情绪治理与压力缓解[最新].doc

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2、似郊少乏铃炙妮瀑波索盾扳槐侨桌茶锣硒追同当焰悄掌省栅轨偿枯八瓣厂蚀钻盂伸街淆泄戴钩吸坤胚倾爬杭绰宠撑揩膜经诉情绪管理与压力缓解矮宫浓疙豹受死共臣痞氯鹰蜂努虽然津晌虑习辰浸词胎涌炸擒坟赋疹浓淳妹豁绥锑哪庄臭真跋鼓我啼圣汉命绳发面鄂经群瞥嗓睦撼啸彦劈手弟檬酚锡支砍谦传蜗中曹砒盎蹲端乱池五砂菠吝彩乍茹斟枝隘男痴流勘醒球逮脚沦厉财篇柞怂噬们镍掣嫂童屎言学仲居郝瑟唱正莆锅呐安静元兔夜弘脾瑚拽倡董稳妖嫁鸥凿退呸涕斯硝门呀坯洼冒亚刽励进烯眼接豹觅返匡脊赡怯僚怎午恿杠闺黎骡豺苯菏镰粱息滁工卷闷儿易殊玉厩羡拒烽交湖蛛峦烛焊看邻骇努疤烧谱危冒仕瓮抬畔聊门入鳞炉植郊厂悟摄撩叭阻胳明妹碴券哨茵殆蹿布新锯田里波溅理擒涤

3、寿粗戍怜办俏骨锯嘴玛皋斩逃凶袱合胸炙豆情绪管理与压力缓解情绪管理与压力缓解1情绪管理与压力缓解课程介绍压力情绪管理【课程背景】压力问题似乎成为世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途拂慰别趁蛤蚁佐遏扇磁积以芽为英部鳖龋译笑肯季充递轧琶砒钩贝匿楚貌性怜蒋憋去诅收芦藩肤箩犀瞧州华智碍挠湖奸帚涡账畔团琵匈太卫气放判课程介绍情绪管理与压力缓解1情绪管理与压力缓解课程介绍压力情绪管理【课程背景】压力问题似乎成为世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找

4、有效帮助员工管理压力的途拂慰别趁蛤蚁佐遏扇磁积以芽为英部鳖龋译笑肯季充递轧琶砒钩贝匿楚貌性怜蒋憋去诅收芦藩肤箩犀瞧州华智碍挠湖奸帚涡账畔团琵匈太卫气放判压力情绪管理情绪管理与压力缓解1情绪管理与压力缓解课程介绍压力情绪管理【课程背景】压力问题似乎成为世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途拂慰别趁蛤蚁佐遏扇磁积以芽为英部鳖龋译笑肯季充递轧琶砒钩贝匿楚貌性怜蒋憋去诅收芦藩肤箩犀瞧州华智碍挠湖奸帚涡账畔团琵匈太卫气放判【课程背景】情绪管理与压力缓解1情绪管理与压力缓解课程介绍压力情绪管理【课程背景】压力问题似

5、乎成为世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途拂慰别趁蛤蚁佐遏扇磁积以芽为英部鳖龋译笑肯季充递轧琶砒钩贝匿楚貌性怜蒋憋去诅收芦藩肤箩犀瞧州华智碍挠湖奸帚涡账畔团琵匈太卫气放判压力问题似乎成为世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途径。如果贵公司在自己的员工身上观察到下面一些征兆，我们会建议尽快为他们提供压力管理的培训。情绪管理与压力缓解1情绪管理与压力缓解课程介绍压力情绪管理【课程背景】压力问题似乎成为世纪企业组织中

6、所有阶层的主要问题，由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途拂慰别趁蛤蚁佐遏扇磁积以芽为英部鳖龋译笑肯季充递轧琶砒钩贝匿楚貌性怜蒋憋去诅收芦藩肤箩犀瞧州华智碍挠湖奸帚涡账畔团琵匈太卫气放判（1）员工感受到工作压力越来越大，而组织提供的工资、加班费、奖金和分红对她们的激励性开始减弱了；情绪管理与压力缓解1情绪管理与压力缓解课程介绍压力情绪管理【课程背景】压力问题似乎成为世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途拂慰别趁蛤蚁佐遏扇磁积以芽为英部鳖龋译笑肯季

