众大汽车维修管理系统使用教程.ppt

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1、众大软件,Proprietary&confidential 2007 Zhongda SoftWare Co.,LTD.All rights reserved.,众大汽车维修管理系统,上海众大新技术发展有限公司,目录,二.系统总述 2,一.公司概述1,三.客户网络 3,客户网络一 3,客户网络二 4,客户网络三 5,四.软件售后服务 6,五.系统业务流程 7,六.系统主界面8,七.系统管理9,多仓库设置 10,多车型设置 11,结算代码设置 12,修理类型管理 13,多价格设定 14,配件加价率设定 15,操作员权限设定 16,操作日志管理 17,数据安全备份 18,周期数据处理 19,七.信

2、息管理20,配件信息管理 21,配件集管理 22,工时工位管理 23,客户车辆管理 24,工时工位管理 25,八.业务接待26,开委托书一 27,开委托书二 28,开委托书三 29,作废委托书 30,目录,修理情况动态显示31,特殊车辆提醒 32,车辆修理估价 33,结算处理一 34,结算处理二 35,负结算处理 36,到款登记及核销37,预收款登记 38,车辆预约登记 39,成本结转 40,维修回访 41,八.仓库管理42,维修发料 43,配件销售 44,配件领用 45,配件借出及归还46,配件借进及归还47,移库出仓及入仓48,调拨出库及入库49,配件成本价调整50,配件盘点 51,配件报

3、损 52,配件报溢 53,配件订货 54,九.车间管理55,施工委派 56,修理工工时结算58,十.查询统计60,仓库概貌查询 61,配件流向及流量查询62,配件收发存月度报表63,目录,十一.软件升级 91,十二.联系我们 92,仓库收发存月度报表64,配件每日出库查询 65,仓库收发单据查询 66,采购入库查询 67,内部领用查询 68,索赔情况统计查询 69,配件积压查询 70,配件出库排行查询 71,修理业务查询 72,作废委托书查询 74,客户流失报警查询 75,修理业务汇总信息 73,结算档案查询 76,修理情况排行查询 77,修理工工作档案查询78,到款单据查询 79,实际到款查

4、询 80,转到欠款客户查询 81,优惠减免去零查询 82,修理销售成本查询 83,经营状况统计查询 87,公司简介,上海众大新技术发展有限公司是一家以计算机软件开发和相应技术服务为主要业务的科技型企业。公司主要面向汽车行业，致力于各类信息管理系统软件的开发和技术服务，积累了丰富的行业经验。十余年来，公司完成了上海大众汽车（VW，SKODA）、上海通用汽车、华晨汽车等著名汽车厂商的一系列大中型项目，特别是上海大众汽车的SVW-2系统已经在全国六百多家上海大众汽车和一百多家SKODA特约维修站得到了多年的推广应用。公司自主开发的众大汽车维修管理系统也在两百余家品牌汽车维修站、4S专营店得到了数年的

5、实际应用。,系统概述,众大汽车维修管理系统是我公司根据汽车维修行业的业务特点，结合自身多年的汽修行业服务经验，开发出的一套专业的汽车售后维修站管理软件，实现了维修服务企业日常营运的全面自动管理，可广泛适用于各种规模、各种类型的维修服务企业。系统涵盖了维修服务企业从预约到接车维修、内部派工、发料、竣工结算以及维修回访等一系列工作流程，帮助管理者通过系统全面了解企业运营情况，实现了强大而灵活的数据查询、统计和报表功能，为企业决策提供了科学准确丰富的信息，为企业在日益激烈的市场竞争中立于不败之地提供了可靠的保证。,客户网络一,上海地区 上海金榕车饰汽车用品有限公司 上海齐爱进出口汽车修理有限公司 上

