中国移动OneOSS 2.0规划（下） .ppt

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1、ITSM,OneOSS2.0应用服务SOA演进建议,IT 基础设施中国移动通信集团公司网管规划工作组,OSS应用,信息安全,业务持续性,ITSM,OneOSS2.0系统框架基础服务,集中认证平台,对象 操作,数据集成、服务集成/ESB流程支撑平台 信息前转平台 元任务管理平台,元数据管理平台,事件,对象,操作,事件,对象,操作,事件,对象 操作,事件,对象 操作,事件,搜索引擎,IT 基础设施本期规划将引入七个技术平台和六个通用引擎，实现基础服务共享，包括：联机指令平台、统一采集平台、集中认证平台、流程支撑平台、信息前转平台、元任务管理平台、元数据管理平台以及门户引擎、搜索引擎、报表引擎、规则

2、引擎、拓扑引擎、GIS引擎门户引擎,OSS应用,信息安全,业务持续性,引擎一般是第三方的通用软件，通常不需要网管开发商提供,平台是作为网管开发商需要提供的公共基础服务,统一采集平台联机指令平台中国移动通信集团公司网管规划工作组,报表引擎,拓扑引擎,GIS引擎,规则引擎,ITSM,中国移动通信集团公司网管规划工作组,OneOSS2.0基础服务XX引擎,搜集信息：通过网络爬行/机器人自动搜集信息整理信息：建立索引，将信息按照一定的规则编排，并采用基于内容的相关度评价，能够客观分析网页/文档所包含的信息，从而最大限度保证了检索结果相关性高可配臵性：在搜索调度、相关性评价、内容过滤、显示方式等方面要提

3、供可配臵手段，使系统具有灵活性和适应性查询服务：按照用户要求检查索引，查找并返回用户需要的资料，并支持多种高级检索语法,-48-,Web part(App),HTTP搜索引擎,Portlet/Web part APIPortlet/Web part containerContainer ProviderContainer InvokerService ProviderAPIInterfacePortal Web applicationHtml、Wml、Xml,Portlet(App),Portlet(App),Portlet(App),门户引擎,Portal的主要功能是将不同的应用程序集合到一

4、个页面，它提供不同来源的个性化、单点登录的内容集合，并且托管不同后端系统的表示层Portal也可以有复杂的个性化特征，这些特征能够给用户提供自定义内容。Portal页可以有不同的 Portlet 集，以便为不同的用户创建内容,OSS应用IT 基础设施,信息安全,业务持续性,ITSM,中国移动通信集团公司网管规划工作组,OneOSS2.0基础服务XX引擎,GIS基本功能：空间数据管理，图层管理，渲染管理，专题,图管理，地图制作、输出、浏览，分析等,GIS服务：地图显示类服务，地图计算类服务，地图查询类服务，地图输出类服务,OGC服务：包括WMS，WFS，WCS等服务,-49-,空间数据系统配臵数

5、据,GIS 核心引擎及API,基于GIS的功能服务,展示发布,服务发布,拓扑引擎 组织资源数据、拓扑展现、拓扑关系维护网元配臵/性能/告,警数据显示、自定义拓扑、鉴权等提供资源对象及关系变更、模型变更服务以网络模型为基础，可以衍生多种视图，支持松耦合和紧耦,合客户端接口网络层模型,实例化/缓存拓扑模型,视图,视图 视图模型转换,C/S API,B/S API,鉴权接口,IT 基础设施GIS引擎,OSS应用,信息安全,业务持续性,ITSM,OneOSS2.0基础服务XX引擎报表引擎报表订制基本功能：语义层定义，报表制作，报表管理报表服务：订阅分发服务、报表自定义服务、报表生成服务、报表处理服务、

6、报表呈现服务、报表访问服务维度管理基本功能：维度创建、事实创建、多维模型可视化、多维模型数据处理与存储、多维模型优化多维分析服务维度钻取服务、数据旋转服务、数据切块（片）服务、数据可视化服务、数据安全服务、数据挖掘算法服务规则引擎基本功能：规则库管理，提供数据挖掘(预测，聚类等）、自动化处理及专家系统等方面的相关算法/规则管理，为网络分析、网络优化、自动化处理提供服务、规则引擎对象管理、执行队列管理基本服务：主要分为两大类即规则管理API(The RulesAdministrator API)和运行时客户API(The Runtime Client API)中国移动通信集团公司网管规划工作组,

7、OSS应用IT 基础设施-50-,信息安全,业务持续性,ITSM,中国移动通信集团公司网管规划工作组,适配，解析并识别底层网管以私有信息模型,描述的接口数据,数据转换和处理：根据处理规则将采集到的底层数据转换成以相应的信息模型的数据，并加以预处理，以便于上层应用识别和利用 北向接口适配：实现对上次的统一采集数据服务，接收上层应用的数据采集请求，并将,采集到的数据分发给上层应用，该接口有实时接口和非实时接口,采集调度管理：采集调度主要是完成对各种采集的统一调度管理，采集调度对所有主动式的采集任务进行控制 采集数据管理：主要是管理采集来的原数据,和转化后的数据,数据存储：根据需要暂存采集到的底层网

