康贝尔星级团队绩效管理制度.ppt

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1、,www.ChinaHRD.Net,散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧,浙江康恩贝制药公司星级团队绩效管 理 制 度一、工作目标：绩效考核是绩效管理的一项重要内容，它通过系统的方法、原理来评定和测量部门在职责履行中的工作行为和最终的工作效果。绩效考核的目的是通过改善部门的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度。考核的结果主要用于工作反馈、绩效激励、薪酬管理、职务调整和工作改进。绩效考核作为企业管理工作中的一项重要工作，要求每个考核人员必须客观公正地进行考核定级，及时有效的进行反馈沟通，把星级团队的绩效考核工作真正作为人力资源开发和奖优罚劣的重要激励手段。二、考核对象：“星级团队”

2、的考核对象为公司各部门。三、考核原则：1、公司领导即为各星级团队的星级考核人，其考核权重为：分管领导占 30%，非分管领导占 20%，其余为公司总经理所占比例。各有关职能部门提供考核数据。考核人依据职能部门提供的依据，代表公司对被考核团队在考核期限内的工作表现进行评价和考核。考核人应力求摒弃个人成见对被考核团队作出客观公正的评价，考核期间之外的工作表现，无论好坏，均不应作为考核依据。2、星级团队按月考核，按季评星。星级团队的月度考核人为该部门的公司分管领导；星级团队的评定一般放在下季度第一个月的上旬。年度考核在次年一月下旬前进行。星级团队考核的主要依据为部门的年度季度工作管理目标完成情况、月度

3、考核情况、部门工作职责、管理及业务创新情况、对下属培养情况和团队合作精神。总经办负责各部门的年度、季度的目标分解工作，作为各部门考核的依据。各部门应按照各自的年度、季度考核目标，合理安排工作进度，认真制定自己的季度和月度工作目标，经相应的分管领导审定后，作为季度、月度考核的依据。分享中人网共建中人网PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,www.ChinaHRD.Net,散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧,各星级团队的月度考核人应就各团队每月工作情况对被考核人进行及时反馈，以利于提高工作绩效。各团队的部门职责履行情况是季度考核最主要的依据。3、考核结果须由考核人和被考核部

4、门负责人签名以共同确认。4、反馈面谈是星级团队考核的重要环节，考核人必须认真准备，在考核结果确定后及时地进行反馈面谈。四、工作流程：1、制定工作目标每年年终，公司将已制定的年度产品数量、费用、成本及各项管理工作目标，分解到部门，再由部门分解到个人。工作目标的制定应遵循可衡量性、适用性和可达性的原则，能量化的量化，不能量化的细化，制定时应着重于工作领域中的关键项目，部门目标的分解必须与部门员工进行良好的沟通，尊重员工并认真听取其意见。2、考核程序,各职能部门提供考核数据并提出考核意见,公司领导进行绩效考核填写“星,级团队季度考核表”,总经办汇总,公司总经理审核,分管领导,将考核结果反馈部门经理3

5、、考核过程中意见反馈通道在星级团队考核过程中，被考核团队如对上级管理层的评定意见有不同看法，可以向公司总经办反馈；如有必要，可直接向公司总经理反馈。五、奖惩方法：1、星级团队所属员工绩效工资与所在团队的星级浮动系数挂钩。2、星级团队考核的分值转换标准如下：,星级五星四星三星二星,分值91-10076-9061-7551-60,浮动系数1.31.11.00.9,分布建议5%10%70%10%,分享中人网共建中人网PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,www.ChinaHRD.Net,散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧,一星,50 以下,0.7,5%,注：评分如出现小数位情

6、况，实行四舍五入。附表一：浙江康恩贝制药公司部门月度考核表附表二：浙江康恩贝制药公司星级团队季度考核表附表三：浙江康恩贝制药公司 2002 年度星级团队考核书通用部分评分标准二二年度星级团队月度考核表,部门：,考核期限：,年,月,日至,年,月,日,考核人：,月度工作计划,完成情况,一、部门常规工作（可按部门职责固定）,完成时间,自 评,说 明,二、重点工作（总经理办公会、行政例会、生产调度会布置工作）三、主管领导补充重点工作分享中人网共建中人网PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,www.ChinaHRD.Net,散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧,四、其他临时性工作：

