中国电信手机阅读产品纲要.ppt
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1、中国电信手机阅读产品纲要,互联网和增值业务运营中心2009年5月,一,二,三,门户规划及和移动的对标分析,产品定位和描述,运营模式及和移动的对标分析,三,产品定位,中国电信手机阅读业务通过中国电信CDMA网络,和支持WAP功能的手机,向2G、2.5G和3G用户提供图书阅读的服务。精选各类图书内容,协同政策导向和阅读市场的趋势,为用户提供优质的读书类增值业务。持续的优化频道门户,深入的进行用户行为分析,为用户提供良好的业务体验。,产品的使用方式,两种方式:在线阅读、下载阅读。优良的频道设计和业务展现、方便准确的业务定购与退订。按次、包月等计费功能。,名家作品,畅销榜首,官场小说,CDMA 1XE
2、V-DO,支持WAP的手机,WAP GATEWAY,PDSN,网络,内容源,产品主要功能(1),业务浏览WAP业务门户的首页展示热门图书、推荐榜单以及分类栏目等。用户选定内容点后,WAP门户将展示内容的详细描述、资费等。终端类型适配用户访问手机阅读产品门户时,门户可自动获取用户的终端号码、终端类型等信息并自动进行适配。业务订购/退订手机阅读产品提供用户订购、退订功能,同时也提供用户免费试用内容。内容搜索手机阅读产品运营时,由于图书内容资源种类丰富,内容信息容量大,为便于用户进行针对性的阅读,产品提供内容搜索服务功能,实现用户垂直查询其感兴趣的图书内容。在线阅读用户在手机阅读业务门户上选择在线阅
3、读业务类型的内容后,即可在线阅读选定的图书。下载阅读用户在手机阅读业务门户上选择下载阅读业务类型的内容后,即可把图书下载到本机进行阅读。,产品主要功能(2),内容排序针对内容资源的受欢迎程度和更新的及时性,可对内容资源进行按点击量和更新时间的排序。终端信息管理支持对终端进行归类管理功能,支持自动/人工导入用户终端信息。图书内容推荐门户支持推荐管理功能,包括首页热点内容推荐及频道内热点推荐。主要包括用户感兴趣、点击量或下载量高的图书内容,还包括中国电信推荐的图书内容等,门户支持自定义推荐业务或内容,页面显示的推荐个数,推荐页面的排序等。日志管理平台具备完善的日志功能,能对用户的访问等进行记录。,
4、目标人群,产品核心卖点,移动性:随时随地可以通过在线阅读和下载的方式阅读图书内容,不受时间和空间的限制。经济性:02元一本书的价格,比纸质图书有更高的性价比,更好的满足了学生及低收入读者的需求。资料性:只要随身携带手机,用户就可以随时查阅书籍中的资料,有着纸质图书无法比拟的实用性和便携性。时尚性:手机阅读已逐渐成为一种流行时尚,用手机读书能使用户提升自身的时尚气息。,年轻一族:愿意接受新事物,追求时尚与流行,希望随时随地享受阅读的乐趣。商务人士:关注文化信息,追求阅读品位,希望在忙碌的工作之余体验阅读带来的放松。,产品特性,产品使用流程(1),系统默认开通手机阅读业务,支持WAP的手机都可直接
5、使用,在线阅读:用户点击在线阅读的图书内容链接,直接看书下载阅读:用户下载图书文件,在手机文件夹中选择看书,开通方式,访问方式,使用方式,直接登陆WAP门户,点击手机阅读链接,即可进入手机阅读业务首页用户使用支持WAP的手机,直接点击手机菜单,进入手机阅读业务,产品使用流程(2),WAP方式:用户在使用手机阅读业务前,系统将弹出计费页面,用户确认即形成订购关系,WAP门户:用户登陆WAP后进入“我的订购”,可查询到已订购的手机阅读业务10000方式:用户拨打10000客服号码,客服系统通过WEB查询界面为用户查询订购信息营业厅:营业厅人员通过WEB查询界面为用户查询订购信息网上营业厅:暂不支持