8、管数据，支持数据库存储和文件存储模式 与ESB集成：利用ESB的能力提供采集事件,的消息的订阅/分发,统一采集平台的技术框图,OSS应用IT 基础设施统一采集平台关键技术能力说明 南向接口适配：实现与底层网管的接口协议,信息安全,业务持续性,ITSM,数据 R-SOS：从统一采集平台获取告警数据,N-OAS：从统一采集平台获取性,能和业务数据 I-SMP：提供认证授权服务 信令监测：提供信令监测原始数,据,自动拨测：提供拨测原始数据 OMC/EMS：提供网络告警、性能、配臵和业务原始数据,其他数据源：提供网络告警、性,能、配臵和业务数据-52-中国移动通信集团公司网管规划工作组,统一采集平台,

9、I-SMP,认证授权,信令监测代理,自动拨测代理,OMC/EMS,设备,S-FAS资源数据采集,R-SOS告警数据采集业务数据采集,N-OAS性能数据采集业务数据采集,信令监测数据采集,拨测数据采集告警/性能/配臵/业务数据采集,告警/性能/配臵/业务数据采集,告警/性能/配臵/业务数据采集联机指令平台,统一采集平台的外部关系图OneOSS,OSS应用IT 基础设施统一采集平台的 外部关系 S-FAS：从统一采集平台获取资源,信息安全,业务持续性,ITSM,统一采集平台的实施模式,统一采集平台的逻辑统一性 所有采集适配代理在OneOSS总体架构上处在逻辑上统一的同一个层次，具有相同的技术能力；

10、所有采集适配代理须满足统一的采集适配代理层规范，包括与上层应用的接口交互规范、公共数据模型规范和管理规范等；整个采集适配代理层对上层应用展现统一的技术能力，以使上层应用无须关心底层网络的细节与差异。U-CAP的物理开放性 U-CAP在物理上应满足可插拔结构，采集适配代理的物理部署实例应和OneOSS ESB基础架构集成在一起；在满足逻辑统一性的前提下，只要遵循统一的采集适,配代理层规范，可由不同的合作伙伴开发、实现和提供不同的采集适配代理物理实例。中国移动通信集团公司网管规划工作组,统一采集平台的实施要同时满足两个基本要求：逻辑统一性和物理开放性统一采集平台逻辑架构统一采集平台物理实现,OSS

11、应用IT 基础设施,信息安全,业务持续性,ITSM,中国移动通信集团公司网管规划工作组,OneOSS2.0统一采集平台演进建议,归一化,话务网管话务网,数据采集,数据网管数据网,数据采集,传输网管传输网,数据采集,话务网管,数据网管,传输网管,原始Counter,原始Counter,原始Counter,北向接口话务网网元适配,北向接口数据网网元适配,北向接口传输网网元适配,统一网元适配代理,话务网管,数据网管,传输网管,原始Counter,原始Counter,原始Counter,统一北向接口、统一管理数据网网元适配CDR适配,话务网网元适配,传输网网元适配,信令数据适配,统一网元适配代理,统一

12、北向接口、统一管理数据网网元适配CDR适配,话务网网元适配,传输网网元适配,信令数据适配,1,基于现有专业网管采集数据综合应用归一化归一化,2,3,4,逐步开放专业网管的采集，共享数据给专业网管和综合网管，一次采集，多处共享综合应用归一化归一化归一化,建立统一的北向接口和统一的管理能力，增加新的采集适配代理，和专业网管共存综合应用归一化归一化归一化,专业网管功能逐步被综合网管替代，所有底层数据统一从U-CAP处获取综合应用网元数据网元数据网元数据,OSS应用IT 基础设施,信息安全,业务持续性,ITSM,中国移动通信集团公司网管规划工作组,-55-,联机指令平台的技术架构图,IT 基础设施联机

13、指令平台主要实现对网元设备的指令连接管理、指令的鉴别和鉴权、格式化转换和结果处理、执行的跟踪和处理以及多协议/多设备的适配实现，主要分为：接口服务层、指令转换和逻辑层、指令连接和执行层,OSS应用,信息安全,业务持续性,ITSM,联机指令平台的功能说明中国移动通信集团公司网管规划工作组,OSS应用IT 基础设施-56-,信息安全,业务持续性,ITSM,I-SMP安全管控,联机指令平台外部关系图OneOSS,告警事件,S-FAS资源管理,S-FAS网络激活,R-SOS综合监控,安全信息认证/鉴权审计信息/日志,指令下发,结果返回网元设备,资源同步,指令交互联机指令平台,网元登录,网络激活：实现指