6、海七莘璐一汽轿车维修服务有限公司（一汽大众）上海瑞丰汽车销售服务有限公司（神龙富康）上海电气汽车服务有限公司（重庆立帆）上海腾众汽车销售服务有限公司（进口大众）上海大众交通崇明汽车销售服务有限公司 上海大众新亚出租汽车有限公司修理厂 上海大众汽车俱乐部松花江路分公司,江浙地区 南京蓝盾神龙汽车技术服务有限公司（神龙富康）南京苏星汽车销售服务有限公司 南京宝铁龙坤驰汽车有限公司 南京宝人杰汽车用品有限公司 常州外汽东龙汽车销售服务有限公司 常州外事旅游汽车配件公司 扬州市鸿信汽车销售服务有限公司 盐城市广众汽车维修服务有限公司 张家港保税区大冈汽车贸易有限公司 仪征市众润汽车服务有限公司 昆山市

7、玉山镇车管家美容养护坊 扬州基德汽车销售服务有限公司（重庆长安）宁波市信邦汽车贸易有限公司（悦达起亚）浙江正大汽车有限公司 象山丹峰汽车运输有限公司 上海大众汽车南通销售服务有限公司 溧阳市顺达汽车销售服务有限公司 江苏通大车业有限公司 苏州苏拓机动车辆维修有限公司 江苏锦尚汽车销售服务有限公司 扬州汇腾汽车销售服务有限公司,东北地区 沈阳星之杰汽车销售服务有限公司（克莱斯勒）沈阳日隆汽车销售服务有限公司 沈阳市大众汽车通用修理有限公司 开原市大众汽车服务有限公司 锦州鑫汇众汽车销售服务有限公司 大连鸿富佳汽车贸易有限公司（北京现代）大庆世纪庆铃汽车销售服务有限公司 盘锦兴联汽车维修有限公司,

8、客户网络二,西北地区 榆林市东洲大地集团北方汽车修理厂 陕西富源汽车销售服务有限公司 陕西航天九州汽车销售服务有限公司 上海大众汽车兰州长青销售服务有限公司 新疆腾众汽车销售服务有限公司,西南中南地区 四川省省级机关汽车维修服务中心 四川泰昌汽车服务有限公司 重庆西南富豪汽车有限公司 重庆博众汽车销售服务有限公司 重庆百事达汽车有限公司万州分公司 成都申川汽车维修服务有限公司 成都蜀新汽车销售服务有限责任公司 曲靖众大汽车销售服务有限公司 上海大众汽车云南特约维修站（云汽实业）湖北三环盛通汽车有限公司（华晨中华）孝感德力汽车维修服务有限公司 武汉申汉汽车销售服务有限公司 随州车乐汽车销售服务有

9、限公司 武汉中盛实业有限公司,华南地区 福建省闽晨汽车贸易有限公司（华晨中华）中山市恒洋汽车贸易有限公司 中山金沙日产汽车服务有限公司 中山市港南汽车修配厂 中山市集德创建汽车服务有限公司小榄分公司 中山市小榄镇众朗汽车服务有限公司 东莞市津丰汽车贸易有限公司 东莞市津丰汽车贸易有限公司 东莞市虎门镇长兴汽车电路维修店 东莞市鸿鹤汽车销售服务有限公司（东风雪铁龙）东莞市鸿鹰汽车服务有限公司 东莞市渝庆汽车销售服务有限公司 东莞市同庆汽车贸易有限公司 东莞市长安永盛汽车维修厂 深圳中集车辆销售有限公司盐田4S店（深圳中集）深圳上海大众汽车南方维修服务有限公司 深圳星时代汽车有限公司 中国一汽衡阳

10、服务站耒阳分站 衡阳市西城汽车经贸有限公司 岳阳惠众汽车维修服务中心 海南马自达南昌广甸销售服务店 长沙英联汽车自动变速器维修有限公司,客户网络三,广西地区 广西天津汽车工业销售有限责任公司 广西省柳州市鑫达进口汽车维修有限责任公司 广西桂迪汽车销售服务有限责任公司 广西弘龙汽车销售服务有限公司 广西弘晨汽车销售服务有限公司 广西弘驰汽车销售服务有限公司 广西弘菱汽车销售服务有限公司 广西弘凯汽车销售服务有限公司 广西万事得汽车销售服务有限责任公司（海南马自达）贵港市弘港汽车贸易有限公司 桂林弘驰汽车销售服务有限公司 柳州弘众汽车销售服务有限公司 柳州弘狮汽车销售服务有限公司 北京现代汽车顺景

