信用社(银行)综合业务系统培训方案 精品PPT.ppt
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1、2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,1,信用社(银行)综合业务系统培训方案,主讲:“金信”工作组,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,2,前 言,为了进一步增强辽宁省农村信用社的市场竞争力,以及建立一个统一标准、面向客户、功能完善的业务处理平台,实现辽宁农信的数据大集中,由省联社从全省农信系统抽调50余名科技和业务人员同中联公司的技术人员一起开发了“辽宁省农村信用社数据大集中综合业务系统”。本系统除保留并完善原有的业务功能之外,还进行了全面的功能整合,增加了许多新的业务功能,如银行卡业务、股金业务、保函及承诺业务、银行承兑汇票、票据贴现业务和农信银业务等等。,2023/2/11
2、,辽宁省农村信用社联合社,3,第一章 公共部分,1.3公共约定 1.3.1 各种号码编制规范 为控制系统中各种业务交易,并能较好地与旧系统业务衔接,根据辽宁省农村信用社业务需要,对系统中的机构号、柜员号、客户号、存款帐号、贷款帐号等编号进行约定。,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,4,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,5,2、说明:应用号:第一位表示业务种类:1存款、3国债、8、股金、9其他第二位表示客户类别:1个人、2单位、3同业币种:01人民币、一本通货币代码以“00”表示。产品类别:01普通活期、02整存整取、03定活两便、04零存整取、05教育储蓄、06存本取息、0
3、7整存整取、08通知存款顺序号:按全省系统全部机构发生业务顺序排列,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,6,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,7,1.4.2 内部管理控制1.4.2.1 操作员和系统运行控制业务系统在以下几方面重点关注风险控制:(一)将柜员分成若干类别、级别,根据不同业务种类、不同交易类型和不同的交易金额赋予不同级别柜员不同的处理权限。(二)不同交易,按照管理级次、业务种类、金额大小、币种等要素不同,确定不同级别的柜员进行操作及审批。系统常规交易中,对系统默认要素内容的变更,需授权操作。,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,8,(三)由业务主管部门规定
4、核算机构可使用的会计科目,将内部账户分为标准账户和非标准账户,对于标准账户由系统统一开立,下级核算机构无权开立和撤销。(四)系统中使用的各种运行参数表由省中心统一配置、维护。(五)柜员和机构签退之前,系统检验配对交易、双人录入操作交易是否完成,保证不出现未达事项。(六)柜员签到时,检验登陆密码是否超过有效期,如果超过限制登陆。,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,9,1.4.2.2 交易额度控制 对操作员交易的单笔发生额控制在一定额度内,超过存取款限额的交易实行同级授权处理,超过贷款限额和费用控制的交易系统不予处理。(一)现金帐簿限额控制 操作员的现金帐簿控制在一定额度内(在参数表里设
5、置并维护),超过额度的交易实行授权处理。(二)权限控制 系统按业务类型进行分类,通过业务种类的组合以控制柜员的操作权限,柜员的交易控制在自己的操作权限内,越权操作系统不予处理。,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,10,1.4.3 复核机制 复核模式:事中复核、事后复核、不复核。双人临柜制的现金业务,出纳员收付款视同复核。1.4.4 授权机制 授权模式:(一)交易授权 根据交易的需求可灵活设定该交易是否授权。(二)交易要素授权 某交易可根据参数设定发生额超过某个额度或某些要素要求进行授权。(三)客户授信 控制客户的授信度。由具体机构、具体业务(交易)定义。,2023/2/11,辽宁省农
6、村信用社联合社,11,1.4.5 冲正和冲帐机制 冲正(或称为抹账)必须仅限当日业务,需原办理业务的柜员操作,相当于取消一笔已办理的业务,但冲正必须有记录把流水置为无效流水(“被冲正”状态),客户明细账应登记如存折、对账单要打印,一正一负匹配反映。冲账必须依据冲账传票作记账操作,可对当天或隔日业务作冲账处理,同正常业务一样进行账务处理记录流水账、明细账。,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,12,1.5.1 系统会计记账方法 系统应按照复式记账原理,采用借、贷记账法。以会计科目为主体,以“借”、“贷”为记账符号,有借必有贷,借贷必相等。表外科目采用单式记账,发生收入时记借方、销减时记贷
7、方,余额在借方反映。1.5.2 会计科目 会计科目分类依照农村信用社会计科目表确定会计科目的分类。会计科目分为表内科目和表外科目两种。1.5.3 会计凭证 会计凭证是各项业务活动和财务收支的原始记录,是办理业务和记账的根据。会计凭证包括原始凭证和记账凭证。记账凭证分为基本凭证和特定凭证。,1.5 核算构架,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,13,系统的会计账务组织坚持明细核算和综合核算双线并行,对同一会计事项按账户和科目分别进行核算,明细核算与综合核算的金额必须核对相符。,1.6 账务组织体系,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,14,1.7.1 利率值 利率值保留4位小数。