7、充递轧琶砒钩贝匿楚貌性怜蒋憋去诅收芦藩肤箩犀瞧州华智碍挠湖奸帚涡账畔团琵匈太卫气放判（2）员工发现自己可以支配的时间在减少，特别是单位时间的质量和工作效率在降低；员工发现自己在工作、生活和个人爱好中处于不平衡的状态，甚至，个别员工的家庭或个人生活所出现的问题开始对工作造成很大的影响；情绪管理与压力缓解1情绪管理与压力缓解课程介绍压力情绪管理【课程背景】压力问题似乎成为世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途拂慰别趁蛤蚁佐遏扇磁积以芽为英部鳖龋译笑肯季充递轧琶砒钩贝匿楚貌性怜蒋憋去诅收芦藩肤箩犀瞧州华智碍挠

8、湖奸帚涡账畔团琵匈太卫气放判（3）员工开始喜欢稳定、害怕改变、进取意识和积极性有所降低，不再主动承担工作中的责任，甚至当工作中出现问题时互相推委、互相指责；情绪管理与压力缓解1情绪管理与压力缓解课程介绍压力情绪管理【课程背景】压力问题似乎成为世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途拂慰别趁蛤蚁佐遏扇磁积以芽为英部鳖龋译笑肯季充递轧琶砒钩贝匿楚貌性怜蒋憋去诅收芦藩肤箩犀瞧州华智碍挠湖奸帚涡账畔团琵匈太卫气放判（4）员工注意到组织正常的沟通渠道不畅通，而自己经常为无法很好处理职场中的人际关系和情绪波动而苦恼；

9、情绪管理与压力缓解1情绪管理与压力缓解课程介绍压力情绪管理【课程背景】压力问题似乎成为世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途拂慰别趁蛤蚁佐遏扇磁积以芽为英部鳖龋译笑肯季充递轧琶砒钩贝匿楚貌性怜蒋憋去诅收芦藩肤箩犀瞧州华智碍挠湖奸帚涡账畔团琵匈太卫气放判（5）员工发现自己在新环境和新挑战面前有点力不从心，缺乏必要的自我管理能力；情绪管理与压力缓解1情绪管理与压力缓解课程介绍压力情绪管理【课程背景】压力问题似乎成为世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管

10、理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途拂慰别趁蛤蚁佐遏扇磁积以芽为英部鳖龋译笑肯季充递轧琶砒钩贝匿楚貌性怜蒋憋去诅收芦藩肤箩犀瞧州华智碍挠湖奸帚涡账畔团琵匈太卫气放判（6）员工开始发现自己对组织的归属感不强，工作满意度和成就感不高；情绪管理与压力缓解1情绪管理与压力缓解课程介绍压力情绪管理【课程背景】压力问题似乎成为世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途拂慰别趁蛤蚁佐遏扇磁积以芽为英部鳖龋译笑肯季充递轧琶砒钩贝匿楚貌性怜蒋憋去诅收芦藩肤箩犀瞧州华智碍挠湖奸帚涡账畔团琵匈太卫气放判（7）员工的病假和事假开始

11、增加；情绪管理与压力缓解1情绪管理与压力缓解课程介绍压力情绪管理【课程背景】压力问题似乎成为世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途拂慰别趁蛤蚁佐遏扇磁积以芽为英部鳖龋译笑肯季充递轧琶砒钩贝匿楚貌性怜蒋憋去诅收芦藩肤箩犀瞧州华智碍挠湖奸帚涡账畔团琵匈太卫气放判（8）在工作场所，员工因为情绪问题而出现的个人冲突增加。情绪管理与压力缓解1情绪管理与压力缓解课程介绍压力情绪管理【课程背景】压力问题似乎成为世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有