11、特约销售服务店（北京现代）南宁市万事能汽车维修服务有限责任公司 梧州市众缘汽车服务有限责任公司 南宁路之友汽车维修服务有限责任公司 柳州市华骏汽车销售服务有限责任公司 广西南宁佰丝德汽车服务有限责任公司 广西迅麒汽车商贸有限公司,京津地区 北京三四零一美国克莱斯勒汽车特约维修站 北京三四零一汽车服务有限公司联合品牌特约服务站 北京上汽首创上海大众汽车维修有限公司 北京中集燕京汽车销售有限公司燕京汽车厂维修部 北京德日汽车贸易有限公司 天津市中乒北越汽车销售服务有限公司（东风本田）上海大众汽车天津东丽销售服务有限公司,华中地区 安徽省合肥小汽车维修服务有限责任公司 桐城市金达汽车销售服务有限公司

12、 安徽美卡汽车投资服务有限公司 马鞍山市同达汽车修理厂 德州华元重型汽车运输有限公司修理厂 聊城市北斗轿车维修有限公司 聊城市水利工程总公司机械维修中心 青岛惠青汽车销售服务有限公司 青岛润亚汽车销售服务有限公司 青岛润达汽车销售服务有限公司 泰安北方车辆一汽解放服务站,软件售后服务,专业的软件技术支持团队，多位有汽车修理软件开发和技术服务经验的工程师组成，拥有计算机专业技术能力，同时熟悉维修站汽车维修业务流程。技术支持工程师可以通过电话，QQ群或远程控制来为客户解决实际工作中碰到的各种问题：人为误操作导致业务数据不平，病毒感染数据库损坏等。,系统架构,系统采用C/S（客户机/服务器模式）业务

13、数据统一存放于服务器内，各工作站不保存任何业务数据。服务器和各工作站通过内部局域网进行通讯联结。系统对公网的访问上，不作任何要求。,计算机配置要求,服务器硬件要求 本系统对服务器的稳定性和速度要求较高，需要维修站进行足够的硬件投入。建议使用PC服务器（不低于5000元），如IBM，联 想，DELL,HP,机器配置应满足下列标准 内存不低于2G，硬盘不低于80G（其中C盘不低于10G）服务器软件要求 操作系统：Windows 2000 server,Windows 2000 advance server,Windows 2003 Server（推荐）数 据 库：Microsoft SQL Ser

14、ver 2000(SP4),Microsoft SQL Server 2005 浏 览 器：Internet Explorer必须是6.0版本以上工作站电脑要求 普通的PC办公电脑，操作系统建议Microsoft Windows XP,业务流程,系统主界面,返 回,系统管理,设置优先参数：仓库，工时单价，车型代码，计量单位，部门，车间工种等基本参数：维修站基本信息，报表的基本格式设置以及系统的缺省设置等。销售价加价设置：对配件设置统计一加价率，整体调整配件价格。修理类型定义：添加多种所需的修理类型。数据维护：进行业务数据的备份及往年数据打包处理。,系统管理-多仓库设置,可根据仓库管理需要，自由

15、选择多仓库管理，不同的仓库中存在不同车型的配件，亦可统一仓库管理,系统管理-多车型设置,系统可以处理 同品牌多车型或多品牌多车型维修业务，且提供以车型为标准的相关业务数据统计。,系统管理-结算代码设置,针对不同的客户群，采用不同的优惠措施。定义不同的结算代码，相应的客户维修结算时就采用相应的结算代码，即可达到同样修理内容不同的总金额。,系统管理-修理类型管理,根据本站的管理需要，可以设定多种修理类型，车辆维修委托书上可以选定修理类型，且可以业务汇总时以修理类型来进行统计,系统管理-多价格设定,系统支持最多五种价格设定，可在配件销售和维修时，针对不同的客户采用不同的配件销售价。,系统管理-配件加

