团队合作培训教材课件.ppt

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1、团队合作,第一部分建立团队,目 录,第二部分团队角色,第三部分团队合作,第四部分团队精神,3,有一种说法这样讲：欧美人打桥牌，打的是协同配合日本人下围棋，想的是整体布局中国人搓麻将，摆的是各自为阵武汉人斗地主，玩的是勾心斗角,先来看什么是一个合作的团队,新开业博物馆的企业文化铸就的团队,5,HOW TO BUILD A TEAM?,怎样建立团队,一、目标明确,有效的团队是技能和经验的均衡组合,不能统一一个人的思想，但可以统一一个人的目标30%的伙伴不会相信你，不要让你的伙伴为你干活，而要为你们的共同目标干活！团队在一个共同的目标下，要比团结在一个人周围容易得多,团队合作培训教材（PPT52页)

2、,团队合作培训教材（PPT52页),二、团队的构成要素,人(People)人是构成团队最核心的力量。2个以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以选人是团队中非常重要的一个部分。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。,团队合作培训教材（PPT52页),团队合作培训教材（PPT52页),为什么 这会是一个难题？,团队太大,团队合作培训教材（PPT52页),团队合作培训教材（PPT52页),10,三、成员关系：决定团队的整体效能,发挥优势，取长补短：112相安无事，彬彬有礼：112貌合神离，问题成堆：0112双方斗气，躺

3、倒不干：110矛盾激化，互相拆台：110,团队合作培训教材（PPT52页),团队合作培训教材（PPT52页),如何建立起良好的团队协作关系？,监督,只有明确的分工、有效的合作和合理的监督才能真正意义上建立起一个良好的并且长久的团队协作关系。,分工,合作,团队合作培训教材（PPT52页),团队合作培训教材（PPT52页),马云：我最遗憾的错误我告诉我的18位共同创业同仁，他们只能做小组项目经理，所有的副总裁都得从外面聘请现在十几年过去了，我从外面聘请的人才都走掉了，而我之前怀疑过其能力的人都成了副总裁或董事我坚信两个信条：态度比能力重要，选择同样也比能力重要,团队合作培训教材（PPT52页),团

4、队合作培训教材（PPT52页),阿里巴巴的六脉神剑,客户第一：客户是衣食父母；团队合作：共享共担，平凡人做非凡事；拥抱变化：迎接变化，勇于创新；诚信：诚实正直，言行坦荡；激情：乐观向上，永不放弃；敬业：专业执着，精益求精。,团队合作培训教材（PPT52页),团队合作培训教材（PPT52页),团队建设六原则 团队的氛围营造,平等友善,善于沟通交流,谦虚谨慎,及时化解矛盾,乐于接受批评,富有创造性,团队合作培训教材（PPT52页),团队合作培训教材（PPT52页),团 队 的 形 成 阶 段,团队合作培训教材（PPT52页),团队合作培训教材（PPT52页),表现期协调期风暴期形成期,表 现 期,

5、协 调 期,风 暴 期,形 成 期,团队合作培训教材（PPT52页),团队合作培训教材（PPT52页),第一阶段：形成期,表现特征：1、彬彬有礼 2、不亲切 3、自我保护意识强 4、做事小心翼翼 5、界定角色,结果：1、明确职责 2、相互了解,团队合作培训教材（PPT52页),团队合作培训教材（PPT52页),第二阶段：风暴期,表现特征：1、质问别人 2、产生和解决矛盾 3、指责 4、困难重重 5、失去团队成员 6、挫折感,结果：1、彼此相互了解 2、换位思维 3、重点放在工作上,团队合作培训教材（PPT52页),团队合作培训教材（PPT52页),第三阶段：协调期,表现特征：1、渐渐组织起来

