铭道“云”监控录音解决方案.doc

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1、铭道“云”监控录音解决方案Version1.0文档编号文档建立MD201105102011/05/10文档提醒由于产品版本升级或其他原因，本文档内容会不定期进行更新。除非另有约定，本文档仅作为使用指导，本文档中的所有陈述、信息或建议不构成任何明示或暗示的担保。目录 1文档提醒2前言51 概述61.1 公司简介62 模拟线路录音方案72.1 模拟录音72.2 产品外观72.3 面板及尺寸说明72.4 场景案例82.5 接线说明82.6 产品规格83 中继线路录音方案103.1 中继录音103.2 设备产品外观103.3 面板及尺寸说明103.4 PCM接口说明113.5 场景案例123.6 接线

2、说明123.7 产品规格124 数字话机录音方案144.1 数字话机录音144.2 产品外观144.3 面板及尺寸说明144.4 场景案例154.5 接线说明154.6 产品规格154.7 支持数字话机交换机型号165 VOIP话机录音195.1 VOIP录音195.2 设备产品外观195.3 面板及尺寸说明195.4 场景案例205.5 接线说明205.6 产品规格205.7 支持的交换机和话机215.8 支持的协议226 无线对讲录音解决方案246.1 无线对讲录音246.2 场景案例256.3 产品规格267 传真监控解决方案277.1 传真监控277.2 场景案例277.3 产品规格2

3、78 混合录音方案288.1 MDY混合录音288.2 场景案例288.3 产品规格289 配件299.1 H1016 高阻接入盒2910 二次开发接口3110.1 二次开发接口介绍3110.2 SWCTIClient接口结构图3110.3 二次开发接口链接3111 网络拓扑“云”监控系统3211.1 “云”的应用3211.2 “云”的优势3211.3 “云”架构3311.4 “云”监控功能模块说明3311.5 “云”的客户端视图界面3412 网络版客户软件3512.1 网络版客户端软件3512.2 网络版录音系统的特点3512.3 网络版录音系统界面图示3613 技术指标4013.1 技术指

4、标40前言概述本文档介绍我司录音设备，解决方案及功能特点，指标。读者对象本文档主要适用于销售人员，市场宣传对象。内容简介本文档包含5 章，内容如下概述公司介绍及产品概要模拟线路录音方案模拟录音产品架构型号及管理系统中继线路录音方案中继录音产品架构型号及管理系统数字话机录音方案数字话机录音产品架构型号及管理系统IP话机录音方案IP话机录音产品架构型号及管理系统混合录音方案混合录音产品架构型号及管理系统铭道配置高阻接入盒应用网络拓扑“云”的应用，架构及功能模块说明网络版录音管理系统说明及应用界面技术指标我司产品技术指标附录 介绍公司联系方式修改记录修订记录累积了每次文档更新的说明。最新版本的文档包

5、含以前所有文档版本的更新内容。文档版本 01 (2011-12-02)版本第一次发布1 概述1.1 公司简介本公司是一家专业从事下一代通信（NGN、3G、4G）产品研发、生产、销售及服务于一体的高新技术企业。经过多年研究与发展，公司已拥有多项自主知识产权和完善的通信产品生产线，客户涵盖电信、金融、证券、电力、军队、公安、交通、公用事业、服务行业等诸多领域。产品广泛应用于各种通信信令协议的转换、呼叫汇接、信令采集分析系统、信令计费及对帐系统、电话录音、信令网监测、语音增值、呼叫中心、虚拟运营、智能网、短信增值等业务。本公司秉承“制造最顶尖产品，提供最先进技术”的宗旨，实行“产品优质、服务优良、价

6、格优惠”的经营理念，致力于发展与客户的合作关系。公司先后与贝尔-阿尔卡特、敏迪、华为等世界级高科技企业建立了长期、稳定的合作关系，通过不断的技术合作和开拓创新，产品在国内一直处于技术领先水平。本公司立足中国，放眼全球，在不断提高产品先进性和稳定性的同时，致力于为客户提供更具性价比和想象力的产品。2 模拟线路录音方案2.1 模拟录音MDL系列模拟录音设备采用高阻并线方式与模拟中继或音频线路连接，主要用于对模拟或音频线路进行录音及监控。由于采用高阻并线方式录音，对通话质量不会产生任何影响，是不同密度模拟或音频线路录音的最佳选择。2.2 产品外观2.3 面板及尺寸说明图 21面板说明图 PARALL