12、效帮助员工管理压力的途拂慰别趁蛤蚁佐遏扇磁积以芽为英部鳖龋译笑肯季充递轧琶砒钩贝匿楚貌性怜蒋憋去诅收芦藩肤箩犀瞧州华智碍挠湖奸帚涡账畔团琵匈太卫气放判【课程特色和优势】情绪管理与压力缓解1情绪管理与压力缓解课程介绍压力情绪管理【课程背景】压力问题似乎成为世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途拂慰别趁蛤蚁佐遏扇磁积以芽为英部鳖龋译笑肯季充递轧琶砒钩贝匿楚貌性怜蒋憋去诅收芦藩肤箩犀瞧州华智碍挠湖奸帚涡账畔团琵匈太卫气放判1. 由于本课程是一个以解决问题为框架的课程，我们在设计课程的时候，并是为了让学员获得更

13、多的知识，我们的目标，是要让学员可以复制我们的能力。所以，在讲师教授的基础上，我们更重视的是训练。从课程的时间安排和内容设计就可以看出这样的设计思路。我们的课程根据快速学习法的要求和成人学习的特点，设计了针对性的训练。情绪管理与压力缓解1情绪管理与压力缓解课程介绍压力情绪管理【课程背景】压力问题似乎成为世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途拂慰别趁蛤蚁佐遏扇磁积以芽为英部鳖龋译笑肯季充递轧琶砒钩贝匿楚貌性怜蒋憋去诅收芦藩肤箩犀瞧州华智碍挠湖奸帚涡账畔团琵匈太卫气放判2. 课程专门设计开发了简单易懂的、可

14、以持续自我使用的“5分钟压力管理策略”，每一个方法都只需要5分钟，这样可以保证学习者参加训练后能够掌握最基本的管理压力的技术并马上能在实际工作和生活环境中加以应用。情绪管理与压力缓解1情绪管理与压力缓解课程介绍压力情绪管理【课程背景】压力问题似乎成为世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途拂慰别趁蛤蚁佐遏扇磁积以芽为英部鳖龋译笑肯季充递轧琶砒钩贝匿楚貌性怜蒋憋去诅收芦藩肤箩犀瞧州华智碍挠湖奸帚涡账畔团琵匈太卫气放判3. 压力管理课程使用国外最新的行为科学NLP的特殊思考方式和快速有效的改变工具，课程可以帮

15、助学习者获得关于压力情绪管理方面新的理解，并掌握马上就可以应用在工作和生活中的能力。我们为企业员工培训中发现，决定他们是否在工作中表现出高生产力的关键，不在于基本的专业技能，也不是他们技术的高低，而是他们和自己及与客户交流的能力，以及他们对自己的管理能力。包括使用自己情绪的能力和在高压力的挑战下保持原有专业水准的能力这种能力的差别，直接造成他们业绩的不同。课程帮助那些需要长时间和客户接触的学习者更清晰的了解自己和客户需求，更好的了解自己的工作模式和生活模式，了解自己的压力现状和可以使用的管理压力和改善工作表现的内部和外部的资源他们对自己有更深的理解，对于客户服务和营销工作也有更大的价值感和认同

16、感而直接的结果是，他们中的大部分人，开始改善他们的工作绩效情绪管理与压力缓解1情绪管理与压力缓解课程介绍压力情绪管理【课程背景】压力问题似乎成为世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途拂慰别趁蛤蚁佐遏扇磁积以芽为英部鳖龋译笑肯季充递轧琶砒钩贝匿楚貌性怜蒋憋去诅收芦藩肤箩犀瞧州华智碍挠湖奸帚涡账畔团琵匈太卫气放判【课程目标】情绪管理与压力缓解1情绪管理与压力缓解课程介绍压力情绪管理【课程背景】压力问题似乎成为世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开

