【广告策划PPT】会员营销方案.ppt
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1、会员营销推广方案,2010.09.26,会员卡营销推广目的,营销推广目的,增加有效会员数量,提高会员卡 的活卡率,促进会员购物 率及客单价,提升我司在商圈中的竞争力,目前会员卡操作方法的局限性,停业装修期会员卡推广工作,通过进入社区推广的模式,可有效增加会员卡的数量,活卡率也将会明显的提高,同时,也扩大了我们的商圈涵盖范围,对提升我司的知度、商圈竞争力也有一定的作用。,在商圈范围内的中、大型社区或人气较旺的公共地方选择4-6个合适的地点进行会员卡推广.,各点分派2名工作人员(从门店商品部中抽调),各点宣传办理为期10天左右,然后再选择其它合适的地点进行宣传.宣传用品:X展架一个(积分优惠政策、
2、企业相关简介),办公桌一张.,减省办卡流程,提高办理效率.进入社区办理后,只作姓名、电话、身份证号的重点登记即可.,把进入社区办理会员卡的工作进行阶段性的长期推广.,积分返利及优惠规则的调整(一),积分返利及优惠规则的调整(二),重装开业期间会员促销活动计划,为了突显成为我商场会员的优越性、吸引更多的顾客加入到我商场的会员行列,在开业当日,可计划做如下的会员卡宣传及会员促销活动:,重装开业期间会员促销活动计划,暂定联盟商洽谈计划如下:,每月扩展3-5个新加盟联盟商,以一、二线餐饮娱乐商家为主;充分有效整合联盟商客户资源,并配发有机可换台卡,宣传卜蜂莲花及会员优惠信息;充分考虑购物中心其他业主的
3、加盟;建立联盟商看板,增强会员顾客的实惠性,并有效扩大会员数量。,开业期间及后期会员促销信息的宣传工作,重装开业期间及以后的日常营业过程中,会有大量的商品促销活动和娱乐促销活动,因此,可通过短信业务公司,将我商场的促销活动信息快速、准确、及时的传递给会员顾客,以吸引更多的客流,达成预期的销售效果,作出销售分析对比。,联系短信业务公司,整理会员手机号码,签定协议后,将手机号发给短信公司,短信公司将信息发送给会员顾客,会员销售数据分析,将短信业务作为我商场重要的广告宣传方式,对会员顾客的购物率及活卡率将起到很大的促进作用。,重装开业后会员卡的推广及维护工作,重装开业后会员卡推广及维护工作,继续在商
4、圈范围内的各大社区进行会员卡的推广工作,且把推广的社区范围扩大到竞争对手的主商圈里去。,在我商场的入口处,进行会员卡的现场办理工作;卖场内的主通道及收银台作相关的吊牌宣传,加深顾客对我司会员卡的认知性。,策划针对会员顾客群体专享的促销活动。维护、稳定好现有的会员顾客,以提高会员顾客的来店购物率和忠诚度,还可促进会员顾客的客单价。,在商圈范围里,我们的竞争对手也在频频推广他们的会员卡,现在一人拥有几家商场会员卡的顾客比比皆是,如何促进我商场会员顾客的购物率、提升会员顾客的忠诚度,是衡量我们会员营销推广工作有效性的一项重要指标。下一阶段的会员维护工作,主要有如下两点:,营业期间的会员维护工作,会员
5、卡通惠功能的营销推广,为了吸引更多的顾客成为我们的会员顾客、增加我商场在商圈范围内的吸引力,我们可以洽谈商场专柜、商圈范围内具一定知名度的休闲、娱乐、餐饮、百货等商家,进行互惠互利的异业商家联盟,凭我商场会员卡可到联盟商家处享受到贵宾折扣待遇,同时,将联盟商家的会员纳入我商场的会员行列。我司在每期的大海报上可作联盟商家的互动优惠活动宣传。,洽谈商家,签定协议,开拓联盟商户促销网点,增加会员卡的通惠功能,会员共享,海报宣传,推广现状,推广数量及进度不理想。我们现阶段每天办理的会员卡数量不理想,与我 们的预期目标数据相差太大。推广人员缺乏积极推销意识和办理技巧。在社区推广会员卡时,工作人 员的主动
6、推销意识工作积极性还需加强,提升每日办卡数量。推广人员的不稳定性。由于店内工作的需要,部分推广小组成员会被不定 时抽调出去进行门店市调工作或其它工作,因此导致每日办卡数量差差距 大。消费者的认同度不高。各办理地点均设在好又多周围的各大社区,多数居 民对好又多已产生了较高的认同度,而对我商场的认同度不高。消费者对我商场有陌生感。在推广办理会员卡的过程中,部分消费者对我 商场有陌生感,而又值我商场闭店装修期,因此对我们的会员卡持排斥态 度。,现状分析,加强工作人员的推销技巧与积极性。利用早晚会的时间,对办理会员卡的工作人员进行相关的工作宣导及培训;加强对各个办理点的督查工,促使各推广点的工作人员随
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