郑州WL房地产开发有限公司企业战略管理诊断报告.doc
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1、 郑州WL房地产开发有限公司 企业战略管理诊断报告 A Thesie submitted in Fulfillment of the Requrirements for the Degree ofMaster of Business Adminisstration WL Real Estate Development Co., Ltd., Zhengzhou, The diagnostic report on Strategic Management Candidate : Guo Major : MBASupervisor: Associate Professor liu fang Huaz
2、hong Uiversity of Science & TechnologyWuhan 430074,P.R.ChinaMarch,2009 华中科技大学硕士学位论文 摘 要 关键词:战略管理 房地产行业 咨询诊断 I华中科技大学硕士学位论文 ABSTRACTWL Real Estate Development Co., Ltd. Zhengzhou as the research object,The paper uses the contemporary corporate governance, especially corporate strategic management
3、theory as a guide, use the qualitative and quantitative method,analzses the WLs external market environment, the characteristics of market competition,the corporate strategic management and internal operation and management of the current situation andconducted. Finally based on the analysis,the pap
4、er gives countermeasures and proposals on how to improve the strategic management of corporate work, corporate strategic management and the management level proposed.This article holds that the real estate remains a promising industry and the future of Real Estate Development Co., Ltd. has very good
5、 opportunities. In order to make the company development better, this paper argues that: First of all, the company reform its stake and establishment efficient board of directors to guide the companys development; Secondly, the company make strategic planning effectively and continues to adhere to c
6、ity development strategies ; Finally the company should establishment enterprise culture, improve the organizational structure, reserve talents , build productive performance pay system.Key words: Strategic management The real estate industry Consultative diagnosisII华中科技大学硕士学位论文 目录摘 要 . I ABSTRACT .
7、 II 目录 . III1 绪论 . 11.1选题的背景和意义 . 11.21.2.1研究过程和方法 . 21.2.2咨询诊断分析模型 . 32 企业外部环境与行业特征分析 . 62.1从国民经济的发展趋势来看,房地产行业良好的外部发展经济环境没有改变,在未来的较长时期内仍将保持持续增长的态势 . 62.2房地产开发行业及市场关键经济特性分析 . 72.2.1房地产行业内部的产业整合升级在所难免 . 72.2.2房地产市场竞争呈现出显著的区域化分割特征 . 82.2.3房地产行业及市场竞争的焦点 . 82.2.4房地产行业竞争的关键资源分析 . 82.2.5房地产行业壁垒分析 . 102.2.
8、6房地产行业变革的驱动因素分析 . 102.3“次贷危机”引发的经济危机对房地产行业的影响 . 112.3.1房地产商对市场的垄断同盟将被打破 . 112.3.2政府将出台宏观政策支持“经济危机”中的房地产行业 . 112.3.3房地产金融创新指日可待 . 122.4房地产行业价值链分析 . 132.4.1价值链研究 . 132.4.2房地产开发企业价值链分析 . 142.4.3整合房地产开发企业价值链 . 142.5房地产行业模块化分析 . 16III华中科技大学硕士学位论文 2.5.1模块化理论研究 . 162.5.2模块化理论应用房地产开发 . 172.5.3住宅工业化是未来发展趋势 .
9、 192.6郑州WL房地产开发公司资源与竞争能力分析 . 203 WL房地产开发有限公司战略管理现状与问题分析 . 223.1企业战略管理的现状与问题分析 . 223.1.1调查分析显示:从总体上讲企业近年来战略管理活动一直处于缺失状态,对企业经营和发展战略问题的研究不够,缺乏系统、科学的战略管理。. 223.1.2公司前期战略管理活动有效性分析 . 243.2 WL房地产开发有限公司战略管理问题产生的原因分析:公司治理的视角. 283.2.1 公司治理与公司战略管理关系概述 . 283.2.2WL房地产开发公司公司治理问题分析 . 293.3企业经营管理现状与问题分析 . 383.3.1企业