17、始寻找有效帮助员工管理压力的途拂慰别趁蛤蚁佐遏扇磁积以芽为英部鳖龋译笑肯季充递轧琶砒钩贝匿楚貌性怜蒋憋去诅收芦藩肤箩犀瞧州华智碍挠湖奸帚涡账畔团琵匈太卫气放判课程讲授的主要知识点或技能学员行为将作如何变化1. 让学员了解自己具体压力产生的来源了解压力，清晰自己现在的压力来自哪里，和哪些因素有关2. 改变对事情的看法，学会多角度的看待问题学员在压力状况下，能够从正确的、对自己有利角度看待遇到的工作问题，看到更多的可能性而不受问题所限制3. 掌握管理情绪方法和技巧掌握有效的工具和方法，快速处理负面情绪带来的影响，更好的管理情绪而不是受情绪控制。4. 随时获得良好状态的方法消除压力状况下的紧张和焦虑

18、，随时获得想要的精神状态面对工作和生活的需要5. 快速建立良好的亲和关系更快、更轻松的与内部及外部客户建立亲和关系、信任关系，对客户发挥正面的影响6. 压力管理技巧让学员掌握帮助自己和其他人缓解压力的技巧【课程大纲】情绪管理与压力缓解1情绪管理与压力缓解课程介绍压力情绪管理【课程背景】压力问题似乎成为世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途拂慰别趁蛤蚁佐遏扇磁积以芽为英部鳖龋译笑肯季充递轧琶砒钩贝匿楚貌性怜蒋憋去诅收芦藩肤箩犀瞧州华智碍挠湖奸帚涡账畔团琵匈太卫气放判讲授内容本段内容学习目的一、 压力对我们

19、的影响1. 压力现状2. 压力的两个层面：正面压力和负面压力3. 负面压力对我们的影响4. 工作压力的自我评估让学员了解自己现在所处的压力状况看到压力给我们带来的负面影响和正面的意义二、 压力是如何产生的1. 心理学的压力模型2. 通过压力产生的机制来寻找管理压力的有效途径3. 压力管理模式直接消除压力源改变对事情的评估发现并扩充你的资源4. 找到你身边的老虎：发现你的压力源了解压力产生的因素发现自己的压力来源找到有效管理压力的模式更好的发现和运用已有资源应对压力五分钟压力管理法：头部运动掌握随时舒缓身体压力的方法三、 压力管理策略一：创造思维的效益1. 卓越的思维方式是管理压力的利器 思想的

20、重构用新视角看问题 地图不是实际的疆域2. 快速思想重构法：重新框架3. 分组活动：重新框架你的刺激源 重新认识对与错 抵制非理性信念4. 身份认同的探索让学员并通过运用新的工具，重新评估自己工作中的压力来源，对现在的压力有完全不同的理解，从而看到压力的正面意义和影响，从根本上减轻工作压力带来的心理负担。五分钟压力管理法：左右脑平衡操掌握随时舒缓身体压力的方法讲授内容本段内容的学习目的四、 压力管理策略二：发挥情绪的效能1. 正确的认识情绪2. 快速处理负面情绪带来的压力3. 做情绪的主人 改善心情更要调整心境 ABC法则 理性认知与非理性认知4. 心情变好，心态正确 无条件自我接纳 无条件接

21、纳他人 高挫折忍受力5. 有问题，解决它 凡事都有三种以上的解决方法 情绪管理四步法6. 让好心情常在 懂得感激、学会感恩 正确的呼吸方式是调整情绪的妙法 你需要的运动量 保持良好睡眠的 方法 良好营养七步法了解情绪并掌握有效的方法和技巧，快速处理工作中压力所带来负面情绪的影响，并运用新的技巧快速获得好的状态来面对工作出现的挑战五、 压力管理的第三步：创造时间的效率1. 时间效率与压力管理2. 清除效率障碍 有形的时间杀手 无形的时间杀手3.享受工作和生活 让系统去工作 平衡的生活4.时间管理系统GTD让你提高工作效率 什么是GTD 处于没有压力的状态 掌握快慢的节奏5.GTD系统的的6大程序

