十二五规划编制培训教材-支撑网规划.ppt
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1、中国移动“十二五”规划培训,支撑网规划思路,2010.08,中国移动通信集团设计院有限公司,第 2 页,目 录,中国移动各省公司支撑网规划主要内容及要求 中国移动支撑网络“十一五”发展回顾 中国移动支撑网络“十二五”发展面临的主要问题 中国移动支撑网络“十二五”发展策略 中国移动支撑网络关键技术研究 中国移动各省公司支撑网规划编制思路与方法,第 3 页,省公司支撑网规划主要内容及要求,支撑网规划编制要求支撑网络规划主要内容IT支撑网总体规划业务支撑系统网管支撑系统管理信息系统支撑网在规划期(20112015年)重点考虑的因素 IT资源的整合重点考虑哪些整合因素(基础资源、硬件平台、技术方案等)
2、云计算技术的研究和试验(对支撑云的理解和定义,三大支撑系统如何构建云架构)如何实现资源整合,现有系统如何改造并逐步向资源池过渡IT系统的节能减排重点需要考虑的节能减排的因素考虑如何制定全面有效的节能减排措施,将中国移动“绿色行动计划”推进措施与网络规划建设紧密结合考虑如何对现网设备进行节能改造,第 4 页,省公司支撑网规划主要内容及要求,支撑网规划编制要求(续)支撑网在规划期(20112015年)重点考虑的因素(续)系统安全建设:包括如何全面考虑系统的安全方案,如何应对各种意外事件 网管支撑系统的演进:CM-OSS2.0网管规划的建设网管支撑系统将以支撑运维集中化和全业务发展为核心业务目标,实
3、现网管从面向设备/网络拓展到面向业务/服务/客户/市场的转型,实现从专业网管到综合网管的新发展业务支撑系统的演进:NGBOSS的建设业务支撑系统目前已经进入NG建设的第二阶段,规划期内重点是网状网建设和面向IMS、互联网、物联网等新产品的PBOSS建设,同时CRM等C域系统也需要持续改进,使能公司更为全面和复杂的全业务运营管理信息系统的演进:完善功能,优化应用,第 5 页,省公司支撑网规划主要内容及要求,支撑网规划编制要求(续)支撑网2015年整体发展目标和规划期内演进思路 说明中国移动各省公司支撑网在2015年的整体发展目标,从2009年现状发展到2015年目标网的总体网络演进思路和建设思路
4、除支撑网整体的发展目标和演进思路外,还应针对网管支撑系统,提出CM-OSS2.0网管规划的建设如何演进;针对业务支撑系统,提出NG-BOSS的演进规划;针对管理信息系统,提出系统功能完善、应用优化的演进步骤,第 6 页,省公司支撑网规划主要内容及要求,支撑网规划编制要求(续)支撑网主要组成部分在规划期内研究内容 IT支撑系统总体规划、研究IT支撑系统发展目标IT支撑系统总体发展目标网管支撑系统发展目标业务支撑系统发展目标管理信息系统发展目标IT资源整合基于SOA架构促进IT支撑系统整合,推进服务标准化,提高IT资产重用率,降低开发周期三大支撑系统如何构建云架构(如何构建服务器、存储硬件资源池,
5、提高设备利用率),现有如何系统改造并逐步向资源池过渡三大支撑系统如何整体考虑安全体系的建设绿色数据中心建设引入高能效比的设备利用虚拟化技术降低设备规模采用机房节能措施,第 7 页,省公司支撑网规划主要内容及要求,支撑网规划编制要求(续)支撑网主要组成部分在规划期内研究内容(续)网管支撑系统规划期内,网管支撑系统在本省内计划在集团公司统一规范的基础上开展个性化的管理功能或进行架构调整的建议省内网管支撑系统如何按照CM-OSS2.0网管规划发展省内网管支撑系统的安全建设方案各省需考虑TD网管支撑部分的内容业务支撑系统规划期内各省公司NGBOSS建设内容、NG-BOSS/NG-CRM/NG-经营分析
6、/NG-BOMC的建设方案省内业务支撑系统的安全建设方案省内业务支撑系统对TD业务支撑、全业务支撑的方案管理信息系统省内各管理信息系统需要增加哪些功能,如何优化应用系统省内管理信息系统的安全建设方案,第 8 页,省公司支撑网规划主要内容及要求,支撑网络规划主要内容框架 概述规划编制框架规划编制依据“十一五”发展回顾“十一五”发展总体回顾规划期间网络需解决的主要问题 支撑网发展关键技术 重点关注技术演进思路 关键技术发展趋势“十二五”网络总体发展目标、发展策略 发展目标 发展策略,“十二五”网络规划思路与建设规模需求分析与预测规划思路建设规模 2011年网络建设方案、主要建设项目及投资2011年
