移动总机业务功能介绍(1).ppt

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1、杭州世导科技有限公司,移动总机业务功能介绍,杭州世导科技有限公司,Confidential,移动总机功能综述,降低运作成本,提高服务质量,统筹联络资源,话费资费的优惠以及通讯费打入成本合理避税，极大降低成本公司分明，降低公话私用低成本的电话会议、电子传真可进一步降低企业运营成本,统一的员工通讯录，统筹了企业内部联络资源统一的客户通讯录，统筹了企业外部联络资源,移动总机,提升企业形象,重要客户专线接入，直接呼通指定人员724小时秘书服务，可为企业客户提供更好服务,企业对外联络方式统一为一个号码，方便客户记忆，统一企业形象个性化的企业欢迎辞以及针对VIP客户的问候语可提升企业形象,杭州世导科技有限

2、公司,Confidential,通讯功能综述,各分支机构都有总机，形象不一人员流动频繁，找人困难原有分机接通率过低公司秘书台无法提供24小时服务,所有分支机构统一总机语音呼叫，不记号码多号绑定，百呼百应24小时秘书服务,移动总机通讯方式,现有通讯方式,杭州世导科技有限公司,Confidential,通讯功能统一通讯录,纸质通讯录需频繁更新容易丢失携带不便,提供永不丢失的通讯录！呼叫方式人性化秘书服务语音呼叫分机直拨,移动总机通讯方式,现有通讯方式,杭州世导科技有限公司,Confidential,通讯功能提升企业形象,VIP客户得不到任何个性服务 常常发生总机占线现象 企业总台需要花大量时间协助

3、客户查询员 工分机号码,VIP客户个性化欢迎辞 移动网络确保永不占线 秘书台/语音呼叫帮助企业完成烦琐繁重的查号接听工作,移动总机通讯方式,现有通讯方式,杭州世导科技有限公司,Confidential,通讯功能语音呼叫使用流程,杭州世导科技有限公司,Confidential,无需对外公布您的手机、办公固话、家庭固话等号码，自由设置呼叫转移为您提供“一号通”的贴心服务。,企业的通讯录需要进行保密，但是名片上又需要公布联系方式。怎么能保证传统通讯录的安全的同时，方便快捷进行联系？,通讯功能多号码绑定,移动总机通讯方式,现有通讯方式,杭州世导科技有限公司,Confidential,秘书台,通讯功能秘

4、书服务,让每个企业都有自己的24小时秘书台！,1,2,3,4,5,秘书功能：1、日程提醒 2、留言服务,短信群发：帮助企业完成短信群发,会议：帮助员工召开电话会议,外呼：帮助员工呼叫企业客户,查号转接：帮助员工或外线用户转接分机,杭州世导科技有限公司,Confidential,在乘飞机出差或开会时，一般不接听电话。如何能够在无法接听电话期间，进行信息沟通或者储存？,当用户无法接听电话时，呼叫方可向其留言，系统将把所有留言直接转发到用户的电子邮箱中,通讯功能语音留言,移动总机通讯方式,现有通讯方式,杭州世导科技有限公司,Confidential,管理功能综述,1,客户管理员工把客户信息放到通讯录

5、中，就可以通过总机呼通客户（费用由总机支付，否则由员工自己支付）,3,通讯费用管理通过总机呼叫的所有通讯费用由总机支付，不再有报销上的争议,2,客户联络管理企业可以实时查询员工与重要客户的联络状况，对员工的管理,杭州世导科技有限公司,Confidential,所有客户信息都由销售人员自己管理，老板无从得知,通过总机拨打，费用总机来出！客户信息，尽在掌握,管理功能客户管理,移动总机通讯方式,现有通讯方式,杭州世导科技有限公司,Confidential,小张说他最近一直在跟郑总联系，真的联系了吗？谁知道。,随时查询员工联络信息，一目了然。,管理功能客户联络管理,移动总机通讯方式,现有通讯方式,杭州

6、世导科技有限公司,Confidential,每月企业需要承担大量通话费用，而且无法查阅固话清单。如何减少话费开支？如何控制员工费用？如何区分员工拨打私用电话？,企业可自行设定员工外呼权限 呼叫对象（通讯录内/所有）外呼区域（本地/国内/国际）外呼时长,管理功能费用控制,移动总机通讯方式,现有通讯方式,杭州世导科技有限公司,Confidential,增值功能综述,三箱合一：语音信箱、传真信箱、电子邮箱,语音信箱：每个分机挂接一个语音信箱，可保存留言传真信箱：每个分机挂接一个传真信箱，可保存向该分机发送的传真电子邮箱：语音信箱、传真信箱和电子邮箱可以一一绑定，如果用户有电话留言或传真，系统会将留言

7、内容、传真内容作为邮件附件发送到关联的电子邮箱中,电话会议,总机号即接入号，无需记忆多种拨打方式，使用方便,杭州世导科技有限公司,Confidential,企业的管理和销售人员经常出差，常常为收传真发愁。怎么能保证员工随时随地收到传真，并且方便携带哪？,增值功能电子传真,移动总机通讯方式,现有通讯方式,移动总机提供的电子传真功能：发送：直接通过电脑发送，可同时群发很多用户，与使用Email一样方便接收：可通过电子邮件接收，也可通过任意传真机接收，随时随地接收传真,杭州世导科技有限公司,Confidential,企业员工经常需要进行群体活动，互通消息，联络感情。但是通知员工时需要一个个通知，费时

8、费力，同时大家相互联系也只能单独互相联系通话。,移动总机提供电话会议功能，用户只需拿起手机，就可以同时和大家通话沟通，无论何时何地方便沟通。,增值功能电话会议,移动总机通讯方式,现有通讯方式,杭州世导科技有限公司,Confidential,增值功能电话会议使用方法,1,拔打移动总机秘书台，请秘书台为您发起,3,登录WEB业务，输入员工信息，可以立即发起，也可以预约发起,2,拔打移动总机总号码，分别输入分机号，发起电话会议,杭州世导科技有限公司,Confidential,企业的商务特性和员工的个性彩铃无法并存，因而略感缺陷,既有宣传企业统一形象的企业彩铃又不影响员工的个性彩铃企业宣传及企业彩铃可

9、自行录制针对重要客户有个性化问候语,宣传功能,移动总机企业彩铃,现有企业彩铃,杭州世导科技有限公司,Confidential,后续功能简介拨号方式,分机转接：用户由于拨打错误或者分机号码调整引起的错 误通话，分机之间提供直接转接功能,分机号或总机号,一次拨号,拨打方式创新,无线PBX功能,员工已,*分机号#,甲,已,员工甲,杭州世导科技有限公司,Confidential,后续功能简介双振功能,秘书,VIP用户,普通客户拨打老板电话时，全部转入秘书手机，由秘书与老板先通话后，再判断是否转接给老板VIP客户拨打老板电话时，秘书和老板的手机同时振铃，老板漏接的电话由秘书按正常的流程处理,用户,BOSS,杭州世导科技有限公司,Confidential,后续功能简介会议保障,电话会议多次呼叫不通,系统提供紧急联系人联系机制,张兰,张兰的紧急联系人,杭州世导科技有限公司,Confidential,谢谢大家！,