女性消费心理研究.doc

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1、女性消费心理研究摘要：随着社会的发展，女性主义心理学不断发展延伸，改变了以男性中心主义为支撑的心理学，女性在社会中的地位不断提升，在消费领域也持有很大的比重，不得忽视的女性消费能力已经改变了消费体系，并且仍将继续下去。关键词：女性主义 女性消费 心理特点 消费误区绪论：在现代经济社会里，女性已成为一种重要社会行为实体。据有关统计数字显示，女性控制着国内消费市场60的营业额，可见，女性消费者是消费市场的主要购买者，女性安于生活、乐于传播、追求时尚等特点都使其在商品消费过程中扮演着重要的角色。在我国，女性消费心理随着社会的发展而发生了重大的变化，但是女性消费者始终是消费市场中最为活跃的主角，是现代

2、消费市场的主力军，她们在整个消费市场的购买活动中起着特殊作用。因此，研究女性消费心理对市场经济的发展有着重大的意义。主体：一、女性购物消费心理概述（一）女性消费心理概述女性消费心理是指女性消费者在购买和消费商品时具有的种心理状态。女性消费心理学属于消费心理学的一个分支,目的是研究女性消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。女性消费心理学同时也是消费经济学的重要组成部分，因此研究女性消费心理，对于女性消费者，可提高她们的消费效益;对于经营者，也可以提高其经营效益，对现代社会市场经济的发展有着重大意义。女性消费者是市场的主力军，有很大的市场潜力。消费组织的一项调查显示，女性是半数消费品、商品的购买

3、者，控制着国内消费额的60%，决定着77.5%的家庭购买力，远远超过男性和儿童类别。女性消费者不但数量大，随着女性就业人数的增加和在社会经济发展中的地位的逐步提高，她们在消费中所起的作用也日渐突出。自古以来，女性的审美观就比男性更加敏锐，年轻女性的心境和感性支配着流行；女性不仅自己爱美，还注意恋人、丈夫、儿女和居家的形象，因此商品的流行大多是随女性的审美观的变化而变化的，女性的审美观影响着社会消费潮流。另一方面，伴随着经济发展、社会文明进步，女性的地位、消费品味也将随着受教育程度的提高而提高，因此从某种意义上甚至可以说,女性消费将主导社会消费潮流。（二）女性购物消费心理概述二、女性购物消费市场

4、总体特点（一）女性消费者数量庞大女性消费者占整个社会总体消费的绝大多数，而且女性消费者不但数量大，随着女性就业人数的增加和在社会经济发展中的地位的逐步提高，她们在消费中所起的作用也日渐突出。（二）女性消费者影响力越来越大一方面，女性消费者因其特殊的社会地位和审美观念主导者社会消费潮流。另一方面，女性消费者通常具有较强的表达能力，感染能力和传播能力，善于通过说服、劝告、传话等对周围其他消费者产生影响.三、女性购物者的消费心理特征（一）注重商品的外表和情感因素男性消费者在购物时，特别是购买生活日用品、家用电器时，较多地注意商品的基本功能、实际效用，在购置大件贵重商品时有较强的理性支配能力；而女性消

5、费者对商品外观、形状，特别是其中表现的情感因素十分重视，往往在情感因素作用下产生购买动机。（二）注重商品的实用性和细节设计女性消费者心思细腻，追求完美，购买的商品主要是日常用品和装饰品，如服装鞋帽等，因此对购买商品时比男性更注重商品细节，通常会花费更多的时间在不同厂家的不同产品之间进行比较，更关心商品带来的具体利益。（三）注重商品的创造性和生活的便利性目前我国中青年女性就业率较高，她们既要工作，又要做家务劳动，所以迫切希望减轻家务劳动量，缩短家务劳动时间，能更好地娱乐和休息。为此，她们对日常消费品和主副食的方便性有更强烈的要求。新的方便消费品会诱使女性消费者首先尝试，富于创造性的事物更使女性消

6、费者充满热情。(四)有较强的自我意识和自尊心大多数女性对有关世界和社会的重大新闻，通常是漠不关心，她们往往更关注自己周围的事情，相比于男性来说，她们具有更强的自我意识，作为女性，她们在社会交往中，希望获得他人的尊重和重视。有一部分女性出于非常强烈的自尊需要，在消费时还会产生攀比和炫耀心理。攀比和炫耀心理是一种向别人看齐并胜过别人为主要目的的消费心理而，所以那些表达爱情、尊严，唤起自己的情感、回忆、底韵深厚的物品就更易受到现代女性的青睐。四、影响女性购物消费心理的因素 女性消费者的行为主要是受三种因素支配：经济因素、心理因素和社会因素。就其心理因素来说，又包括动机、知觉、学习、思考、个性、态度、