7、五、安全及文明办公制度执行情况六、其他需说明的情况自评综合成绩：说明：对每一项完成的工作应按 A、B、C、D、E 五个等级进行综合的自评。A 为“优秀”，B 为“良好”，C为“尚可”或“一般”，D 为“较差”，E 为“很差”。对于时间超过一月的计划在进行过程中的可填“进行中”，完成后应进行等级评价。对除评为 C 级以外的其他等级应加以说明。对因故未完成计划的应予以说明。本表（本月总结及下月计划）于每月 28 日前上交总经办,附表一：,浙江康恩贝制药公司部门月度考核表,部门:,分管领导：,考核期限:,年,月,日,年,月 日,项,目,分,评分标准,分管领导考评,值分享中人网共建中人网PDF 文件使

8、用 pdfFactory Pro 试用版本创建,部门职责履行情 况,www.ChinaHRD.Net,散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧,70 分,重点工作（总经理办公会、行政例会、生产调度会布置工作）完成,20 分,其他职责履行情况工作主动性团队协作精神部门绩效考核执行情况合计发生安全事故或文明办公制度执行较差，酌扣公司组织的培训到课情况差，酌扣部门经理签名:日期:,5 分10 分10 分10 分100 分5-15 分日期:,旷课每人每次扣 1 分分管领导签名:,（注：本表的评分依据参见附表三。）本表于每月 2 日前交总经办,附表二：,浙江康恩贝制药公司,分享中人网共建中人网PDF 文件使用

9、 pdfFactory Pro 试用版本创建,10,www.ChinaHRD.Net,散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧,星级团队季度考核表,部门:,主管领导：,考核期限:,年 月 日-,年,月 日,项,目,分值,（非）分（非）分,评,分 标 准,总经理考评,管领导 管领导考评考评,工作目标完成情况60 分,重点工作（总经理办公会、行政例会、生产调度会布置工作）完成其他部门职责完成管理、业务创新对下属的培养团队协作精神部门绩效考核执行情况小计：,20 分5 分10 分10 分10 分10 分100,资料归档不及时，酌扣分享中人网共建中人网PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本

10、创建,15,10,10,况,www.ChinaHRD.Net发生安全事故或文明办公制度执行较差，酌扣,散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧,公司组织的培训到课情况差，酌扣,旷课每人每次扣 1分,部门经理签名:,主管领导签名:,分管领导签名:,总经理审核（签名）:,日期:,日期:,日期:,日期:,（注：本表的评分依据参见附表三。）本表于每季后 10 日内上交。附表三：浙江康恩贝制药公司2002 年度星级团队考核书通用部分评分标准,项,目,分 值,评 分 标 准,10-9 分：在行动上有紧迫感，职责内的事情不要催促，能尽早完成；对工作中的新情况、职责外的事情能积极主动地思考解决方法，并进行灵活处理，

11、不轻易把问题往上推8-7 分：职责内的事情不要催促，能按时完成；对工作中的新情况、职责外的事情能进行,工作主动性管理、业务创新情,思考并进行处理，不轻易把问题往上推；6 分：职责内的事情有时须上级催促，基本按时完成；对工作中的新情况、职责外的事情能及时向相关部门反映；5 分以下：职责内的事情经常须上级催促，不能按时完成；对工作中的新情况、职责外的事情一概往上推；10-9 分：对公司整体或某部分管理工作的结构、模式、程序、方法进行较大革新，实现了管理上的突破或超越，通过施行，已取得明显成效；8-7 分：主动改进管理模式、方法或工作流程，通过施行，取得一定成效；,6 分：在领导的督促下能改进工作流

12、程，或管理创新已有详细方案尚未施行；5 分以下：基本不能改进工作流程或仅提出改进的建议而无可操作的方案。分享中人网共建中人网PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,10,10,www.ChinaHRD.Net,散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧,10-9 分：对下属工作安排得当，知人善任，督导有方，经常给下属以善意的提醒并给予指导，与下属共同探讨解决问题的方法；注重人才培养，下属工作学习进步较快，部门工作井然有序并有活力，部门员工精神面貌、管理（业务）技能、团队精神表现突出。,对本部门员工的培养和发展团队协作精神发生安全事故，或,8-7 分：部门内分工合理，工作安排合理有

13、序；能注意对下属的培养，及时检查督促下属工作，听取下属的正确意见。6 分：部门内工作安排基本合理，但对下属培养不够，不善于发挥下属的作用。5 分以下：部门工作安排无条理，既不能严格管理，又无具体督导，下属感到压抑，怨气较大，部门士气较低。10-9 分：主动及时与其他部门沟通，出现问题能从大局出发，不斤斤计较本部门的利益，在团队协作中起到主导作用；8-7 分：能与其他部门进行沟通，并协同其他部门解决问题；6 分：经常不能与其他部门沟通，但在其他部门的催促下能参与解决问题，未造成大的延误；5 分以下：经常不能与其他部门进行沟通，出现总是向其他部门推，经常造成工作延误。-1-3 分：文明办公不符合