16、价率设定,配件的不同价格，可以根据需要设定不同的加价比率，系统将会根据设置的加价率自动上税后调整其相应的配件价格。不同的时期，加价比率发生变化，亦可统一调整仓库中所有配件的价格,系统管理-操作员权限设定,各操作员可以根据所负责的业务的不同，来分配其相应的操作权限，操作员只允许做其所拥有权限的工作，不可越权操作，若分管工作变动，可以再为其增加或删除相应的权限，保证了操作的安全性和规范性。,系统管理-操作日志管理,系统记录各操作员所做的多种维修站比较关心的业务操作，可以根据管理的需要，查询以往某操作员的某一具体操作。,系统管理-数据安全备份,维修站的所有的业务数据均存储在服务器上。系统提供数据备份

17、功能，以备份业务数据，以防备服务器意外损坏导致系统无法使用。,系统管理-周期数据处理,系统使用多年或维修站业务量比较大，数据库增长迅速，数据量比较多，一定程度上影响查询速度。数据处理可以将设定时间之前的已经结清的业务数据打包整理存储到另一数据库方便进行单独查询。,信息管理,配件信息管理：保存当前仓库的所有的配件库存，成本，销售价，以及仓位等信息，提供配件新增，查找，修改等功能，以维护仓库配件信息。配件集管理：系统支持配件集应用，维修站可根据业务经验建议适用的配件集，提供发料效率。工时工位信息：系统自带一系列的修理工位，不同地区的维修站可根据当地维修消费水平来管理。客户车辆信息：保存维修站的所有

18、客户车辆信息，提供新建，修改及查找，打印，导出等功能。职工管理：提供对本站员工的基本管理功能。,信息管理-配件信息管理,通过此功能对仓库所有配件实施管理，进行配件的新增，价格及库位的维护，并提供配件信息的导出功能。,信息管理-配件集管理,针对有特殊组合情况的配件，可通过此功能建立配件集，实际配件出库输入配件集代号即可调出相应配件集明细，且出库数量也是固定组合。,信息管理-工时工位管理,维修站可根据实际情况对系统自带的修理项目定义修理工时和派工工时，可实现工时费的自动汇总，同时根据管理需要，也可实现的不同档次的车在相同修理项目上工时费的差别。,信息管理-客户车辆管理,管理系统中所有的客户车辆信息

19、，提供客户车辆新建，查找，修改及打印导出功能，且支持同一客户多辆车，以满足单位客户需求。,信息管理-职工管理,提供对本站职工进行基本管理，特别对车间修理人员进行特殊标识，以满足工单上派工需要，以及从职工中选择设定操作员。,业务接待,车辆预约：车辆的电话预约及预约信息查询。修理估价：对维修咨询客户，以及保险车辆，事故车辆的修理进行费用预估，并出具详细清单。开委托书：客户来站修理，开具修理工单，录入修理项目以及进行修理的指派。修理情况显示：动态显示当前车间内车辆的修理完成情况。财务结算：修理完成后进行结算处理以及后续的付款,成本结转等。客户回访：针对结算一段时间后的车辆可以进行电话回访登记及对回访

20、结果的查询。,业务接待-开委托书,开具任务委托书是车辆进行修理的第一步工作，开具委托书之后可以进行修理工的指派及仓库的发料。,业务接待-开委托书,输入牌照号，系统会自动判断，若该车已是本站客户，则自动调入客户车辆的相关信息，否则提示操作员，新建此客户信息且相应转入新建客户界面。工时单价可根据需要来为本客户选择不同的工时单价。修理项目的录入可通过工位编号来实现，亦可根据修理内容的拼音代码来查找。针对索赔，首保和返工等客户非付费修理项目，可通过工位相应的W标志来实现（Y-索赔，S-首保，R-返工）。事先预约修理的客户，进行预约登记后，且履约来站修理，系统会提示该车为预约车辆。,业务接待-开委托书,