6、2、发展技能 3、建立系统和程序 4、专注于完成任务 5、面对问题、善于解决问题 6、自我评估方面能力,团队合作培训教材（PPT52页),团队合作培训教材（PPT52页),第四阶段：表现期,表现特征：1、亲密合作 2、团队表现成绩 3、尽量利用资源 4、灵活、自主 5、有效率、相互支持 6、分享、包容,团队合作培训教材（PPT52页),团队合作培训教材（PPT52页),团 队 需 要 不 同 的 角 色,团队合作培训教材（PPT52页),团队合作培训教材（PPT52页),团队的角色类型,互动环节:,分组讨论团队中的角色类型应该有那些？,团队合作培训教材（PPT52页),团队合作培训教材（PPT

7、52页),你会用那几个人，分别用在什么岗位上？,团队合作培训教材（PPT52页),团队合作培训教材（PPT52页),团队的角色类型,从团队成员性格和行为的角度可以将团队分成如下八种类型,团队合作培训教材（PPT52页),团队合作培训教材（PPT52页),团队的角色类型,典型特征:传统、保守、条理性、计划性强、守纪律、忠诚。表现形式：有组织能力、务实、能把想法转化为实 际行动。需提升方面：灵活性。典型特征:冷静、自信、有控制力。表现形式：目标性强、待人公平。需提升方面：提升个人业务能力。,实干者,协调者,团队合作培训教材（PPT52页),团队合作培训教材（PPT52页),团队的角色类型,典型特征

8、:挑战性、好交际、富有激情 表现形式：随时愿意挑战传统，厌恶低效率，反对自满和欺骗行为。需提升方面：耐心 典型特征:有创造力，个人主义，非正统 表现形式：有天份，富于想象力，智慧，博学。需提升方面：关注工作细节和计划，与别人合作。,推进者,创新者,团队合作培训教材（PPT52页),团队合作培训教材（PPT52页),团队的角色类型,典型特征:外向、热情、好奇、善于交际。表现形式：有天份，富于想象力，智囊，博学 需提升方面:保持对工作的热情态度 典型特征:冷静、不易激动、谨慎、精明判断。表现形式：冷静、判别能力强 需提升方面:提升自我能力,信息者,监督者,团队的角色类型,典型特征:合作性强，性情温

9、和，敏感 表现形式：随机应变，善于化解各种矛盾，促进团队 合作 需提升方面:做事果断、敢于承担压力。典型特征:埋头苦干，守秩序，尽职尽责,易焦虑 表现形式：坚持不懈,精益求精 需提升方面:不要为小事而焦虑,敢于放手,凝聚者,完美者,为什么需要团队协作（一）对团队而言,团队协作,案例：成功的团队协作,西游记中，唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚去西天取经的故事。,团队协作,案例：成功的团队协作,取经团队中成员的特点：,唐僧：其领导能力有限，业务能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，目标最坚定，任尔千般说万般阻，向西天取经的决心始终不动摇。孙悟空：“业务能力”最强，也就是最有本事的人，（如果想做成事

10、业，团队中必须有有本事的人），但不能有效控制自己。猪八戒：工作能力一般，能胜任一般工作；好吃懒做，还有点色，但他会说话，颇能讨师傅喜欢。知大师哥本领高强，心有妒忌，在合适的时候和恰当的地点，便会窜掇师傅惩罚悟空，是个见风使舵的人，在团队里也是个能吃得开的人。沙和尚：业务能力与八戒不相上下，忠厚老实，有自知之明，在团队里能够知道自己的位置，老老实实做事，不上窜下跳，不做小动作。,团队协作,如何提高团队协作能力？,请问要使木桶最大限度的装满水要具备什么条件？,团队协作,案例：木桶原理,团队协作,木桶原理启示,一个木桶好比一个紧密合作的团队，能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板与木板

11、之间的结合是否紧密；如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，才能均衡、紧密地结合形成一个强大的整体。否则就会变成一个看上去能装满水，实际上确是一只会不断漏水、渗水的木桶。,好的团队？,角色齐全,尊重差异,用人之长,容人之短,主动补位,高效团队工作方式,事情尽可能简单，不要把情况过于复杂化 进行合理计划，但鼓励灵活性以及对新思想和方法的开放性 任务分解，并限定各自的完成期限 经常反思是否还有更简便的方法 减少规则，提高自由度和责任感,团 队 精 神,1、尊重，无论新人或老人 尊重没有高低之分、