7、网络建设方案2011年主要建设项目2011年投资估算,第 9 页,目 录,中国移动各省公司支撑网规划主要内容及要求 中国移动支撑网络“十一五”发展回顾 中国移动支撑网络“十二五”发展面临的主要问题 中国移动支撑网络“十二五”发展策略 中国移动支撑网络关键技术研究 中国移动各省公司支撑网规划编制思路与方法,中国移动支撑系统集中化发展历程,第 11 页,中国移动业务支撑系统发展历程,第 12 页,业务支撑网现状-构成和两级架构,CRM系统:包含市场管理、营销管理、客户服务、渠道管理、客户管理、资源管理、产品管理、基础管理等功能域BOSS系统:包括产品管理、融合控制、融合计费、综合结算、综合帐务、采
8、集预处理、服务开通(即开即通)、合作伙伴管理、基础管理等功能域宽带PBOSS系统:包括服务开通管理、服务保障管理、施工管理、资源管理、基础管理等功能域BASS系统:提取业务支撑网和其它系统的相关数据,建立统一的数据信息平台,为客户服务、市场营销、经营决策等工作提供有效支撑业务支撑网网管系统:实现在生产运行中对主机设备、网络设备、存储设备、备份设备、数据库、中间件、应用软件等进行“集中监控、维护、管理”,提供故障处理、配置数据处理、性能监控、稽核核心应用环节的流程和数据及异常告警,第 13 页,NG1-BOSS2.0重点提升以全业务计费、在线计费与离线计费融合为重点的计费能力,提升以统一账单、统
9、一支付、实时信用控制为重点的账务能力,提升以产品管理、服务开通为重点的全业务快速部署能力。,2,NG1-宽带PBOSS1.0重点建设宽带业务的资源管理、施工调度、服务开通、服务保障等功能域的技术能力以及跨系统流程框架等,成为NGBOSS支持宽带业务的基础设施。以宽带PBOSS弥补宽带支撑短板,将来逐步部署SLA等产品运营的专业化功能。,1,3,NG1-CRM2.0以客户为中心,基于业务流程优化及业务创新发展,提升面向三类客户(个人、集团、家庭)以及面向三类业务(TD、宽带以及融合产品)的支撑能力。,优化系统结构,引入数据封装,提升互动能力,逐步实现标准化和开放化的系统架构,提升数据服务的能力。
10、,完善逻辑数据模型,满足TD融合运营和全业务竞争的需要。丰富客户信息知识库,建立客户标签属性,助力精确营销服务。,优化安全管理模块,丰富水印和电子审批等功能。加大优化管理,促进系统减负。,根据业务部门的需求,丰富业务应用,对核心客户保有、G3市场拓展、数据及信息业务分析、集团客户保有等工作提供分析支撑。,面向全业务的NG1-CRM2.0、NG1-BOSS2.0、NG1-宽带PBOSS1.0规范,NG1-BASS2.0规范,NGBOSS1工程建设情况,2,1,3,4,NGBOSS1工程建设情况(续),第 15 页,通过NG1-BOMC项目的推进,2009年进一步丰富了管理应用,促进了运营管理手段
11、的完善。,丰富了管理应用:在完善系统级监控管理的基础上增强了业务服务管理功能,实现了关键业务建模和关键业务性能分析功能。通过日常运维管理流程和发布管理流程的增补,扩展了流程的使用范围。初步建立了CMDB数据模型,为监控平台和服务管理平台配置数据的映射和同步奠定了基础。,规范了两级接口:修订了BOSS应用指标、用户感知类KQI和系统支撑类KQI数据的上传要求;明确了CAPES指标数据上传的接口方式;完善了文件级和记录级校验机制,确保了上传数据的规范性。,工程进展情况:除湖南、江西、云南公司外,目前已有27个省公司系统上线,结合规范及本地管理需求实现了监控管理、业务服务管理、服务管理流程等系统功能
12、。两级接口联调工作正在进行过程中,计划于10年5月开始正式数据报送。,NGBOSS1工程建设情况(续),中国移动网管支撑系统发展历程,网管支撑系统经过多年的持续建设和发展,已形成以专业网管、动环监控、信令监测、业务拨测、电子运维五大类系统为主体的立体化的网络运维支撑平台,实现了对运维生产和管理工作的全面支撑,大幅度提升了运维工作的质量和效率,有效支撑了“集中化”运维体制改革,第 17 页,-17-,1、提升运维集中化支撑能力积极推进告警标准化支撑,话务网管全网实现标准化改造;数据网管10省完成试点;传输网管6省完成试点;动环监控11省完成试点完善主动监控功能,完成综合资源管理系统试点,全面启动
13、综合资管建设工作。全网完成EOMS与CRM系统集团客户业务开通和业务投诉接口工单互联,覆盖9类集团客户产品。全网完成网络支撑客服系统一阶段建设,固化17种投诉处理向导。,-17-,到目前为止,网管支撑系统已经完成CM-OSS2.0规划,将全面启动面向业务、面向服务、面向客户的网管架构转型,2、提升全业务支撑能力,围绕运维集中化需求,提升网管支撑能力,积极开展网管规划和建设工作,网管支撑系统现状,第 18 页,网管支撑系统现状(续),专业网管,话务网管(四期)数据网管(三期)传输网管(二期)网管系统监控平台(二期),综合资源管理系统(一期),信令监测(五期)数据业务监测(三期),自动拨测(三期)
