53_3995874_【精选资料】管理学原理期末示例xxx.ppt
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1、管理学原理期末考试题型示例,第一类填空题,1、我们通常把管理人员分为三个层次:基层管理者、中层管理者、高层管理者。如果管理人员主要从事的是战略的制定一类的工作,那么他就是 管理者。分析:在管理人员的三个层次中,每一类人员需要的技能有侧重不同,高层管理者重在概念技能,也即把握全局及其事物趋势的能力;中层管理者重在上传下达沟通的技能;基层管理者重在业务技能的指导工作。答案:高层解题点拨:需要对不同层次管理者掌握的技能有熟练的知晓。,高层,2、管理者所扮演的角色大体上分三类:(1)管理一个组织,(2)管理管理者,(3)管理工人和工作。例如,干部管理办公室人员主要就是管理。分析:三类管理者即使层次一样
2、(都是高层或是中层),也有职能的区分,管理一个组织一般也是领导者,管理管理者主要是对管理者进行岗位分配、明确职责,但没有奖惩权;管理工人和工作一般是业务技能的管理者(车间主任、班组长)。答案:管理者解题点拨:三类角色不等于三个部门,也可能是同一个人兼任三种职能,但是角色是清楚的。,管理者,3管理具有科学性和艺术性。管理作为一个活动过程,其间存在着一系列基本客观规律,它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导,我们把这叫做管理的 性。分析:从管理活动过程的要求来看,既要遵循管理过程中客观规律的科学性要求,又要体现灵活协调的艺术性要求,这就是管理所具有的科学性和艺术性。答案:科学解题点拨:搞清科学
3、性艺术性的确切含义,并结合题干强调的客观规律,可知要求填入的是科学性。,科学,4.学习和研究管理学的方法有唯物辩证法、系统方法以及理论联系实际的方法。用调查研究深入实践的方法来研究管理学就是 方法。分析:唯物辩证法就是世界观和方法论,无论学习和研究什么样的具体学科,先要解决世界观和方法论的问题,系统方法就是从事物整体和相互联系来处理问题,调查研究深入实际就是理论联系实际的方法。答案:理论联系实际解题点拨:本题主要是理解抓住三种方法各自的层次有所不同,辩证法全局站得高,系统从整体出发,调查研究从实际出发。,理论联系实际,5.管理科学的发展大体经历了从经验管理阶段到科学管理阶段,到现代管理阶段。运
4、用时间动作研究方法对工作进行研究,设计出合理的工作程序等属于 管理。分析:经验管理是从过去成功的经验中用来指导目前管理工作,科学管理则是通过实验、计量等方法测算工作成效并找出规律,现代管理除了运用科学手段外,还结合了更多的学科对管理加以研究。答案:科学解题点拨:需要熟练地知晓三种管理的内涵和特征。,科学,6.管理科学经历了“管理实践”“管理思想”“管理理论”三个演变发展阶段。“科学管理原理”、“工业管理与一般管理”等属于管理。分析:管理实践阶段就是管理经验积累的阶段,带有很大的猜测性和个人体验性;管理思想阶段是逐渐从实践中用观念的形式将经验表达出来并得到传播;管理理论阶段是管理思想系统化抽象化
5、的阶段。答案:理论解题点拨:理论主要是指系统化抽象化的管理思想,成为著作并成为体系的思想就是理论了。,理论,7.计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程。对已经开始实施的方案进行密切跟踪,随时注意实际行动与方案之间的差距,以便使原有计划沿预定目标前进属于 计划。分析:制定计划,是根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内要达到的目标,以及实现目标的途径。执行计划是指计划制定以后,按照计划预定的目标采取行动的过程。检查计划是指实际采取的行动与计划预计的目标是否具有偏差。答案:检查解题点拨:本题是根据
6、定义来概括概念,因此要求对制定计划执行计划检查计划的含义要比较清楚。,检查,8.从计划的期限分类,有短期计划、中期计划、长期计划。中国国民经济第十二个五年计划属于 计划。分析:长期计划、中期计划、短期计划是按照时间占用的长短来划分的。长期计划一般在五年以上,中期计划一般在五年左右,短期计划则在一至二年或者一年以内。答案:中期解题点拨:就是对时期划分有明确的知晓。,中期,9.一些学者认为:战略是设立企业长远目标,制定经营方针及资源分配等的经营决策。根据这一说法,战略、计划、决策有联系又有区别。中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要属于。分析:三者有联系有区别,战略重在全局未来较长时
7、期的目标,计划重在实施的步骤,决策重在做与不做。答案:计划解题点拨:本题主要是按理解抓住各概念的内涵思想。,计划,10.组织对环境的反应有多种选择,一般来说分为三类:适应环境、影响环境和选择新的环境。如果用“改变自己”“改变别人”“相互改变”来形容人与环境的相互动态关系的话,选择新的环境应该是。分析:由题干的解释可知:适应环境是环境不变自己变,影响环境是自己不变环境变,选择环境是两者都可能变,即相互改变。答案:相互改变解题点拨:对各种概念的内涵要有清楚的认识,环境变与自身变的关系。,相互改变,第二类,单项选择题,1.决策是在几种行动方案中做出抉择,简单地说,决策就是选择。下列属于决策的是:A你