14、令交互和网元登录,综合监控：实现告警事件发送 I-SMP：传递必要的信息给联机指令平台，联机指令平台根据信息建立和操作维护,设备之间的会话关系。实现,认证/鉴权信息的交互和4A调用；实现审计信息和日志的发送;网元设备：实现指令下发,和结果返回-57-中国移动通信集团公司网管规划工作组,OSS应用IT 基础设施联机指令平台外部关系资源管理：实现资源同步,信息安全,业务持续性,ITSM,中国移动通信集团公司网管规划工作组,-58-,R-SOS 域在业务应用上由以下4个系统组成，每个系统又可在逻辑上分为应用层和业务逻辑处理层综合监控，包括综合告警监控、综合性能监控和综合业务监控的功能实现。业务质量管

15、理：提供业务质量管理中的异常问题进行多维度分析、提供业务模型的配置、实现投诉和故障处理的SLA支撑、多种维度和视角对业务质量出现的异常以及日常指标中的薄弱点进行重点监控并提供SLA报告投诉支撑：对投诉处理支撑手段进行集中化建设、提供投诉处理批量化和智能化的手段和平台网络业务监测：实现了网络业务的信令检测和分析,业务,逻辑,处理层,应,用,呈现层,综合监控,业务质量管理,投诉处理支撑,综合告警呈现智能后处理场景监控展示,安全监控,告警关联服务,基线计算标准化处理,业务影响计算处理分发,投诉分析引擎,数据采集管理流程调度引擎,业务探测引擎业务服务组件,GIS 展现处理向导投诉工具整合,查询界面,R

16、-SOS 总体技术框架图R-SOS,派单服务,场景设置前传服务,综合告警分析安全事件分析,综合告警派单综合性能KPI宏观监控,网络业务监测,业务质量监控配置管理,业务质量分析,业务质量监控服务,业务质量分析服务,网络业务监测服务,网络业务分析服务,网络业务应用配置管理,网络业务分析,OSS应用IT 基础设施,信息安全,业务持续性,ITSM,R-SOS对外接口关系图-汇总,I-SMP的4A 服务,R-SOS,E-OMS,S-FAS,N-OAS,资源信息,实时信息监控,派单/工单查询,批量告警,实时/历史性能KPI,I-SMP,安全告警,业务质量数据发布,安全服务(4A),用户界面集成,业务开通状

17、态/开通KPI获取,告警/实时性能数据/CDR数据U-CAPR-SOS 和U-CAP 的关系R-SOS 和U-CAP(统一采集适配平台)以及下层专业网管的关系主要是由统一采集适配平台和专业网管系统向其提供告警事件、实时性能数据服务以及CDR数据R-SOS 和N-OAS的关系R-SOS 向N-OAS 系统提供批量告警、告警统计数据和实时/历史性能KPI的原始数据，N-OAS 在这些数据的基础之上再次进行分析R-SOS 和I-NAS的关系R-SOS 向I-NAS集成实时信息监控界面，也将业务质量的统计等信息发送到INAS 中的应用如集团客户R-SOS 基于门户集成规范，将自身的呈现域中的呈现应用作

18、为门户的一个子应用或者Portlet集成到统一的门户界面中R-SOS 和E-OMS的关系R-SOS和EOMS 的关系，主要是通过EOMS 的工单接口实现派单和查询R-SOS 和 S-FAS的关系R-SOS系统和S-FAS系统的关系主要是同步和查询资源数据，查询业务开通状态获取业务开通KPI，并向S-FAS进行网络激活服务的调用。R-SOS 和I-SMP的关系R-SOS系统从I-SMP 接受安全告警，也使用中国移动通信集团公司网管规划工作组-59-,网络激活,IT 基础设施I-NAS,OSS应用,信息安全,业务持续性,ITSM,中国移动通信集团公司网管规划工作组,R-SOS综合监控技术架构框图,

19、-60-,统一网元适配,业务逻辑,应用呈现,厂家采集适配模块,场景监控展示综合告警监控,综合告警查询统计维护建议,实时KPI矩阵监控,KPI基线设置智能后处理,宏观监控展示业务影响监控,安全事件监控,告警处理分发服务告警关联分析服务标准化处理,业务影响传递业务影响翻译,厂家采集适配模块,。,话务网络,数据网络,传输网络,TD网络。,动力环境,设备网络/OMC,自动派单服务告警前转服务告警持久化,厂家采集适配模块,厂家采集适配模块,北向共享层,监控呈现,分析配置,告警处理,实时性能处理,性能告警生成容忍基线计算实时KPI计算,业务影响分析,IT 基础设施综合监控系统分为三个层面：应用呈现：承载综