14、SMP-01-8 要求，或本部门员工违纪；,文明办公制度执行较差，酌扣部门绩效考核执行情况,5-1010 分,-5 分：发生一般安全事故，损失少于 200 元，对公司形象未产生影响；-10 分：发生重大安全事故，或一般安全事故对公司形象产生较大的不利影响。10-9 分：部门绩效考核执行的好，奖罚明确，员工满意度高，沟通反馈及时；8-7 分：部门绩效考核执行的较好，能体现奖勤罚懒，员工较满意，沟通反馈较及时；6 分：部门绩效考核缺乏力度，员工感觉可有可无，沟通反馈不及时5 分以下：基本无绩效考核，平均主义严重，员工满意度低度。,浙江康恩贝制药公司二二年度星级团队考核书分享中人网共建中人网PDF

15、文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,10,10,www.ChinaHRD.Net,散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧,部门：总经办,考核期限 2002 年,月,日至 2002 年,月,日,考核,人：寿星航,考 核 项 目,分值,评,分,标,准,参与考核部门,评分,评分理由,部,1、对外公关、接待工作良好开展。,10,10 分：工作出色取得良好效果；8-9 分：工作完成较好；7 分：能完成工作；6 分以下：工作有疏漏造成不良影响。,门 2、大力倡导、培育健康向上的企业文化，并取得良好成效,8-10 分：开展了多种有效的工作，取得明显的效果；7 分：开展了一些工作，取得良好的效果

16、；6 分以下：工作效果不明显。,年度,3、法律事务处理得当,知识产权保护、商标、合同管理健全。,10,10 分：前期把关出色，避免了公司重大损失，或通过努力，挽回了公司的重大损失；8-9 分：避免了公司重大损失，但成本较高；7 分：工作无重大失误，基本完成；6 分以下；处理失当，造成较大损失。,4、宣传工作：简报每月不少于四,期、刊出黑板报工 每月不少于二期、宣传橱窗每月不少于一期，厂务公开栏，每作 二个月不少于一期,8-10 分：宣传工作非常出色，有力地促进了生产经营；7 分：基本完成简报、黑板报、厂务公开栏和宣传橱窗的刊出；6 分以下：未按要求完成工作。,目,6、工会、团委、党务活动开展效

17、果好、参加与度高,10,8-10 分：平均每月超过 1 次，费用未超出预算，参与度高；7 分：每月 1 次，费用控制在预算内，员工积极参与；6 分以下：每月不到 1 次，或员工参与度较低。,标,5、食堂服务再上台阶,绿化、厂区环境卫生、集体宿舍管理等达到公司要求。,10,10 分：食堂营业额比上年上升 20%以上，绿化率达到 50%，厂区及办公大楼卫生保持较好；8-9 分：食堂营业额比上年提高 10%，绿化率达到 47%，厂区及办公大楼卫生保持较好；7 分：各项行政后勤工作比上年有所进步；6 分以下：工作较差，员工意见较大。,膳食委员会,分享中人网共建中人网PDF 文件使用 pdfFactor

18、y Pro 试用版本创建,10,5,5,部,度,5,力,作,www.ChinaHRD.Net,散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧,6、实现电脑网络升级，引进宽带网；日常网络管理到位；做好电脑、打印机、的日常维护工作。,10 分：如期完成升级，网络效率提高明显；8-9 分：顺利完成升级，网络效率有所提高；7 分：完成升级，网管工作有进步，但有一些遗留问题；6 分以下：未按时升级，网管工作效率低下。5 分：完成出色，修理费用低于预算 10%以上；,7、车辆运输工作及时快捷、费用省。8、治安保卫工作良好。,4 分：工作完成较好，修理费用低于预算 5%；3 分：较好地完成运输工作，修理费用控制在预算内

19、；2 分以下：车辆调度不合理导致运输不及时，影响工作，或费用超出预算。5 分：有较大进步；4 分：有所进步，无治保事故；3 分：基本无进步，但尚能完成工作；2 分以下：发生较大治安事故工作。,财务部,小计,80,占总分的 50%,部门：总经办（人力资源）,考 核 项 目,分值,评,分,标,准,参与考核部门,评分,评分理由,10 分：引进的主要人才工作出色，促进了公司的快速发展；,门年,1、按人力资源引进计划及时引进人才,10,8-9 分：各类人才按计划引进；7 分：关键人才及时引进；6 分以下：人才引进工作较差，严重影响公司,工作。5 分：主动与制造部沟通，及时招用与调配人,2、按各部要求,员

