盛勤咨询—山西金晖煤焦化工—人力资源部管理流程.ppt

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1、人力资源部流程列表,人员配置流程,培训管理流程,薪酬、合同管理流程,考核管理流程,HR03招聘计划制订与信息发布流程,HR11员工辞职流程,HR12解除劳动合同流程,HR13年度培训计划流程,HR17外部培训流程,HR25职称考核流程,HR28工资核算流程,核心流程,工作流程,流程名称,HR02定编流程,HR01人力资源规划流程,HR15讲师选择与确认流程,HR16内部培训流程,HR18在职教育管理流程,HR22员工满意度调查流程,HR23任职资格评定流程,HR26薪酬计划流程,HR29薪酬调整流程,HR20管理人员请假与审批流程,HR24职称评定流程,HR10工作交接流程,HR06试用与转正

2、流程,HR05管理人员竞员工岗位调整流程,HR21绩效考核流程,HR30社会保险缴费流程,流程类别,HR04面试与录用流程,HR08员工除名与开除流程,HR07员工内部迁调流程,HR09员工离职流程,HR14培训计划制订流程,HR19工人请假与审批流程,HR27员工考勤管理流程,HR32工伤事故善后处理流程流程,HR31劳动争议处理流程,流程名称：人力资源规划流程 流程编号：HR01一、目的：明确人力资源规划的基本程序，规范人力资源规划的管理工作二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司的人力资源规划的管理工作四、流程说明：,五、相关报告 人力资源需求表，人力资源需求报告,H

3、R01人力资源规划流程说明,HR01人力资源规划流程,总经理,人力资源部,各部门,下发人力资源需求表和规划通知,人力资源需求表,人力资源需求表,了解内部、外部人力资源状况,各部门草拟人力资源需求,人力资源需求分析,编制人力资源规划草案,人力资源规划,审批,编制人力资源规划,组织各部门更新现行规划,人力资源规划草案,流程名称：定编流程 流程编号：HR02一、目的：明确部门定岗的基本流程二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司各部门的定编工作四、流程说明：五、相关报告 人员编制申请表、岗位试运行情况反馈表,HR02定编流程说明,相关车间、部门,人力资源部,总经理,提交定员编制申

4、请,人员编制申请表,参照对比，初步确定该岗位定员编制,试运行，岗位测评,情况反馈表,确定岗位定员定编,审批,存档,编制岗位定员定编表,情况反馈表,定员定编表,提出意见、批准,岗位编制初稿,下发通知,岗位编制初稿,岗位编制初稿,HR02定编流程,流程名称：招聘计划制订与信息发布流程 流程编号：HR03一、目的：明确招聘计划的制订与信息发布的基本流程二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司人力资源部招聘计划制订、审批与信息发布工作四、流程说明：五、相关报告 人员编制申请表,HR03招聘计划制订与信息发布流程说明,相关车间、部门,人力资源部,总经理,提出用人申请,人员需求申请表,

5、汇总，草拟招聘计划,招聘计划初稿,提出意见、批准,招聘计划定稿,招聘计划,在电视台、人才市场、招聘会发布招聘广告，在公司相关会议上公布信息，收集回馈信息,员工面试与录用流程,HR03招聘计划制订与信息发布流程,流程名称：面试与录用流程 流程编号：HR04一、目的：明确招聘工作中面试与录用工作的基本流程二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司人力资源部面试与录用工作四、流程说明：五、相关报告 应聘登记表,HR04面试与录用流程说明,人力资源部,招聘专员接待应聘人，填表，检查登记资料,应聘登记表,人力资源部部长面试，笔试,相关部门,基本素质与资料是否符合要求,是,不予录用,是否

6、合格,否,部门负责人面试,应聘登记表,应聘登记表,是否合格,否,否,是,试用与转正流程,是,HR04面试与录用流程,流程名称：管理人员竞聘上岗流程 流程编号：HR05一、目的：明确管理人员竞聘上岗的基本流程二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司管理人员竞聘上岗工作四、流程说明：五、相关报告 应聘登记表,HR05管理人员竞聘上岗流程说明,相关车间、部门,人力资源部,总经理,人员变动或新设机构与部门而产生出人员需求,人员需求申请表,整理汇总后，提出内部招聘计划,招聘计划表,董事长,总经理办公会审批,招聘计划表,审批,中层以上,在中层干部会上发布信息,确定内部招聘岗位,中层干部