21、开具任务委托书，录入修理项目同时可以指派相应的修理工来负责此项修理工作。对于某一较大的修理项目亦可以指派多人合修一个项目（合并派工）。客户故障描述，送修症状，检查结果等内容提供信息录入功能，且可以将此内容打印到委托书报表上。保险业务员：与保险公司有合作关系的维修站，对于保险公司业务人员介绍送修过来的客户，在进行开单时，可录入该业务员姓名等信息，结算档案查询时亦可由该保险业务员为条件来汇总其送修台次，费用等。,业务接待-作废委托书,由于业务中的特殊情况，某些工单无法继续完成修理，可以选择对其进行作废，作废时必须满足未派工，无修理材料且未竣工。委托书作废不会业务汇总产生影响。,业务接待-修理情况动

22、态显示,系统提供车辆当前修理动态的信息显示，且对相关的费用进行汇总。,业务接待-特殊车辆提醒,可针对所需要提醒的车辆编辑提示信息，该车进站在开委托书或结算时即可提示指定信息。,业务接待-修理估价,根据客户需要对修理费用进行估价。同时也可以对事故车，保险修理进行正式开具工单之前的估价。修理材料与仓库无关，修理估价不参与业务统计。,业务接待-结算处理,车辆修理完成，转入结算流程，财务结算人员可以根据牌照号或者委托书号直接调入该修理工单进行结算，结算处理是整个修理业务的最后一步。,业务接待-结算处理,优惠率：本系统提供工时优惠率，修理材料优惠率和销售材料优惠率三种，结算人员可以根据业务需要来设置相应

23、的优惠率，可以单设置一种，亦可三种均设，且优惠率可以不同。结算总金额系统是根据实收费用自动汇总，且指出客户本次应付金额。结余款项：若该客户以往有结余款存于本站，系统会自动载入，结算人员选择是否使用结余款。本次收款金额：输入客户本次交纳金额(现金，支票或涮卡)，不足的费用系统自动记录欠款结算。特殊编辑：财务人员根据客户需要，在原有单据的基本上，做出修理项目和金额不同的虚拟结算单，以最大程度上满足客户需求。,业务接待-负结算处理,车辆完成结算，整个修理业务结束，若因某种特殊情况，必须要修改委托书，如果遗漏修理项目，材料等，则必须进行负结算后，方可进行委托书修改，然后再进行结算。,业务接待-到款登记

24、及核销,结算未付款或未付清，或者是月结，年结的客户，来站付款，通过此屏幕即可完成收款，可以一次付清亦可通过多次来付。针对特殊客户同时可以进行小额度的直接减免优惠。,业务接待-预收款登记,对于客户预交款或忠诚客户上次结算余款，系统提示了预收款登记，将预收款信息登记到本系统，且可以打印收款凭证，下次结算时自动调入预收款，结算员可以选择使用。,业务接待-车辆预约登记,客户打电话到维修站进行修理预约，预约登记员进行信息录入，客户履约时系统会给出预约提示，此处登记信息会自动消失，未履约的客户维修站可进行电话回访，也可以对预约单进行删除。,业务接待-成本结转,财务人员可以针对一个财务周期月或一个时间段内所

25、有的结算情况，进行成本的结转，并进行合计汇总及打印。,业务接待-维修回访,选定结算日期段，检索出需要回访的客户，通过列出的客户电话即可进行维修回访。回访中提供客户评分。且系统提供对回访结果的查询。,仓库管理,配件出库：涵概配件出库的各种业务类型。配件入仓：各种出库类型相应的入库类型。配件订货：基于当前的库存状况，来制作订货单。配件盘点：用于对仓库进行库存盘点及盘点后进行库存调整。,仓库管理-维修发料,针对前台任务委托书进行维修材料出库，配件的查找可以通过输入部分或全部配件代号，亦可通过拼音代码来完成。同时不同客户可选择设定出库价。,仓库管理-配件销售,配件销售可以针对维修客户在维修的同时购买配

