市场竞争,说到底是人的竞争,是人的素质的竞争。人力资源是否得到良好的开发,人力资本是否得到重视、珍惜,决定了一个企业竞争力
9、的高低。所以我们把建立一支高素质的员工队伍,作为工作的出发点。一是严格挑选、把好入口关。大厦社会知名度高,经济效益好,许多人都愿意进来工作,找关系、开后门的也不少。对前台岗位,我们坚持招收经过良好职业教育的商业及旅游职高生;对管理岗位,我们则坚持提拔经过一线锻炼的大学生以及具有中级工资格的技术工,并经过人事培训部及用人部门的考试、考核,择优录用。自97年起,我们还率先在杭城招聘大学生做营业员、服务员,这些人思想观念新,有管理理论基础知识和强烈的进取心,经过基层工作的锻炼,必将成为大厦第二代优秀的管理人。在目前的大厦输出品牌管理中,他们已经担当起重要主角。二是改革用工制度,优化用工结构。改革开放
10、是我们一切工作的基本点。传统的用工制度把职工分为固定工、临时工。自95年起,我们借贯彻劳动法之际,果断的进行了劳动制度改革,所有的职工都成为签定劳动合同的合同制员工。同时,根据岗位要求,以岗定人。在合同制职工以外,我们还根据岗位的性质,聘用了部分记件工、计时工,联营人员、下岗工人、退休工人等,构成合同制为主、多种用工形式并存的用工制度,既优化了用工结构,又降低了用人成本。三是在企业兼并和减员增效中进取开拓创新,探索人事工作的新路子。1998年7月,在市政府的大力支持下,大厦兼并了相邻的原新天龙实业公司,该公司共有职工773人。从职工身份来看,固定工占了80%;从年龄构成来看,35周岁以上的占7
11、0%;从文化程度来看,初中以下文化程度的占63%。很明显,这样的综合素质是难以贴合大厦这个中外合资三星级企业要求的。如全员安置上岗,势必造成人浮于事,机构臃肿,使兼并后的大厦陷入冗员过剩、效率低下的困境,这样非但达不到持续发展的目的,反而极易使大厦步新天龙衰落的后尘。由于当时尚无“协缴”政策,市里从稳定大局出发,要求我们全员接收,安置上岗。况且,新天龙被兼并前,没有将企业资不抵债的困境和职工说明白,对兼并报有过高的期望值,拒绝主管部门的其它安置办法,非大厦不去。作为兼并方,我们必须兼顾企业和职工的利益,妥善处理好发展与稳定的关系。一方面,企业有经营自主权,兼并企业力争最大限度的降低成本,从而有
12、利于企业持续发展。另一方面,保障职工的合法权益,异常是老、弱、病、残职工的合法权益,维护社会稳定也是我们义不容辞的职责。经过反复研究,我提出合法合理合情的原则。既不搞一刀切全员上岗,也不搞一刀切内退回家。而是实事求是,根据有关法规和旅业特点,推出“全员培训,合格上岗,适当分流,保障生活”安置分流方案。其切入点是培训和分流。中华人民共和国职业教育法规定,国家实行劳动者在就业前或者上岗前理解必要的职业教育的制度。劳动法第八章职业培训中也规定,用人单位应当建立职业培训制度,对劳动者进行职业培训。“全员培训,合格上岗,”就是所有要求上岗者必须经过大厦的入职培训。然而,当新天龙员工面临全员培训、合格上岗
13、的规定时,许多人一下子懵了,低素质和高期望值与严峻的现实相脱节,产生强烈的失落感。尤其是年龄大、文化低的员工对于全员培训、合格上岗不能理解。部份员工甚至采取不上岗就上访等办法,试图迫使大厦放弃全员培训,合格上岗的安置办法。针对以上情景,我们一面认真学习宣传有关政策法规,一面做细致耐心的思想工作,说明培训上岗是现代企业管理的基本要求,培训上岗合法又合理,是得到政府有关部门认可和支持的。我们还请了杭州市体改办的同志作了国企职工如何对待国企改革的报告,对被兼并职工进行转变观念的教育,经过教育和深入细致的思想工作,晓之以理、动之以情,逐步使他们理解了全员培训合格上岗的观念。与此同时还推出了适当分流,保