8、就带着他们干吧;B经理对秘书说:“小刘,关于职工车费补贴的事,你做个方案来。”;C小张,你找几个人把车上的货卸下来;D战士问班长:“打还是不打?”“打!”班长说。分析:决策一般就是做出决定对某一件事做还是不做,就四个选项而言,带着他们干是领导,做个方案是拟定方案,找几个人卸货是组织,打不打就是决策了。答案:D解题点拨:一般对决策的含义不会理解错,主要是对行为的属性判断有误,因此做题时仔细一点。,2、计划是对未来行动的安排,是一种对未来的规划谋划等。下列属于计划的是:A这个月抗震救灾捐献了两千多元,家庭开支得省着点用;B一位妇女干部听说救灾缺少医药消毒和包扎用品,马上找了几个人翻山越岭去采购了药
9、棉、纱布、棉球等;C刘七快大学毕业了,但他不准备工作,打算考研;D激烈的战斗后,干部都牺牲了,一位战士站出来大喊:“同志们,冲啊!”。分析:这道题涉及了管理职能的四个方面,计划、组织、领导、控制。节省开支是控制,找人翻山越岭采购药物是组织,打算考研是计划,战士大喊冲啊是领导(指挥)。答案:C解题点拨:本题要对四个职能的内涵真正理解。,3、主管人员的层次划分是指:A内层外层;B上中下层;C表层里层;D深层浅层。分析:主管人员层次划分是指一个组织内由于领导权和职别的高低所形成的高中基层,也即通常的上中下层。答案:B解题点拨:一般习惯于高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员的说法,上中下的说法较少
10、。因此有的同学如果不能灵活分析,也许就会选错了。,4、管理具有以下特性:二重性、综合性、艺术性。下列属于艺术性的是:A“老总,我们公司队伍越来越大,建议安排专人进行管理;”B“老总,我认为需要制订规章制度了,不然不好管理。”C“管理工作真难呀,自己首先要懂业务,其次还得知道人的心理,甚至还得知道法律政策等。”D管理原理人人基本都懂,但怎样运用每个人差异就大了。分析:艺术性就是实践中灵活运用,A项表达的是职责岗位,B项是是指管理要科学,C项是指管理工作涉及知识的综合性,D项是实践运用业绩艺术性。答案:D解题点拨:本题是要求学生对二重性即生产力和生产关系属性,科学性和艺术性要有明确的了解。,5.在
11、强化理论中,通过奖励那些组织上需要的行为从而使之加强属于:A连续强化 B正强化 C负强化 D 间隙强化。分析:强化的具体方式有四种:(1)正强化。就是奖励那些符合组织目标的行为,以便使这些行为得以进一步加强,重复地出现。(2)惩罚。是当组织成员出现不符合组织目标的行为时,给予组织成员经济或非经济的处罚。惩罚有连续性惩罚和间隙惩罚。(3)负强化。就是事前规定什么样的行为是不符合组织目标的行为以及发生了不符合组织目标的行为将给予什么样的惩罚。(4)忽视。忽视就是对已出现的不符合组织目标的行为采取冷处理的态度,以达到使不希望的行为弱化下来的目的。答案:B解题点拨:此题的要点在于熟练掌握各种强化方式的
12、特点及其相互关系。如惩罚与负强化既有联系又有区别。,6、比较马斯洛需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需求中,属于保健因素的是:A 安全和自我实现的需要;B生理、安全和自我实现的需要;C 生理和自尊的需要;D生理、安全的需要。分析:在需求的五种层次中,分为低层次的需求和高层次的需求,低层次需求包括生理、安全和社交,高层次需求包括自尊和自我实现。答案:D解题点拨:熟悉马斯洛五层次需要和赫茨伯格双因素的交叉点。,7、在军队中,士兵的直接上级是班长、其上层组织便是排长、连长、营长、团长、师长、军长。这种组织设计的依据是:A按人数划分部门;B按职能划分部门;C按地区划分部门;D按职务划
13、分部门。分析:按人数划分部门是指将一定人数(如五人十人)变为一个单位,按职能是指发挥作用的不同如财会部门、人事部门,按地区划分部门是以行政区划如长三角珠三角,按职务划分是以职别大小排列。答案:D解题点拨:需要了解划分部门的不同分类。,8、根据马斯洛需要层次理论,可以得出如下结论:A任何人都具有五种不同层次的需求,且各层次的需求强度相等;B越是低层次的需求,其对于人民的行为产生的影响也越大;C对于具体的个人来说,其行为主要受主导需求的影响;D层次越高的需求,其对于人们行为所能产生的影响也越大。分析:需要层次理论认为,人的行为是由主导需要决定的。对于具体的人来说,并不是在任何条件下都同时具有五种需
14、要且保持它们间的同等需要强度。这样,对人的行为方向起决定作用的就是这个人在这一时期的主导需求。答案:C解题点拨:主导需求是指一定时空条件下最迫切需要解决的问题,如马加爵逃亡中翻垃圾箱找东西吃就是主导需求。,9、常用的激励方法有以下六种:目标激励、强化激励、支持激励、关怀激励、榜样激励、领导行为激励。下列属于榜样激励的是:A父母对孩子说:“你期末考试如果平均分达到90分以上,就带你到新马泰玩一趟;B网络学院规定:写论文时单篇引用别人文章超过1000字,或者引用总数超过论文总字数的40,都算抄袭;C三年自然灾害时期,毛泽东带头降低伙食标准,不吃荤菜;D抗洪抢险中,营长大喊一声:“共产党员跟我上!”