26、件，也可以是单独的购买配件。出库价和优惠比率可以根据客户自由设定。,仓库管理-配件领用,配件领用主要是针对维修站内部使用的油漆，附料等消耗性材料的出库，一般整体领用给相应的修理工。,仓库管理-配件借出及归还,借出和借出归还用于友好维修站之间，因临时缺少紧用配件，相互之间配件借用。系统作出借出登记入帐，配件归还时做并库入帐处理。,仓库管理-配件借进及归还,借进和借进归还用于友好维修站之间，因临时缺少紧用配件，相互之间配件借用。系统作出借进配件登记入帐，配件归还时做扣库入帐处理。,仓库管理-移库出仓及入仓,移库出仓和移库入仓用于本站内部配件管理的需要，将一个仓库的配件移到另一个仓库，仓位保持不变，

27、目标仓库中无此配件，系统会自动新建信息，有此配件则自动累加库存。,仓库管理-调拨出库及入库,调拨出库和调拨入库用于不同的维修站之间或同一总公司下不同的子公司之间进行的配件的往来调拨。是一种大批量的出库和入库。,仓库管理-成本价调整,仓库中的配件，如果市场价格浮动过大，维修站可以根据市场情况手动调整相应配件的成本价，以满足特殊需要。,仓库管理-配件盘点(1),用于维修站进行库存盘点，本系统中的盘点工作是分三步进行的，首先确定盘点范围，使盘点工作更有效的进行。,仓库管理-配件盘点(2),系统根据盘点范围列出所需要进行盘点的配件库存信息，仓库人员根据实际库存录入配件的盈亏数量。,仓库管理-配件盘点(

28、3),系统根据输入的盈亏数量，正的是盈余，负的是亏损，自动生成盘点盈亏单据。然后通过配件报损和配件报溢分别调整库存。,仓库管理-配件报损,某配件系统中记录的库存比较现实仓库中的库存数量多，查明原因后，进行配件的报损，将现实的库存与系统中的库存调整一致。配件报损可以通过盘点生成的盈亏单来进行，也可以手动录入直接进行报损。,仓库管理-配件报溢,某配件系统中记录的库存比较现实仓库中的库存数量少，查明原因后，进行配件的报溢，将现实的库存与系统中的库存调整一致。配件报溢可以通过盘点生成的盈亏单来进行，也可以手动录入直接进行报溢。,仓库管理-配件订货(1),配件订货以向导的方式分三步来完成的，首先设置相应

29、的条件，来确定需要订货的配件的范围。,仓库管理-配件订货(2),系统根据设定的范围列出相应的配件，配件计划员可以依据配件的当前库存和各月度的该配件的使用情况来录入本次订货数量。,仓库管理-配件订货(3),产生订单时系统只列出订货数量不为零的配件。如果还需要增加配件，可以通过该屏幕下方的“增加配件”功能来继续增加配件，根据计划员的习惯，也可直接在第三步通过手动增加配件来完成订单。可以打印出订货清单或直接生成订货文件来进行订货。,车间管理,车间管理主要是对修理工工作内容的分配，车间管理人员可以对委托书相就的修理工位进行修理人员的指派，明确修理责任，方便工作更好的开展。车间管理另一个工作就是对修理人

30、员一段时间内的修理工作量进行汇总，并给出汇总统计和明细内容。,车间管理-施工委派,施工委派主要是对委托书上的各修理项目指定相应的修理工，来进行修理业务，派工可以由前台服务顾问直接在委托书上完成，也可以车间领导在该处来进行。对于大型工位，一个修理工无法完成的项目，可以进行合派修理。,车间管理-施工委派,已结算委托书的派工主要用于车辆修理已经完成，客户也已进行结算，修理项目上的修理工在系统中未登记而进行一种事后的补派工，以免和修理工进行工时结算时遗漏。,车间管理-修理工工时结算,修理工工时结算主要是对修理工一段时间内的修理工作量进行合计，将本时间段的工作量（派工工时）累加到该修理工名下，可以此作为