14、障生活的政策,就是对参加培训有困难的人,区别不一样情景,给以多条渠道进行选择,保障所有分流的职工都能得到杭州市规定的基本生活费,还可享受今后国家统一的工资调增和与在职职工相同的医疗福利。其中对老职工还给以异常优惠政策:“生活费按本人原岗位技能工资发给。对自愿提前退休、提前解除劳动合同者给以一次性优惠补助。”对那些既不愿培训,也不愿内部分流的,给以半年待岗期,自找门路,逾期解除劳动合同。总之,在坚持培训上岗的同时以优惠政策引导职工主动分流,生活待遇向老职工倾斜。由于我们所有分流措施都是在国家政策允许之内,每个人都能够各取所需,根据自身条件作出对自我最有利的选择。这样,就使一些不想培训就上岗的人自
15、感理亏,不再坚持不合理的要求。最大程度的赢得被兼并企业员工的认可。最终使所有贴合分流条件的员工都自愿和大厦签订了离岗协议。从而减轻了上岗压力。经过实施“全员培训,合格上岗,适当分流,保障生活。”的安置办法,精干了上岗队伍,压缩了人员开支,从而促进了大厦的发展。截止去年底,大厦税前利润增长了3000万元,并创下了营业额、利润全省同行第一的佳绩,这在商业、宾馆行业普遍不景气的情景下,实属不易。应当说企业兼并成功,其中合法、合理、合情的安置分流兼并员工是功不可抹的。二、加强在职员工培训,力争把大厦办成学习型组织。首先不经过培训不得上岗,是我们的用人规矩。不管是大学生还是职高生,不管是正式工还是临时工
16、,只要是进入大厦工作,都必须经过入职培训,入职培训包括军训、员工手册、礼貌礼仪、消防治安、宾馆意识、卫生知识等。除了入职培训外,我们更注重岗位培训。我们每年要办很多的培训班,从总经理到营业员、服务员,每人都要参加不一样的培训班,有职业道德教育、企业管理知识、市场营销知识、wto知识、经济发展趋势等理论课,也有操作技能、英语、普通话培训,还有等级工晋升、职称晋升培训,以及法律法规知识培训。且大多数培训都有考试,考试成绩和晋升、增资挂钩,故员工都能进取、主动的参与培训,生怕落伍。员工都戏称大厦是“杭州大学”。我们还采用报销学费的办法,鼓励员工参加社会上各类成人教育,以提高自身素质,为取得更好的职位
17、做准备。自95年以来,我们共培训员工两万余人次,多次荣获省、市旅游局“岗位教育先进单位”荣誉称号,并在旅游教育工作会议上作经验介绍。其次,坚持培训考核,持证上岗,是提高队伍素质的重要保证。为了提高员工队伍素质,保证大厦在市场竞争中领先地位,我们对除简单劳动外的岗位,全部实行培训考核持证上岗,凡达不到上岗要求的,给以待岗培训,仍达不到要求的,能解除合同的就解除合同,不能解除合同的办理内部退养、退岗、休长假等。几年来,经过持续不断的培训,大厦员工队伍素质明显提高。其中,高中以上文化占68%;中层干部大专以上文化占60%,有各类职称、等级工证书的占83%。文化水平、专业技术水平明显高于同类企业。三、
18、搭建创业平台,建立激励机制。一是公开员工晋升标准,让员工有明确的奋斗目标。在我们的员工手册中,明确规定提拔管理人员必须具备德、能、绩、勤的同时具备大专以上的文化程度或具备中级工资格。这样,就使员工树立起自我的奋斗目标,自觉做好本职工作,自觉参加各类培训,不断提高个人素质。目前大厦正在输出品牌管理,对许多岗位公开职位条件,鼓励竞争上岗,使许多优秀的职高生、大学生脱颖而出,成为大厦新一代具有开拓创新精神的管理者。二是开展自我培训,给员工有施展才华的机会。大厦除了有健全的培训网络外,我们还和工会一齐组织各类演讲会、演出会、技术比武会,书画、摄影展等,给员工供给各种展示个人才能的机会,提升了自信心,丰
19、富员工的业余生活,并从中发现人才。异常值得一提的是去年我们组织的员工小品竞赛,整台节目围绕培训而展开,完全由员工自编、自导、自演,台上台下乐成一片,员工们在欢声笑语中受到了教育。由于题材好,形式新,受到省、市宣传部门的重视,将小品竞赛中的一、二、三等奖节目推荐到全省“诚实立身、信誉立业”主题教育大会上表演,省、市领导亲自到会并观看了演出,给予了充分的赞扬和肯定。起到了良好的社会效果,有力的提升了大厦的社会形象。三是以_的思想为指导,建立能吸引人才、留住人才的分配机制。习总书记“”的思想是在新形势下对党的建设理论的发展。在企业中,就是要发挥具有高文化、高技能、高水平的经营管理、专业技术人才的作用