7、价值观。不了解女性消费心理的变化，就不可能了解女性市场。（一）挑剔而冲动的消费者1. 女性的品牌敏感度不如男性 女性和男性在社会和家庭生活中扮演的角色略有不同，女性更加看重家庭而男性更加看重事业，因此男性更加注重自己身份的显示，而名牌和外国品牌通常被看作是身份的象征，因此男性比女性更青睐名牌。而女性在选择商品特别是服装上，常常更加注重款式和质量，对于品牌并不是十分敏感2. 女性购物更加细致由于女性自身的特点，通常在选择商品时比较细致，注重产品在细微处的差别，所以生产者应该在产品的设计和宣传上注重突出某些特点，来吸引有某些偏好的女性消费者。3. 女性购物更加非理性，易受他人影响。女性虽然购物比较

8、“挑剔”，但很多时候少了一些理性，超过40%的女性都对促销商品有购买欲，这个比例大大超过了男性。同时女性更容易受到他人观点的左右，在做购物决策时也不例外，这从一个侧面也反映了女性消费的非理性。4. 女性更重视购物环境。 不少女性把购物看作一种享受，因此也更注重购物的氛围和商品的外观形象与情感特征。这也正是精品店大受女性欢迎的一个重要原因。 （二）广告和电视对女性消费者的影响力大1.女性对于广告更加敏感 与女性对促销活动敏感一样，她们对各类广告也比男性敏感，女性对于各类媒体广告的关注程度均高于男性。2.女性比较喜欢更感性化的媒体 从媒体接触习惯上来说，女性更容易接受更生动和感性化的媒体，如电视和

9、杂志。而男性常会被一些理性的文字所吸引。待添加的隐藏文字内容2（三）“爱占便宜”的传统消费观 1. 女性对价格更加敏感 2. 女性花钱更谨慎 3. 女性更不愿承担风险五、女性消费新动向当前，女性的个性化倾向变得强烈。现代的女性生活形态，已经从大家都相同的标准型，进入了与他人不同的特殊型。她们不再以同一标准为目标，而是去追求每个人都不同的个性化生活。由于价值观的变化，现代女性的自主意识增强，她们的消费心理也出现了以下新的动向：（一）女性的变身动向。现代女性希望生活多样化，希望尝试不同的生活方式，希望改变身份。希望经历各种体验，表现在日常生活方面，即她们要求在服饰、发型、装饰方面多样化。（二）女性

10、的挑战动向。她们希望试试想要做的事情，希望向某些事物挑战，希望自己能亲身体验。一些标新立异的商品、服务正是顺应女性这种想突破被约束的现实而产生的。（三）女性的自立动向。她们希望在经济和精神方面都能自立，希望脱离传统，按自己的心意生活。现在“女性的自立”已是社会上的主题，只要稍微观察女性杂志的标题，就可以看出其中一二，而表现女性自立和强调自我意识的商品就更能博得她们的欢心。（四）女性的即时动向。她们希望节时、方便。例如，使用速食食品、罐装食品、冷冻食品、调味料的情形增加了。主妇们能照顾家人，又节省自己时间的有效办法，就是利用省时的商品或外部服务。（五）女性的愉快动向。她们希望过得快乐，希望做自己

11、喜欢做的事，这种动向以女性大学生和独身女性最为显著。她们的消费倾向为“流行、休闲、文化”，可以看出都是要享受现在的时间。她们希望在结婚这个转折点到来以前，能够尽情享受，并且做自己希望做的事情。因此，比同年龄的男性来说，其愉快动向要强烈得多。结论：随着社会经济的迅速发展，消费者需求呈现多元化的趋势。特别是女性消费者，并不为单纯的广告所动，而是需要一种被关心、被理解、被诱导、被个性化服务的体验。商品竞争的关键更多的在于其所蕴含的气氛、情感、趣味和理解。因此，商家要在经营中引入情感方式，商品的设计、包装要诉诸情感诱导，以迎合广大女性消费者的心理，激发女性的好感，从而产生购买欲望，直至发展为购买行为。

12、在女性消费心理上，我们还有很多方面可以挖掘，去了解、去体会，能够促使整个心理学的大步发展，并且也能应用到实践当中，并能拓展到其他相关领域，譬如广告学、营销学，成为一种实用的研究方法。参考文献：1 我国中青年女性消费市场研究娄世娣著 经济出版社，2000,4.622 心理学. 卢家楣著 上海人民出版社,2004.1:290.3 消费心理学教程 徐萍著 上海财经大学出版社,2005.10:70.4 本土化与全球化 （西）若尔迪.博尔哈 （美） 曼纽尔.卡斯泰尔著，姜杰、胡艳蕾、魏述杰译。北京大学出版社2008.6.37 5 现代营销学 苏亚民 北京:中国对外经济贸易出版社, 2002.1:297. 6女性心理学【美】莫林.C.麦克休 著，汤震宇，杨茜译，上海社会科学院出版社2007.3.317