20、合监控的应用呈现和分析配臵，包括场景监控，宏观监控等业务逻辑：分为告警处理，实时性能处理，和业务影响分析；统一网元适配和代理：负责连接设备网络，提供实时告警和性能信息,OSS应用,信息安全,业务持续性,ITSM,服务质量提供服务质量告警给综合监控系统；集中操作维护把巡检异常提供给综合监控；综合监控根据告警特征串触发集中操作维护的中对应的方案；中国移动通信集团公司网管规划工作组,U-CAP：,提供告警事件、实时性,能数据服务；,安全管控：安全管控把安全告警发给综合监控来进行监控，同时获取4A的用户信息,S-FAS：发布资源数据，巡检异常，,接受告警后处理请求 N-OAS：综合监控 向N-OAS

21、系统提供告警统计数据和实时性能统,计的原始数据，N-OAS 在这些数,据的基础之上再次进行分析E-OMS：综合监控通过EOMS 的工单接口实现派单和工单状态反馈 I-NAS：综合监控向I-NAS提供流水告警监控、软告警牌、拓扑监控、GIS监控能力,ITSM:发布网管网告警到综合监控R-SOS 内部关系,I-NAS,EOMS,S-FAS,N-OAS,综合监控,网络业务监测,服务质量管理,I-SMP,-,流水告警监控软告警牌拓扑监控GIS监控,-批量告警-实时性能KPI,-派单-工单状态,-安全告警-4A服务,-业务质量告警-端到端问题定位,-资源信息-巡检异常-告警后处理,-业务监测告警-告警/

22、实时性能数据U-CAP,R-SOS,R-SOS综合监控内外部系统关系图R-SOS 外部关系OneOSS,ITSM,-网管网告警,OSS应用IT 基础设施,信息安全,业务持续性,ITSM,中国移动通信集团公司网管规划工作组,-62-,R-SOS 业务质量管理服务技术架构图,业务质量管理系统从逻辑上分为应用层和处理层；处理层：包含了业务质量监控服务和业务质量分析服务两大块，前者主要实现和提供了业务质量监控监视以及违例、异常影响性方面的业务逻辑服务；后者业务质量分析实现了OLA/SLA报告分析、各种业务、服务性能的趋势分析、容量的分析等应用层包括：业务质量监控、配臵管理、以及业务质量分析应用；业务质

23、量监控实现对各种业务质量指标、异常、KPI/KQI以及违例等等业务质量监控的呈现和展示；配臵管理实现了对业务质量管理的业务模型、算法、策略、展现模式、指标和评价体系等等各种业务质量必须的数据模型和业务模型的管理和配臵功能；业务质量分析则基于处理层的业务质量分析服务，进行各种分析报告的展示、趋势的展示由于业务质量分析应用和业务质量分析服务是以分析为核心的服务实现和应用，所以可以考虑将此部分纳入到N-OAS中进行功能集成,OSS应用IT 基础设施,信息安全,业务持续性,ITSM,-63-,R-SOS 业务质量管理服务内外部关系图,中问题定位服务,综合监控：提供端到端问题定位、互相传递业务告警 网络

24、业务监测：提供性能数据给业务质量管理系统 投诉处理支撑：业务质量管理系统提供业务质量分析服务，提供投诉国移动通信集团公司网管规划工作组,U-CAP：提供性能数据KPI数据,安全管理：为业务质量管理系统提供4A 服务 S-FAS：提供资源数据的查询，也提供业务开通KPI N-OAS：接受业务质量管理系统提供的业务质量历史分析数据 E-OMS：接受业务问题工单,I-NAS 中的门户和集团客户等综合应用：接受业务质量管理提供的业务质量统计、问题,通知；也会向业务质量管理系,统进行业务质量报告的查询 I-SMP:提供4A 安全服务,业务质量管理系统,S-FAS,N-OAS,综合监控,投诉处理支撑,On

25、eOSSR-SOS,端到端问题定位,业务告警,性能数据U-CAP统一采集适配平台,4A服务I-SMP安全管控平台,业务质量分析服务,业务质量历史分析数据,E-OMS(服务开通管理)业务问题工单,I-NAS(门户/集团客户)-业务质量统计-业务质量报告查询-业务质量问题通知,投诉问题定位,资源信息查询业务开通KPI,BSS,CMCC,-服务质量分析数据,网络业务监测,性能数据,R-SOS 外部关系,R-SOS 内部关系,OSS应用IT 基础设施,信息安全,业务持续性,ITSM,中国移动通信集团公司网管规划工作组,-64-,R-SOS 投诉处理支撑系统技术架构图,R-SOS 投诉处理支撑模块：应用