7、EL PORT:并口输出 COM：串口输出 VGA：显示器接口 LAN/USB：网卡+2个USB接口 LINE OUT：音频输出口 MIC:麦克风接口 RJ45口：8芯RJ45线，监控4路模拟信号2.4 场景案例 MDL模拟电话线监听应用场景2.5 接线说明铭道录音设备具有简易的操作优点，其具体使用步骤：1、 设备上电2、 通过模拟线路并线方式接入录音设备3、 LAN1接入局域网网线4、 通过局域网设备访问IP默认为（192.168.0.100）的设备2.6 产品规格产品型号标准高度规格说明备注MDL10041.5U4线接口支持4路模拟/音频录音MDL10081.5U8线接口支持8路模拟/音频

8、录音MDL10161.5U16线接口支持16路模拟/音频录音MDL10321.5U32线接口支持32路模拟/音频录音MDL10641.5U64线接口（DB68）支持64路模拟/音频录音3 中继线路录音方案3.1 中继录音MDR系列大容量录音设备（以下简称MDR）提供链路信令采集功能，支持MTP2，HDLC等信令协议的采集。最大能够支持32路E1/T1/J1的D通道和连带的B通道的监控。MDR主要适用于数字中继线路网络录音管理环境，针对标准E1/T1/J1 的电话录音监控系统应用而设计。系统高度稳定可靠，用户可以通过网络设置来查询、播放、监控该设备。开放式设计，提供二次开发编程接口。通过TCP/

9、IP二次编程接口实现录音数据的多机备份、帐号管理、WEB浏览管理录放音文件等不同的应用3.2 设备产品外观3.3 面板及尺寸说明图 面板说明图 KEYBOARD/MOUSE :鼠标键盘连接线 LAN1：局域网100M网口 LAN2：备用网口 USB：USB接入 VGA：显示器接口 RJ45：PCM接口3.4 PCM接口说明l 单机系统最大支持64E1录音,提供128E1接口；支持7号、1号、ISDN等信令，可根据用户需求灵活配置；l 支持多种语音压缩格式，如ADPCM、PCM、GSM、G.729a、G.726、AMR等。提供高压缩率，目前系统最大压缩率1KB/S；l 系统具有自动同步双备份功能

10、，有效地提供语音数据的安全性；l 可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码；l 方向判别。可以判别出呼叫方向，如呼入还是拨出；l 通过网络开发接口可实现按照通道号、时间、电话号码、通话时长、通话备注、操作员等多种条件组合对录音文件进行查询和播放，支持各种开发平台，与其他系统进行有效信息交互；l 设备可对出错、操作越权或者硬盘储存量不足等情况自动报警，配备多个网络接口，保证传输数据的畅通，支持远程维护、升级；l 支持统一网管功能3.5 场景案例3.6 接线说明我司录音设备具有简易的操作优点，其具体使用步骤：1、 设备上电2、 E1线接入高阻盒，通过跨接方式采集E1线信号，有效避免录音线

11、路干扰原有线路3、 LAN1接入局域网网线4、 通过局域网设备访问IP默认为（192.168.0.100）的设备3.7 产品规格产品型号标准高度规格说明备注MDR10081.5U4个RJ45口支持8EI中继录音MDR10161.5U8个RJ45口支持16E1中继录音4 数字话机录音方案4.1 数字话机录音我司MDD数字话机录音设备可直接对数字话机进行并线录音，采用高阻并线方式，在不影响原有线路通话的同时，保证了录音质量。录音数据可直接存储在设备自带的大容量硬盘上，也可以通过设定自动备份到其它存储设备中。4.2 产品外观4.3 面板及尺寸说明图 41面板说明图 PARALLEL PORT:并口输