6、,WAP门户:用户登陆WAP后进入“我的订购”,可退订到已订购的手机阅读业务10000方式:用户拨打10000客服号码,客服系统通过WEB查询界面为用户退订业务营业厅:营业厅人员通过WEB查询界面为用户退订业务网上营业厅:暂不支持,订购方式,订购查询,业务退订,资费模式,资费结构,计费方式,市场营销(1),热点专区:在手机阅读门户首页设置热点专区,实时更新最热点的图书内容,并根据用户点击量进行排名推荐WAP PUSH:通过WAP PUSH将热点图书链接直接推送给用户,用户点击链接后直接登陆图书内容页面短信PUSH:短信群发图书链接地址,用户登陆WAP后输入链接地址,即可进入内容页面,专题营销:
7、针对重大事件,进行专题内容推荐和讨论,以及用户有奖征文比赛交叉链接:针对重点图书内容页面设置相关内容交叉链接,为用户推荐相关内容,线上营销,内容营销,市场营销(2),在传统媒体(如电视)、渠道(如超市、报亭)等受众面广的资源方进行合作推广或硬性广告投入借助版权方、代理方的资源,如互联网等途径进行宣传针对手机终端支持手机阅读的用户群体进行主动电话营销支持手机阅读的手机包装盒中增加产品手册,免费体验:开设免费专区,并实现定期更新;针对新入网用户,提供短期的免费体验专题营销:跟踪重大事件,制作专题手机阅读的内容,及时迅速呈现给用户,优惠促销,产品宣传,客户服务,用户可通过WAP门户、Web门户、10
8、000号客服、营业厅等服务渠道进行手机阅读业务有关的投诉申告或业务咨询等客户服务,投诉处理流程遵循增值坐席投诉客服流程。例如:客服人员登录手机阅读平台提供的客服页面,进行投诉处理或代客操作,服务渠道,服务方式,服务流程,一,二,三,门户规划及和移动的对标分析,产品定义和描述,运营模式及和移动的对标分析,三,功能模块,主推内容,排行榜(日排行,周排行,月排行,上升最快,上榜最长),分类推荐,贴心帮助,贯穿所有页面的主要功能,可根据运营需要按比例随机出现,按照后台统计的点击量排序,也可按照运营需要手动排序,按上传时间及热门程度按比例随机出现,用户常见问题解答,门户展现-首页,首页,书包|小组|好友
9、|书信 搜书【最新畅销书】欲望都市:拉斯维加斯的中国女人世纪玄幻:凤凰无双浪漫武侠史诗:江山美人边城浪子最新力作:理想国新浪读书:恶童日记 中文在线:成长的烦恼01.爱,在你转身时盛开02.作秀女人:凤凰无双03.异幻情感:焚月吻火完整榜单本周排行|本月排行上升最快|上榜最长【言情|青春|都市|两性】校园:流氓天罡传迷失少女:时代少女手记【玄幻|科幻|武侠|推理】恐怖灵异小说:诡战超越千年的记忆:迷局【历史|古典|传记|军事】红袖添香专区起点中文网专区【免费图书区】帮助加为书签返回互联星空首页,包月业务,按CP包月,推荐位,CP品牌的固定推荐位,畅销搜书排行分类新书惊悚言情书包新书最新上线22
10、1本魔灵咒祭石:超级咒祭清末草根英雄:乱世烟大王青春:把高兴留在理工大 搜索.索引推荐玄幻.都市.网游豪门恋:总裁之冰山之恋完结版华丽上演:泡沫之夏3武侠.短篇.青春.生活武林小混混:梅花令贵族王子赖上你:最爱笨女生美容风尚志:呵护肌肤连载.历史.军事.科幻言情冷面夫君俏冤家天下无双:我意三国中国特种部队实录:狼牙经管.幽默.名著.传记你为什么是穷人*促销图书抢购区*名著全套收藏:聊斋译文(卷四)*免费图书大本营*新手帮助.书友社区我的机型下载专区发送sw到106581672直接访问梦网书城梦网首页-导航-搜索,移动书城对标-首页,星空书城的优势:书包页面用户可自定义昵称提供小组讨论提供书友交
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