20、。在市场经济条件下,人才的价值得不到体现,就会严重制约人才的进取性,产生跳槽。现代管理科学研究,发现一个现象,企业80%的利润主要靠20%的人才获得。比尔.盖次曾说过,如果把公司的20个顶尖人才挖走,那么微软公司就是一个很普通的公司了。所以,作为大厦分管人事工作的职能部门,如何吸引、留住企业的人才,是我们工作的重点。为此,我们对传统的以工龄为主的工资分配形式和平均分配为主的奖金分配形式进行了变革。首先,建立了以岗位职责、专业知识、操作技能、劳动强度、工作条件为要素的岗位结构工资制,拉开不一样层级、不一样岗位、不一样技能的工资差距。让员工明白,要获得高工资、必须具备高学历、高职称、高技能。有了奋
21、斗目标,员工就会自觉地、努力地去提高自身素质。我们还利用中外合资企业的体制优势,经董事会批准,在年度增资中,不搞大锅饭式的普调,而是根据职责、技能、绩效考核,大幅度的拉开收入差距,使最低、最高工资差距达四十倍,经营、管理、技术骨干到达了三至十倍。较好的到达了吸引人才、留住人才的目的。其次,在奖金分配上,建立了利润考核为主,管理目标扣分为辅的奖金考核办法,并实行大厦考核部门、部门考核员工的二级分配。使员工奖金既和大厦效益挂钩,又和本人工作业绩紧密相连,从而使员工树立团队精神、效率意识、竞争意识,推动大厦各项工作上台阶,并且获得了不少社会荣誉,如大厦总台被评为全国青年礼貌号;三位大厦品牌服务员被评
22、为杭州市商贸特色品牌服务员(占杭州市三分之一);锦园酒楼宴会包厢组获杭州市巾帼礼貌师范岗称号;前厅部话务组荣获市电信交换质量全优单位称号等。优秀的员工是大厦成功的基础。截止去年底,大厦营收、利润双双创下全省同行第一的佳绩,获全国零售百强企业。同时社会效益也取得了令人注目的成果,大厦先后荣获省、市礼貌单位;全国“百城万店无假货”示范店;96中国半月谈思想政治工作创新奖;全国商业信誉奖等诸多荣誉。以上是六年来主要工作的简要总结。应当说,经过几年的努力,围绕人力资源开发,建设优秀员工队伍的目标,在用工、培训、分配方面进行了综合的配套改革,构成了系列管理制度,为大厦的兴盛打下坚实的基础。在中国加入wt
23、o之后,我们的目光应当更远,要不断学习现代管理科学知识,在人才开发、利用上进一步努力,为大厦发展作出自我应有的贡献。人事管理工作总结320XX年,人事科在局党组的正确领导下,紧紧围绕全局总体工作思路,按照年初的制定工作计划和科室职能职责,认真做好政工人事工作,努力建设干部队伍,进一步提高党建工作科学化水平,为促进全局各项工作供给了坚强的政治思想保证和人才支撑。现将一年来的工作总结一、主要工作(一)圆满完成机构改革任务,为更好发挥部门职能奠定基础自今年1月我市启动新一轮政府职能转变和机构改革工作以来,我局机构编制及职能面临新一轮改革。经过一年的自我加压、努力争取,已圆满完成局机构改革各项任务。本
24、轮机构改革,我局立足本部门实际、进取争取编制法制组织人事部门的支持,着力做好了四大工作。一是出台本局职能调整方案。按照市委、市政府、市编办涉及到我局机构改革的相关精神,就我局职能调整方案进取与市编办汇报衔接,并就我局行政职能委托事项多次与市法制办沟通协商,出台了我局职能调整方案,明确我局承担的行政职能划转为分步组织实施,保留了单位行政职能;争取到将饲料办由事业单位并入机关改为职能科室,为纳入参公管理创造机会;增设计划财务科,改变了多年来与省局计财处无对应职能科室的局面,理顺了关系,调整优化了机构结构,为促进全市养殖业项目申报管理创造条件。二是顺利完成畜禽屠宰职能移交和监管工作。原市牲畜定点屠宰
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