26、层：提供网络投诉的处理支撑应用，促进投诉前移 处理层：对通过ESB集成上来的数据进行综合分析处理，整合后提供给前台应用使用,IT 基础设施,OSS应用,信息安全,业务持续性,ITSM,R-SOS投诉处理支撑系统内外部关系图,R-SOS 内部关系 综合监控：提供网络故障公告，响应故障查询 业务质量监控：提供业务质量故障公告，并响应故障查询 网络业务监测：查询网络业务历史数据，下发拨测任务-65-中国移动通信集团公司网管规划工作组,I-SMP：提供4A 服务S-FAS：提供资源数据的查询，N-OAS：提供分析数据供投诉定位参,考并接受投诉统计信息,I-NAS:提供投诉支撑工具集成，投诉自,动分析流

27、程集成，投诉统计,BSS:为BSS提供网络投诉回复OTA，彩铃代客等系统：进行查询工具,的集成,R-SOS 外部关系U-CAP：提供网元操作服务,投诉支撑处理,R-SOS,S-FAS,N-OAS,I-SMP,OneOSS,资源信息查询,网络故障公告故障查询综合监控,网元操作U-CAP,4A 服务,I-NAS(门户/投诉)-投诉支撑工具-投诉自动流程-投诉统计,公告信息故障查询业务质量监控,BSS,CMCC,网络投诉答复,OTA,个人彩铃,彩铃代客,充值卡信息,投诉统计KPI 查询,拨测任务下发历史查询网络业务监测,E-OMS投诉工单,OSS应用IT 基础设施,信息安全,业务持续性,ITSM,中

28、国移动通信集团公司网管规划工作组,-66-,R-SOS 网络业务监测服务技术架构图,R-SOS 网络业务监测系统：采集服务适配层：提供与EMS层业务网元的链接，采集用户网络业务数据 数据处理层：对采集服务层获得的实时业务行为记录进行加工处理并提供数据服务为其他系统服务 应用层：提供配臵管理及应用，建议分析类应用在N-OAS 中集中建设,OSS应用IT 基础设施,信息安全,业务持续性,ITSM,R-SOS网络业务监测服务内外部关系图,R-SOS 内部关系 综合监控：提供订阅的实时KPI及 KPI定义服务 业务质量监控：提供订阅的实时KPI及 KPI定义服务 投诉处理支撑：提供投诉查询及拨测任务下

29、发服务-67-中国移动通信集团公司网管规划工作组,业务日志及信令监控的实时CDR数据，DT/CQT的测试数据，拨测数据,I-SMP：为网络业务监测系统提供4A 服务 S-FAS：要求资源数据的查询 N-OAS：按照综合分析系统的要求产生相关的KPI并且按照要求的,时间粒度提供给N-OAS,R-SOS 外部关系U-CAP：提供短信，WAP,彩信等,S-FAS,N-OAS,OneOSSR-SOS,资源信息查询实时性能数据综合监控,CDR 数据U-CAP,网络业务分析数据投诉查询拨测任务投诉处理支撑,4A服务I-SMP,网络业务监测系统实时性能数据业务质量监控,OSS应用IT 基础设施,信息安全,业

30、务持续性,ITSM,中国移动通信集团公司网管规划工作组,-68-,S-FAS综合资源管理技术架构图,OSS应用IT 基础设施,信息安全,业务持续性,系统基础维护系统基础维护是指资源系统提供的基础系统功能，包括资源模型管理、资源命名管理、系统管理工具、数据质量管理、批量数据导入/导出。,资源存量管理,资源存量管理是指对通信资源信息进行维护和管理，在资源管理中起着基础管理的作用，通信资源维护效率及资料的准确度对其他功能组的性能有着重大影响。资源应用资源应用是指在资源存量管理的基础上针对具体的业务和管理需要完成的定制化的应用。,ITSM,中国移动通信集团公司网管规划工作组,-69-,S-FAS综合资

31、源管理内外部关系图,I-SMP：为综合资源管理系统提供4A 服务 R-SOS：提供网络资源相关数据查询及资源信息变更主动推送 N-OAS：提供网络资源相关数据 E-OMS：提供EOMS流程流转所,需资源数据，并将流程中调度的资源数据和资源状态回写到资源管理,系统中 I-NAS：提供资源相关统计数据、,资源相关报表和应用封装服务调用，供门户中的呈现层应用使用这些数据开发相应的门户监控部件U-CAP：通过统一采集平台，进行全量或增量数据采集,S-FAS 外部关系,S-FAS 内部关系 业务开通：提供业务开通设计所需相关资源数据，回写资源状态变更 网络激活：提供资源数据查询，回写资源状态变更,OSS