20、，满足生产之需；,各制,工,及时调配劳动,4 分：按制造部的需要及时招用与调配人员；,造部,3 分：尚能完成工作；2 分以下：工作较差，影响分厂工作。15 分：指标量化，考核体系健全，比上年明显,目,进步；,标,3、管理部门及员工绩效考核体系进一步完善,15,13-14 分：指标部分量化，考核体系比上年有进步；10-12 分：无大的创新，但考核指标比上年有进步；,9 分以下：考核基本无效，员工积极性低下。分享中人网共建中人网PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,10,10,5,10,5,10,10,10,10,www.ChinaHRD.Net,散发人性道德光辉 沉淀人类

21、管理智慧,10 分：培训系统建设完善，培训工作有很大的进步，效果明显；,4、员工培训工作按计划开展5、员工职业生涯设计按计划开展6、组织进行职务说明书的制订和维护7、健全公司人力资源管理制度并负责实施和修订8、工资发放准确、及时、保密9、进一步改进档案、文印工作，做好复印机的日常维护工作。,8-9 分：培训工作比上年有进步，管理部门员工培训开展良好；7 分：能按 GMP 要求完成培训工作；6 分以下：培训工作无新的进步，培训效果较差。10 分：按计划开展，效果良好；8-9 分：基本按计划开展，有一定效果；7 分：部分按计划开展；6 分以下：开展效果不理想。5 分：主动及时进行修订维护，效果良好

22、；4 分：定期维护，能保障系统的运行；3 分：尚能完成工作；2 分以下：工作较差。8-10 分：公司人力资源管理制度健全，实施到位；7 分：制定了公司主要人力资源管理制度，并不断完善；6 分以下：公司人力资源管理制度陈旧，人力资源管理混乱。5 分：从未发生差错、延误和泄密；4 分：因本部门因素导致的差错、延误少于 2次。3 分：能完成工作；2 分：经常不能按要求完成工作。10 分：档案完整并实现电脑化管理；文印高效节约；5-8 分：能及时完成工作；5 分以下：工作较差，效率低下。,小,计,80,占总分的 50%,对本部门员工的培养和发展团队协作精神总计管理、业务创新情况,100,评分标准附后评

23、分标准附后评分标准附后,分享中人网共建中人网PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,www.ChinaHRD.Net,散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧,发生安全事故，或文明办公制度执行较差，酌扣,5-10,评分标准附后,物控部、总经办,被考核部门经理签名：分享中人网共建中人网PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,考核人签名：,部,15,年,5,www.ChinaHRD.Net,散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧,浙江康恩贝制药公司二二年度星级团队考核书,部门：财务部（内设）,考核期限：年 月 日至,年 月 日,考核人：寿,星航,考 核 项 目,分

24、值,评,分,标,准,参与考核部门,评分,评分理由,15 分：财务费用比预算节约 10%以上；,1、财务费用控制在门 550 万元以内2、管理费用与制造度 费用控制在预算内,11-13 分：财务费用比预算节约 5-10%；7-10 分：财务费用预算基本持平；6 分以下：财务费用比预算超支 5%以上。5 分：费用比预算节约 10%以上；4 分：费用比预算节约 5-10%；3 分：费用预算基本持平；,2 分以下：费用比预算超支 10%以上。分享中人网共建中人网PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,工,作,目,标,10,5,10,10,15,10,10,10,10,www.Ch

25、inaHRD.Net,散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧,10 分：考核指标制定合理，核算员核算准确，对制造部的指导督促有效，成本下降,3、做好经济责任制考核的相关工作,对成本控制、劳动定额管理、物资盘点等工作进一步加强4、做好日常财务管理工作5、做好对子公司的财务管理和监督管理及时做好审计工作。6、及时筹措和合理调度资金，确保生产经营用款7、财务分析及时、细致，起到良好的指导经营活动的作用8、财务核算准确小计对本部门员工的培养和发展团队协作精神,80,明显；8-9 分：大部分产品指标制定合理，并能对制造部进行指导督促，成本有所下降；7 分：部分产品指标需作大的调整；6 分以下：考核指标不合理