12、出 COM：串口输出 VGA：显示器接口 LAN/USB：网卡+2个USB接口 LINE OUT：音频输出口 MIC:麦克风接口 RJ45：数字话机接口，监控4路数字电话4.4 场景案例4.5 接线说明我司录音设备具有简易的操作优点，其具体使用步骤：1、 设备上电2、 按照接口说明以并线方式接入数字话机线路3、 LAN1接入局域网网线4、 通过局域网设备访问IP默认为（192.168.0.100）的设备4.6 产品规格产品型号标准高度规格说明备注MDD10041.5U4线接口支持4路数字话机录音MDD10081.5U8线接口支持8路数字话机录音MDD10161.5U16线接口支持16路数字话机

13、录音MDD10321.5U32线接口支持32路数字话机录音4.7 支持数字话机交换机型号ManufacturerPBX typeAastraNexspanAlcatel43004200OmniPCX 4400(OXO/OXE)OmniPCX Enterprise R6.0View 32KDAvayaDefinity 2 wireDefinity 4 wireS8300S8500S8700S8800IP OfficeIP 406G3SIEoneQueue / MilleniumEricssonBusiness PhoneMD 110MxOneHarrisH-2020MapIntertel5000

14、ISDNBRIIwatsuADIX-EEnterprise-CSLGSTAREX-ARIELMitelSX2000NECNEAX 2400 IPXAspila EXElectra Elite 192NEAX 2000 NEAX 2400 IMSNEAX IPSNEAX 7400/SV8500NEAX1000 Professional NitsukoDX2U-288MNortelMeridian 1 / Succession/11C/OBT 61CNorstarNorstar BCMSL100PanasonicKX-TDA SeriesDBSPhilipsIS3000 Series PBXRoc

15、kwellSpectrumSamsungDCS-828IDCS 100InforexOfficeServ 7100OfficeServ IAP SiemensAC WinHiPath 4000 seriesHiPath 3000 seriesHiPath 1150Hicom 100E Hicom 150EHicom 300E Hicom 330E TadiranCoralToshibaDK280CTX670/100Tadicom/TadiranCoralDKT 1110TecomDX1688TelkomOpticon series具体内容详见DST_PBX_Support.xls5 VOIP话

16、机录音5.1 VOIP录音MDI是铭道的录音软件产品，为客户提供一个全方位的VoIP录音解决方案。MDI采用C/S（Client/Server）架构，在这个架构中，应用层是用户端，MDI录音软件是服务器。MDI利用了C/S架构的特性，加上铭道积累的丰富经验，为客户提供了一个适用于各种不同需求的VoIP解决方案。5.2 设备产品外观5.3 面板及尺寸说明图 52面板说明图 KEYBOARD/MOUSE :鼠标键盘连接线 LAN1：局域网100M网口 LAN2：SWITCH镜像接口网口 USB：USB接入 VGA：显示器接口5.4 场景案例5.5 接线说明MDI系列VOIP录音设备具有简易的操作优

17、点，其具体使用步骤：1、 设备上电2、 LAN1接switch镜像端口3、 LAN2接入局域网网线通过局域网设备访问IP默认为（192.168.0.100）的设备5.6 产品规格针对小型录音客户MDI1004：4路VOIP电话录音针对大型录音客户MDI1128:128路VOIP电话录音MDI1008：8路VOIP电话录音MDI1256:256路VOIP电话录音MDI1016：16路VOIP电话录音MDI1032：32路VOIP电话录音MDI1064：64路VOIP电话录音1：上述产品均采用产品外观所提供的尺寸5.7 支持的交换机和话机生产厂家交换机型号话机型号版本话机识别方式说明Siemens

18、HiPath 4000OP410AV3.0.0.31.分机号码2.IP地址OP410EV3.0.0.3OP410E+V3.0.0.3OP420AV3.0.0.3OP600V3.0.0.3西门子话务台ACWIN1.0加强版V3.0.0.3Hipath 8000 + RMSV3.0.0.31.分机号码2.IP地址AvayaS8300S8500S8700S87304610SWV3.0.0.3IP地址4610V3.0.0.39650V3.0.0.34630V3.0.0.3AlcatelOXE R6.04038IPV3.0.0.3IP地址4068IPV3.0.0.34018IPV3.0.0.3OmniP