7、在科务会、班组长会上发布,个人申请与信息收集,考评领导组,汇总报名信息，拟定答辩会题目，答辩会时间、地点、参加人员、答辩人出场次序,拟定候选人名单,候选人名单与简历,根据候选人答辩情况，确定最佳人选,总经理办公会审批,审批,中层以上,备案，并通知被录用人,H02-01试用与转正流程,个人申请书,HR05管理人员竞聘上岗流程,HR06试用与转正流程说明,流程名称：试用与转正流程 流程编号：HR06一、目的：明确管理人员竞聘上岗的基本流程二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司所有人员的试用与转正工作四、流程说明：五、相关报告 新聘员工审批表，员工转正定级表,安全环保部,人力资

8、源部,用人部门,面试与录用流程,新聘员工审批表,进行公司级安全培训,签署员工上岗通知书,开始试用,转正定级表,合格？,试用期满后，部门负责人签署意见,转正定级表,签署意见,转正定级表,同意转正？,安全培训卡,为该员工办理转正手续,中止录用,是,否,否,是,HR06试用与转正流程,管理人员竞聘上岗流程,员工上岗通知书,HR07员工内部迁调流程说明,流程名称：员工内部迁调流程 流程编号：HR07一、目的：明确管理人员竞聘上岗的基本流程二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司所有员工的内部迁调工作四、流程说明：五、相关报告 新聘员工审批表，员工转正定级表,安全环保部,人力资源部,

9、调出部门,提出申请,了解欲调入部门的岗位空缺情况，签署意见,调入部门,审批并签署意见,审批并签署意见,下发,员工调出通知单,转岗岗前培训,安全培训卡,下发,员工调入通知单,至新部门报到,试用与转正流程,迁调申请表,迁调申请表,迁调申请表,迁调申请表,工作交接,工作交接表,HR07员工内部迁调流程,HR08员工除名与开除流程说明,流程名称：员工除名与开除流程 流程编号：HR08一、目的：明确公司的除名与开除流程二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司员工除名与开除流程四、流程说明：五、相关报告 员工违纪处理意见表,员工所在部门,人力资源部,审核并提出意见,部门负责人提出处理意

10、见,员工违纪处理意见表,审批,员工严重违法违纪,H04-02员工离职流程,员工违纪处理意见表,红头文件,主管副总/总经理,员工违纪处理意见表,执行,HR08员工除名与开除流程,HR09员工离职流程说明,流程名称：员工调职流程 流程编号：HR09一、目的：员工离职流程二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司员工离职流程四、流程说明：五、相关报告 员工违纪处理意见表,员工所在部门负责人,人力资源部,填写离职审批表,离职审批表,审批,离职审批表,审批,离职审批表,办理工作交接手续,离职审批表,办理离职手续,离职审批表,HR09员工离职流程,离职员工,总经理,存档,流程名称：工作交

11、接流程 流程编号：HR10一、目的：明确工作交接的基本程序，规范工作交接的管理工作二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司的工作交接流程的管理工作四、流程说明：五、相关报告 工作交接单,HR10工作交接流程说明,HR10工作交接流程,人力资源部,各部门负责人,直接上级,到相关职能部门办理交接手续,签字,否,审批确定本部门工作交接完，签字,收到人力资源部办理工作交接通知，填写工作交接单（一式两份）,当事人,是否有未尽事宜？,是,收到工作移交单,结清未尽事宜,审核合格,工作移交单个人留存一份，交人力资源部一份,办理手续，通知相关部门,存档,工作交接单,流程名称：员工辞职流程 流

12、程编号：HR11一、目的：明确员工辞职的基本程序，规范辞职办理工作二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于员工辞职的办理工作四、流程说明：五、相关报告 书面申请、解除合同证明书,HR11员工辞职流程说明,HR11员工辞职流程,总经理,人力资源部,所在部门/所在单位,辞职员工,提出辞职申请,书面申请,书面申请,审批，上报,上报文件,审批，下发人力资源部,拟定下发文件,下发文件,签字,下发通知,存档,解除合同通知书,审查附加部门意见上报,工作交接流程,办理解除合同手续通知相关部门,总结、分析员工离职原因,是否补充人员？,是,否,竞聘上岗流程,终止,面试与录用流程,流程名称：解除劳动

13、合同流程 流程编号：HR12一、目的：明确解除劳动合同的基本程序，规范解除劳动合同的办理工作二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于解除劳动合同的办理工作四、流程说明：五、相关报告 解除合同请示，下发文件、解除合同证明书,HR12解除劳动合同流程说明,HR12解除劳动合同流程,人力资源部,当事人所在部门,当事人,总经理,存档,根据规定提出解除合同申请，上报,解除合同请示,向当事人及所在部门核实情况，上报附加意见和建议,审批签字,工作交接通知,办理解除合同手续,解除合同通知书下发文件,竞聘上岗流程,是否补充人员？,是,终止,否,拟订下发文件,报经理和相关部门,交接工作流程,提出解