26、，成本核算问题较多。5 分：工作出色；4 分：工作良好；3 分：尚能完成工作；2 分以下：工作较差。10 分：经常对子公司进行指导，财务监督、审计工作卓有成效；8-9 分：能对子公司进行指导、监督和审计；7 分：对子公司的财务指导较少，能进行财务监督；审计不及时。6 分以下：基本未开展工作。10 分：资金调度合理，从未影响生产经营用款；8-9 分：基本未影响生产经营用款；7 分：资金偶有不足，但未影响大的工作；6 分以下：资金常有不足，影响工作较大。13-15 分：财务分析及时细致，分析到位合理；10-12 分：及时开展财务分析；7-9 分：能进行财务分析；6 分以下：基本未进行财务分析活动。

27、10 分：财务核算准确，较好地指导公司的决策；8-9 分：核算基本准确；7 分：能按规定开展财务核算工作；6 分以下：财务核算不规范，影响决策的正确性。评分标准附后评分标准附后,总,计,100,管理、业务创新情况,评分标准附后,分享中人网共建中人网PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,发生安全事故，或文,www.ChinaHRD.Net,散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧物控,明办公制度执行较,5-10,评分标准附后,部、总,差，酌扣,被考核部门经理签名：,经办考核人签名：,分享中人网共建中人网PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,5,5,5,w

28、ww.ChinaHRD.Net,散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧,浙江康恩贝制药公司二二年度星级团队考核书,部门：工程部（设备管理）,考核期限：,年 月 日至,年 月 日,考核人：王,远东,考 核 项 目,分值,评,分,标,准,参与考核部门,评分,评分理由,10 分：在保障设备正常运行的前提下，费用比预算节,1、在保障设备,约 10%以上；,正常运行的前提下，全年大修理费用控制在60 万元以内,10,8-9 分：在保障设备正常运行的前提下，费用比预算节约 5%-10%；7 分：在保障设备正常运行的前提下，费用控制在预算内；,财务部,6 分以下：费用超出预算。,2、主要设备完好率98%3、设备

29、管理进一步健全，闲置设备充分利用。,4-5 分：设备完好率指标完全达到要求；3 分：基本达到要求；2 分以下：未达到要求。4-5 分：设备管理健全，闲置设备得到充分利用。3 分：设备管理基本健全，闲置设备部分利用。2 分以下：设备管理无明显进步，闲置设备基本未利用。4-5 分：计量管理健全，计量器具周检率、合格率达,4、计量管理进一步健全,100%；3 分：计量器具周检率、合格率达到 98%；2 分以下：计量管理漏洞较大，计量器具周检率、合格率低于 98%。,质量部质量部,5、及时解决制造部反馈的相关问题,10,10 分：能主动了解各制造部的情况，在第一时间内解决问题；8-9 分：对各制造提出

30、的问题总是能及时予以解决；7 分：对各制造提出的问题有所拖延，但一般能予以解决；,物控部、各制造部,6 分以下：服务意识较差，经常不能及时解决问题，或多次不能妥善解决各制造提出的问题。,6、完善设备档案,10,10 分：所有设备均建立了完善的档案；8-9 分：主要设备建立了完善的档案；7 分：设备档案比上年有所完善；6 分以下：设备档案不健全，导致设备管理混乱。,各制造部档案室,分享中人网共建中人网PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,10,10,5,10,工,情,况,www.ChinaHRD.Net,散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧,7、做好安全生产和劳保用品管理等

31、8、做好环境保护工作,达到生产环境合格率100%9、完善土建维修管理做好 ISO9000及 ISO14000 体系的认证和贯标工作,8-10 分：安全生产工作有创新，全年未发生安全事故；7 分：安全生产意识较强，管理到位，未发生大的安全事故；6 分以下：安全生产管理不力，发生安全事故较多。8-10 分：环保工作出色，被评为市级先进单位；7 分：环保日常管理到位，未发生环保事故或纠纷；6 分以下：管理松懈，发生环保事故或纠纷。4-5 分：土建维修及时、质量好、费用省；3 分：基本能按时完成要求的工作；2 分以下：经常不能按时完成工作。10 分：一次性通过认证和贯标工作；7 分：复验后通过认证和贯