8、利率浮动比率以百分数表示,只取整数。执行利率基准利率(1浮动比率)注:显示、记录为XX的浮动比率,计算时应为XX/100。,1.7 利率和利息计算,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,15,1.7.2 利率符号 年利率(百分之)()月利率(千万之)()日利率(万分之)换算关系:日利率年利率360月利率/30;月利率年利率12;1.7.3 利息计算方法 累计积数方式的,按天数累计积数:利息积数日利率;定期结息的,按对年对月对日计算,或实际天数计息,系统可以参数化管理。,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,16,第二章 机构管理,2.1 业务概述 机构是系统业务运行的主体,是账务组
9、织的基本单位,是会计核算的基本单位,一个账户仅属于一个机构。为了方便账务核算和控制,系统对机构实行分类分级管理,不同的机构类型、级别和柜员类型有不同的操作权限,从而有效地加强了风险控制。,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,17,机构的工作状态有:未签到、签到、签退。,机构码是各级机构的机构代码,又叫机构号,机构码本身不隐含任何机构间的隶属关系,机构间行政的隶属关系由系统通过机构信息表来确定。机构的隶属关系码编码规则为:AABBCCDD,共八位。,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,18,2.2.1 交易名称:机构签到640010 每天机构开始营业必须由本机构柜员完成机构签到,
10、才能开始后续交易。目前系统设定有二个“双人临柜柜员签到系统后,机构自动签到。另:县级以下营业网点如需在12月31日机构重新签到,由县(区)联社财务部授权。2.2.2 交易名称:机构轧账640015 按本机构借、贷发生额和笔数汇总,如果借、贷发生额统计不符,机构轧账失败,机构轧账单显示“不平衡”。机构轧账结果可供柜员查询或打印。2.2.3 交易名称:开立机构640030 在系统中为营业机构或管理机构新增加机构,交易由省中心操作员维护,到启用日期日终后,对新机构进行初始化。必须由另一8级柜员授权后才能完成。,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,19,2.2.4 交易名称:维护机构11000
11、07 修改指定机构的资料,交易由省中心前台进行操作,需要8级柜员授权。2.2.5 交易名称:查询机构信息640052 对本系统的机构信息进行查询。2.2.6 交易名称:未签退机构640060 查询未签退的机构,上级机构可以查询其辖区内未签退的下属机构。,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,20,3.1 概述 柜员是使用系统进行各种业务和管理操作的操作者。一个柜员归属一个机构。每个柜员以柜员号为标识,柜员号在全系统是唯一的。柜员号一经设定,即使工作调动,不再变更。在系统中,根据前后台柜员各自职能和所做业务种类的不同,把柜员进行类别和级别的划分。不同类别的岗位人员不得互相顶岗,同一类高级别
12、柜员可以做低级别柜员所能做的所有业务,以避免在业务操作过程中柜员的越权操作和责任不明等情况发生。系统既支持综合柜员制也支持非综合柜员制,支持单人临柜制也支持双人临柜制。,第三章 柜员管理,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,21,综合柜员制:柜员有基本身份还可同时兼职其他身份对外办理业务的临柜方式。即:账务处理、收(付)款均由柜员本人完成。非综合柜员制:柜员只能单一办理某一项业务的临柜方式。即:账务处理、收(付)款也由柜员本人完成。单人临柜制:柜员按权限独立对外办理业务,由监督柜员对其所办理的业务进行勾对的临柜方式。柜员可以是综合制柜员也可以是非综合制柜员。双人临柜制:两个或多个柜员作
13、为一组对外办理业务,实行职责分开、交叉复核的临柜方式。,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,22,3.2.1 综合柜员制业务流程,综合制柜员,办理多种对外业务,记会计账记现金收付流水查询,从实物帐簿收、付款,实时,3.2 柜员业务基本流程,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,23,3.2.2 非综合柜员制业务流程,非综合制柜员,办理单一种类对外业务,记会计账记现金收付流水查询,从实物帐簿收、付款,综合制柜员非综合制柜员,单人临柜制,按权限办理对外业务,记会计账记现金收付流水查询,从实物帐簿收、付款,3.2.3 单人临柜制业务流程,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,24
