银行保险衔接训练完美说明.ppt
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1、专业化销售流程之完美说明,2,课程目标,通过90分钟的学习,让学员熟练掌握完美说明的要点及原则,能准确运用说明的步骤和方法介绍产品,从而激发客户的购买欲望。,3,课程大纲,一、完美说明的定义二、完美说明的要点三、完美说明的步骤和方法四、完美说明的注意事项五、案例示范及演练时间,4,拒绝处理,完美说明,促成,接触,5,课程大纲,一、完美说明定义二、完美说明的要点三、完美说明的步骤和方法四、完美说明的注意事项五、案例示范及演练时间,6,完美说明,用简明、扼要、生活化的语言,唤起客户保险理财需求,生动准确地阐述产品的形态和功能,使客户产生购买欲望的过程。,7,课程大纲,一、完美说明二、完美说明的要点
2、三、完美说明的步骤和方法四、完美说明的注意事项五、案例示范及演练时间,8,完美说明的要点及原则,建立信任拉近距离穿插赞美不断发问先讲利益吸引客户运用提问解决难点快速切入到位即可,9,课程大纲,一、完美说明二、完美说明的要点三、完美说明的步骤和方法四、完美说明的注意事项五、案例示范及演练时间,10,穿插赞美不断发问,从而掌握客户资料、寻找购买点、激发客户需求。,完美说明的步骤与方法(1/4),例如:问客户“你小孩多大?”(1)如果小孩在15岁以下,则穿插赞美运用提问,直接导入教育和储蓄话题;(2)如果小孩在15岁以上,则穿插赞美运用提问,直接导入养老、创业话题。,11,当客户需求被充分激发后,用
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