32、应用IT 基础设施,信息安全,业务持续性,综合资源管理系统,R-SOS,N-OAS,业务开通,OneOSSS-FAS,资源信息查询资源信息变更主动推送,资源信息查询,资源状态变更,资源数据采集,网络激活4A 服务I-SMP(安全管控平台),资源信息查询,资源信息查询,E-OMS(资源调度)资源数据提取/回写,I-NAS(门户)资源信息呈现,资源状态变更,U-CAP,ITSM,中国移动通信集团公司网管规划工作组,-70-,S-FAS业务开通系统架构图,核心业务能力定单管理：包括定单的分析和拆分，定单的变更和跟踪，以及整个定单生命周期管理开通设计：是对业务开通流程中涉及到的资源配臵方案、流程模板选

33、择、施工方案的综合设计资源配臵：根据服务定单的要求形成资源调单，进行资源配臵，资源服务能力的通过资源配臵功能来展现资源施工：对该产品所分配的现实网络资源进行施工，施工管理能力的提供由E-OMS施工管理功能来展现开通管控：以定单为单位对业务开通的整个过程进行管控,OSS应用IT 基础设施,信息安全,业务持续性,ITSM,S-FAS业务开通系统内外部关系图,资源，通过资源管理实现资源配臵,网络激活：发出针对某设备或系统的激活/回滚命令,单及分拆任务实时跟踪界面作为门户的一个子应用集成到门户界面中 E-OMS：通过EOMS 的工单接口实,现资源勘查、施工任务等工单的派发,和回单 R-SOS：提供SL

34、A的监视 BSS:从BSS中同步所需的产品定义信息，用于订单分拆，并接收BSS客户订单，并把竣工结果反馈回去-71-中国移动通信集团公司网管规划工作组,业务开通系统内部关系 综合资源：从资源系统中查询可用,业务开通系统外部关系 I-NAS：基于门户集成规范，将定,OSS应用IT 基础设施,信息安全,业务持续性,业务开通子系统,S-FAS,R-SOS,OneOSS,资源查询,资源配置综合资源,4A 服务ISMP(安全管控平台）,激活命令网络激活,E-OMS(服务开通管理)施工工单,I-NAS(门户/集团客户)定单任务跟踪,SLA监视,CRM（客户关怀）,CMCC,客户定单竣工报告,产品定义信息,

35、ITSM,中国移动通信集团公司网管规划工作组,-72-,S-FAS网络配置激活技术架构图,IT 基础设施网络配臵激活是综合性网路指令执行集中调度和监控平台，其向上主要支撑业务开通、智能巡检、数据核查/制作、资源开通等多个应用,OSS应用,信息安全,业务持续性,ITSM,网络配臵激活内部关系业务开通：业务开通将激活工单任务派发给网络配臵激活，网络配臵激活执行完毕后将结果告知业务开通元任务管理平台：将执行/激活元任务通过接口告知元任务管理平台，元任务管理平台完毕后，将结果返回-73-中国移动通信集团公司网管规划工作组,拨测任务下发网路配臵激活，网络配臵激活处理完毕后，将执行结果,反馈R-SOS E

36、-OMS：向EOMS提供自动巡检,功能；同时接收从E-OMS的激活任,务（巡检任务），执行完毕后将结,果告知E-OMS,OSS应用IT 基础设施网络配臵激活外部关系R-SOS：将网络配臵激活出现的告警告知R-SOS；R-SOS通过接口将,信息安全,业务持续性,网路配置激活,S-FAS,E-OMS(运维流程管理平台),R-SOS(网络服务保障),OneOSS,激活工单业务开通,激活工单,-拨测任务,S-FAS网络配置激活内外部关系图CMCCBSS客户定单,告警,元任务元任务管理平台,ITSM,中国移动通信集团公司网管规划工作组,S-FAS 元任务管理平台技术架构图,OSS应用,信息安全,业务持续

37、性,IT 基础设施元任务管理平台是S-FAS子系统的任务集中执行、调度和监控平台，其向上主要支撑业务开通、资源采集、网络激活、自动巡检、局数据核查、局数据制作等多个应用,ITSM,S-FAS元任务管理平台内外部关系图,S-FAS元任务管理平台,E-OMS(运维流程管理平台),R-SOS(网络服务保障),资源数据/采集任务综合资源,激活工单,-拨测任务,CMCCOneOSS,BSS客户定单,QoS告警,元任务网络激活,元任务管理外部关系R-SOS：将元任务执行过程中出现的QoS告警告知R-SOS；,元任务管理内部关系综合资源：综合资源将资源数据、模型数据、采集任务等通过接口传递给元任务管理平台，

38、元任务管理平台执行完毕后将结果告知综合资源。网络激活：网络激活子系统将执行/激活元任务通过接口告知元任务管理平台，元任务管理平台完毕后，将结果返回。中国移动通信集团公司网管规划工作组,OSS应用IT 基础设施,信息安全,业务持续性,ITSM,中国移动通信集团公司网管规划工作组,-76-,N-OAS技术功能框图,OSS应用IT 基础设施,信息安全,业务持续性,N-OAS 域分为网络运营分析系统、综合网络优化系统和元数据管理平台、智能引擎组成，同时在逻辑上分为应用层、功能层、存储层和数据获取层：网络运营分析系统，实现了应用框架中提出的专题分析，以及面向OLTP和OLAP的分析功能综合网络优化系统实