32、标工作；6 分以下：未能通过认证和贯标工作。,小计,80,占总分的 50%,部门：工程部（动力机修）,考 核 项 目,分值,评,分,标,准,参与考核部门,评分,评分理由,18-20 分：确保公司水、电、汽、冷全年正常,作完成,1、确保公司水、电、汽正常供给,20,供给；14-17 分：偶有不正常，但能及时采取补救措施，对生产经营未发生明显影响；,物控部,13 分以下：动力供给不正常影响生产完成。8-10 分：制作、安装高效、节约，对各生产,2、工作质量,10,厂服务及时，值班人员随叫随到，在第一时间内解决问题；7 分：制作、安装基本及时，质量事故损失,制造部,总额在 10000 元以内；6 分

33、以下：制作、安装有时不够及时，或发生质量事故损失总额在 10000 元以上。10 分：总成本比考核指标下降 8%以上：,3、蒸汽成本,10,8-9 分：总成本比考核指标下降 3%以上；7 分：总成本未超出考核指标；,财务部,6 分以下：总成本超出考核指标。8-10 分：安全生产常抓不懈，全年无安全事,4、安全生产,10,故，无火警，安全检查未发现重大隐患；7 分：全年无安全事故，对安全检查发现的隐患能及时整改；,物控部,0 分：发生安全事故。分享中人网共建中人网PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,5,5,10,10,10,www.ChinaHRD.Net,散发人性道德

34、光辉 沉淀人类管理智慧,5 分：各类 计量台帐、设 备档 案台帐和 能源 消耗 统计、考核工 作制 度健全，指标,5、基 础管 理,完 善，台帐 清晰；4 分：基础管理工作比上年有所完善；3 分以下：台帐不健全，导致基础管理混乱。,5、内部管理,10,8-10 分：内部能源、质量、设备、人员等管理制度健全，管理完善，分配合理，员工思想稳定；7 分：建立了能源、质量、设备、人员等管理制度并能及时进行调整，内部管理较好；6 分以下：制度不健全或老化，内部管理混乱，或分配不合理，员工意见较大。,质量部、制造部、工程部、总经办,5：班组 建设、员工培训制 度健 全，日 常工 作开 展的 好，员工 的整

35、 体素质较 高；,7、员工队伍建设,4 分：建 立了班组 建设、员工培训制 度，并能不断进行完善；3 分以下：制度不健全或老化，员工素质较低。10 分：制造费用比考核指标下降 5%以上：,6、制造费用,10,8-9 分：制造费用比考核指标下降 3%以上；7 分：制造费用未超出考核指标；,财务部,6 分以下：制造费用超出考核指标。,小计对本厂员工的培养和发展团队协作精神,80,占总分的 50%评分标准附后评分标准附后,总,计,100,管理、业务创新情况,评分标准附后,发生安全事故，或文明办公制度执行较差，酌扣,5-10,评分标准附后,物控部、总经办,被考核部门经理签名：分享中人网共建中人网PDF

36、 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,考核人签名：,5,5,目,5,25,www.ChinaHRD.Net,散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧,浙江康恩贝制药公司二二年度星级团队考核书,部门：质量部（QA）,考核期限：,年 月,日,至,年,月,日,考,核人：郑君,考 核 项 目,分值,评,分,标,准,参与考核部门,评分,评分理由,部门,1、产品质量损失全年不超过 22万元,5 分：全年产品质量损失比预算下降 15%以上；4 分：全年产品质量损失比预算下降 5-15%；3 分：全年产品质量损失控制在预算内；2 分以下：全年产品质量损失超出预算。,财务部QC 部,5 分：全年产品

37、质量稳定提高率90%；,年度,2、产品质量稳定提高率85%,4 分：全年产品质量稳定提高率88%；3 分：全年产品质量稳定提高率85%；2 分以下：全年产品质量稳定提高率在 85%以,QC 部,下。,工作,3、市场抽检一次合格率达到100%,10,8-10 分：市场抽检一次合格率达到 100%；7 分：市场抽检未出现大的问题；6 分以下：市场抽检发现较大问题，影响生产经营。,4-5 分：及时妥善答复与处理，用户满意；,4、妥善处理用户标 投诉事件，处理率 100%。5、加强现场巡查监督，及时解决问题,3 分：能及时答复用户来电来函，未出现大的纠纷；2 分以下：经常不能妥善答复与处理，致使出现较

38、大纠纷。20-25 分：按 GMP 要求及公司质量管理软件进行管理和现场巡查，及时发现问题，并在最短的时间内督促整改解决；及时审核批记录；因巡查得力，未发生质量事故。16-19 分：能按 GMP 要求进行现场巡查管理，能及时指出问题；,15 分以下：现场巡查松散，不能及时发现生产中存在的问题，发生质量事故较多或发生重大质量事故。分享中人网共建中人网PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,5,10,5,5,5,www.ChinaHRD.Net,散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧,4-5 分：出现质量问题及时组织相关人员进行,6、出现质量问题及时组织分析解决7、对主要物料供应