19、CX Office4038IPV3.0.0.34068IPV3.0.0.34018IPV3.0.0.3TadiranIPX 800IP 280S V3.0.0.3IP地址IP 207SV3.0.0.3Mitel3300 ICIP Phone 5212V3.0.0.3IP地址CiscoCall Manager 3.xCall Manager 4.xCall Manager 6.xCall Manager 7.x7912GV3.0.0.31.IP地址2.第三方SIP话机支持号码3. Call Manager 7.0以下版本的交换机适用ecvlCisco6.0.dll支持IP地址和分机号码识别794

20、0GV3.0.0.37960GV3.0.0.37971GV3.0.0.37971V3.0.0.3Cisco IP CommunicatorV3.0.0.3华为U-System SoftXSIP话机V3.0.0.3分机号码Astrisk普通SIP话机V3.0.0.31.分机号码2.IP地址NECSIP话机V3.0.0.31.分机号码2.IP地址ToshibaCIX670IP话机V5.9.21. IP地址P2P模式的SIP电话录音SIP软电话V3.0.0.3IP地址各种交换机的SIP中继录音V5.9.2不需要配置IP地址或分机号码各种交换机V5.9.2IP地址原因：不支持的信令或信令被加密，但RT

21、P语音流没有加密。适用情况：客户端通过其它接口能够准确获取某个IP话机的录音起停时机，再通过SWIPPA接口控制通道起停。5.8 支持的协议协议说明RTPRFC 3550, 3551,2833SKINNYCiscoSIPSiemens，Tadiran，Mitel，NECH.323Siemens，AvayaMGCPTadiranMiNetMitel6 无线对讲录音解决方案6.1 无线对讲录音无线对讲录音方案是铭道的录音软件产品，为客户提供一个全方位的录音解决方案。方案框架如下，对讲机对讲信号通过通信电台输出到声响均衡器，然后传入我司的录音设备进行录音。也可以通过无线转SIP设备，将无线信号转成S

22、IP信号，然后通过交换机，外接我们的IP录音设备进行录音。此解决方案为客户提供多种便捷，有效的录音服务。6.2 场景案例6.3 产品规格产品规格参考MDL和MDI设备7 传真监控解决方案7.1 传真监控传真监控方案是铭道的录音软件产品，为客户提供一个全方位的传真监控解决方案。方案框架如下，我们的模拟录音设备对传真线路进行监控，所有的传真数据都将被我司的MDL设备所记录，而后通过我司的传真解码软件对所记录数据进行解码，进而落地传真通道的监控。此解决方案为客户提供便捷，有效的传真监控服务。7.2 场景案例7.3 产品规格产品规格参考MDL设备8 混合录音方案8.1 MDY混合录音MDY是我司的混合

23、录音软件产品，为客户提供一个全方位的录音解决方案。MDY采用C/S（Client/Server）架构，集中模拟录音，中继录音，数字话机录音，IP录音于单台设备，为客户提供便捷，有效的录音服务。8.2 场景案例8.3 产品规格产品型号标准高度规格说明备注MDY1.5U16路模拟线16路中继线16路数字话机线路16路IP话机线路注：单机模拟线，中继线，数字话机线路三选二9 配件9.1 H1016 高阻接入盒7.1.1 产品说明E1线断电直通盒H1016是针对E1线路上的各种信息进行过滤监控，但又须保证线路时时畅通而设计的产品。其配合信令转换设备，使用在E1线路信息过滤监控情况下；对应的E1中继线路

24、在信令转换设备故障情况下自动切换并直接联通。主要用于短信拦截、话路过滤、E1中继线上所有信息的输出使用等。A面：B面产品图片7.1.2 产品特征l支持8对E1的无源高阻接入；l跨接输出距离最远可达150米；l支持BNC及RJ45接口，方便用户选择不同线路接入；n输入阻抗高，不影响被监控线路正常工作；7.1.3 应用场景 PBX与PSTN之间信号有收有发，从PBX发出的信号，经过高阻盒，分出一路到监控设备。如图PBX-1-2-监控设备；从PSTN发出的信号，经过高阻盒，分出一路到监控设备。如图PSTN-4-3监控设备10 二次开发接口10.1 二次开发接口介绍我司录音系统服务器端采用C/S模式，