14、除劳动合同申请，上报,解除合同申请,面试与录用流程,流程名称：年度培训计划流程 流程编号：HR13一、目的：明确年度培训计划制定的基本程序，规范年度培训计划的制定工作二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司年度培训计划的制定四、流程说明：五、相关报告 培训需求计划,HR13年度培训计划流程说明,HR13年度培训计划流程,总经理,人力资源部,各部门,征求意见,培训需求表,统计，上报,培训需求表,获取各方面信息分析汇总，制定计划,年度培训计划,审批,年度培训计划,下发培训计划,年度培训计划,人力资源规划流程,长期培训计划,内部培训流程,外部培训流程,在职教育管理流程,HR14培

15、训计划制订流程说明,流程名称：培训计划制订流程 流程编号：HR14一、目的：明确公司培训基本流程二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司的培训计划的制订工作四、流程说明：五、相关报告 培训计划,各部门,人力资源部,总经理,根据岗位需求和员工实际情况提出培训需求,综合汇总后草拟培训计划,审批并签署意见,HR14培训计划制订流程,沟通，反馈意见,培训计划初稿,培训计划初稿,确定培训计划,培训计划,实施培训,HR15讲师选择与确认流程说明,流程名称：讲师选择与确认流程 流程编号：HR15一、目的：明确公司培训工作的选择与确认的基本流程二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范

16、围：适用于公司的培训工作中讲师的选择与确认流程四、流程说明：五、相关报告 培训计划,各部门与车间,人力资源部,总经理,审批并签署意见,推荐内部讲师,外聘讲师,综合资质审核,确定讲师名单，进行具体培训内容的分配与安排,HR15讲师选择与确认流程,流程名称：内部培训流程 流程编号：HR16一、目的：明确内部培训的基本程序，规范内部培训的管理工作二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司的内部培训的管理工作四、流程说明：,五、相关报告 员工培训申请、年度培训计划,HR16内部培训流程说明,HR16内部培训流程,提供培训部门,人力资源部,接受培训单位,提出临时培训申请,员工培训申请单

17、,审批重要培训要报总经理审批,年度培训计划制定流程,与相关部门沟通拟订单项培训安排,沟通协商培训时间和培训内容培训准备,开展培训,下发培训通知,培训通知,确定培训人员名单,综合汇总参加培训人员名单,考勤、培训考试，对培训评估,个人培训记录,培训记录存档,参加培训人员名单，经批准的请假单,培训结束对受训人进行培训评价,培训结束受训人进行总结,年终总结经验报经理和相关部门,提出培训计划,培训计划,审批重要培训要报总经理审批,流程名称：外部培训流程 流程编号：HR17一、目的：明确外部培训的基本程序，规范外部培训工作二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司外部培训的执行四、流程说

18、明：五、相关报告培训通知,HR17外部培训流程说明,HR17外部培训流程,总经理,人力资源部,各部门,接到外来培训通知或其他部门递交外部培训申请,培训通知单,统计上报参加培训人员,年度培训计划流程,年度培训计划,评估培训的必要性提交部门意见,外部培训申请,审批经总经理授权，也可以由主管副总审批，副总审批后将结果报总经理审阅。,综合下发培训通知,与下属单位沟通，确定参加培训人员名单,培训名单,审批经总经理授权，也可以由主管副总审批，副总审批后将结果报总经理审阅。,组织进行培训,培训完进行评估,存档,参加培训,培训完进行总结,流程名称：在职教育管理流程 流程编号：HR18一、目的：明确在职教育管理

19、的基本程序，规范在职教育管理的管理工作二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司的在职教育管理的管理工作四、流程说明：五、相关报告 在职教育申请，培训合同,HR18在职教育管理流程说明,HR18在职教育管理流程,总经理,人力资源部,当事人,提出进行教育申请报部门领导审批同意,申请报告,接收，审查提出部门意见,人力资源部意见,否,是,年度培训计划流程,所属上级,审批,审批总经理可对其中某些事项授权，由主管副总审批，副总审批后将结果报总经理审阅。,编制报告、下发通知,工作交接流程流程,是否补充人员？,面试与录用流程,是,终止,否,办理相关手续通知有关部门,存档,是否脱产？,是否要