39、现网络优化、参数管理、工具集成以及优化方案管理元数据管理平台实现了对各个子系统中的元数据进行集中管理报表/规则引擎为各个子系统使用报表分析、智能算法功能提供基础平台,ITSM,中国移动通信集团公司网管规划工作组,N-OAS技术架构框图,N-OAS 系统由以下功能组成：面向数据存储-数据集中存储管理：实现通过统一的数据装载实现ODM应用主题域需要的OLAP数,据集中存储管理,-,数据质量管理：实现对数据质量的统一管控统一数据共享服务,-,面向应用支撑N-OAS的具体数据应用功能：实现基于数据存储之上的多维数据分析应用服务，例如：多维分析呈现、钻取分析等,-,实现基于统一信息服务获得,-,的数据进

40、行的即时分析、报表查询、网优分析等功能各种专题分析,OSS应用IT 基础设施,信息安全,业务持续性,ITSM,中国移动通信集团公司网管规划工作组,-78-,N-OAS综合网络优化系统功能框图,OSS应用,信息安全,业务持续性,IT 基础设施目前，已建的无线网优平台应用功能上分为网优分析、参数管理、网优工具集成和优化方案管理等几个方面，并作为话务网管的一个子模块。随着自动化管理的需要，网络优化范围的不断延伸和功能也逐步整合,ITSM,N-OAS,S-FAS,U-CAP（统一采集平台）,I-SMP（安全管理）,OneOSS,数据装载,4A 服务,E-OMS(服务开通管理)工单统计,I-NAS(门户

41、/集团客户)分析结果呈现,ITSM,资源数据开通数据,R-SOS（网络服务保障）,告警统计性能统计,ITSM统计数据,N-OAS 外部应用接口架构图CMCCBSS,获取告警统计数据获取实时性能统计数据获取信令/拨测数据NOAS 和 EOMS 的接口关系,获取工单统计数据,N-OAS 和I-NAS 的接口关系向I-NAS提供分析结果呈现向I-NAS提供报表呈现,向I-NAS提供GIS/拓扑呈现N-OAS 和S-FAS的接口关系,获取资源数据,获取开通数据,N-OAS 和ITSM的接口关系,获取IT管理数据N-OAS 和BSS侧系统的接口关系获取BSS侧系统的统计数据中国移动通信集团公司网管规划工

42、作组,OSS应用IT 基础设施R-SOS 外部关系N-OAS 提供统一共享服务N-OAS 和R-SOS的接口关系,信息安全,业务持续性,ITSM,中国移动通信集团公司网管规划工作组,元数据管理平台技术架构框图,-80-,IT 基础设施本期规划将引入元数据管理平台，通过对元数据服务封装，提供元数据对OSS各功能模块的服务能力,OSS应用,信息安全,业务持续性,ITSM,主数据,主数据,主数据,型,控,元数据管理平台提供信息共享服务,N-OAS,应用层信息服务ODM 元数据私有数据,R-SOS,应用层信息服务ODM 元数据私有数据,S-FAS,应用层信息服务ODM 元数据私有数据,其它系统,统一信

43、息服务层元数据检索共元数据校验 享模元数据管理管元数据,OSS应用IT 基础设施,信息安全,业务持续性,服务/数据总线统一信息服务层组成：各个系统中的主数据共享数据服务和统一共享模型（ODM）共享模型管控：元数据存储，元数据管理，元数据校验，元数据检索中国移动通信集团公司网管规划工作组,ITSM,中国移动通信集团公司网管规划工作组,E-OMS技术架构,-82-,E-OMS系统的内部服务层,对上提供系统内部服务，对外完成跟统一流程支撑平台的接口,E-OMS业务数据通过流程,支撑平台的业务数据交互服务，完成流程携带业务数据，实现”流程中消费和,维护数据”的目标,IT 基础设施本期规划将实现电子运维

44、流程应用与平台分离，E-OMS作为流程支撑平台的主要应用，承载电子运维流程、作业调度、值班等日常运维功能、施工调度、业务开通流程,OSS应用,信息安全,业务持续性,ITSM,中国移动通信集团公司网管规划工作组,流程支撑平台架构,-83-,流程设计器任务管理器流程管理,工作流引擎,任务调度引擎,规则引擎,流程监控流程分析,流程数据,规则数据,表单模型,业务缓存,电子运维系统流程表单模型解析器,其它应用系统流程业务数据交互服务,ESB,流程应用系统,内置工具应用表单设计器,流程支撑平台核心引擎通过ESB对内臵应用工具和其他流,程应用系统服务流程支撑平台除保存流程控制数据外，还保存流程携带的业务关键