25、构建在WINDOWS平台上，借助计算机的大容量存储设备和连网功能，配以功能强大的专用处理软件，实现了不间断的大容量数字式录音。录音设备的语音压缩、解压完全由硬件完成，录制的语音数据可直接存储为标准的WAV格式（CCITT uLav/aLaw，IMA ADPCM，GSM和MP3）。语音数据的压缩率从8Kbps到64Kbps可选，从而实现对存储容量和语音音质的平衡。10.2 SWCTIClient接口结构图SWCTICLIENT接口结构图10.3 二次开发接口链接可根据需要向我司索取11 网络拓扑“云”监控系统11.1 “云”的应用我司针对多台设备提供了完整的网络拓扑方案，使用单个网络客户断可实现

26、多台设备的实时管理，操作方便，管理有效。11.2 “云”的优势“云”监控录音统一管理系统主要是对各种录音设备及录音线路的统一管理，统一查询，提供统一的二次开发接口。优势1 【支持线路品种全】 可以支持模拟电话、对讲机、手持电台、麦克风线路、7号、ISDN、1号等数字中继线路，AVAVY、西门子、阿尔卡特、NEC、松下等品种的数字话机，多种型号的IP话机及IPPBX等多种线路；优势2 【WEB网页配置省力省心】 充分应用网络设备的特点，“云”监控录音设备可以通过可视化WEB页面方便的进行设备及各种信令格式的配置，方便工程上点；优势3 【统一的远端管理高效方便】 可对所有端口的通话状态、开/闭情况

27、和连接状态进行全部事件的全程监控记录，并可对各种异常情况进行报警，设备支持远程升级、维护；优势4 【多种先进技术的压缩传输手段】支持GSM6.0、AMR、MP3等多种模式的录音数据压缩，支持UDPFTP等模式进行录音数据的上传中心服务器；优势5 【可集成的管理软件性价比高】 提供网络型二次开发编程接口，可以调用监控过程中各种事件的录音数据。优势6 【数据备份更安全】提供录音文件热备份功能，通过网络形式上传数据，使得录音数据更安全11.3 “云”架构我司致力于提供优质便捷的录音管理，积极研发“云”平台。针对多台录音服务器，可实现“云”监控，有效提供了数据的互通及管理效率。11.4 “云”监控功能

28、模块说明功能模块描 述管理维护和操作模块负责各设备的远端管理、维护及操作控制业务接入模块完成E1数字中继及SIP电话接入及输出、号码变换等处理业务处理模块主要完成控制用户信令的交互及录音事件数据的采集，完成用户模块的控制协议处理模块主要完成模拟线路、1B+D、2B+D、3B+D、SIP、SS7、ISDN、SS1协议栈的处理底层驱动处理模块主要实现接口板及资源板各种功能芯片的驱动，各种编解码处理电源管理模块管理各部分器件电源供电电压平衡及电流控制的协调处理用户控制接口模块负责提供控制接口，API接口可以提供线路中各状态信息及录音数据文件线路配置管理模块负责各线路的参数的配置管理11.5 “云”的

29、客户端视图界面12 网络版客户软件12.1 网络版客户端软件网络版录音系统，是我司自行研发的一种能同时进行多通道电话实时录音及语音播放的设备，是计算机技术与电话语音技术的完美结合。网络版录音系统采用C/S或B/S工作模式，构建在业界流行的WINDWOS平台上，借助计算机的大容量存储设备和连网功能，配以功能强大的专用处理软件，实现了不间断的大容量数字式录音。网络版录音系统所采用的接口板卡均通过CCC、CE和FCC认证，并具备信息产业部的通讯设备入网许可证。所有接口板卡都支持即插即用（PNP），支持主被叫信息的接收，具备完整的DTMF接收功能。数字中继监控卡可监视信令双向收发的全过程，信令解析算法