10、运营模式分析 . 383.3.2组织管理问题分析 . 393.3.3人力资源管理问题分析 . 443.3.4工程与质量管理问题分析 . 503.3.5企业市场营销管理问题分析 . 524 改进企业战略管理的对策与建议 . 57参考文献 . 60附录 . 62致 谢 . 69IV华中科技大学硕士学位论文 1 绪论1.1选题的背景和意义本论文选题源于笔者对郑州WL房地产开发有限公司所作的关于企业战略管理问题的综合诊断调研与分析。郑州WL房地产开发有限公司经河南省人民政府批准于1996年11月成立,注册资金2000万元人民币,属中外合资国家二级房地产开发企业,省、市大型房地产骨干企业。上个世纪90年
11、代末期,WL房地产公司抓住我国经济发展的大好时机,特别是抓住我国取消福利分房、住房商品化的良机,依靠较为雄厚的资本实力,凭借着大型国有企业和中外合资企业的双重背景,高投入、高起点,于1998年成功开发推出郑州市首个高层、高档住宅商品房项目-WL花园,凭借出色的产品设计、良好的环境建设和优异的建筑质量以及灵活的市场经营措施,项目两期商品房迅速销售一磬,公司连续两年商品房销售收入在河南房地产行业位列三甲;使公司在郑州房地产市场上一举成功、站稳了脚跟,在河南房地产开发行业一夜成名,不但在郑州房地产市场占有较高的市场份额、拥有较高的市场知名度,同时积累了一定的财务资本和人力资本。但是,在随后几年中,面
12、对着高速变化和发展的市场,企业在经营上呈现出保守和经营方式陈旧、单一的状况,企业市场表现不佳,公司房地产经营年开发量、销售收入在郑州市房地产行业中的排名不断下滑;而与此同时,省内及郑州市的其他房地产开发企业却在迅速成长,国内知名房地产经营企业也大举进入郑州,加之政府土地出让办法实行“招拍挂”等一系列房地产行业管理政策的改变,使房地产市场和行业的竞争日益激烈,导致进入2000年以后,公司发展缓慢、甚至出现了停滞的状况。到了2003年前后,企业更是郑州土地市场上连一块像样的土地都拿不到。陷入“成名很早、成长很慢”的窘境,企业在郑州房地产市场上面临被淘汰的危机。为了有效地应对企业在经营上遇到的危机,
13、改变公司经营状况,企业也采1华中科技大学硕士学位论文 取了一些措施:公司于2004年进行了股权改造,将大部分股份转让给员工持有,以期激励企业员工奋发努力、改善企业经营状况;但实际上却收效甚微。同时,在外部经营上,WL公司被迫于2006年公司开始市场转移:暂时退出竞争激烈的郑州市场,转向进入竞争环境较为宽松的地市市场发展,实施省内二级地市市场开发战略。先后分别选取濮阳、开封两个地市城市进入,凭借相对雄厚的资本和良好的运营管理经验,在二线城市的项目开发取得成功,在当地都建立起了较好的品牌知名度。经营困境得到一定程度的改善。但是,面临着不断变化的外部环境、和不断加剧的房地产行业竞争形势;作为一家地方
14、性中型房地产开发企业,公司在未来的时期内采取何种发展战略?如何进一步改善经营管理水平?采取何种经营模式以加速公司的发展?等问题都摆在董事会以及公司高层的面前。亟待企业经营管理层给与回答、进行解决。受企业委托,我们以郑州WL房地产公司为研究对象,以快速发展的中国经济和房地产行业为背景,针对公司面临的经营问题从企业战略管理的角度进行诊断咨询。我们在对公司进行全面的调查分析的基础上,运用经济学、统计学、管理学等理论,采取先分析行业和市场环境、再分析企业内部的研究方法,从公司治理到企业战略评估、再到各个经营管理职能领域进行全面的分析研究,科学分析企业经营管理中存在的问题,并提出解决问题的办法。最后形成
15、企业诊断咨询报告。1.21.2.1研究过程和方法2华中科技大学硕士学位论文 工访谈(共与企业中层以上的15名管理人员和部分普通员工进行了面谈)、问卷调查(进行了面向全体员工的企业管理综合调查和面向公司中高层管理人员的问卷调查)、走访行业专家等方式、采取定性与定量相结合的方法对郑州WL房地产开发有限公司企业战略和经营管理的现状和问题展开研究和分析;最后,提出了改善企业战略管理、提升经营管理水平的办法和思路。本论文的创新点是将企业战略管理问题与企业公司治理联系起来,从分析企业公司治理层面存在的问题入手来发现导致企业战略管理出现问题的原因,这也符合当代公司治理理论的最新观点。1.2.2咨询诊断分析模
16、型本次企业战略管理咨询诊断,是依据图1-1的分析模型框架进行的。即:首先对企业所经营的产品(项目)的市场和行业进行分析(外部环境分析);然后,分别从公司治理和经营管理两大方面对企业进行内部诊断分析,而经营管理问题分析首先从战略及经营模式分析开始、然后分别从组织与人力资源、生产运作、市场营销、财务管理、施工质量等几个方面进行。由于财务管理是企业管理中非常重要的一部分,我们另行撰写了分析报告,加之涉及较多商业机密,本论文就将其略去。3华中科技大学硕士学位论文这我们会建议企业转型,依据SWOT模型,帮助企业选择更好的产业或是行业。因此, 图1-1战略管理诊断分析框架模型第二,如前所述,本次管理咨询诊
17、断的一个重要特点就是把公司治理和战略管理及企业经营模式分析给予较多重视。笔者认为公司治理是企业战略管理和经营管理活动开展的前提和基础,它对企业的战略管理活动开展的质量和发展方向起着决定型的影响作用。在良好的公司治理条件之下,公司将拥有更具能力、经验和时间、精力投入的决策团队,经营者的责任也更加明确,激励机制的效果更为明显,同时公司决策层与执行层间权力配置也更为合理;反之亦然。所以,公司治理决定公司战略管理的质量,影响企业经营管理的水平。公司治理是公司战略管理活动和经营管理工作开展的基础。企业的战略管理问题、经营管理问题大多可以从公司治理层面找到原因。只有把公司治理问题解决好,才有可能谈论到后面
18、企业的战略管理活动和经营管理活动的改善。所以,我们把公司治理放在整个分析模型框架的第二位。第三,在对前面两个领域的问题进行分析的基础上,在对企业公司经营与4华中科技大学硕士学位论文 管理的各个职能活动领域展开全面的问题分析。按照企业经营活动之间的关系,针对WL房地产有限公司的实际情况,我们依次从企业战略、组织与人力资源、生产运作、市场营销、工程质量等五方面对企业经营管理的问题进行分析,以期发现问题。 5华中科技大学硕士学位论文 2 企业外部环境与行业特征分析2.1从国民经济的发展趋势来看,房地产行业良好的外部发展经济环境没有改变,在未来的较长时期内仍将保持持续增长的态势房地产行业在我国的发展历
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