31、修理工薪水或奖金的发放依据，结算时可以针对本时间段内已经结帐的委托书和未结帐的委托书分别来完成。,车间管理-修理工工时结算,车间与修理工进行过工时结算后，即可在修理工工时结算情况查询中查看修理工一段时间内的工时总额和相应的修理明细。,查询统计,配件相关：配件流向跟踪，配件及仓库收发存的汇总及配件各种出入库查询。业务车间查询：修理结算信息汇总，客户回访及流失报警，车辆修理排行以及修理工工作情况查询等。财务相关：实际到款及到款单据，欠款客户，材料成本查询以及公司经营状况统计。历史数据：往年结清的业务打包处理成历史数据，支持对任一历史数据查询。,查询统计-配件查询,可以仓库为标准来统计各个仓库的成本

32、总金额及销售总金额，也可以车型来分别统计仓库中的各车型的配件的成本金额和销售金额。,仓库概貌,查询统计-配件查询,该功能可以让操作员跟踪检查某一配件发生过的所有业务，每笔业务的出入库数量，成本以及操作员，单据信息等，可用于跟踪配件异常。,配件流向及流量查询,查询统计-配件查询,以具体配件为依准，来统计汇总各个会计月的配件的出入库数量，金额以及当月的期初，期末库存状态信息等。期初成本加上入库成本扣去出库成本应该等于期末成本。,配件收发存月度报表,查询统计-配件查询,以仓库为基准来进行收发存的汇总，针对各个仓库的配件的发种出入库类型分别汇总，并给出所有仓库的合计汇总。,仓库收发存月度报表,查询统计

33、-配件查询,统计汇总一段时间内发生过出库业务的所有配件的成本及销售总额，针对不同的出库类型也可单独统计,并支持导出表格进行二次编辑。,配件每日出库查询,查询统计-配件查询,仓库中发生的所有出入库的单据，且都已经入帐的，该功能可能进行查询和明细打印。一般用于单据查询和当时忘记打印的一种事后补打印。,收发单据查询,查询统计-配件查询,可以对一段时间内所进行的采购入库进行查询和汇总入库总金额，且按供应商，将本站从各个供应商处采购的配件分别进行汇总。打印汇总后可直接提交到财务过帐。,采购入库查询,查询统计-配件查询,查询本站进行过的配件的内部领用情况，领用出库的总金额以及各个领用人分别的领用成本及销售

34、金额。可以按领用人汇总，也可按领用人的部门或工具进行汇总。,内部领用查询,查询统计-配件查询,此处主要是针对索赔，首保及返工等非付费维修材料的一种统计。维修站可以此数据为依据来向厂商进行相应的索赔。,索赔情况统计,Y：索赔 S：保养 R：返工,查询统计-配件查询,配件每次发生出入库业务，系统均会更新其发生业务的时间。可以设定最后发生日期来查询该日期之后再未发生过业务的积压配件，且可通过保存导出为电子表格以供他用。,配件积压查询,查询统计-配件查询,可以按钮配件销售量，利润，销售金额或成本金额来进行一段时间内配件出库的排行榜，可以为不同配件的采购额度上提供一个依据。,配件出库排行榜,查询统计-业