14、,双人临柜制,会计柜员复核柜员,会计柜员对外办理业务,复核柜员复核现金收付,复核柜员从现金帐簿收、付款,记会计账,记现金收付流水查询,3.2.3 双人临柜制业务流程,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,25,3.3.1 柜员类型 系统把柜员分为以下两种类型:1-柜台柜员 2-虚拟柜员3.3.2 柜员号设置 柜员号由6位数字组成,后4位沿用旧系统的柜员号,前2位为(市、区)联社代码。,3.3柜员设置,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,26,按照柜员所能操作的业务将交易分类为:1.存款类 2.贷款类 3.内部账类 4.结算类 5.银行卡类 6.维护类 7.客户类。3.3.3.1
15、柜员类别设置 根据业务的需要柜员共设置有13个类别:对公业务柜员01 储蓄业务柜员03 综合柜员05 贷款业务柜员07 中间业务柜员09 联行业务柜员11 内部账柜员13 制卡员15 库管员17 稽核员19 管理柜员21 自助设备管理员23 监督柜员25,3.3.3 柜员的业务类别,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,27,3.3.4.1 柜员级别设置 根据业务的权限及范围柜员共设置有10个级别,即使是同一类别的柜员,若操作权限不同,其所做的业务范围也不同。无授权权限操作员0 有授权权限操作员(对私)1 有授权权限操作员(综合)2 营业机构业务主管(含各市网络中心管理员)3 基层社主任
16、4 联社管理柜员5 联社主任6 办事处管理员7 省中心管理员8 省联社管理员9,3.3.4 柜员级别,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,28,3.3.4.2 辽宁省农信柜员类别及级别配置表,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,29,3.4 帐簿的管理3.4.1 帐簿类型设置,帐簿的增加、删除及帐簿的属性修改均由基层社管理员维护,柜员只可做帐簿的查询操作。帐簿是存放现金和凭证的实体。特定的柜员在办理业务时,需事先领用特定的帐簿。(一)帐簿的类型:系统设置3种类型的帐簿。即:现金帐簿、凭证帐簿、现金凭证(综合)帐簿。(二)帐簿的级别:主帐簿、非主帐簿、机构主帐簿。(三)帐簿的号码
17、:1:现金主帐簿,2-10:现金普通帐簿;21:凭证主帐簿,22-30:凭证普通帐簿;61:现金凭证(综合)主帐簿,62-80:现金凭证(综合)普通帐簿;98:机构库帐簿。(四)帐簿的状态:帐簿有上缴、领用、止用三种状态。系统不控制柜员在完成每天日终工作后,在进行机构签退或柜员签退时柜员帐簿必须是上缴状态。,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,30,3.4.2 帐簿操作,(一)领用帐簿:双人临柜制的柜员可以通过分别领用凭证帐簿和现金帐簿来实现,即:记账员只能领用凭证帐簿,复核(出纳)柜员领用现金帐簿,而单人临柜制的柜员只能领用现金凭证(综合)帐簿。(二)上缴帐簿:柜员交接班或休假时,必
18、须完成一系列的日结操作且正确后,通过帐簿上缴交易把帐簿上缴回系统。(三)帐簿交接:接班柜员签到系统做帐簿领用交易,即可正常办理业务。注:领用主帐簿的柜员可进行上下级调拨、柜员间调剂的操作,也可以通过库管员领用机构库来实现上述操作。,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,31,3.6 柜员管理控制,柜员管理实行上一级管理下一级的管理模式,即:9级(区联社)管理8、7、6、5、4、3、2、1、0,8级(区中心)管理7、6、5、4、3、2、1、0,以此类推,9级柜员则由上一级进行管理。修改柜员信息应分级维护,如分社柜员或信用社柜员由信用社管理员来维护,信用社管理员则由联社管理员来维护,低级别柜
19、员由高级别柜员维护。柜员的核准启用、密码重置、柜员离岗、柜员上岗、柜员调动、柜员删除等相关记录在系统中保留时限为永久。,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,32,3.7 交易操作说明3.7.1 柜员每日工作流程(带“”的为所做交易代码):,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,33,输入机构号,柜员号,柜员输入柜员密码确认后登录系统。注:柜员登录后在系统中不会改变其工作状态。,3.7.2交易名称:柜员登录,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,34,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,35,柜员在登录状态下,系统要求柜员到前台进行签到。,3.7.3 交易名称及代码:
20、柜员签到(650001),2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,36,柜员在日终业务结束后对本人所操作的账务进行轧计和核对。日结核对不符的柜员不能签退下班。柜员日结的内容包括:账据核对,现金核对,凭证核对。柜员轧账可重复操作,系统不改变柜员的工作状态。,3.7.4 交易名称及代码:柜员轧帐(650002),2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,37,柜员在完成本班日结工作后可以进行签退或班中按“999999”暂退。柜员状态为“签到”时柜员可签退或暂退,不需上缴帐簿。柜员可再次登录系统。柜员或管理员进入系统未办理任何业务,只进行查询/打印/维护的交易,可签退系统,不需轧账。,3.7.