15、。分析:A项是目标激励,B项是(负)强化激励,C项是领导行为激励,D项是榜样激励。答案:D解题点拨:关键是对各种激励的内涵要十分清楚。,10、某商场经理为了提高商场的服务质量,聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导,这是一种:A前馈控制;B预先控制;C事后控制;D现场控制。分析:前馈(预先)控制是指后果尚未发生就采取措施防止,事后控制是后果出现后采取措施,事中(现场)控制是正在进行中采取纠偏措施。答案:D解题点拨:事前事中事后就看结果(后果)出来没有。,第三类,判断题,1、管理幅度越宽,管理层次就越少。分析:管理幅度和管理层次之间的关系是:在组织条件不变的情况下,管理幅度与管理层次通常
16、成反比例关系,即管理幅度宽,则管理层次少,反之亦然。答案:正确解题点拨:注意理解层次和幅度之间的关系。2、高层管理者所做的决策都是战略决策。分析:在管理者的三个层次中,高层管理者主要从事战略决策,但也会偶然做一些战术决策或日常决策,所以高管做的决策不完全是战略决策。答案:错误解题点拨:注意不要绝对化,任何事物都是相对的。,3管理人员所做的工作都是管理工作。分析:管理人员,顾名思义主要从事管理工作,但很多管理人员本身是具有技能的业务人员,有的管理人员本身也兼有业务工作,因此管理人员所做的工作不完全是管理工作。答案:错误解题点拨:管理人员很多情况下只是从岗位来划分和判断,除了直接完全从事操作事项的
17、工作的人员外,例如后勤管理有时管理人员也兼有安装调试各种设备的工作。,4.只要一件工作需要两个人同时去完成,就需要管理。分析:根据管理的定义和含义,管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。管理就是通过其他人来完成工作。从这些对管理的认识来看,管理肯定不是单个人的活动。答案:正确解题点拨:管理的实质是通过协调他人的活动来实现预期目标的,人与人之间的交道很多情况下主要是沟通协调。,5业务活动和管理活动是两种相互独立的人类活动过程。分析:我们知道,管理人员具有三种技能,概念技能、人际技能、业务技能,不同层次的管理人员三种技能的要求虽不一样,但都涉
18、及业务技能。而作为基层管理人员的车间主任、班组长来说,其管理还主要是通过业务来体现的,因此管理与业务往往交织在一起。答案:错误解题点拨:主要是把管理人员的三种技能人为分开了,一个管理人员只要具备三种技能,业务和管理就不会独立。,6对计划的修订就是控制活动。分析:计划和控制虽然是管理活动中不同的环节,但二者不是截然分开的,二者的区分仅仅是从初始决策的计划角度来看待的,计划一旦实施,控制也紧跟着开始了因为要随时监控计划的执行情况,而执行计划往往又有很多“意外”情况的发生,或快了,或慢了,或顺利,或不顺利,因此时时都有可能改变或修正原有计划。这就是控制答案:正确解题点拨:注意,未行动前的筹划是计划,
19、行动一开始不断地调整计划就是控制(纠偏)。,7公平理论中有四个变量:自己付出、所得,别人付出、所得,而自己能控的是自己的付出。分析:公平与不公平是在比较中体现的,既是比较,就有参照对象,也就是别人,自己涉及两个因素自己所得和自己付出;别人也涉及两个因素别人所得和别人付出。从所得看,自己所得和别人所得都是不可控因素,从付出看,自己付出可控,别人付出不可控。答案:正确解题点拨:上述情况是指资源不是掌握在自己手中的情况,自己掌握资源,付出所得都可控。,8.期望理论的激励力等于效价期望值。如果一项工作对你很有用,哪怕没成功希望你也会做。分析:激励力是效价和期望值的乘积,由此可知二者为正值激励力的值才会
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