39、商质量体系进行审计评估8、起草仿制产品、新产品的质量标准9、做好公司有关质量管理、质量检验知识的培训10、文件管理,分析，提出有效的整改措施，并检查督促整改措施落实情况，把损失减少到最低限度；3 分：出现质量问题能进行分析并提出整改措施，未造成大的损失；2 分以下：质量问题发生后不能及时采取有效的应对措施。7-10：审计评估准确，确保主要物料供应商质量体系的完善；6 分以下：未及时进行主要物料供应商质量体系的审计评估，给公司带来较大损失。5 分：起草的仿制产品、新产品的质量标准切实可行；4 分：能按时完成仿制产品、新产品的质量标准的起草，并及时完善；3 分以下：未能及时起草仿制产品、新产品的质

40、量标准，严重影响工作进度。5 分：主动开展质量知识培训，内容新，针对性强；4 分：能按培训计划开展工作，培训内容较新；3 分以下：未能按培训计划开展工作，培训内容陈旧。4-5 分：及时更新公司生产质量管理文件，并按规定管理，所有文件资料总是及时归档；3 分：能按需要更新部分生产质量管理文件，重要文件及时归档；2 分以下：文件未及时更新，不能适应质量管理的需要，或有部分文件未能归档。,制造部各厂物控部技术部总经办档案室,小计,80,占总分的 50%,部门：质量部（QC）,考 核 项 目,分值,评,分,标,准,参与考核部门,评分,评分理由,部门,1、进一步修订完善质量标准、检验规程等有关软件,10

41、,8-10 分：软件健全，及时修订，符合GMP 要求；7 分：软件尚能满足检验之需；6 分以下：软件不健全，影响检验工作。,质量部部,分享中人网共建中人网PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,25,10,5,10,10,10,10,10,www.ChinaHRD.Net,散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧,年 2、及时、准确完成原辅料、包装物料、,20-25 分：检测从未超出正常周期，质量统计及时准确；,度 产品的检测任务，不影响生产和发货；做工 好洁净度检测；完善质量统计作 3、全年质量检验费用（包括检验仪器及目 其他有关耗材、化学试剂、玻璃器皿、纸标 张、对照品、其

42、他零星材料、车间抽样费,16-19 分：检测很少超出正常周期，未对生产造成大的影响，质量统计及时；15 分以下：检测较多时候超出正常周期，经常影响生产，质量统计工作滞后。10 分：比预算下降 10%以上；8-9 分：比预算下降 5%以上；7 分：未超出预算；6 分以下：费用超出预算。,各厂财务部,用等）控制在 25 万元以内4-5 分：动物健康、符合要求，能保证检验之需；,5、做好动物饲养工作6、进一步健全留样观察工作,3 分：动物基本符合要求；2 分以下：动物饲养未达到要求，影响检验进度或结果。8-10 分：制度进行了更新修订，留样观察认真仔细，及时作出分析；7 分：留样观察工作能按规定进行

43、；6 分以下：工作达不到要求。8-10 分：总能及时建立新产品的检测方法，检测及时；,7、新产品检测方法的建立和及时检测8、加强检测工具及检测工作现场管理,7 分：对大部分新产品能及时建立检测方法并及时检测；6 分以下：经常不能及时建立新产品检测方法或经常不能及时检测。8-10 分：检测工具及检测工作现场管理制度健全，实施到位；7 分：不断完善检测工具及检测工作现场管理；6 分以下：检测工具及检测工作现场管理混乱，严重影响工作正常进行。,技术部,小计对本部门员工的培养和发展团队协作精神,80,占总分的 50%评分标准附后评分标准附后,分享中人网共建中人网PDF 文件使用 pdfFactory

44、Pro 试用版本创建,10,www.ChinaHRD.Net,散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧,总,计,100,管理、业务创新情况,评分标准附后,发生安全事故、错检或文明办公制度执行较差，酌扣,5-10,评分标准附后,物控部、总经办,被考核部门经理签名：分享中人网共建中人网PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,考核人签名：,部,10,10,5,5,5,5,www.ChinaHRD.Net,散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧,浙江康恩贝制药公司二二年度星级团队考核书,部门：技术部郑君,考核期限：2002 年 1 月 1 日至 2002 年 12 月 31 日,考核人：,