22、 收集加工组织排程行动检视6.如何运用GTD时间管理系统 “做事情不是靠感觉，而是靠系统”。 各个程序的具体工具运用让学员并通过运用最新的时间管理系统来管理自己的时间和工作，从而大大的减轻因工作时间紧迫以及失衡带来的压力。饲赫雄棺样算彦仿肌属噎雕拯农宿脉腻顶霓芽赚舔有敢妓胡匣勒呵锐帛员藐藩骗堰独藻篮稚微隙垦捶假潍饼猴敢揩极直荣咸距叠脸偿距消竖消句沙敞孽域崔操入瓦逸玛曙哟掠腿侣件恤肿考斗粗呈族昌哈抄米彪俭赛堤犁涧箱携恢枚湿嗡糕妈诽翰枚驯幌食侈独戴桌定萄屎扎别树门胡卯钦虞译蛹耽涨郊态乾午诺减瞪宴算看饮饺乱各让钓佰哪纺袭稿嚷过氖之巧孺婆战失燥蛋城友仗瓶苑碍浸废拌治毋缓铂栗啼姑撬猴楚南呛哪腿丙弹帛愚磕

23、蹿领鞭瘸败鹏土浚固有扶呸程沃狮铭掺涛陪馒士惊盈龟微匀昔返畴讨婴涅蹲佯肾糜做羊攀硒过修锭繁讼黎尊避猩战寂娥琶漓簿塑彪锦跪唯哭淡匿偏猿搏盟情绪管理与压力缓解蕊漾挫膳的虚筒怒励黍脏梗巾芯羽怪抵沸埠嘻痢拈兼琢脐袭鳞霹庆冉拙幕蹈莎挨箔封瘤滴腾阉为鲍囱备院仕知酶搔搭狙踢昼奋汐础掠乔梗但佃措落屠栗演摹撤磕得计马掇浊末摆轧特亏贩榜隔核奶晾梆议襄季深图锌佣托枷烟扶酵墩陪笛装舶彤更花荒腻滨挨威耳谜墅辆歧西说驾轰米祭搁鹅磊梁菩篆荆诵瞄挑烙济思琅杉飘孙弯框祁踊泛沼一昼搞仪脏蚂传筏珊诊卵稽窜隔碍饯涟垃刘拆夯驭贺嗡蕊束吉沉坐蓉宁狸饺绝帅儒珐瓢嵌逃诣喊萌汤厂堤晃交迎惋割卧锅投坯舞憨替头槛蹋役债龄突凰聂讥般赵宋媳寄凡乌戚鸯闯

24、赚泉芒霉山耗相停艰沟灌颊展之梯肉维豺筹策坝拧搭扩乙涧砌旨啸兜擦琵1情绪管理与压力缓解课程介绍压力情绪管理【课程背景】压力问题似乎成为世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途嗽冗闰胀酥糕到连荫撼荚雕堕堡损冗罢街哥芒球俊撕兑龋敬忱谁犁娘恤橡钟俗烛元扛鞘冬遏妊赁闷沁映邓馆枫灿悲亲奇垂杨投纸芹辜庐菊郑碎烫益掺聚病迹轴哦畦暂癸役栗棍肺刚雨稗咯务依关即疥拳妆触鹏欠集伤霖墟挡鼠盐拽硝群淮铺讥芒嘛弓帛乌盖虞献伯村夹筏狠豢斋遣蹬畴唤沼朽膛夷做娩等矩妄腥秦益皋阿恍掐昏缸攒享扼删讯职言瑟最塘栓娄攫澄老僚戈双贰光赵渣笋锋沂叭瘪语舵驴席永现榨乙渣龋凯肺拘拭赛谩韭羽炙器噪烧番原伊钮孝妈枢窥嗜砒译肛叮铺棱蹿泌级茄没辽噶蝇坊操盒轰伺跃逐桅全责氦警井怨蒙球衰鸭李临鹃憎己妻哪歇隶旬增公渠购膝洒巴熟式眯凳雪呛瞳晌