20、签培训协议？,签定培训协议,是,否,竞聘上岗流程,年度培训计划,HR19工人请假与审批流程说明,流程名称：工人请假与审批流程 流程编号：HR19一、目的：明确公司的工人请假与审批基本流程二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司的工人请假流程四、流程说明：五、相关报告 请假审批表,工人,人力资源部,填写,工段长,部门负责人,请假审批表,审批,请假审批表,审批,请假审批表,备案，准许休假,请假审批表,获准休假,休假后，申请销假,三天（含）以上？,办理销假手续，填写销假时间,车间考勤员,发放,提出请假申请,请假审批表,请假审批表,办理销假手续，填写销假时间,请假审批表,备案，记入

21、考勤表,HR19工人请假与审批流程,是,否,HR20管理人员请假与审批流程说明,流程名称：管理人员请假与审批流程 流程编号：HR20一、目的：明确公司的管理人员请假与审批基本流程二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司的管理人员请假流程四、流程说明：五、相关报告 请假申请表,管理人员,人力资源部,提出请假申请，填写请假申请表,隔级上级,请假申请表,审批,备案，准许休假,请假审批表,直接上级,审批,HR20管理人员请假与审批流程,请假申请表,请假申请表,获准休假,休假后，申请销假,办理销假手续，填写销假时间,请假申请表,备案，记入考勤表,三天（含）以内？,是,否,流程名称：绩

22、效考核流程 流程编号：HR21一、目的：明确绩效考核的基本程序，规范绩效考核的管理工作二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司的绩效考核的管理工作四、流程说明：,五、相关报告 绩效考核方案,HR21绩效考核流程说明,HR21绩效考核流程,总经理,人力资源部,各部门,成立绩效考核领导小组,审批,收集资料,汇总各部门意见,参照往年绩效考核经验,拟订绩效考核方案,公布绩效考核方案,进行绩效考核,汇总绩效考核结果,审阅所有人员绩效考核结果。根据需要同被考核人沟通,根据绩效考核结果进行评估，拟订相应奖惩建议,调整、审批,公布绩效考核结果下发各部门，监督落实,主管副总,审阅管辖人员绩效

23、考核结果。根据需要同被考核人沟通,被考核人,与被考核人沟通,沟通,继续留任,提供相关资料,存档,员工升迁、降级,解除合同,薪酬调整,流程名称：员工满意度检测流程 流程编号：HR22一、目的：明确员工满意度检测的基本程序，规范员工满意度检测的管理工作二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司员工满意度检测的的管理工作四、流程说明：五、相关报告 员工满意度调查问卷,HR22员工满意度调查流程说明,HR22员工满意度调查流程,流程名称：员工任职资格评定流程 流程编号：HR23一、目的：明确员工任职资格评定的基本程序，规范员工任职资格评定的管理工作二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确

24、三、适用范围：适用于公司员工任职资格评定的的管理工作四、流程说明：五、相关报告 评定不合格报告,HR23任职资格评定流程说明,HR23任职资格评定流程,人力资源部,被评定人主管领导,被评定人,任职资格评定,评定合格否,是,否,解除劳动合同流程,出具评定不合格报告，提出部门建议,沟通对被评定人进行评价，提出处理意见。,申诉,员工岗位调整流程（降级）,提出处理意见有条件使用、留用查看或其他,出具部门意见,总经理,审批,依照审批意见办理，报送相关部门,存档,绩效考核流程,流程名称：薪酬计划流程 流程编号：HR26一、目的：明确薪酬计划的基本程序，规范薪酬计划的管理工作二、原则：过程清晰，涉及部门职责

25、明确三、适用范围：适用于公司薪酬计划的的管理工作四、流程说明：五、相关报告 年度工资估算报告、年度岗位工资估算报告、年终奖金计算方案,HR24薪酬计划流程说明,HR24薪酬计划流程,总经理,人力资源部,财务部,人力资源规划流程,估计本年度内员工人数级别变动情况，估算薪点数/岗位工资总额,确定公司薪点调整方案，估计本年岗位工资总额,年度工资估算报告,审批给出意见,确定公司年终奖金计算方案，估算本年年终奖金总额，计算历年工资余额,综合，估算年度薪酬总额,年度薪酬总额,拟定年度薪酬使用计划,年度薪酬计划,审批,存档,公司薪点调整方案岗位工资估算报告,公司年终奖金计算方案，年终奖金估算报告,下发，监督