35、务与车间查询,以修理日期为条件，查询一段时间内所有的维修情况，总金额，工时，材料费用等信息，且可以设置组合条件来检索所需的信息。并提供对该时间段内的修理情况进行汇总（见下页）。,修理业务查询,查询统计-业务与车间查询,修理情况汇总将统计修理台次，结算情况，及结算后的工时费，材料费及付款情况，未结算的工时费，材料费以及免费修理的相关金额。,修理业务查询-汇总信息,查询统计-业务与车间查询,实际业务中因特殊情况，将委托书作废，作废后的委托书即可在该处查询，查看作废原因，作废人等信息。,作废委托书查询,查询统计-业务与车间查询,设置一最后期限，系统根据以往的维修情况，即可查询出该时间点以后再未来站进

36、行过维修的流失客户，维修站可以此数据通过客户回访或服务活动等手段以期最大程度的挽回流失客户。,客户流失报警,查询统计-业务与车间查询,可以根据所需设定一定的组合条件来查询结算信息，且提供对结算情况的费用合计，收款欠款汇总。,结算档案查询,查询统计-业务与车间查询,对设定的一段时间对客户进行修理费用的排行榜，也可以以车辆的修理费用进行排行，以查询出忠诚客户或忠诚车辆，以方便进行客户关怀。,车辆修理情况排行榜,查询统计-业务与车间查询,委托书针对修理项目进行过修理工指派，该处即可对派工的情况进行查询，可以以修理工，牌照号和委托书号分别来进行查询。,修理工工作档案查询,查询统计-财务查询,查询符合设

37、定条件的到款单据信息，并可对某一单据的多次到款进行跟踪查询。,到款单据查询,查询统计-财务查询,查询一段时间内的每一款实际到款信息，并对到款进行合计汇总。,实际到款查询,查询统计-财务查询,查询截止某一时间，所有的欠款客户。对于一些死帐，坏帐，查询出后可及时进行处理，以消除对财务汇总的影响。,欠款客户查询,查询统计-财务查询,在财务结算时进行过的优惠去零，以及费用的减免等情况，提供详细的后期数据查询，以方便维修站进行整体的财务统计。,优惠减免去零查询,查询统计-财务查询,以修理日期为标准查询一段时间内未结算的修理及配件销售业务所产生的配件成本。且以不同的成本类型分别汇总。,未结算修理销售成本,

38、查询统计-财务查询,以结算日期为标准查询一段时间内已经结算的修理及配件销售业务所产生的配件成本。且以不同的成本类型分别汇总,已结算修理销售成本,查询统计-财务查询,以结算日期为标准查询一段时间内已经结算但客户尚未付清的修理及销售业务产生的成本，同时可以查询相应单据的材料明细。,未结清修理销售成本,查询统计-财务查询,以结算日期为标准查询一段时间内已经结算且客户已经完全付清的修理及销售业务产生的成本，同时可以进行明细的查询及打印。,已结清修理销售成本,查询统计-财务查询,汇总统计期间内的车辆修理台次，结算笔数，同时进行分车型统计台次，以及修理工的工时完成情况。,经营状况统计-修理及工时完成情况,

39、查询统计-财务查询,统计已结算的工时费，材料费以及结算总金额，并由产值，成本算出税后毛利润。付款情况中能统计期间内的收款，欠款以及减免款总额。,经营状况统计-结算及付款情况,查询统计-财务查询,汇总期间内的未结算的情况，未结算的笔数，费用以及累计到当前结束时间的所有未结算的笔数以费用。,经营状况统计-未结算销售额,查询统计-财务查询,汇总统计期间内的所有免费的修理情况所产生的相应的费，主是针对已经结算的。,经营状况统计-索赔免保及返工,软件升级,在实际工作中，我们将对客户提出的问题及新的功能需求进行收集整理，实现到软件中，并将软件升级补丁和升级功能说明书发布到我公司网站（）,客户可以根据实际需要，来选择是否下载和升级。我们在公司网站上为我们的每一个客户注册登陆帐号，客户可以随时到我们网站上进行信息游览和软件下载。,联系我们,地 址：上海市中山北路2911号 中关村科技大厦1505室 邮 编：200063 联系人：冯先生 电 话：021-62457482 62457462 手 机：13918607493 Email：网 址：,上海众大新技术发展有限公司,