12、地位之差和资历之别，平等待人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我个性，这是团队合作能力之一尊重的最高境界。,怎么培养团队合作精神？,2、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏 团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。,3、宽容，让心胸更宽广 雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、和谐相处、体会到合作的快乐。,怎么培养团队合作精神？,4、信任，成功协作的基石 团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相

13、互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。,5、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通，让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。,怎么培养团队合作精神？,6、负责，自信的面对一切 负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。,7、诚信，不容置疑 古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念它是高于一切的。,怎么培养团队合作精神？,8、热心，帮助身边每一块“

14、短木板”只有一个完全发挥作用的团队，才是一个最具竞争力的团队；而只有身处一个最具竞争力的团队之中，个体的价值才能得到最大程度的体现！,9、团队利益，至高无上 团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有全局意识、要考虑到团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。,怎么培养团队合作精神？,10、超越自我的团队意识 成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重要的东西乐趣工作的乐趣，合作的乐趣。,融入团队,职场环境与学校样环境差异非常大。工作环境中的同事关系，有级别之分，有部门之分，每一件事都可能要考虑到部门的利益、个人的利益

15、，可能随时都是在和风细雨中暗暗地相互竞争。年轻人进入之后，必须要快速转变心态，要从谦虚做人、努力工作开始，通过正常工作的交流，建立人际关系，找到融入团队的最快速途径。注意行为策略：做到大事显本事，小事树形象。,如何融入团队,低放低姿态。牢记自己在工作资历方面基本是一无所有，要尊重每一个老同事，不要对别人的行为评头论足，明白别人怎么做那是别人的事，重要的是自己的工作做的如何，要认识到每一个存在既是合理！忍小不忍则乱大谋。面对周围人的冷言冷语甚至小动作，不公开、不回应、不传播、不介入，兢兢业业做好自己的工作，让你的工作成绩能看得到，任凭风浪起，稳坐钓鱼船。和与团队融合。加快融于团队的进程，迅速变成

16、“自己人”。尽快找一两个可以很好交流的新朋友，扎下根基，逐步获得整个团队的认可。,如何得到老板的青睐,遵守规章制度:首先学习员工守则，熟悉企业文化。以便在制度规定的范围内行使自己的职责，发挥所能。学会与人共事：要使自己能在岗位上“脱颖而出”，离不开同事的帮衬和扶持。对职场前辈取恭谦之态乃为上策。尽量地不介入人事关系中的是非漩涡，保持中立。上班不做私事：不看与业务无关的书刊，不煲电话粥，不在网上聊天。多为企业考虑：高效节约，处处为企业考虑 制定长远目标：制定好自己的发展规划，一步一步地去实现自己的人生目标。稳定工作心态：天下没有那么好端的饭碗，与其东奔西跳，还不如就地成才，开花结果。,游戏踩报纸

17、,游戏步骤：,1、将学员分组。2、在地上铺两张全开的报纸，请两组学员都站到各自小组的报纸上，要求无论用任何方式都可以，就是不可以把脚踏在报纸之外的地上。3、两组都完成后，把报纸对折，请各组学员再进入报纸上。各组若有成员被挤出报纸外，则该组员将被淘汰不得再参加下一回合。4、通过把报纸对折，缩小面积，不断将被挤出的成员淘汰，直到最后看那组剩余的人多。,问题讨论：,1、在游戏过程中，你学到了什么？2、在以后的工作中，你将如何与你团队的其他成员相互配合？,语录,一个卓越的团队一定是一个合作最好的团队，只有紧密的团队合作才能把所有团队成员的力量凝聚起来，产生出撼山动地的力量。一滴水只有放进大海才不会干涸，一个人只有把自己和团队融合在一起才最有力量。,三等人-自己干二等人-用人干一等人-用组织,人可以不伟大,但不可以没有责任心。-比尔盖茨,WHAT IS A TEAM?,团队,谢 谢,