45、数据，在整个流程实例中方便业务数据的快速共享,基于核心引擎，流程平台提供表单设计器、流程设计器、任,务管理器进行流程定制，提供流程管理、监控、分析等跟踪,监控工具,IT 基础设施流程支撑平台作为流程应用系统的统一支撑引擎，为E-OMS和其他流程性质的系统服务，技术架构如下：,OSS应用,信息安全,业务持续性,ITSM,运营流程管理系统,告警工单,业务开通、资,中国移动通信集团公司网管规划工作组,E-OMS 和S-FAS的关系E-OMS从S-FAS中同步组织机构、合作伙伴和人员数据S-FAS与E-OMS存在业务开通、资源调度等工单的双向接口E-OMS 和R-SOS的关系R-SOS向E-OMS派发

46、告警工单R-SOS从E-OMS获取投诉工单E-OMS 和N-OAS的关系N-OAS从E-OMS获取工单、值班、作业计划等生产数据E-OMS 和 I-NAS的关系E-OMS向I-NAS提供代办事宜门户组件E-OMS向I-NAS提交和引用知识信息E-OMS向I-NAS提交和引用文档资料E-OMS与I-SMP的关系I-SMP和E-OMS存在帐户申请等安全工单接口E-OMS与ITSM的关系ITSM与E-OMS存在需求、缺陷、事件、变更工单接口,E-OMS,N-OAS I-NAS工单数据 文档资料值班数据 知识信息组织机构人员/合作伙伴源调度工单S-FAS R-SOS,I-SMP,ITSM,作业数据 待

47、办事宜事件、变更工单安全工单 需求、缺陷工单投诉工单,E-OMS外部系统关系图OneOSS,E-OMS外部关系,OSS应用IT 基础设施,信息安全,业务持续性,ITSM,I-NAS综合应用门户系统技术架构图,博客I-NAS综合应用门户：门户接入：为门户及OSS系统提供多种接入方式，包括web页面、短信、彩信、WAP等接入方式门户应用：在接入其它OSS业务系统的情况下，通过界面集成和服务集成提供综合类应用专题门户基础服务：提供门户的基础性功能，包括界面集成、内容管理、协同办公等中国移动通信集团公司网管规划工作组,OSS应用IT 基础设施,信息安全,业务持续性,ITSM,I-NAS综合应用门户系统

48、内外部关系图,S-FAS中：向门户系统提供资源信息、报表及业务开通KPI N-OAS中：向门户系统提供综合网络分析数据和报表R-SOS：向门户系统提供告警信息、性能信息、KPI及报表,I-SMP：为门户提供单点登录和4A服务,OA：向门户系统发布OA信息，,同时门户向OA提供信息,I-NAS外部关系 E-OMS：向门户系统提供投诉投诉信息、工单信息和KPI,综合应用门户,E-OMS,S-FAS,N-OAS,R-SOS,OneOSSI-NAS,4A 服务I-SMPI-NAS 内部关系 知识管理：在门户上查询、搜索知识信息，知识管理发布知识到门户系统-86-中国移动通信集团公司网管规划工作组,综合

49、网络分析数/报表,告警信息性能信息KPI报表,资源信息/报表业务开通KPI,OA,CMCC,知识管理,知识查询知识发布,OA信息投诉信息/工单信息/KPI,OSS应用IT 基础设施,信息安全,业务持续性,ITSM,OSS应用IT 基础设施,信息安全,业务持续性,注1：博客和论坛实现在门户中 注2：搜索引擎、内容管理和商业智能由OneOSS公共服务平台提供：,搜索引擎要求能对数据库数据、各类文档、媒体文件等支持关键词、自然语言搜索及全文检索，并支持搜索结果的自动摘要和相关度排序；内容管理组件要求支持内容生命周期管理和工作流商业智能组件要求能对知识内容的使用情况作出统计分析中国移动通信集团公司网管

50、规划工作组,实现知识管理统一入口，方便用户,掌握系统最新动态和查找知识 实现关键字和自然语言搜索，提高,知识搜索效率和质量 实现知识专题和知识地图展示，便于管理员管理及用户查找所需知识,结合知识分类，实现知识地图，便于知识使用及管理 通过互动社区加强知识共享，促进,知识使用,通过帮助台实现用户与专家在线交,流 通过积分管理激励知识共享，同时为知识考核提供依据,I-NAS知识管理系统技术架构图应用层,主要功能描述,ITSM,综合门户应用系统：整合知识管理系统的页面-88-中国移动通信集团公司网管规划工作组,I-NAS 内部关系,I-SMP：提供认证授权服务 E-MOS：提交运维案例知识，并在运维