21、5 交易名称及代码:柜员签退(650003),2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,38,3.7.6 交易名称及代码:帐簿领用(670001),柜员签到后在办理业务前一般要首先领用帐簿。领用帐簿后,柜员根据需要调划现金和重要空白凭证,以确保正常营业的需要。柜员只能领用一个帐簿,一个帐簿不能同时被两个柜员领用。库管员只能领用98号帐簿。,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,39,柜员在现金帐簿上缴之前,必须由另一柜员进行现金碰库交易(凭证帐簿不需要)。柜员上缴帐簿就失去了对该帐簿的使用权,不能进行涉及该帐簿的任何操作,其他柜员可以领用它。,3.7.7 交易名称及代码:帐簿上缴(67
22、0002),2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,40,3.7.8 交易名称及代码:强行上缴柜员帐簿(670004),柜员有特殊情况无法到网点上缴帐簿或系统原因造成无法正常上缴帐簿时,由本机构其他柜员或上级机构管理员将柜员帐簿强行上缴。需3级以上业务主管(管理员)授权。,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,41,3.7.9 交易名称及代码:帐簿管理操作(670006),对机构的帐簿进行管理,包括:新增、删除、属性修改。帐簿增加、删除及属性修改由3级业务主管或3级以上管理员维护,需3级以上管理员授权。帐簿增加时其帐簿状态只能选择2-上缴。帐簿类别为ATM、CDM、电话银行、POS销
23、售终端、自助终端的柜员实为虚拟柜员,只可对应现金帐簿。帐簿双人临柜制网点的现金凭证帐簿以及网点未使用的帐簿状态均为“0-止用”。,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,42,3.7.10 交易名称及代码:柜员修改密码(650004),柜员密码必须为6位。柜员第一次签到机构要进行密码修改,系统直接认可柜员修改后的密码,不需退出。柜员要定期修改密码(由参数控制30天,系统会提前3天进行密码即将到期的提示),否则在次日无法登录系统办理业务.,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,43,3.7.11 交易名称及代码:柜员基本信息维护(651001),3级以上业务主管(或社主任)交易。对柜员
24、基本信息及现金帐簿限额进行维护。,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,44,3.7.12 交易名称及代码:柜员兼职类型维护(651002),管理员交易。对单人临柜制柜员身兼多职的维护。管理员不可对自己进行兼职维护。系统支持单人临柜、双人临柜、综合柜员、非综合柜员四种形式,柜员身份可以只有基本类型,也可同时兼职5种不同身份(综合柜员身份不可兼职)。由3级以上业务主管(或社主任)根据实际情况进行设置,对兼职身份可以选择长期兼职或临时兼职(指定结束日期),选择临时兼职的,系统根据结束日期自行控制。,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,45,3.7.13 交易名称及代码:修改柜员登录状
25、态(651004),柜员在非正常状态下退出后无法进行登录,由另一柜员对该柜员进行维护。交易由本机构柜员维护时,被维护柜员必须在场方可操作并输入密码确认。如由上级机构进行维护的可跳过密码域,不需柜员密码输入确认。说明:由于系统无法检测柜员是否为异常退出,网点柜员在修改另一柜员状态同时需输入密码确认。,2023/2/11,辽宁省农村信用社联合社,46,3.7.14 交易名称及代码:初始始柜员密码(651005),联社管理员交易。柜员在遗忘密码后,由联社管理员将柜员密码初始为“111111”,柜员密码初始后立即在系统中对密码进行修改。此交易管理员必须确认柜员在场时方可操作。,2023/2/11,辽宁
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