45、考 核 项 目,分值,评,分,标,准,参与考核部门,评分,评分理由,8-10 分：如期完成，工艺稳定，成本6000,1、葛根素原料药仿门 制并取得生产批文,元/公斤；7 分：基本按期完成；,财务部,6 分以下：未按期完成。年 2、督促研发公司完,成番荔枝内酯原料度 及制剂、黄芩提取物及片剂、复方二甲双工 胍片、银杏叶提取物缓释胶囊等品种按,8-10 分：通过部门的协调督促，3 个以上项目按期完成；7 分：2 个以上项目按期完成；6 分以下：3 个以上项目未按期完成。,作 计划进行研究工作5 分：牵头对主要产品进行了工艺改进，降低,目标,3、进一步改进现有产品工艺,了成本，全年未因工艺原因发生质

46、量问题；3-4 分：牵头对主要产品进行了工艺改进，未能降低成本，但质量有所提高；,质量部,2 分以下：基本未进行有效的工艺改进工作。,4、技术资料及时整理归档5、完成普乐安片续保工作6、新产品开发费用控制在 433 万元以内（计划外品种费用除外）,4-5 分：资料归档及时、完整；3 分：全部资料均能归档；2 分：资料归档情况较差，导致资料不全。5 分：基础工作扎实细致，续保工作按计划进展；3-4 分：基础工作做得较好，但因为其他原因续保工作进展不理想；2 分以下：工作拖拉，续保工作受到较大阻滞。5 分：在保证进度的前提下，费用比预算节约15%以上；4 分：在保证进度的前提下，费用比预算节约10

47、%-15%；3 分：在保证进度的前提下，费用未超出预算；,档案室财务部,2 分以下：费用超出预算。分享中人网共建中人网PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,5,5,5,10,10,10,www.ChinaHRD.Net,散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧,4-5 分：开发了新的成分，经药理药效学研究,7、银杏叶中有效成份进一步开发,证实有良好的疗效；3 分：积极开展了工作，并取得重大进展；2 分以下：基本未取得进展。4-5 分：包装按国家有关规定及时调整，并与,8、包装标准管理规范、到位9、提出新产品开发建议书 2 个小计对本部门员工的培养和发展团队协作精神,80,物资

48、部门做好衔接，管理规范，避免了公司的损失；3 分：包装能按国家有关规定及时调整；2 分以下：包装管理不规范，造成较大损失。4-5 分：提出 2 项并经公司立项；3 分：提出一项并经公司立项；2 分以下：未提出产品开发建议或未被公司立项。评分标准附后评分标准附后,质量部,总,计,100,管理、业务创新情况,评分标准附后,发生安全事故，或文明办公制度执行较差，酌扣,5-10,评分标准附后,物控部、总经办,被考核部门经理签名：分享中人网共建中人网PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,考核人签名：,10,5,脱节,5,5,5,5,10,www.ChinaHRD.Net,散发人性

49、道德光辉 沉淀人类管理智慧,浙江康恩贝制药公司二二年度星级团队考核书,部门：物控部,考核期限：2002 年 1 月 1 日至 2002 年 12 月 31 日,考核,人：王远东参与,考 核 项 目,分值,评,分,标,准,考核,评分,评分理由,部门10 分：安排合理，生产计划全面完成，无,1、周密安排，合理调度，确保公司全年生产计划全面完成2、及时做好产销衔接工作，确保不,不必要的加班；8-9 分：安排较合理，主要品种完成计划；7 分：主要品种完成计划，但安排欠合理，不必要的加班较多。6 分以下：有的主要品种未能完成计划。8-10 分：主动及时沟通，产销未发生脱节；7 分：基本未出现产销脱节现象

50、；6 分以下：产销脱节较多，影响市场拓展。,3、及时、正确下达生产指令，准确率达 100%。4、服务一线，及时协调解决生产中出现的问题5、制定各制造部经济责任制考核方案及修订、完善6、排除异常价格因素，年总采购成本比上年下降 5%7、采购物资质量达到要求，合格率达 99%。,4-5 分：指令下达及时、正确、经济；3 分：指令基本上及时、正确；2 分以下：经常出现指令失误现象。5 分：能主动了解各制造部的情况，在第一时间内解决问题；4 分：对各制造部提出的问题总是能及时予以解决；3 分：对各制造部提出的问题一般能予以解决；2 分以下：服务意识较差，解决问题不及时。5 分：指标准确，考核工作到位；