公司启用钉钉使用制度及使用规范.doc

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1、关于*有限公司启用爱客钉钉的平台管理制度启用 “爱客钉钉”平台的目的：1. 爱客钉钉作为企业信息沟通平台，让企业信息沟通更加高效2. 外勤的管理3. 工作日志管理企业内部的协同管理4. 营销部门的CRM客户管理序列内容l群组沟通即日起，原有微信工作群全部转移至爱客钉钉群组，在钉钉中建立相应的群组进行沟通交流（部门群，项目群等），发布各类群通知、公告等等。转入时间节点是：2016年5月4日l考勤打卡现在上下班考勤打卡启用钉钉“考勤打卡”功能，上班时间9:10，下班18:00。暂定打卡范围为公司200米范围内，请知悉。l拜访签到1、销售人员拜访客户和其他部门员工外出办公时，通过爱客CRM中“拜访签

2、到”提供“现场照片”并关联客户。2、非销售人员外出办公时，通过钉钉的“外勤签到”并现场拍照，同时备注好外出事由l外出申请当日需要外出的非销售人员，出发前需通过钉钉平台向领导发送“审批”，注明相关处理的事务与地点，由直接上级同意后方可外出。A. 提交直接上级（必选）B. 抄送相关领导及其他相关人（如人事行政、部门助理）l审批即日起，下面的审批通过钉钉平台完成：A. 请假单（年假范围内的请假除外）B. 报销C. 出差D. 物品领用E. 行政/办公用品采购单提交直接上级（必选，单选）*电子审批是为了提高工作效率，报销审批需上传单据图片，并将票据原件交付财务。lCRM管理即日起，销售人员将现有客户逐渐

3、录入至爱客钉钉CRM中，完善编辑客户信息客户信息录入标准：- 客户名称的全称- 正确的联系方式（手机，座机，网站，邮箱等，能详细就详细）- 正确的联系地址- 每次的跟进记录，拜访记录，相关的图片、文件信息*客户信息及跟进记录可以通过“导入”批量添加*销售管理者需充分的利用系统的跟进记录统计、客户拜访量统计、客户质量统计、回款统计、销售漏斗等各项统计功能，提高自己的管理能力！在平台使用过程中如有任何疑问可与平台产品顾问Nemo联系：TEL&钉钉18621668598奖罚措施：1. 日志考核，每漏写或漏点评一次日志，交成长金50元，及时公示，作为公司娱乐活动基金。2. CRM考核，由于公司业绩考核涉及到CRM信息，所有销售人员应当随时管理好自己的CRM客户信息，CRM管理员定期抽查CRM客户信息，每有一个信息不全的客户，该客户负责人交成长金50元，及时公示，作为公司娱乐活动基金。3. 每月系统使用最活跃的员工奖励200现金。本制度于公布之日起执行。*有限公司 2016年4月27号