14、电子运维(三期),集中防病毒系统网管系统监控中心网络安全管控系统互联网出口整合,网络安全,业务拨测电子运维,信令监测,信令监测,第 19 页,管理信息系统现状,第 20 页,目 录,中国移动各省公司支撑网规划主要内容及要求 中国移动支撑网络“十一五”发展回顾 中国移动支撑网络“十二五”发展面临的主要问题 中国移动支撑网络“十二五”发展策略 中国移动支撑网络关键技术研究 中国移动各省公司支撑网规划编制思路与方法,第 21 页,支撑网发展面临的主要问题,应用体系需进一步完善,业务支撑系统:NG建设只进行了第一阶段,需要继续按照NG架构进行调整,要从中国移动自身的业务特点和实践出发,以创新的思维模式
15、,从战略、业务和流程、系统三个层面着手,构建新一代业务支撑网,网管支撑系统:需要满足更深层次需求,尽可能地实现端到端的业务管理,完成从面向设备、网络到面向市场、客户的转型,需要实现与外部门及合作伙伴接口工作的全面支撑,管理信息系统:要以 ERP为核心进行扩展,完善供应链管理,提高企业级数据分析与决策支持能力,实现跨应用跨流程的集成,集中优势资源,加强信息共享和沟通交流,为中国移动的管理和决策提供更强有力的信息化支撑,第 22 页,支撑网发展面临的主要问题(续),支撑网中各系统需进一步加强整合,随着业务发展和信息化水平的提高,在三大支撑系统内部,在三大支撑系统之间,在总部和省公司上下两级之间的互
16、联整合需求更加迫切,接下来需要对支撑网整合问题进行更加深入的研究,并按照统一规范的原则,根据实际业务需求,开展相应的整合工作,实现以财务为中心的全面管理、达到高效率的企业运作、实施中国移动的电子商务战略以及推进“一个中国移动”战略,增强核心竞争力,进一步加强支撑网运维管理,建立主动高效的安全管理体系,通过提高支撑系统自身运维管理的信息化水平,保障支撑系统的正常运转,实现对支撑系统的智能化管理,并提供标准规范的IT服务支持根据网络IP化、终端智能化以及安全威胁技术和攻击手段的发展变化趋势,建立由基础性安全防护技术、集中化安全运行管理系统构成的两级架构的安全技术防护体系,主动高效地对涉及公司管理运
17、营的所有信息资产进行保护,第 23 页,目 录,中国移动各省公司支撑网规划主要内容及要求 中国移动支撑网络“十一五”发展回顾 中国移动支撑网络“十二五”发展面临的主要问题 中国移动支撑网络“十二五”发展策略 中国移动支撑网络关键技术研究 中国移动各省公司支撑网规划编制思路与方法,第 24 页,满足下一代业务和网络的运营和资源配置,提高企业经营决策、支撑精细化管理、支撑企业国际化拓展,具备面向客户、面向服务与业务、面向网络运营、面向企业管理提供全方位综合支撑的能力。,构建集中化、一体化的IT支撑体系,支撑全业务发展,打造面向网络支撑系统、业务支撑系统以及企业管理信息系统的世界领先的IT支撑能力,
18、提升系统标准化程度,构建流程统一、信息共享、资源集中配置的IT支撑网,建立和完善打造“一个中国移动”的支撑手段。坚持集中化原则,构建跨省、跨地域、跨国的集中的IT支撑体系,发 展 目 标,IT支撑网发展目标和思路,第 25 页,以支撑运维集中化和全业务发展为核心业务目标,实现网管从面向设备/网络拓展到面向业务/服务/客户/市场的转型,实现从专业网管到综合网管的新发展加强IT基础架构资源规划和共享,提升系统架构的灵活性、开放性和伸展性建立标准化信息模型、接口模型,实现核心业务数据开放、应用服务集成立足现状,分步平滑演进,急用先行,全力推进NGBOSS建设,构建业务支撑核心能力;持续深化精细化运营
19、管理、全面落实智能化营销支撑助力TD业务规模运营、全业务差异化竞争和创新型企业建设三大任务的落实,满足公司在全业务竞争时期的业务发展要求,网管支撑系统,业务支撑系统,全面深化业务应用体系,完善人力资源、财务和供应链精细化管理支撑,推进全面预算管理、风险管理系统建设,构筑海外运营支撑平台,进一步增强企业高效运营和管理决策支持能力加快整合技术支撑资源,积极推动虚拟化技术应用,建设接口平台、业务交换中心和主数据管理平台,探索和尝试“云化”服务,逐步构建灵活、易用、扩展、透明的应用、集成和基础设施服务能力,管理信息系统,IT支撑网总体发展策略,第 26 页,IT支撑网近期发展思路-业务支撑系统(续),
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