30、内置于卡上，不需要额外的信令卡。网络版录音系统的语音压缩、解压完全由硬件完成，录制的语音数据可直接存储为标准的WAV格式（CCITT uLav/aLaw，IMA ADPCM，GSM和MP3）。 语音数据的压缩率从8KBPS到64KBPS可选，从而实现对存储容量和语音音质的平衡。12.2 网络版录音系统的特点l 界面友好操作简便网络版录音系统全系列录音产品采用全中文可视化图形界面，系统工作状态一目了然，使用起来更简易方便。l 严密的安全机制网络版录音系统系列录音系统具有多级密码设置，根据用户级别分配相应权限，严格禁止越权操作。同时系统自动将合法操作信息保存到系统日志中以备查询。l 优良的录音效果

31、网络版录音系统系列录音系统在录音时自动进行增益调节，从而保证通话双方的音量基本均衡。同时由于采用了业界最先进的语音压缩技术，确保回放录音的高保真声音效果。 l 多样化的备份机制 对所有保存的录音信息，系统均可采用硬盘镜像备份、光盘备份、磁带备份等方式， 确保资料永不丢失。 l 数字化录音存储功能 对所有录音信息进行数字化处理后统一保存在硬盘上，从而避免传统录音磁带易潮、易磁化、易磨损等缺点。l 智能化磁盘空间管理 系统实现智能循环写盘。当剩余录音空间达到预设值时系统自动删除最早的无效文件，无需人员维护。l 方便快捷的文件检索 操作人员通过输入通道号码、通话日期、通话时间、主叫号码、被叫号码等多

32、种条件组合，即可迅速查询到相应的录音文件。l 实用的异地播放功能 网络版录音系统系列录音系统除了能够在本地查询播放外，还能通过网络、电话实现异地查询。光盘备份文件甚至还能在任何一台多媒体电脑上进行自动查询播放。 l 灵活多样的放音模式 用户既可以对选中的一个或多个语音文件依次进行放音，也可以将多路话音同步混放。放音过程中还可以进行暂停、快进、倒带、区段播放等操作，并可以同步显示通话当时的时间及其他信息。l 提供多种专业接口选择 网络版录音系统全系列录音产品可以支持普通模拟电话线路、数字话机线路、中国一号、中国七号和ISDN 数字线路，无线通讯线路。同时提供压控、码控、声控、串口控制、CTI 接

33、口控制等多种启动模式，还可以根据用户需求定制控制接口。 l 性能可靠，维护方便 网络版录音系统全系列录音产品采用 WINDOWS网络版操作系统，C/S结构设计，双硬盘镜像备份（可选），系统高度稳定可靠。12.3 网络版录音系统界面图示1) 录音监视界面，实时掌握各录音通道状态2) 录音回放界面，提供录音文件的回放功能，支持本机播放及远端播放3) 磁盘管理界面，提供本机录音服务器磁盘管理，维护录音文件安全存储4) 日志管理界面，提供各通道录音情况，提供详细EXCEL格式录音报表5) 用户管理界面，提供不同权限客户端使用功能，确保录音系统安全6) 告警界面，确保录音线路正常13 技术指标13.1

34、技术指标项目参数容量32路模拟/16路中继/16路数字话机/32路IP物理结构操作系统:嵌入式以太网接口:双100M网口输出工作温度：工作温度：040；工作湿度工作湿度：595（非凝结）防静电设备外壳接地良好功率及电压1U：AC 100V240V 250W4U：AC 220V 400W工作环境保持清洁卫生，无尘土、无腐蚀性气体软件功能录音监控模型信号，中继信号，数字信号，TCP/IP协议二次开发平台支持统一网管支持录音远端播放支持远程控制支持告警支持用户级别控制支持14 联系方式1.1 技术/销售支持当您在使用产品的过程中，有任何的问题，都可以联系我们，我们将竭尽全力为您解决问题，诚心为您服务联系方式浙江铭道通信技术有限公司网址：地址：浙江义乌市经济开发区新科路E22号A1幢3楼电话：13957973881QQ:34851268传真：0579-85218087-8002技术支持 电话：0579-85216116 （工作时间8:3017:30）手机：18969350778 （24小时技术支持）邮箱：support销售部总部：0579-85213688-8008 0579-85218087-8008