26、落实,绩效考核流程,流程名称：员工考勤管理流程 流程编号：HR27一、目的：明确员工考勤管理的基本程序，规范员工考勤管理的管理工作二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司员工考勤管理的的管理工作四、流程说明：五、相关报告 考勤记录,HR25员工考勤管理流程说明,HR25员工考勤管理流程,人力资源部,各部门,制定考勤制度和办法报总经理审批后生效,记录考勤,审核相关记录,考勤汇总，整理资料，报相关部门,不定期抽查,发现问题，判断是否制度问题？,调查原因、追究责任,抽查记录,否,考勤制度，出勤管理规范，病假事假管理规范，出差管理规定,考勤记录，经批准的请假单，经批准的加班单，经批

27、准的出差单,考勤汇总表，抽查记录,调查报告，奖惩意见,是,工资核算流程,绩效考核流程,流程名称：工资核算流程 流程编号：HR28一、目的：明确工资核算的基本程序，规范工资核算工作二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司本部的工资核算工作四、流程说明：五、相关报告考勤表、加班表、工资表,HR26工资核算流程说明,HR26工资核算流程,财务总监,人力资源部,财务部,相关记录,考勤表，加班表，人事变动记录,统计核算工资额,工资表,签批,存档,将表单送交财务处,员工考勤管理流程,个人所得税计算流程,工资发放流程,流程名称：薪酬调整流程 流程编号：HR29一、目的：明确薪酬调整的基本

28、程序，规范薪酬调整的管理工作二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司薪酬调整的的管理工作四、流程说明：五、相关报告 工资调整说明表、部门工资调整补发表、员工个人工资调整说明表、员工个人调整审批表、工资级别调整单,HR27薪酬调整流程说明,HR27薪酬调整流程,人力资源部,总经理,存档,准备进行调整,下发调整通知单并办理相关手续,调整审批,财务部,与相关部门及当事人协商拟定出薪酬调整方案,根据通知，调整薪酬,工资调整说明表部门调整工资补发表员工个人调整工资说明表员工个人调整审批表工资级别调整单,存档,流程名称：社会保险费缴费流程 流程编号：HR30一、目的：明确社会保险费缴费

29、的基本程序，规范社会保险费缴费的管理工作二、原则：过程清晰，涉及部门职责明确三、适用范围：适用于公司社会保险费缴费的管理工作四、流程说明：五、相关报告 社会保险费缴费单,HR28社会保险缴费流程说明,HR28社会保险缴费流程,流程名称：劳动争议处理流程 流程编号：HR31一、目的：明确劳动争议处理程序二、原则：按照劳动法对劳动争议进行组织实施三、适用范围：公司全体员工四、流程说明：五、相关报告 劳动争议调解申请书，劳动争议调解协议书，劳动争议仲裁申请书，仲裁决定书 劳动争议诉讼书,HR29劳动争议处理流程说明,HR29劳动争议处理流程,劳动仲裁委员会,当事人,劳动调解委员会,仲裁受理，调查取证

30、，调解及裁决,审理、裁决,否,仲裁决定书,存档,通知双方当事人,人民法院,劳动争议仲裁申请,劳动争议调解申请,劳动争议调解申请书,劳动争议仲裁申请书,受理申请，通知对方当事人,另一方是否同意调解,劳动争议诉讼起诉,双方执行,调查、调解,制作调解协议书,是否达成协议,双方当事人是否执行,调解协议书,调解协议书抄送当事人、当地仲裁委员会和上级工会,调解协议书,裁决书,制定调解处理意见书，建议当事人申请仲裁,否,是,否,是,否,是,诉讼书,流程名称：工伤事故善后处理工作流程 流程编号：HR32一、目的：明确开展工伤事故善后处理工作的有关程序二、原则：根据劳动法及公司规定办理工伤事故善后处理事宜三、适

31、用范围：公司员工四、流程说明：五、相关报告 工伤登记和处理意见表，因工死亡善后处理登记表工伤善后处理协议书，善后处理费用领取通知单,HR30工伤事故善后处理流程说明,HR30工伤事故善后处理流程,安全环保部,各部门、车间,发生工伤事故上报,因工死亡善后处理登记表,伤残人员或死亡人家属到财务结算、领款,成立事故善后处理小组，通知相关部门填工伤登记表,工伤登记和处理意见表,存档,签订工伤善后处理协议书,工伤医疗期内待遇及管理,填报工伤登记表,工伤残疾等级鉴定,确定工伤事故善后处理意见,根据指定医疗机构提议确定医疗期及其管理,人力资源部,财务部,工伤处理意见表,工伤善后处理协议书,通知当事人或家属,善后处理费用领取通知单,存档,青苹果出品 必属精品http:/,囊括2007-2010几百G地产策划资料/企业管理人力资源全套/品牌策划资料/行业分析报告/PPT模板等。,